Почему iqos горит и мигает красным цветом

Советы по профилактике

Чтобы избежать сбоев, при которых зарядка устройства происходит некорректно, следует придерживаться таких правил:

• Не оставлять устройство заряжаться на длительное время.
• Проводить регулярное очищение.
• Зарядка должна заряжаться индивидуально. Ни в коем случае нельзя делать это одновременно с держателем, установленным внутрь.
• Не оставлять iqos при низких температурах на длительное время и не устраивать ему резкие температурные перепады. Из-за этого происходит конденсирование влаги на внутренних частях устройства, что вызывает ржавление и замыкание в электрических элементах.
• Стики нужно устанавливать аккуратно, чтобы спираль нагревателя не повреждалась.
• При невозможности разобраться с некоторыми вопросами эксплуатации или корректной работы, всегда можно позвонить на горячую линию. Специалисты дадут исчерпывающие ответы.

Следует помнить о гарантийных сроках. Если устройство дало сбой, но находится на гарантии, не стоит чинить его самостоятельно. Обращайтесь в этом случае всегда в сервисные центры.

Когда гарантийный срок истек, ремонт нужно осуществлять в сертифицированных сервисах.

Все эти данные помогут сориентироваться, по какой причине мог произойти сбой в работе айкоса и избежать в дальнейшем таких неполадок.

Причины такой неисправности и способы решения проблемы

Это очень неприятная и повсеместная поломка и у нее есть несколько причин:

Не правильно вставлен колпачок держателя

Попробуйте открыть держатель и переставить крышку, бывает что она, западает на кнопку включения и происходит сбой.

Сбой в системе электроники

Перезагрузите айкос 2.4+ нажатием на кнопку питания. Служба поддержки еще рекомендует зажать одновременно кнопки питания и блютуз на несколько секунд.

Для айкос 3 модели кнопка перезагрузки находится в другом месте, смотрите рисунок ниже:

Если на айкосе 3 горит маленькая красная лампочка, проблема в держателе:

Он может быть разряжен или неисправен (возможно сломано нагревающее лезвие). По первой причине попробуйте протереть контакты, расположенные в нижней части корпуса. На них может просто попасть грязь или мусор, протрите их и пробуйте вставить в зарядное устройство. Иногда это помогает устранить проблему. Если индикатор продолжает гореть красным — перезагружаем айкос.

Не помогло? Снимаем колпачок и осматриваем визуально нагревательный элемент, если он надломлен или сколот, то поможет только ремонт. Не всегда получается на глаз выявить эту неисправность, так как может произойти внутренний обрыв.

• Еще одной причиной, почему айкос мигает красным и не заряжается, является курение в низком диапазоне температур. Например в минусовое время, производитель рекомендует эксплуатировать устройство от 10 до 20 градусов выше ноля.
• Перегрев электроники, не вставляйте держатель сразу после курения, подождите несколько минут.

Мы представили все возможные причины, по которым айкос не заряжается и горит красная лампочка. Если вам все это не помогло, остается нести прибор в сервис. Не забывайте, что если ваш айкос зарегистрирован по серийному номеру, то вы имеете право один раз бесплатно обратиться по гарантии. Телефон горячей линии: 8 800 301-47-67.

Источник

Как починить IQOS, чтобы снова заряжался?

Если в работе зарядного устройства IQOS произошли сбои, и оно не выполняет первостепенную задачу, необходимо рассмотреть проблему.  Чтобы разрешить сложность, необходимо решить, сможет ли пользователь самостоятельно произвести починочные работы, или необходимо обращаться за помощью в официальном магазине компании.

Если клиент решил починить зарядное устройство самостоятельно в домашних условиях, то целесообразно будет прибегнуть к одному из трех вариантов решения проблемы.

Варианты проведения починки IQOS, чтобы снова заряжался:

1. Вариант 1. Вначале следует убедиться, что устройство применяется правильно. С помощью инструкции по эксплуатации клиент должен тщательно разобраться правильным ли кнопки он использует, и есть ли достаточное количество заряда в самом устройстве Айкосе, или в блоке питания. При первом пользовании устройством следует ознакомиться с инструкцией, поскольку, не разобравшись с системой, могут возникнуть проблемы, или даже поломки оборудования. В интернете получится просмотреть много полезных роликов и видео, где в подробностях описывают принцип работы оборудования.
2. Вариант 2. Если произошли сбои, или устройство перегрелось, необходимо произвести процесс перезапуска. В некоторых ситуациях не следует ожидать мгновенного результата, следует ненадолго отложить устройство, и проверить его снова через промежуток времени.
3. Вариант 3. Следует осмотреть устройство, и при обнаружении загрязнений, следует тщательно отчистить при помощи специально разработанной резиновой щетки для Айоса, которая прилагается к стандартному набору при покупке устройства. Также, щеточку из резины получится приобрести в официальном магазине компании. Перед началом проведения процесса очистки необходимо снять крышку, и удалить сор с внутренней стороны электронной сигареты. После удаления загрязнений, следует продуть устройство. По завершению операции оборудование необходимо собрать.

Сигарета iQOS не заряжается и мигает красным

Такая проблема часто встречается у владельцев новомодной штучки. Специалисты определили, почему такой сбой может давать о себе знать:

• Нарушение правил эксплуатации — пользователь может спутать кнопки или неправильно вставить держатель в зарядное.
• Сбой в прошивке.
• Перегрев.
• Аппарат требует чистки.
• Другая механическая поломка — перегорели провода или отошли контакты.

Как устранить неполадку и возобновить зарядку?

Вот несколько способов:

• Для начала убедитесь в правильности использовании гаджета — разобрались ли вы с кнопками, достаточно ли заряда в самом Айкосе или блоке. Пусть это и звучит банально, но совсем не исключено — многие начинают с ходу пользоваться новинкой, не разобравшись полностью в ее функционале. Прочитайте инструкцию, просмотрите гайды с ютуба и, возможно, поймете, в чем ваша ошибка.
• Если имеете дело со сбоем или перегревом устройства, начните с перезапуска. Если не помогло, значит, еще один банальный совет — отложите iQOS и попытайтесь запустить через время.
• Вспомните о ручной чистке. Для этого снимите крышку и освободите «внутренности» электронной сигареты от сора. Продуйте и соберите назад.

Аппаратная поломка. Это может быть загрязнение электронной платы смолой, табачными продуктами или жидкостью для чистки. Можно попытаться аккуратно устранить проблему самому, но если нет уверенности в успешном исходе операции, лучше обратиться в сервис.

Что означает цвет лампочек

Устройство для подзарядки имеет бар, выполняющий функции индикатора. Возле него расположен световой диод, гаснущий, как только система заряжена полностью.

Как заявляет компания, выпускающая курительные устройства айкос, аккумуляторная батарея заряжается через сто пятьдесят минут, и ее хватает на двое суток применения в активном режиме. За это время подзарядка держателя проводится от тридцати до тридцати пяти раз.

Значение индикаторов айкос расшифровывается следующим образом.

За что отвечает красный индикатор?

Если при коротком нажатии на кнопку включения вместо зеленого вы увидели что горит красный индикатор, то это означает что использовать держатель нельзя. Необходимо произвести его зарядку. Держатель заряжается в течение 5 минут.

Если на вашем держателе после зарядке продолжает моргать красная лампочка, то это означает неисправность. Для устранения ошибки необходимо произвести перегрузку устройства.

Если горит зеленый

Если нажать на клавишу включения, на индикаторе зарядки зеленым цветом загорится клавиша. Это свидетельствует о готовности курительного устройства к применению. Чтобы начать курение, необходимо поместить стик в держатель, подождать, пока прогреется табачная крошка, и начать курение.

Мигает белым

При использовании курительного устройства можно увидеть и белое свечение. Этот цвет свидетельствует о перезагрузке электронного испарителя и дальнейшей готовности устройства к работе.

Чтобы перезагрузить систему, необходимо задействовать клавишу подзарядного устройства и удерживать ее в нажатом положении несколько секунд.

Светится красным

Если включить электронный нагреватель, начинается процесс нагрева табака в стике. В этот момент начинает мигать индикатор IQOS. После того, как мигание прекращается, можно приступать к курению. С помощью одного стоика можно выполнить до 15 затяжек. Как только процесс подойдет к концу, начнет гореть красная лампочка. Красный индикатор значит, что через небольшой промежуток времени нагреватель отключится, поэтому необходимо выполнить повторную подзарядку. Через 5 минут прибор можно снова использовать по назначению.

Мигает красным

Если подзарядка завершена, а держатель начинает выдавать сигналы красным цветом, это говорит о неисправности курительной системы. Для устранения проблемы понадобится перезагрузка устройства.

Индикатор на держателе горит красным

Если держатель айкос горит красным, то необходимо оставить его в полном покое минут на 15, не нажимая при этом никакие кнопки. Если после отдыха сигарета всё равно моргает красным , необходимо поочерёдно выполнить ряд действий, пока проблема не устранится:

Зарядите его. Возможно, держатель просто разряжен. Неисправность может появляться из-за того, что нагреватель табака не всегда заряжается до конца. Производитель утверждает, что сигарету можно зарядить за 6 минут. Однако, этого времени не хватает и со временем держатель разряжается быстрее. Рекомендуется заряжать его в течение 8 минут от полностью заряженного зарядного устройства. После загорания всех 4 индикаторов можно проверить на наличие проблемы.

Самая распространённая причина неисправности держателя: отсутствие должного ухода за сигаретой. Тщательно почистите его, возможно работе мешает нагар и другие загрязнения.

Проверьте нагревательный элемент, он часто выходит из строя. Красная лампочка всегда загорается при поломке лезвия.

Это все причины, которые могут вызвать ошибку в работе девайса. Чтобы не усугубить положение – нельзя самостоятельно разбирать корпус, а также охлаждать при помощи морозильной камеры. Оно не предназначено для шокового охлаждения. Такой способ точно не поможет решить проблему, а лишь повредит батарею держателя.

Профилактические меры

Проблема с зарядкой айкоса и самого держателя может возникнуть у каждого владельца, поэтому рекомендуется выполнять простейшие меры по профилактике, а именно:

Бережно вынимать и вставлять одноразовые стики для курения;

Соблюдать периодичность затяжек (не чаще чем 1 вдох продолжительностью 5 секунд за 30-40 секунд);

Не использовать при очень низких температурах;

Не вставлять держатель в зарядное устройство сразу после курения;

Не заряжать девайс более 90 минут;

Не заряжать от других электрических приборов (ноутбуков, компьютеров);

Не заряжать держатель и зарядное устройство вместе;

Регулярно чистить держатель.

Сдать IQOS по гарантии

Если вышеперечисленные действия не помогли: устройство с частой периодичностью мигает красным и не заряжается , то остаётся прибегнуть к мастерам сервисного центра. Получить консультацию специалиста можно по телефону горячей линии. Если дистанционная помощь специалиста не помогла – относите электронную сигарету в точку продажи айкоса. Скорее всего, причина кроется в прошивке или повреждении платы IQOS. Если гарантийный срок ещё не истёк, то производитель:

• Бесплатно обменяет электронную сигарету на новую;
• Произведёт диагностику работы и отремонтирует его.

Источник

Разбор устройства до микросхемы

В сети есть множество разборов устройства (в разобранном виде у устройства появляется доступ к низу гаджета для курения). Вот классическая схема:

Снять нагар (только аккуратно, чтобы не навредить нагревателю).
Надавить чем-либо достаточно тяжелым на желтую кнопку с индикатором несколько раз.
Как только светодиод потухнет и перестанет мигать, необходимо приподнять чем-нибудь острым весь блок с батареей (только осторожно – батарея соединена с платой).
Подержать блок несколько секунд приподнятым и отпустить его (опускаться он должен платно).
После этого останется только поставить батарею обратно.

Если на гаджете индикатор сначала загорится красным светом, а после этого погаснет, останется лишь собрать устройство и продолжить его использование. Конечно же, если нет уверенности в том, что все пройдет гладко, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если ничего не помогает (связь с поддержкой)

Вышеперечисленные способы не принесли желаемого эффекта, проблема устройства – прошивка (плата). Остается занести девайс в ремонт.

Специалисты выполнят ремонт любой сложности, вернут работоспособность устройству, без ущерба качественным составляющим: приведут в порядок узлы электрического прибора, применяя диагностику и высокоточное оборудование в работе.

Для получения консультации, нужно позвонить в горячую линию, по номеру опубликованному на сайте производителя.

Внимание! Чтобы не допустить повторных поломок, необходимо правильно использовать оборудование. Рекомендации по уходу

Рекомендации по уходу

1. Бережное обращение с прибором: исключение повреждений, падений, переохлаждений. Хрупкая конструкция устройства очень чувствительна.
2. Не допускать попадания влаги. В оборудовании не предусмотрена защита от воды: капли дождя или мокрые руки способны вызвать поломку.
3. Перед курением, выжидается определенное время, пока не замигает индикатор, после этого затягиваться. Это даст возможность увеличить количество дыма, продлить срок эксплуатации девайса.
4. После выкуривания стика, айкос 3 ставят на подзарядку в течение 300 с. Есть модели, которые дают возможность выкуривать пару стиков, без зарядки.
5. После использования, устройство проверяется на наличие мусора.

Случается, что табак просыпается, остается внутри. Не исключено возгорание табака при следующем использовании, что окончательно испортит оборудование. 6. Для ухода за разъемом рекомендовано использование ватных палочек. При чистке нужно следить, чтобы табак не оказался на плате внутри.

Сдать IQOS по гарантии

Если вы уверены, что все проверили и перепробовали, и ничего не получилось – вам следует попробовать сдать устройство по гарантии. Обратитесь в любой фирменный магазин или точку продаж айкоса, или позвоните в службу поддержки и узнайте подробнее, как вам быть в такой ситуации.

В последнее время Iqos стал достаточно распространенным гаджетом, позволившим множеству людей найти для себя альтернативу традиционным табачным изделиям. Однако Айкос является относительно новым продуктом, а потому в процессе его эксплуатации у пользователя могут возникнуть некоторые вопросы, для решения которых потребуется перезагрузить устройство Iqos. Именно о вариантах перезагрузки различных версий данного девайса, включая перезапуск держателя IQOS, и пойдет речь ниже.

При этом нужно отметить факт постоянной модернизации производителем своей разработки, что позволяет пользователю решить ряд возникающих с гаджетом проблем путем сброса держателя либо путем перезагрузки перезаряженной базы. Если держатель начал слишком долго заряжаться, или же после его отсоединения от базы он начал мигать красным, прекратив при этом нагревать табачный стик, попробуйте перезагрузить устройство.

Первая версия Iqos

Процедура перезапуска для первой версии IQOS несложна:

• Одновременно зажмите клавишу включения и клавишу автоматической чистки держателя;
• Удерживайте клавиши на протяжении нескольких секунд, после чего произойдет перезапуск блока.

Перезагрузка Айкос 2.4 Plus

В этом случае вам понадобится выполнить следующие действия:

• Одновременно зажмите клавиши Power и Bluetooth и удерживайте их на протяжении трех секунд;
• Отпустите клавиши, и если все индикаторы моргнут – гаджет перезапущен.

Перезагрузка Айкос 3 и Multi:

При перезагрузке данных версий:

• Нажмите клавишу на зарядном устройстве и удерживайте ее на протяжении восьми секунд;
• Затем на короткий период должны будут загореться и начать мигать белым все индикаторы – это и станет знаком перезагрузки девайса.

Перезагрузка Айкос с блютузом

Данная инструкция актуальна для версии 2.4 Plus с блютузом. Для проведения перезагрузки нужно:

• Нажать и несколько секунд удерживать клавишу питания и клавишу Bluetooth;
• Затем отпустите клавиши и подождите две секунды – если все индикаторы загорятся, значит, сброс прошел успешно.

Как перезагрузить держатель?

Для этого необходимо нажать и удерживать его клавишу при разрядке и красном мигании держателя. Клавишу следует удерживать до полного прекращения мигания.

Если перезагрузка Айкос не решила имеющиеся проблемы, устройство придется отнести в сервисный центр, либо обратится в центр поддержки клиентов IQOS.

Дополнительные рекомендации

Перезагрузка может потребоваться при разборке либо очистке IQOS. Не следует забывать и о профилактических перезапусках, которые рекомендуется проводить раз в две недели даже при нормальной работе устройства. Нередко перезапуск необходим и в случаях, когда индикаторы чистки и зарядки держателя начинают моргать красным цветом.

Если у вас не получается перезапустить IQOS своими силами, либо индикаторы устройства не подсвечиваются во время включения – обратитесь за помощью в службу поддержки. Если срок гарантийного обслуживания девайса еще не прошел, не рискуйте разбирать и ремонтировать его самостоятельно, просто отнесите гаджет к специалисту или замените по гарантии. Старайтесь пользоваться только официальным приложением Айкос для Android, благодаря которому вы сможете в любой момент проверить его статус (данная функция актуальна для версий 2.4 и 3).

Как видно из вышеизложенного, перезагрузка любой версии IQOS является довольно быстрой и простой процедурой

И помните о важности регулярного профилактического перезапуска девайса, который будет отнюдь не лишним

—Статистика

Воскресенье, 13 Января 2019 г. 21:01 + в цитатник

За последние пару лет реализации iQOS от Tobacco Futurity, как кандидатура табачным сигаретам, существенно возросли. Больше людей в Рф стали брать такую продукцию. Но, время от времени с iQOS случаются разные проблемы. К примеру, бывают ситуации, когда iQOS мигает и не желает заряжаться. Что тогда делать и как решать поломку? Разберемся обо всем по порядку.

Основные поломки iqos

Iqos является автоматизированным устройством, поэтому неудивительно, что он подвергается поломкам. Причинами неисправностей считается нарушение норм эксплуатации прибора

Важно соблюдать правила использования электронной сигареты, чтобы не произошло неприятных ситуаций

Если iqos не работает, то важно сразу выяснить, что случилось. Когда сломался нагреватель, можно обратиться к профессионалу для починки или попытаться самостоятельно справится

Нередко проблемы касаются крепления.

Сломалась крышка

Одной из самых частых механических поломок считается сломанная крышка. Причиной такой неисправности стает неправильное использование iqos или плохое крепление. При поломке лучше обратиться в сервисный центр, где заменят колпачок. Некоторые пользователи пытаются самостоятельно зафиксировать крышку, используя подручные средства. Такой вариант можно рассматривать, как временный. Лучше все-таки не прибегать к использованию скотча или изоленты.

Упал в воду

К падению айкос в воду нужно быть готовым заранее, проработав план действия в экстренной ситуации

Важно понимать, что длительное нахождение во влажной среде негативно отражается на работе устройстве. Если в электрическую систему попадает вода, то она просто прекращает функционировать

Первым делом нужно разобрать прибор и просушить все его детали. Дальше потребуется отнести iqos к ремонтникам, которые выяснят, какие детали повредились и требуют замены.

Повредилось жало

При нарушении правил эксплуатации прибора может сломаться лезвие для iqos. Придется купить новое и провести замену самостоятельно. Заказать жало можно в Интернете или обратиться в специализированный магазин. Процесс замены не имеет никаких сложностей, главное ориентироваться в размещении всех деталей. Но лучше обратиться к профессионалам, которые выполнят все быстро и качественно.

Застрял табак

После каждого использования айкос, необходимо очищать держатель от табака. Для этого достаточно приподнять колпачок и аккуратно извлечь остатки горения. Но иногда можно забыть об этой процедуре или просто не удается убрать табак, ведь он застрял. В таком случае можно попробовать достать остатки стика, насадив его на оболочку сигареты. Если это не помогает, то прибегают к чистке. Для этого используют специальную щеточку, которая идет в комплекте к iqos. Также застрявший табак можно достать с помощью крючка.

Что означают вибросигналы устройства

Во время использования электронного
нагревателя табака устройство может начать вибрировать. Это нормальная
ситуация, так как вибросигналы специально созданы для того, чтобы пользователь
знал, когда начинается нагревание табака и прекращается работа устройства.

Например, если включить держатель, перед
началом курения прозвучит вибросигнал. Он подскажет о том, что лезвие, осуществляющее
нагрев табака в стике начало свою работу.

Когда лезвие достигнет необходимой
температуры, прозвучит еще один вибросигнал. Также он прозвучит и через шесть
минут после начала курения. Это говорит о том, что лезвие прекратило процесс
нагрева табака в стике и держатель нужно поместить в зарядное устройство, чтобы
подготовить его к дальнейшему использованию.

Если в этих случаях держатель не выдает
вибросигналы, то необходимо обратиться к службе поддержки для устранения данной
проблемы. Специалисты проведут диагностику прибора, и если он на гарантии,
обменяют сломанный айкос на новый.
Также пользователям следует помнить и об индикаторах очистки:

• если он горит оранжевым цветом, процесс
  очистки начнется после зарядки держателя;
• мигание зеленым цветом говорит о том,
  что начинается автоматическая очистка;
• моргающий красным индикатор чистки и
  заряда держателя сообщают о неисправностях устройства.

Чтобы
избежать неполадок в работе нагревателя табака, необходимо избежать попадания
влаги на айкос. Не желательно ронять прибор на пол или подвергать другим видам
механического воздействия. Производитель не рекомендует прикасаться к лезвию
нагревателя, чтобы не повредить прибор или избежать получения и травмы.

Использовать
курительную систему запрещено возле источников тепловой энергии, радиаторов и
приспособлений, работающих с открытым пламенем. Если айкос поврежден, разобран
или сломан, использовать его нельзя. Также следует избегать курения через
электронный нагреватель, если обнаружена течь аккумуляторной батареи.

Чтобы избежать травм и
неполадок в работе нагревателя, следует внимательно прочитать инструкцию перед
использованием и следовать ее советам.

Что означает цвет лампочек

Устройство для подзарядки имеет бар, выполняющий функции индикатора. Возле него расположен световой диод, гаснущий, как только система заряжена полностью.

Как заявляет компания, выпускающая курительные устройства айкос, аккумуляторная батарея заряжается через сто пятьдесят минут, и ее хватает на двое суток применения в активном режиме. За это время подзарядка держателя проводится от тридцати до тридцати пяти раз.

Значение индикаторов айкос расшифровывается следующим образом.

Если горит зеленый

Когда после нажатия клавиши включения индикатор зарядки айкос горит зеленым цветом, это означает одно – курительное устройство готово к применению. Остается установить в держатель стик, выждать время, необходимое для подогрева табачной крошки, и начать процесс курения.

Мигает белым

Курительное устройство подает сигналы и белым цветом. Для перезагрузки системы необходимо задействовать клавишу подзарядного устройства и удерживать ее в нажатом положении не менее восьми секунд. Это позволит системе перезапуститься, и ее включение подтвердится миганием белого света на индикаторе зарядки IQOS.

Такой световой сигнал сообщает пользователю, что зарядное устройство готово к дальнейшему применению.

Светится красным

Нажатием клавиши включения вы активируете процесс прогрева табачной крошки. Индикатор заряда IQOS в этот момент моргает, и как только сигнал исчезает, разрешается начинать курение.

Как только до окончания процесса остается не более минуты, загорается красный сигнал. Что значит активация красного индикатора курительной системы айкос? Сигнал говорит о том, что спустя небольшой промежуток времени он отключится, и держатель придется подзаряжать повторно. Процесс полной зарядки длится не более пяти минут, после чего устройство готово к повторному применению.

Мигает красным

В том случае, когда держатель продолжает после подзарядки выдавать мигающие сигналы красным цветом, в вашей курительной системе появилась неисправность. Чтобы устранить ошибку, рекомендуем перезагрузить устройство

.

IQOS не работает – причины поломки

Если IQOS не работает, то для начала нужно выяснить причину поломки. Это позволит понять, можно ли починить устройство самому или нужно обратиться к профессионалам.

IQOS

Распространенные поломки:

– Сломалась крышка. Скорее всего, пользователь нарушил условия эксплуатации или же крепление оказалось ненадежным. В этом случае нужно обращаться к мастеру, который заменит старый колпачок на новый.

– Упал в воду. Если в устройство попала влага, то потребуется разобрать его и просушить детали. После этого нужно отнести IQOS к мастеру, чтобы узнать, необходимо ли заменять детали.

IQOS причины поломки

– Мало дыма. Причиной может стать поломка аккумуляторного устройства или плохой контакт деталей. Точную причину поломки сможет установить только мастер.

Устройство IQOS

– Плохо тянется. В этом случае достаточно зарядить устройство. Если это не помогло, то нужно заменять нагреватель.

– Моргает индикатор. Это значит, что на аккумуляторе запала кнопка, которую можно вернуть в исходное положение, постучав по ней.

– Корпус нагревается. Проблема заключается в аккумуляторе, поэтому нужно заменять его на новый.

IQOS ремонт

Отремонтировать IQOS можно в главных точках, расположенных на территории РФ. Если обращаться в небольшие филиалы, то они лишь перенаправят вас в головной центр.

Порядок действий:

• Если пользователь не знает, в чем заключается неполадка, то нужно брать с собой целое устройство.
• Позвонить по номеру 8-800-301-47-67, где сотрудник колл-центра подскажет адрес ближайшего головного центра.
• Взять с собой паспорт.
• Сотрудники головного офиса зададут несколько вопросов, на которые нужно честно ответить.
• Получить новую часть от устройства.
• Что касается гарантийного срока, то все зависит от конкретной модели. Если приобретался IQOS из старой серии, то производитель предоставляет три месяца. Если рассматривать новую линейку, то гарантия составляет один год.

IQOS ремонт

IQOS замена

Если у пользователя сломался IQOS, то у него возникает дилемма: покупать новый или существует возможность замены.

Производитель утверждает, что если IQOS находится на гарантии, то заменить его вполне реально. Однако пользователь сможет сделать это только в главном представительстве, расположенном в его городе.

Замена IQOS

Такая возможность может быть использована единожды. Сотрудники центра выдачи осмотрят устройство и определят, какая деталь подлежит замене.

Айкос обменяют даже в том случае, если в поломке виноват только пользователь, нарушивший условия эксплуатации. Устройство полностью заменят на новое, если при курении есть проблемы с дымом

Для чего нужны индикаторы?

О плюсах Айкоса сказано немало. Благодаря тому, что табак не горит, а нагревается, на 90% меньше выделяется вредных смол и иных примесей табачного дыма.

Само устройство включает нагреватель, держатель, портсигар для зарядки, аккумуляторную батарею и систему чистки Айкоса.

Процесс курения Айкоса предполагает использование стиков вместо обычных сигарет. Это специальные пластины табака, пропитанные глицерином. Они нагреваются в Айкосе до 350 градусов (обычная сигарета горит при температуре 800 градусов), и курильщик вдыхает аэрозоль из глицерина с никотином. При этом количество получаемого никотина меньше, чем при курении сигареты.

Индикатор на самом устройстве начинает мигать при его включении. Когда мигание прекратилось, можно начинать курить. Одного стика хватает на 14-15 затяжек в течение 6 минут курения.

Перед последней затяжкой индикатор снова включается и горит красным светом. Это предупреждение о том, что через минуту Айкос выключится. После выключения его необходимо зарядить в течение пяти минут, чтобы продолжить курение.

Когда может понадобиться перезагрузка Айкос 3

IQOS – это электронная система для нагревания табака, работающая основе технологии HeatControl. Устройство предназначено для курения стиков. Оно за 2-3 минуты нагревает гаджет до температуры 350 градусов и начинается процесс испарения табака. В итоге, он не горит, и в организм не попадают опасные вещества и испарения.

Айкос снижает вред от курения, а стики позволяют насладиться полнотой вкусовых ощущений.

В 2018 году компания Филипп Моррис выпустила две версии нагревателей: IQOS 3.0 и IQOS Multi. Работа приборов основана на одном принципе, отличия только в дизайне и технических характеристиках.

Перезагрузка устройства может потребоваться:

• в случае нажатия не той кнопки;
• если внутри аппарата накопилось много табака;
• если в работе прошивки системы произошел сбой;
• при перегреве элементов аппарата.

Если процесс перезагрузки не удается, а устройство начало мигать красным, это говорит о неисправности держателя. Проблема может возникнуть, если плата загрязнилась смолой, на нее попало масло табака или чистящие средства. Чтобы справиться с неполадками, следует посетить сервисный центр или самостоятельно разобрать прибор до микросхем.

Перезагрузка IQOS 3 DUO

Если IQOS 3 DUO заряжен, но до сих пор не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку на зарядном устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжайте удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда вы отпустите кнопку, увидите, что все индикаторы быстро мигнули белым.

Что означает мигание красного индикатора на IQOS

Красный цвет предупреждает: «опасность». Мигание красного индикатора очевидно оповещает о сбое, неправильном использовании. Почему блок IQUOS мигает красным, не заряжается или заряжается плохо. Причины поломок различные.

1. Разрядился механический нагнетатель воздуха. Мигающая красная лампочка предупреждает, чтобы покурить в следующий раз, понадобится зарядить устройство.
2. Слишком нервничаете, делаете частые затяжки. Или слишком задумались, делаете слишком долгие затяжки. Красный круг горит, чтобы отвлечь, просит успокоиться.
3. Отключили прибор, но начала мигать красная лампочка? Она предупреждает: пользователь отключил прибор неправильно.
4. Блок 5 раз мигает красным, он кричит: холодно или наоборот, слишком жарко. Попробуйте согреть устройство, если проблема в появлении холода между пользователем и устройством. Не оставляйте Айкос на солнце, в машине.
5. Верный друг не выдерживает ударов судьбы, внезапных падений. Если все время ронять айкос –  отойдут провода. Он просто перегорит и пользователь потеряет верного товарища. Мигание красной лампочки просит не ронять устройство. Контакты отойдут, уже не получится зарядить сигарету.
6. Об айкосе тоже нужно заботиться. Красная лампочка подмигивает: «Почисти меня»
7. У людей бывают проблемы с головой. У машин тоже. Если айкос получил проблемы с прошивкой, то у него будет мигать красная лампочка.