Как исправить черный экран после обновления в windows 10 — инструкция от averina.com

Черный экран при проблемах подключения

Когда вы сталкиваетесь с черным экраном, тому может быть много причин, в том числе проблемы с оборудованием, программным обеспечением или их сочетание.

В приведенных ниже инструкциях вы найдёте шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему.

Проверка проблем с подключением

Если на вашем устройстве появляется черный экран ещё до того, как вы сможете войти в свою учетную запись, это может быть проблемой соединения между дисплеем и вашим компьютером.

В этой ситуации повторно проверьте подключение и убедитесь, что оба конца сигнального кабеля подключены правильно, монитор получает питание и использует правильный вход. (Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.)

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые – по неизвестным причинам – могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Кроме того, если вы работаете с системой, которая включает в себя дискретную и интегрированную видеокарту, вы можете переключиться на встроенный видеопроцессор, чтобы убедиться, что проблема связана с дискретной картой.

Ещё один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, включает подключение монитора к другому компьютеру, чтобы увидеть, не имеете ли вы дело с неисправным дисплеем.

Обнаружение дисплея

Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Win + Ctrl + Shift + B, которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go) вы можете перезагрузить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Win + P для вызова меню «Проецировать», затем нажать клавишу P и клавишу Enter, чтобы переключаться между различными режимами отображения, и проверить, исчезнет ли черный экран. Повторите шаги четыре раза, чтобы прокрутить все настройки.

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного рабочего стола или черного экрана с вращающимися точками во время запуска.

Если вы столкнулись с чем-то похожим, отключите все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер ещё раз, и если всё работает нормально, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете узнать, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнётесь на то, которое вызывает конфликт.

Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь к производителю вашего устройства за помощью.

Чёрный экран после обновления до Windows 10

Есть много причин из-за которых может быть чёрный экран с курсором мыши или без него. Основные причины вызывающие эту проблему :

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги, если Вы наблюдаете чёрный экран:

Пустой или чёрный экран до входа в систему :

Проверьте Ваши видеовыходы

Попробуйте подключить дисплей к другому видеовыходу Вашего компьютера. Иногда изменения в драйверах могут быть причиной того, что видеоадаптер отправляет сигнал на другой выход (например, вместо HDMI на DVI, или вместо DisplayPort на VGA).

Если у Вас настольный компьютер, попробуйте подключить дисплей к другому видеоадаптеру. Если у Вас подключена дискретная видеокарта, попробуйте подключить дисплей ко встроенной видеокарте на материнской плате.

Если у Вас подключен телевизор, убедитесь, что он включен и выбран видеовыход с компьютера. Изображение может выводиться на телевизор.

Используйте Безопасный Режим

Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов или Включив видеорежим с низким разрешением, чтобы восстановить драйвер дисплея

Чёрный экран после входа в систему и видно курсор мыши:

Отключите дополнительные устройства

Когда Вы видите чёрный экран, попробуйте временно отсоединить все дополнительные устройства и немного подождать. Если изображение появиться, подключите устройства по одному.

Используйте Безопасный Режим

Если отсоединение дополнительных устройств не решило Вашу проблему, то для всех шагов по исправлению неисправностей, описанных ниже необходимо войти в Безопасный режим. Для входа в Безопасный режим :

Переустановите драйвер видеоадаптера :

Вы также можете видеть чёрный экран после входа в систему, если был установлено стороннее программного обеспечение изменяющие пользовательский интерфейс, несовместимое с Windows 10. Вы можете проверить это в реестре. Предупреждение: Это решение требует изменение реестра. Некорректные изменения в реестре могут привести к серьёзным проблемам. Перед выполнением следующих шагов, сделайте резервную копию реестра.

Проверка повреждённого профиля пользователя

Чёрный экран может быть вызван повреждённым профилем пользователя. Создайте новую учётную запись с правами администратора и проверьте повторяется ли проблема с чёрным экраном в новой учётной записи:

net user test

/add net localgroup Администраторы test /add

Проверьте выключен ли Высокой контрастности

Завершить процессы RunOnce

Источник

Черный экран после или во время установки Windows 10

Порой после или во время установки, изображение на мониторе может исчезнуть. Это может произойти, как после установки, так и во время её выполнения.

Вероятная причина: Установка завершилась некорректно или все еще продолжается. Если вы обновляетесь с предыдущей редакции ОС до Windows 10, мастеру установки может потребоваться до нескольких часов для того, чтобы перенести ваши данные.

Решение: Обратите внимание на светодиодный индикатор жесткого диска. Если светодиод моргает — вероятнее всего в данный момент система записывает или переносит какие-то файлы

Выявить причину, почему мастер установки отключил видео-сигнал не представляется возможным, но мы рекомендуем подождать от 2 до 3 часов до того, как перейти к следующему пункту.

Решение, если установка зависла: Если по прошествии нескольких часов установка не завершилась или светодиодный индикатор HDD с самого начала не предоставлял никаких сведений о том, что на диск что-либо записывается, попробуйте проследовать нижеизложенной инструкции:

1. Полностью выключите компьютер. Для этого зажмите кнопку включения на 5-6 секунд, пока питание не будет отключено.
2. Выключите подключение к интернету, путем отсоединение сетевого кабеля или отключения точки доступа. При установке система может автоматически загружать новые версии пакетов, что в свою очередь может привести в неконкретной работе мастера установки.
3. Отсоедините дополнительную периферию — внешние диски, игровые манипуляторы и так далее, всё кроме клавиатуры и мыши. Если у вас есть возможность использовать PS/2 клавиатуры вместо USB, попробуйте это сделать.
4. Отключите ПК от электросети или отсоедините батарею если это ноутбук на несколько минут.
5. После истечения нескольких минут, подключите компьютер обратно к электросети.
6. Windows 10 возможно определит, что процесс установки был завершен до его окончания и продолжит его.
7. Если установка прошла успешно и вы загрузились обычным образом в систему, подключите обратно интернет и все отсоединенную периферию, чтобы завершить загрузку и установку обновлений.

Ответы на вопросы читателей

Windows 10 после входа в систему выдает черный экран и нам нем синий экран поменьше и написано “возникла проблема, попробуйте ещё раз”. Делаю восстановление, проходит успешно, но (!) после загрузки системы и входа с начала показывает мои обои значки и т п на несколько секунд я радуюсь, а потом опять вылазит просто черный экран, как будто что то мешает или ошибка какая то где? Помогите не знаю что думать уже и что пробовать! Драйвера? Ошибка HDD?

Проблема такая. У меня Виндовс 10, при включении идет загрузка, на мониторе все показывается, потом чёрный экран, звуки – как при включении, но экран чёрный, курсора мышки нету. До этого отсоединял все провода, так как кнопка сломалась, но я её сделал и все подключил на место. Подскажите, что делать?

У меня Windows 10. ОС предложила мне установить новые драйвера. Я их установил. Далее после включения стал появляться черный экран с курсором. Вы выше писали что нужно переустановить Виндоус, но как это сделать без экрана и самого Виндоус?

Комп работал. Поставила на спящий режим. Через несколько часов включила, а монитор черный,системный блок работает, но не запускается Windows.На экране ничего, даже курсора нет. Пробовала через f8 – ничего не происходит. Операционная система Windows 10.

Здравствуйте. У меня с самого утра зависал ноутбук и прекращал работать интернет (У меня Виндовс 10). Под вечер он начал выключаться и спустя какое-то время появлялся только черный экран и курсор. Я попыталась проверить его на ошибки, но все так же появляется этот экран. Безопасный режим работает, но никаких обновлений за последние 4 дня не наблюдается.

Экран черный, показывает лого, но не запускается windows 10, вход в биос через F9, ноут Yepo 737A, новый еще не пользовался(не успел) при запуске язык английский, хотел сменить, вот и все…

Здравствуйте!) Проблема такая, при перезагрузки компьютера черный экран, системный блок шумит, но виндовс не загружается, потому что звука нет, ставил официальные драйвера, переустанавливал виндовс 7/10, жесткий диск новый (точнее ssd). Не помню было ли такое после замены процессора. Но я купил в своё время с Али, Xeon E5440, прошивал биос, через некоторое время перестали работать 2 слота под оперативную память, работают только 2 слота из 4. Проблема решается только выключением, а не перезагрузкой пк.»

Черный экран без курсора, до этого ничего такого не делала, но перед этим очень долго рябил и смещался экран. Есть кажется установочный диск для монитора. Не подскажете, как это всё исправить?

При включении высвечивается надпись «Asus», как обычно, а после просто чёрный экран с пропадающим нижним подчеркиванием сверху слева и все. Курсора нет, f8 при загрузке ни к чему не приводит,если подождать, то ничего не происходит

Установили программу с диска на компьютер и экран отключился, сам компьютер работает и играет музыка, что делать?

Здравствуйте. Играл в игру на днях, все зависло и на мониторе появились вертикальные полосы песчаного цвета. Перезагружаю компьютер и во время загрузки Windows, когда уже дело почти доходит до ввода пароля-просто чёрный экран, не загружается рабочий стол. В безопасный режим зайти можно. Windows переустановил, не помогает. Windows 10 pro.

Добрый день! Собрали полностью новый компьютер, толком не попользовались ещё. В один вечер при просмотре сериала экран просто потух, но комп не выключился. После перезагрузки на экран видеосигнала нет, а сам пк сам по себе включается и выключается( загораются вентиляторы, видяха, но монитор сигнал не получает). Заранее спасибо!

Ответы (14) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Вот ответ специалиста на страницах прошлых форумах.

Кружок возле указателя мыши указывает на выполнение операций, то есть выполняются действия. Если данное поведение постоянное, то попробуйте настроить систему на чистый запуск и проверьте.

Для устранения неполадок и других проблем, можно запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузки». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения.

Для того, чтобы выполнить «чистую загрузку» Windows, выполните следующие действия: Войдите в меню Пуск, в поле Найти программы и файлы введите: msconfig В верхней части отобразится программа msconfig, нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора, разрешите программе внести изменения на компьютере, откроется окно Конфигурация системы. Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажок Загружать элементы автозагрузки, перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком Не отображать службы Майкрософт, нажмите кнопку Отключить все, нажмите кнопку Применить, OK, перезагрузите компьютер

74 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

13 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Выполните стандартную проверку файловой системы на целостность компонентов.

Открываем командную строку от имени администратора и вводим команду sfc/scannow и жмём Enter.

3 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы. Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

И что теперь делать?

Хотябы понять что за процесс не может запуститься или завершиться. Увидеть ошибку какую нибудь, а то полная неясность (

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Имя сбойного приложения: taskhostw.exe, версия: 10.0.14393.0, метка времени: 0x57899a8f Имя сбойного модуля: MsCtfMonitor.dll, версия: 10.0.14393.0, метка времени: 0x57899aa6 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000000371a Идентификатор сбойного процесса: 0x1a08 Время запуска сбойного приложения: 0x01d21f132cca64aa Путь сбойного приложения: C:\Windows\system32\taskhostw.exe Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\MsCtfMonitor.dll Идентификатор отчета: 230d3355-f8f1-4a72-a6fe-e1862bc897c9 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Контейнер ошибки 120515936444, тип 4 Имя события: APPCRASH Отклик: Нет данных Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы: P1: taskhostw.exe P2: 10.0.14393.0 P3: 57899a8f P4: MsCtfMonitor.dll P5: 10.0.14393.0 P6: 57899aa6 P7: c0000005 P8: 000000000000371a P9: P10:

Вложенные файлы: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD50D.tmp.WERInternalMetadata.xml

Эти файлы можно найти здесь: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_taskhostw.exe_9c484eca3cc95a1103521c18af97291d360e45c_cc710313_12e4d9a1

Символ анализа: Повторный поиск решения: 0 Идентификатор отчета: 13e1962d-c4b4-45ad-9e14-5ae7869292e6 Состояние отчета: 0 Хэшированный контейнер: dc33010c4efa3aa7bce5ff27422737b1

Источник

Выполнение чистой загрузки Windows

В ходе стандартной загрузки Windows все службы системы и приложения стартуют и работают в фоновом режиме. Иногда какая-то программа может вызвать неполадки с выводом изображения. Чистая загрузка Windows позволяет запустить систему с минимальным числом драйверов и программ, что позволит избежать проблем с совместимостью.

Запустите панель «Конфигурация системы» с помощью команды msconfig в меню Выполнить.

В разделе «Службы» активируйте опцию «Не отображать службы Microsoft», а потом нажмите кнопку «Отключить все».

Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».

Там на вкладке «Автозагрузка» отключите все элементы.

Теперь перейдите в раздел «Загрузка» окна «Конфигурация системы» и нажмите там ОК.

После запуска вы получите желанную чистую среду загрузки.

Если сбоит уже работающая Windows 10: причины и способы решения

Конфликтующее с системой устройство

Отключите все вновь подсоединённые к компьютеру устройства и запустите ОС Windows 10. Чёрный сплошной экран не появляется. Подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер до возникновения сбоя. После этого отсоедините конфликтующее с системой оборудование и запустите ОС в обычном режиме. Обновите драйвера на проблемном устройстве.

Установка новых драйверов на видеокарту

Вернитесь к использованию старых драйверов или восстановите систему до более раннего состояния и откат к предыдущим настройкам произойдёт автоматически. Выбрать старые драйвера можно в окне их обновления в диспетчере устройств. Как туда попасть, уже рассматривалось выше.

Для запуска процесса восстановления сделайте следующее:

Как входить в безопасный режим, если не исчезает чёрный сплошной экран и Windows 10 вовсе не запускается, вы уже знаете. Идём далее.

1. Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск».Перезагрузка в безопасном режиме
2. Выберите пункт «Диагностика».Выбор из списка
3. Нажмите «Дополнительные параметры».Промежуточный выбор
4. Выберите «Восстановление системы».Схема восстановления
5. Нажмите кнопку «Далее».Промежуточный выбор
6. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».Точка восстановления
7. Нажмите кнопку «Готово».Подтверждение действий
8. Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».Заключительный этап

После перезагрузки система будет восстановлена до первоначального состояния.

Заражение компьютера вирусами

Это могло произойти при работе в интернете или установке непроверенного программного обеспечения. При необходимости загрузите Windows 10 в безопасном режиме, просканируйте систему антивирусной программой и удалите заражённые файлы, после чего перезагрузите компьютер.

Разрешение экрана

Возможно, установлено не поддерживаемое видеоадаптером разрешение экрана. Перезапустите систему в безопасном режиме, измените разрешение экрана на более низкое и перезагрузите компьютер.

После устранения всех неисправностей, для того чтобы при последующих запусках Windows 10 не выскакивало меню с выбором режимов загрузки, нужно при работающем компьютере выбрать с помощью щелчка правой кнопки мыши в меню «Пуск» пункт «Командная строка (администратор)» из выпадающего списка, ввести команду «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions» и нажать клавишу Enter. Теперь Windows 10 будет загружаться в обычном режиме.

Простые способы решения

Это распространенный случай, когда такое происходит после установки обновлений. Если после отключения гаджета было сообщение, свидетельствующее об обновлении программного обеспечения, то вероятно черный дисплей появился из-за этого. Решение — подождать. После загрузки, системе необходимо определенное количество времени для применения изменений. То есть, во время черного экрана, ОС просто настраивает компьютер. Иногда всплывают странные окна с загрузкой. Это возможно определить по загруженности компьютера: если он сильно шумит, то проблема в обновлениях.

Также в параметрах операционной системы возможно включена опция «Только второй экран». Такие сбои происходят, когда к компьютеру подключены два или более монитора. Чтобы выключить параметр, сделайте следующее:

1. Включите ПК или ноутбук, войдите в учетную запись. Для этого возможно понадобится вводить пароль вслепую.
2. Подождите 5 минут, чтобы система прогрузилась. Используйте сочетание клавиш «Win» + «P» (латинская буква). Нажмите стрелочку вниз один раз, затем «Enter». Таким образом система переключит опцию на «Только экран компьютера».

Есть еще один способ, помогающий в многих случаях. Он работает, когда содержимое дисплея пропадает после авторизации. То есть, когда пользователь попадает на рабочий стол. Пошаговая инструкция:

1. Перезагрузите компьютер.
2. На экране учетных записей нажмите кнопку выключения устройства в углу. Откроется окно с функциями. Зажмите клавишу «Shift» и выберите «Перезагрузка».
3. Затем нужно нажать опцию диагностики операционной системы, открыть дополнительные настройки и восстановить ОС.

Причины возникновения ошибки

Начну с того, что чаще всего данная пробела возникает из – за плохой работы установленных драйверов таких видеокарт как Radeon и Nvidia. В таком случае возникают ситуации, когда новая ОС загружается, но на экране windows 10 черный экран с курсором, либо ничего не отображается. Так же достаточно распространёнными являются жалобы на появление чёрного экрана, после перехода компьютера в спящий режим или гибернации.

Вторая распространённая проблема поломок – возможное неправильное подключение второго монитора. Есть ещё две интересных причины поломок – появление тёмного экрана после удаления вируса или после изменения структуры разделов на HDD (жёсткого диска вашего компьютера). Все эти и другие ошибки ниже будут детально разобраны и описаны. А начнём мы с разбора всех возможных способов решения проблемы.

Причины возникновения черного экрана и методы их устранения

Давайте попробуем разобраться, почему появляется черный экран, а также как можно устранить эту проблему.

Способ 1: Ожидание

Как бы смешно это не звучало, но довольно распространенная ситуация, когда черный экран возникает после установки обновлений и перезагрузки персонального компьютера. Если до выключения ПК было сообщение о том, что устанавливается обновление, а после перезагрузки появилось черное окно с курсором или вращающимися точками, то необходимо подождать (не более 30 минут) пока система обновится. Если на протяжении этого времени ничего не изменилось — используйте другие варианты решения проблемы.

Способ 2: Проверка монитора

Если на экране абсолютно ничего не отображается, то стоит проверить исправность дисплея. При возможности, подключите монитор к другому устройству и посмотрите, будет ли на нем что-то отображаться. В то же время проблемой может быть подключенный к ПК другой монитор или телевизор. В таком случае видеосигнал может подаваться на второе устройство, соответственно на основном мониторе ничего не будет.

Способ 3: Проверка системы на вирусы

Вредоносное программное обеспечение также является довольно частой причиной появления черного экрана в Виндовс 10, поэтому еще один возможный вариант решения проблемы — проверка системы на вирусы. Сделать это возможно либо с использованием Live-дисков (например, от Dr.Web, который можно скачать с их официального сайта), либо в безопасном режиме с использованием обычных портативных утилит (AdwCleaner, Dr.Web CureIt).

Что такое безопасный режим и как в него можно попасть можно прочитать из публикации, представленной ниже.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

Способ 4: Переустановка драйверов

Довольно частой причиной неисправности, которая проявляется в виде черного экрана, является сбой в работе драйвера видеокарты. Конечно же, просто смотря на монитор нельзя сказать, что причина именно в этом, но если все описанные ранее способы не помогли решить проблему, то можно попробовать переустановить драйверы видеокарты. Задача эта для неопытного пользователя довольно непростая, поскольку наиболее легкий способ это сделать — зайти в безопасный режим, который по умолчанию в Windows 10 выключен, без графической картинки перед глазами. Иными словами, все придется делать вслепую. Наиболее оптимальный вариант такой работы выглядит следующим образом.

1. Включите ПК.
2. Подождите некоторое время (необходимое для загрузки системы).
3. Если установлен пароль, введите вслепую нужные символы.
4. Подождите еще некоторое время.
5. Нажмите комбинацию клавиш «Win+X».
6. Нажмите кнопку «стрелка вверх» 8 раз подряд, а затем «Enter». Такого рода действия запустят «Командную строку».
7. Введите команду и клавишу «Enter».
8. После этого необходимо также набрать и также нажать «Enter».
9. Дождитесь, пока ваш ПК подаст звуковой сигнал и начинайте считать до 15. По истечении этого времени нажмите «Enter».

Подробнее: Удаляем драйвера видеокарты

Способ 5: Откат системы

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог избавиться от проблемы, то единственный выход — это осуществить откат системы из резервной копии до предыдущей рабочей версии, где не возникало черного экрана. Более детально о резервных копиях можно узнать из статьи на нашем сайте.

Подробнее: Инструкция по созданию резервной копии Windows 10

Причины возникновения черного экрана достаточно разнообразны, поэтому установить конкретную иногда довольно сложно. Но несмотря на причину неисправности, в большинстве случаев, решить проблему можно вышеупомянутыми способами.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.