Бот для вк: как сделать чат-бота для беседы или активности в группе
Содержание:
- Бот в ВК что это такое: отличие от остальных сервисов
- Какие боты есть в ВК для бесед?
- Как проверить группу на ботов и удалить их
- Сколько стоит покупка ботов ВК у продавцом услуг СММ
- Дополнительные опции и функции
- Незаметная накрутка ботов в группу ВК — обход фильтров
- Как использовать бота
- Скачать готовый бот для ВК
- Как создать чат бота
- Как сделать бот ВК
- Где купить ботов в группу ВКонтакте по меньшей цене
- Как обезопасить себя от заморозки/блокировки вашего аккаунта ВКонтакте
- Постинг и репостинг
- Как сделать/создать бота Вконтакте?
- Как сделать (подключить) чат бота в ВК для группы: пошаговая инструкция
- Задачи, которые можно решить с помощью чат-ботов
- Заключение
Бот в ВК что это такое: отличие от остальных сервисов
Выбирая искусственного собеседника в качестве основного коммуникационного канала с аудиторией, важно понимать, чем он отличается от других площадок. Основные критерии, в том числе касающиеся функций, настройки и возможностей в общении с пользователями, остаются неизменными
Они обеспечиваются сторонними серверами и не зависят от ВК. В то же время, сама соцсеть имеет некоторые особенности:
- отсутствие меню – бот ВКонтакте для групп сам объясняет, что нужно ввести в текстовое поле, чтобы получить результат;
- нельзя делать обязательным условием работы подписку на группу, лайк или репост;
- обещанную услугу, к примеру обработку фото, отправку текста, распространение купона, программа должна предоставить не более чем за сутки;
- команда должна быть понятной и соответствующей результату;
- не допускается слишком частый перевод на другие сайты, если только назначение не связано с поиском товаров, услуг или иной информации.
Учтя все эти критерии удастся избежать отключения чатбота, тем более что администрация соцсети оставляет за собой такую возможность. Но сделать работу можно платной, как в формате подписки, так и разовой транзакции.
Какие боты есть в ВК для бесед?
Собираетесь создать бот ВК для беседы? Не проблема, мы расскажем. По направлению своей деятельности различают примитивные и продвинутые типы ботов:
- Примитивные — запрограммированы отвечать на запросы по кодовым словам. В случаях, когда вопрос введен не по алгоритму, то либо не отвечает, либо сообщает что не понял запрос.
- Продвинутые — ассистенты с искусственным интеллектом, при общении совершенствуются и самообучаются.
Примитивных ботов можно использовать бесплатно, через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых нужно прописывать код самостоятельно или нанимать программиста.
Виды ботов
Помимо умных ассистентов, которые отвечают на запросы, существует группа, направленная на определенные цели. Выделяют 4 основных группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.
- Ассистент — выполняет функции секретаря, в которые входит напоминание о встречах, заказ еды из ресторана и тд. Основная деятельность направлена на непосредственный контакт с создателем сообщества и администраторами.
- Секретарь (автоответчик) — предназначен для выполнения информационных функций и поддержания простого разговора.
- Бизнес-аналитики — предназначены для анализа и оптимизации рабочих процессов в сообществах. Могут принимать собственные решения для улучшения показателей активности и поднятия продаж.
- Игровой — создан в виде виртуального противника для игры. Технологии позволяют наделить искусственный интеллект всеми человеческими качествами и способностями, что порой бывает трудно отличить от реального игрока.
Топ лучших ботов для бесед в ВК
В зависимости от направления беседы различается и деятельность ботов. Популярный бот Кай рассчитан на ведение диалогов и чатов, с другой стороны не менее популярный бот Леся является помощником в игре (казино и тд). Для поиска прикольных и красивых картинок на тему аниме используется аниме-бот. Перечислять можно долго, поэтому мы составили топ 5 ботов для беседы ВК с командами.
- Бот Плейлист/Музыка под настроение — при помощи команды можно подобрать музыку. Музыкальный помощник предлагает на выбор 3 песни и цитату из выбранного жанра.
- AudD S — умная программа, предназначенная для расшифровки и перевода голосовых сообщений. Можно выбрать голос диктора, помощник предоставляет ответ в виде текста и голосового сообщения.
- Бот Погода — даст четкий прогноз в любом городе мира, достаточно написать название населенного пункта.
- Переводчик — простой и удобный сервис поможет перевести текст на более 100 встроенных языков.
- Повар — бот знает все рецепты мира, для приготовления блюда достаточно ввести название и помощник выдаст рецепт.
Как проверить группу на ботов и удалить их
Чаще всего приходится действовать вручную, заходить на страницы подозрительных пользователей, просматривать профили и удалять из сообщества. Есть умельцы, которые пишут скрипты, программы для проверки аккаунтов по приведенным выше или другим параметрам. Если у вас или ваших знакомых достаточно знаний в программировании, то можно попробовать такой вариант.
Есть и готовые решения, например, сервис AntiDogs. Он помогает узнать, сколько “собачек” в группе, и удалить заблокированных подписчиков. Заходим на сайт memedia.ru, спускаемся в самый низ страницы и находим нужный нам подраздел.
Теперь копируем адрес сообщества ВКонтакте, вставляем его в специальное поле и нажимаем кнопку “Сканировать”.
В результате проверки получаем расклад, сколько всего подписчиков в сообществе, сколько из них живых, временно и окончательно заблокированных, а также вывод о соотношении “хороших” и “плохих” аккаунтов.
Если количество “собачек” критическое, то есть очень большое, то лучше не откладывать и заняться “уборкой”. Можно это сделать самостоятельно вручную или заплатить небольшую сумму (сейчас это 299 рублей) и использовать AntiDogs для удаления нежелательных фолловеров.
Сервис позволяет убрать всех “собачек”, а также временно или полностью заблокированных пользователей. Пользоваться им после оплаты можно неограниченное время во всех группах, в которых вы являетесь администратором.
Для тех же целей можно использовать программу VkBot. Ее нужно скачать и установить на свой компьютер, запустить, найти нужную функцию и очистить сообщество от фейковых пользователей. 90 дней утилиту можно использовать бесплатно.
Сколько стоит покупка ботов ВК у продавцом услуг СММ
Теперь, когда мы выяснили, что накрутка ботов не навредит группе при правильном её использовании, можно переходить и к другим не менее важным вопросам. Так, например, Вас наверняка интересует, во сколько же Вам может обойтись покупка ботов ВКонтакте? Ответить на этот вопрос нам поможет мониторинг различных магазинов и коммерческих организаций, предлагающих подобные услуги.
Итак, на данный момент на рынке зафиксирован следующий ценовой предел на приобретение ботов ВК – от 180 до 780 руб. за 1000 единиц. Покупка офферов ВК гораздо безопаснее для группы или паблика нежели боты, а стоит примерно одинаково. Если взять минимальную стоимость из этого диапазона, то действительно видно, что боты – самая не дорогостоящая услуга из всех видов накрутки. Но остается вопрос, откуда тогда берется верхний предел?
Обычно, более высокая цена означает более высокое качество добавляемого материала и наличие гарантий на списания участников соц сетью. Но в нашем случае, качество ботов никак не может отличаться, да и сервисов так смело гарантирующих постоянное присутствие таких аккаунтов в группе сейчас не найдешь. Отсюда следует вывод, что это ни что иное, как завышение цен для получения большей прибыли, и только. Так что обязательно проверяйте сервис перед покупкой ботов ВКонтакте на наличие выгодного соотношения цены и качества и не переплачивайте за один и тот же результат.
Дополнительные опции и функции
1) В программе есть масслайкинг из поиска или файла (с фильтрами);
2) Поддерживается работа сразу с нескольких аккаунтов;
3) Есть поддержка прокси;
4) Работает с антигейтом и рукапчей;
5) Широкие возможности по настройкам таймингов, лимитов и так далее;
В итоге, можно сказать, что бот действительно объединил в себе
очень большое количество возможностей для Вконтакте. Более того, программа на
момент написания статьи очень новая. В дальнейшем, нас, конечно же,
будут радовать новыми обновлениями.
Лицензия на месяц выйдет в 690 рублей без ограничений по
количеству аккаунтов. Ознакомиться с Lizard VK Bot лично можно здесь.
Галерея
Незаметная накрутка ботов в группу ВК — обход фильтров
-
Основное правило – не превышайте лимиты. Не стоит гнаться за быстрым взлетом Вашей группы, это все равно не принесет тех результатов, которые Вы ожидаете. Поэтому не стоит накручивать в группу более 200 ботов в сутки;
-
Попросите сервис, который будет обеспечивать наполнение Вашей группы, чтобы процесс растянулся на целый день. То есть подписчики не должны появиться у Вас уже в первый час после заказа, иначе это будет слишком заметно и опасно;
-
Следите за содержанием самой группы. Не допускайте простой в активности сообщества, то есть старайтесь добавлять свежие посты несколько раз в день, следите за участием в жизни группы реальных подписчиков ВК;
-
Всегда комбинируйте искусственную накрутку с естественной. Старайтесь придумывать конкурсы, чтобы заинтересовать новых подписчиков, находите интересную популярную информацию, чтобы она гуляла по соц. сети репостами и лайками ВК;
-
Если Вы решили ботов ВКонтакте купить в молодую группу (лучше, конечно, вообще этого не делать), то помните, что в сообществе должно быть не менее 30 записей на стене. Поскольку даже самые надежные сервисы не возьмутся за накрутку пустых групп;
-
Не увлекайтесь не тематическими записями в группе. ВК воспримет это, как несоответствие контента выбранной теме, и за этим последует опять-таки бан;
-
Если Вы решили, что, накрутив около 10000 ботов, непременно вырветесь вперед, обойдя всех конкурентов, Вы ошибаетесь. Допускается иметь в группе не более 5000 купленных участников ВК. Превышение этого числа также приведет к блокировке сообщества.
Вот, пожалуй, самые основные рекомендации для того, чтобы вести действительно безопасную накрутку ботов в группу ВК. Если Вы будете их учитывать, то развитие группы может пойдет и не так быстро, как Вам бы хотелось, но Вы точно в таком случае не потеряете свое сообщество.
Как использовать бота
А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.
Как пользоваться
Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:
Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:
Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.
Общие команды
К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:
- /start — запускает приложение;
- /help — помощь в работе с приложением;
- /settings — меню настроек;
Что делать, если бот не отвечает на команды
Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.
Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.
Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».
Скачать готовый бот для ВК
В данном разделе мы подробно рассмотрим, как и где можно скачать бот вк. На самом деле, скачивание бота абсолютно несложная задача, справиться с которой может абсолютно любой человек, которые имеет навыки пользования ПК. Скачать Бот ВК, можно на сайте vk-robot. или на других сайтах. Всех их объеденяет одно, а именно: риск скачать вирус, скачать устаревшую программу, которая не только не будет Вам полезна, а поспособствует быстрому бану и разного рода другие неприятности. Скачивая в сети программы вы очень рискуете.
За вами остается лишь право выбора. Для того, чтобы сделать верный выбор, необходимо качественно оценить функции бота, необходимые именно для вашей деятельности. Описание функций вы с легкостью найдете на каждом сайте, предлагающем скачивание бота.
Как создать чат бота
Современному посетителю социальных сетей несомненно требуется активный помощник. Нехватка времени для осуществления полноценной деятельности ВК — отправная точка для создания роботов, которые будут отвечать на сообщения и выполнять прочие задачи. Чат-бот является программой, за счет которой пользователь может общаться.
Существует четыре вида чат-ботов:
· Помощники. Они постоянно рядом, находят необходимую для пользователя информацию, ставят будильник, осуществляют организационные задачи, такие как подачу заказа еды в офис или на дом, бронирование гостиничного номера, покупка билетов.
· Искусственный интеллект. Современные разработки подводят к тому, что чат-боты осуществляют задачи, требующие от человека достаточно много времени. Роботы способны отвечать на любые вопросы собеседника.
· Бизнес-боты. Они предоставлены для того, чтобы увеличивать коэффициент полезного действия и принимать участие в оптимизации бизнеса. Тут бот для группы вк является необходимостью. Допустим, сервис SpyCat 2.0 рассылает оповещение пользователю о полученных комментариях в сети ВК, при этом имея функцию автоответчика. Бизнес-боты понижают затраты, автоматизируют все рабочие процессы (выполняют рассылку сообщений клиентам и сотрудникам).
· Игровые. Программа, управляющая компьютером. Она имитирует партнеров в онлайн-игре по командам. Подобные боты основаны на искусственном интеллекте и полностью адаптированы к особенностям определенной игры.
Как создать чат бот в ВК? – это очень популярный вопрос от тех, кто намерен развивать свой бизнес посредством привлечения клиентов через бот ВК. Сделать это достаточно просто. Прежде чем приступить к этому делу, необходимо соблюдение следующих критериев: непрерывный доступ в интернет и наличие свободного времени. Также нужно скачать бесплатный чат-бот, запустить его и добавить аккаунт. Далее нужно ввести логин и пароль личной страницы в ВК. Затем откроется инструкция, ее необходимо прочесть и проследовать на вкладку «Сообщения». На стене сообщества своего аккаунта нужно написать «Бот, привет!». Спустя тридцать секунд он должен дать ответ. Во вкладках программы «Аккаунт», «Команды» можно изменять и настраивать функции бот ВК.
Как сделать бот ВК
Если вы занимаетесь продвижением групп ВК, то наверняка вам известно, что бот вк – это программа, помогающая вам в автоматизации каких-либо манипуляций. В нашем случае, мы рассмотрим бота, подключенного к сообществу «Вконтакте», который будет заниматься отправкой идентичных рассылок, отвечать на сообщения посетителей. Кроме этого, с ним можно играть в разные интерактивные игры, он даст рекомендации касаемо музыки или видео, поднимет настроение анекдотом и так далее. В дальнейших разделах рассмотрим, как можно создать бота для пабликов различных тематик в одной из популярных на сегодняшний день социальной сети «Вконтакте».
Где купить ботов в группу ВКонтакте по меньшей цене
Задумавшись о приобретении чего-либо, Вы всегда стараетесь найти более выгодное предложение. То же самое обстоит и с накруткой ботов. Выше мы привели ценовой диапазон данной услуги на рынке и теперь, необходимо выяснить, где и как купить ботов в группу ВКонтакте дешево? Да еще при этом не попасть к мошенникам.
О последних стоит поговорить более подробно. Вы, наверняка, уже знаете, что сейчас существует очень много всевозможных организаций и частных лиц, которые могут помочь Вам с накруткой ресурсов в соцсетях
Поэтому трудно становится понять: при желании купить ботов, сайт выполнит Ваш заказ или только спишет денежные средства? Поэтому, чтобы вычислить недобросовестные организации, стоит обращать внимание на некоторые детали:
-
Если Вам предлагают связаться в скайпе или перекинуть оплату на какой-то счет банковской карты или мобильного телефона, не стоит полностью доверять таким людям. Чаще всего это школьники-бизнесмены, которые не то чтобы не выполнят работу качественно, но и вообще оставят Вас без денег, скрывшись при этом из зоны доступа;
-
Также избегайте те сервисы, которые требуют от Вас доступа к личной странице, путем авторизации у них на сайте с помощью личного логина и пароля от ВК или же установки программ и приложений, типа uLogin. Сообщив личные данные, Вы рискуете потерять свою страницу или погрузить ее в мир бескрайнего спама, за что рано или поздно Вас забанят;
-
Если владельцы сайтов или менеджеры долгое время не отвечают на Ваши вопросы, при попытке связаться с ними, Вы рискуете в дальнейшем также остаться без ответа при появлении реальной проблемы или некачественно выполненной услуги. Поэтому всегда проверяйте техническую поддержку сайта;
-
Многие сервисы значительно завышают цены на свои услуги, ссылаясь на супер-качество аккаунтов или невероятную скорость исполнения заказа. Скорее всего, это также не особо честные организации. Так, например, если Вы видите, что цена на ботов доходит до 800 руб. за 1000 шт. и при этом сервис еще гарантирует отсутствие «собак» и списаний соцсетью – это явное завышение цены. На деле Вы получите тот же результат, если купите ботов, к примеру, за 180 — 200 руб.
Вы можете самостоятельно оценить нашу работу, оформив пробный заказ прямо на этой странице. За сотню ботов, добавленных в Вашу группу, Вы заплатите всего 23 — 25 руб., получив при этом эффективную отдачу. И тогда, возможно, и Ваш ролик появится среди отзывов о нашем сайте.
Как обезопасить себя от заморозки/блокировки вашего аккаунта ВКонтакте
Я приведу краткий, но нужный инструктаж. Давайте отдыхать программе, то есть после работы около часа, отключайте все задания и подождите не меньше 2 часа, потом опять часок работы и выключайте программу. Такое действие уберегает от заморозки вашего аккаунта. Но бывает такой алгоритм не поможет из-за того, что в какую группу Вы вступили она находилась в черном списке ВК и Вас могут заморозить за вступление в эту группу.
Важное извещение для Украины, работать данная программа не будет, так как Вконтакте не работает в Украине, но я нашел выход и он для Вас будет бесплатный. Для этого нужно скачать программу себе на компьютер и у Вас будет бесплатный VPN
Не мало важно для безопасности Вам не нужно запускать на одном адресе VPN более 2 аккаунтов, но вы можете использовать больше двух аккаунтов для этого используйте прокси, которые платные и они находятся чуть ниже в этой статье. А далее я рекомендую щелкнуть на изображение и узнать больше для информации для соц сетей.
Как настроить бесплатный бот EasyTop для вк группы
Профили блокируют, если задачи выполняются мгновенно, поэтому лучше поставить в настройках среднюю скорость, вознаграждение, итак, капает быстро. Конечно нужно приобрести качественные прокси, чтобы дело шло безопасно, нужно маскировать прокси серверами, это вас дополнительно убережет от блокировок. Загрузите подходящие аккаунты, пойдут любые левые (личные аккаунты нежелательно быстро замусориваются). Раскрученные профили реально выгодно продать на просторах всемирной паутины, благо она огромна. Робот создает регистрационные записи на множестве сервисов для раскрутки. Для того чтобы не блокировали не ставьте галочки на вступ до групп, добавление в друзья и репосты, можно ставить конечно, но не на всех, а на нескольких аккаунтах, которые Вы видите чуть ниже и Ваш аккаунт будет долго жить.
Если Вы хотите увидеть полный список сайтов с которыми Вы сможете бесплатно раскрутить свои социальные аккаунты, то перейдите на данный раздел. А если Вы хотите раскрутить или же заработать, тогда Вам не помешало бы посетить данную статью, где было собрано всё для соц сетей.
Некоторые сайты, где бот может зарабатывать баллы «бесплатно»
По желанию можете перейти на статью на каждый ресурс, которые ниже представлены.
- RusBux;
- Snebes;
- Fastfreelikes;
- uLike;
- AddMeFast;
- Ad-social;
- Gloz.org.
Сайты могут меняться час от часу, так что ниже я приложу изображение из официального сайта.
Огромный выбор площадок обеспечит быструю раскрутку, следует только поставить в обработку заранее подготовленные профили, их легко создать самостоятельно/купить и процесс пойдет. Выставить необходимые настройки дело 15 минут, даже новичок быстро разберется.
Заключение: отличный бот для группы вк «бесплатно»
Подобный софт, а именно EasyTop «бесплатный бот для ВК» экономит вагон времени и дает возможность расслабиться за чашечкой горячего кофе, просто наблюдая за продвижением сообщества со стороны без нудных заданий, утомительных проверок начисленных баллов.
Постинг и репостинг
1. Можно выкладывать посты
Вы можете выкладывать посты к себе на стену или в группу. К постам можно прикреплять медиа файлы, делается это в том же формате, что и прикрепление их к сообщениям. Вот тут есть детали и примеры.
Вот пример содержимого файла для постинга:
https://vk.com/velikij_leader привет
https://vk.com/golang привет
В этом примере в первую группу напишет «привет», а во вторую «привет» с вложенной картинкой
2. Репосты из групп и других источников
Можно выбрать для репоста источники(группы, аккаунты) и анкеты будут делать репост случайного поста или всех подряд с заданными параметрами.
Как сделать/создать бота Вконтакте?
Вряд ли на эту страничку зайдут опытные программисты, которым под силу написать скрипт бота для Вконтакте. Те, кто в этом разбирается, просто сделают своего робота. Можно поискать шаблоны в сети, но если у вас недостаточно знаний, проще обратиться к профессионалам. На есть много специалистов:
Никакие конструктор ботов Вконтакте не сравнятся с работой профессионала. Под заказ вы получите именно те функции, которые вам нужны. Фрилансерыне ломят цены и заботятся о своей репутации, поэтому в будущем вы ещё и сможете рассчитывать на поддержку. А если захотите, то софт ещё и можно будет кому-нибудь продать.
Как сделать (подключить) чат бота в ВК для группы: пошаговая инструкция
Современные сервисы максимально упростили процедуру создания робота и его интеграции в действующее в ВК сообщество. Примером может послужить сервис Robochat, который прикрепляет бота к группе в социальной сети. Итак, чтобы подключить бота, нужно:
На главной странице сайта нажать кнопку регистрации.
Авторизоваться через профиль ВКонтакте или ввести адрес электронной почты и пароль.
Выбрать кнопку подключения бота после авторизации.
Выбрать из перечня сообществ то, которое нужно интегрировать.
Дать доступ приложению Robochat к сообществу.
Выбрать уже готовый шаблон, руководствуясь пояснениями системы, либо создать собственную схему работы.
На главной странице панели выбрать шаблон нажатием кнопки “Подключить”.
Выбрать подключаемую группу и подтвердить операцию.
Перейти в меню настройки нажатием на соответствующую плитку и задать необходимые сценарии, настроить рассылки, активировать или отключить базовые возможности наподобие реакции на отписку или подписку, написания приветственного сообщения или реакции на медиафайл.
Можно проверить настройки и финальную функциональность, перейдя к разговору сразу из профиля.
Проверить грамотность всех сценариев и пользоваться чат-ботом по назначению, не забывая о контроле статистики в соответствующем разделе.
Чат-боты повышают конверсию группы ВКонтакте, развлекают потенциального потребителя и автоматизируют диалоги, а также оформляют заявки. Прежде чем использовать ИИ, следует разобраться, в чем назначение чат бота в ВК и что это такое. Только тогда удастся подобрать хорошего партнера для интеграции заскриптованного собеседника, настроить его грамотную работу и добиться повышения привлекательности группы, предложив качественную цифровую беседу.
Надеюсь, материал понравился и поможет вам в дальнейшей работе. Если не трудно помогите распространить статью сделав репост в соц.сети.
Задачи, которые можно решить с помощью чат-ботов
Со значительным ростом интернет-связей и бизнес-процессов многие предприниматели стали интересоваться современными и эффективными способами увеличения числа клиентов и объемов продаж. Одним из таких средств стали чат-боты, которые устанавливаются для удобства пользователей на сайте и в популярных мессенджерах (Telegram, VK, FB и пр.). Теперь процесс коммуникации с посетителями стал более оптимизирован и совершенен.
Как работает чат-бот? Он представляет собой программу, созданную для решения простых вопросов и задач и обеспечивающую полноценное общение с пользователями (разговор представляет собой диалог двух реальных людей). Выбор виртуального помощника влияет на эффективность и успешность бизнеса.
Основная задача чат-ботов – расположить клиента, ответить на часто задаваемые вопросы, помочь с принятием решения в пользу покупки. Если все вопросы пользователя улажены быстро, он с большей вероятностью воспользуется вашим продуктом.
Однако у ботов присутствуют некоторые ограничения, поскольку они умеют определять только конкретное действие клиента, а затем создавать на его основе алгоритм. Задачи чат-ботов:
- Уменьшение затрат энергии и времени. Благодаря установленной программе можно значительно сократить количество менеджеров, отвечающих на базовые вопросы клиентов. Теперь чат-бот сможет решать большинство проблем, экономя время сотрудников. Если помощник настроен правильно, компания сможет реструктурировать отдел техподдержки, позволив чат-боту полностью отвечать за справочную информацию.
- Оптимизация рабочего процесса. Чат-бот берет на себя ответы на часто задаваемые вопросы. В обязанности менеджеров будет входить лишь решение сложных ситуаций, требующих вмешательство человека. Сотрудники начнут больше времени уделять важным вопросам.
- Ответы на вопросы в круглосуточном режиме. Чат-бот не требует сна и отдыха. Если ваш бизнес обеспечивает поддержку клиентов 24-часа, виртуальный помощник отлично справится с поставленной задачей.
- Увеличение количества продаж. Совершенствование чат-ботов позволило многим бизнесами встроить в систему диалога с клиентом возможность быстрой и безопасной оплаты выбранного продукта. Таким образом пользователь более расположен к покупке товара или услуг сразу после первого контакта с компанией.
- Отсутствие ошибки из-за человеческого фактора. Бот лишен эмоций, плохого настроения или недостаточного опыта в общении с трудными клиентами. Чат-бот всегда вежливо отвечает на вопросы, подбирает правильные выражения. Более того, современные виртуальные помощники обладают интеллектом для самостоятельного улучшения процесса общения с клиентами.
- Способность к персонализации при контакте с отдельным покупателем. Клиенты становятся более привередливы, а значит, в интересах бизнеса предоставлять лучший сервис. Чат-боты умеют анализировать предпочтения и пожелания лидов, переводя таким образом разговор в правильное направление, предоставляя полезную клиенту информацию.
- Аналитика, отчетность, систематизация. Чат-бот сохраняет показатели о проделанной работе, поэтому вы легко сможете получить важные аналитические данные при необходимости. Он также автоматически классифицирует и систематизирует процессы.
Чат-боты входят в нашу жизнь, становясь полезными и незаменимыми работниками, которые с легкостью справляются с ежедневными задачами.
Заключение
Идея с оформлением займов через соцсети и мессенджеры (в том числе через ботов) выглядит вполне интересно и даже реализуемо. Такой способ работы упростит взаимодействие заемщика и МФК, и позволит немного более эффективно оценивать клиентов. Однако, сейчас эту нишу слишком плотно заняли подозрительные сервисы и мошенники, поэтому честные микрофинансовые организации опасаются в нее выходить.
Поэтому к займ-ботам стоит относиться как к обычным кредитным брокерам. По возможности избегайте их и старайтесь обращаться в МФК и МКК самостоятельно
Если же вы решили воспользоваться ими – соблюдайте осторожность и постарайтесь узнать подробнее о том, кто стоит за сервисом. Так вы не потеряете свое время, деньги и персональные данные
Итак, мы выяснили, что займ-ботам в соцсетях доверять не стоит. Причины для этого следующие:
- Они не выдают займы, а лишь выступают посредниками между заемщиками и займодавцами
- Они часто работают с «Фальшивыми МФО», которые списывают деньги вместо оформления займов
- Боты слишком агрессивно рекламируются и активно рассылают спам, что уже может навести на подозрения
- Среди ботов могут встречаться мошенники, которые могут украсть ваши деньги или личные данные
- Из-за этих причин реальные микрофинансовые компании почти не используют такой способ выдачи займов