Что делать если взломали страницу в вк: инструкция для пострадавших

Что делать если взломали страницу Вконтакте

На этой же страничке вы сможете отследить полную историю активности вашего профиля, кликнув по соответствующей ссылке (рисунок ниже). Также, среди прочих опций, присутствует возможность использовать соединение HTTPS. Оно более защищенное и через него все данные передаются в зашифрованном виде.

Теперь рассмотрим этот интересный вопрос немного, с другой стороны. Пользователи очень часто интересуются, что делать если во Вконтакте взломали страницу, а доступ в кабинет отсутствует. В таком случае вы должны кликнуть по кнопке: «Забыли пароль». Не спешите радоваться, ведь не всегда получается восстановить доступ таким образом. Если вы оказались именно в такой неприятной ситуации, срочно свяжитесь с технической поддержкой (администрацией) Вконтакте с аккаунта кого-либо из своих друзей. Обязательно опишите в полной мере свою проблему и подчеркните, что у вас сейчас нет возможности «залогиниться» на своей страничке. Если у вас мало друзей, обратитесь к нам. Мы всегда поможем увеличить количество друзей во Вконтакте. После того, как у вас уже появилась возможность входа в собственный профиль, проверьте обязательно все действия, которые успели совершить злоумышленники. Если была выполнена какая-то рассылка от вашего имени, предупредите всех ее адресатов о том, что ваш аккаунт недавно был взломан негодяями, которые и совершили данную рассылку от вашего имени.

Что делать если твою страницу Вконтакте взломали

Проблема взлома страницы очень часто встречается, поэтому в разделе помощи есть даже специальный раздел, посвященный ее решению. В этом разделе четко, по пунктам, расписано, что делать, когда твою страницу Вконтакте взломали. Зайдите в «Помощь», как показано на скриншоте ниже (1).

Служба поддержки настоятельно рекомендует всем пользователям выполнить привязку номера телефона к своему аккаунту, чтобы избежать взлома. Как уже нами было сказано выше, при возникновении каких-либо проблем при восстановлении доступа, нужно написать напрямую агенту поддержки. В письме агенту обязательно укажите адрес взломанной странички. Также вы должны пользоваться регулярно антивирусом ВК – Cezurity Scanner (нижний скрин).

Если вы проводите время Вконтакте со своего смартфона, тоже периодически проверяйте свое устройство на наличие подозрительного ПО и вирусов

Отметим еще одно важное замечание. Не нужно недооценивать важность выбора пароля

Пользуйтесь генераторами паролей, ведь чем сложнее ваш пароль, тем труднее взломщику. Расскажите друзьям об этой статье, чтобы они никогда не сталкивались с подобной неприятной проблемой. Удачи вам в восстановлении своей странички Вконтакте.

Если не можете зайти на страницу

Злоумышленники, очутившись на странице пользователя, пытаются перекрыть для него возможность попасть в свой аккаунт, чтобы как можно дольше осуществлять неправомерные действия. Если вы не можете попасть на свою страницу, необходимо следовать инструкции:

1. Произвести сканирование антивирусной программой всех устройств, с которых осуществлялся вход в социальную сеть. Перед этим необходимо отключить интернет. Если взлом аккаунта осуществлялся с помощью вирусной программы, то при смене пароля она запомнит его и тут же взломает профиль заново. Поэтому необходимо сразу почистить компьютер, планшет и смартфон от вирусов.
2. После очистки устройства нужно подключить интернет (следует использовать только безопасное соединение – собственные Wi-Fi или мобильную сеть) и попытаться получить доступ к странице. Для этого необходимо воспользоваться сервисом восстановления пароля (если злоумышленники не меняли логин) или обратиться в службу техподдержки ВК. Каждый профиль привязан к определенному номеру телефона и адресу электронной почты. Именно эти данные используются для восстановления логина и пароля.
3. Получив доступ к аккаунту, следует поменять пароль на более сложный и озаботиться дальнейшей безопасностью профиля. Впоследствии вам следует использовать все возможные способы защиты своей страницы ВКонтакте. Проверить привязанный телефон и адрес электронной почты, не сообщать никому свои личные данные, не переходить по подозрительным ссылкам и т.д.

Если мошенники сменили не только пароль, но и логин, получить доступ к своей страничке все равно можно, хотя процедура будет дольше и сложнее. В окне для ввода данных нужно щелкнуть на кнопку «Забыли пароль», затем найти свой профиль (по ID или имени пользователя) и ответить на все вопросы, которые задаст сервис. После чего доступ к страничке будет восстановлен.

Случается, что попасть в аккаунт невозможно из-за того, что его заблокировали. Скорее всего, администрация ВК заметила подозрительную активность или кто-то из друзей пожаловался на спам. Тогда профиль будет заблокирован на определенный срок.

При попытке входа в аккаунт вместо привычной формы будет красоваться изображение и надпись о том, страничка заблокирована и предложение восстановить ее. Для восстановления необходимо иметь под рукой телефон, к которому привязан аккаунт, или электронную почту, указанную в настройках безопасности.

Прежде чем приступить к восстановлению профиля, необходимо убедиться, что это реальная страница социальной сети, а не подставной сайт, созданный с целью получения данных для входа. Для проверки нужно посмотреть адрес (в адресной строке) или попытаться войти в социальную сеть с других устройств.

Если вас шантажируют, что делать?

Первым делом следует успокоится и не паниковать. Трезво оцените ситуацию, постарайтесь выяснить, действительно ли преступник владеет определенной информацией, распространение которой может вам навредить и вообще навредит ли это так сильно, как вам расписал преступник.

Очень важно – ни в коем случае нельзя сразу же идти на поводу у шантажиста и удовлетворять его требования. В большинстве случаев после получения, желаемого преступник может оставить в покое жертву только на время

После этого шантаж возобновляется, а требования стают уже больше. И так до бесконечности.

Если шантажируют, что делать? Постарайтесь следовать такому алгоритму:

• Сохраните доказательства шантажа – включите запись на телефоне, делайте скриншоты переписки, сохраняйте письма на электронной почте, делайте фото или видеозапись.
• Расскажите о случившемся родным – так они будут в курсе, что происходит, смогут подтвердить, что в определенное время такой факт действительно имел место.
• Обращайтесь в полицию – заявление в территориальное отделение полиции обязательно должно быть.

Как правильно общаться с шантажистом? Обратите внимание на следующие правила:

• Не нервничайте и не угрожайте преступнику – отвечайте хладнокровно, без эмоций, даже если вас на это провоцируют.
• Покажите преступнику свою неплатежеспособность – в большинстве случаев, если преступник не знаком с потерпевшим лично, просто «отстанет», так как взять нечего.
• Игнорируйте – такая тактика также неплохо работает, но, правда, не всегда.

Настоятельно не рекомендуется решать такие проблемы своими силами: изловить шантажиста и физически дать ему понять, что так делать не есть хорошо, или же начать угрожать ему расправой. Такие действия будут уже рассматриваться как уголовное преступление, а шантажисту будут только на руку, ведь пострадавшей стороной будет уже он.

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

4 проверяем историю активности

Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):

Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):

Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц

Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:

Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК

Что делать, если взломали страницу в ВК?

К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали. Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).

Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:

1. Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
2. Ваша страница заморожена. Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
3. Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
4. Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал. Неприятно, да?
5. В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров). Что такое IP адрес?
6. У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.

Идеальная история активности

Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.

Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался

То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.

Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.

Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.

Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.

Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr.Web с их официального сайта, либо установив антивирус Касперского (на год бесплатно).

Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа

Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.

В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…

1. Сюда идите — https://vk.com/restore
2. Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
3. Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
4. Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
5. После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.

Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК, конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!

Измененный пароль

При условии, что вы попросту не можете зайти к себе на страничку ни с одного доступного устройства, находясь при этом на правильной странице сайта социальной сети ВКонтакте, рекомендуется произвести сброс пароля от вашего аккаунта. Сделать это достаточно легко, если вы располагаете всеми регистрационными данными, включая, в первую очередь, номер телефона, привязанный к профилю.

1. Находясь на странице с формой авторизации, найдите внизу ссылку «Забыли пароль или не можете войти» и кликните по ней.

В появившуюся графу введите номер мобильного телефона, привязанного к странице.

Введите дополнительно фамилию, указанную на вашей странице.

Нажав кнопку «Продолжить», на ваш номер телефона будет отправлено смс сообщение со специальным кодом. Введите полученные цифры в поле, находящееся под фамилией и нажмите кнопку «Восстановить».

Далее вы окажетесь у себя на странице и вам будет сразу же предложено изменить активный пароль.

После того, как доступ к вашей странице будет возвращен, сразу же проверьте подозрительную активность вашей страницы в тот временной период, когда вы не могли зайти или вовсе не посещали сайт данной социальной сети. Это нужно для того, чтобы выяснить, вследствие чего ваш активный пароль был изменен, так как иногда это делается администрацией с целью обеспечения безопасности, а не только нарушителями.

Правильно меняем пароль от Вконтакте

Создание пароля – наиболее важная часть создания профиля любой социальной сети, особенно «Вконтакте», поэтому в процессе его генерации следует использовать как можно больше символов и цифр. Как уже было отмечено, сервисы генерации случайных паролей существенно упрощают задачу по подбору безопасного password-ключа. Как показывает статистика, наиболее часто взлому подвергаются те страницы, владельцы которых при регистрации новой учетной записи используют уже задействованные ранее пароли (к примеру, нередки случаи, когда пользователь не заморачивается с созданием нового пароля и использует старые данные из почтового ящика). Так как проблема достаточно актуальна и по сей день, следует рассмотреть основные моменты правильной замены пароля «Вконтакте»:

1. Перейдите на страницу вк восстановление доступа к странице и укажите все данные, которые были использованы при первичной регистрации
2. В случае подтверждения всех данных администрация сети вышлет Вам код на восстановление доступа к профилю на номер мобильного телефона, который прикреплен к странице, поэтому убедитесь, что Вы имеете доступ к нему
3. После смены пароля в настройках безопасности на главной странице получите резервные коды для дополнительной защиты страницы

Как злоумышленники «взламывают» твою страницу?

1. Выманивают логин и секретный код в переписке

Пример с сайтом ВК:

— Мне написал друг и спросил номер телефона. Я написал номер, сразу же пришел код в СМС. Друг спросил код, я ему написал. И все, меня выкинуло. Оказывается, страницу друга кто-то взломал, это не он писал.

Еще один пример. В личку пишет неизвестно кто (имя и аватарка могут быть любыми) и требует сообщить «регистрационный номер». Припугивает «подозрительной активностью» и необходимостью «проверки страницы». Принцип тот же — у тебя выманивают номер, привязанный к странице, потом заказывают на него СМС с секретным кодом для сброса пароля. Сообщив этот код мошеннику, ты теряешь доступ к странице:

Бывает еще звонок от ВК вместо кода, и злоумышленник спрашивает последние цифры номера, с которого был звонок. Суть одна — человек сам сообщил привязанный номер, а потом код, который дает сбросить пароль (или отвязать номер от страницы). Вывод: нельзя сообщать никому никакие коды. И друзьям тоже нельзя. От такой глупости ВК не может защитить!

2. Заманивают на подставной сайт, чтобы ты сам ввел логин и пароль

Пример:

— Мне друг отправил ссылку и попросил проголосовать за его подругу. Я, не разобравшись, перешла на нее, меня попросили ввести логин и пароль, ну я и ввела. А сегодня утром в мой аккаунт вошли в другой стране. Разослали спам, и теперь страница заблокирована.

И снова, человек сам отдал свои логин и пароль, это его личная вина. Нельзя вводить логин и пароль, не подумав, где ты их вводишь и зачем!

Вот еще вариант — сообщение якобы от «администрации», «поддержки», «детализации услуг», «Page Analyze» и тому подобного. Сначала пугают, затем приглашают нажать на ссылку, ввести логин и пароль и подарить их неизвестно кому:

Ваша заявка успешно принята. Номер телефона ____ будет успешно привязан к профилю через 24 часа. Если заявка была подана без Вашего ведома, настоятельно рекомендуем обновить данные для входа через форму восстановления доступа, информация о которой предоставлена ниже. Мы заботимся о безопасности наших пользователей. С уважением, Служба Поддержки.Восстановление доступа к странице: и вот тут ссылочка, на которую жертва уже готова нажать.

Реальный пример:

Злоумышленник всего лишь оставил запись на стене и комментарий к ней. Цель — припугнуть человека и заставить нажать на ссылку. Но уведомления от ВК не рассылаются в виде записей на стене и комментариев! Открыв страницу злоумышленника, видим обычный закрытый профиль. Удаляй и отмечай как спам, отправляй жалобу на страницу.

Также злоумышленники могут публиковать подобные записи у себя на стене, а в комментариях упоминать id пользователей (в том числе и твой). Пользователям приходит уведомление, что кто-то упомянул их в комментарии. Бывает рассылка сообщений в личку от взломанных групп, которые переименованы злоумышленниками, например, в «Администрацию». Суть та же — не надо кидаться нажимать на ссылку, а надо отправлять жалобу на спам.

Как отличить спам от настоящих уведомлений ВК?

Читай внимательно, что тебе пришло. Не бывает уведомлений от ВК в виде записей на стене, комментариев, упоминаний тебя в комментариях, сообщений в личку от страниц или групп с требованием пройти по ссылке. Все это спам, на который нужно жаловаться.

Еще одна подсказка: люди, которые этим промышляют, не слишком грамотные. А тексты им все время приходится писать новые, чтобы обходить защиту от спама. В них можно заметить ошибки и косноязычие — это верные признаки, говорящие о том, что перед нами послание от злоумышленника.

3. Похищают логин, пароль с помощью вредоносных программ

Есть разнообразные вирусы и зловредные программы, которые похищают у людей логины и пароли от сайтов. Антивирус не всегда защищает от них. Очень часто жертва добровольно устанавливает их на свой компьютер или телефон.

Например, под видом полезной программы или игры для Андроида может распространяться перехватчик СМС, который пересылает входящие сообщения злоумышленникам, в том числе секретные коды для смены пароля или самого привязанного номера. В случае целенаправленного взлома программу ставит на телефон или другое устройство жертвы кто-то из ее окружения. Например, ревнивый муж или жена.

Если у тебя вирусы, перехватчики СМС или подобное, то тебе не помогут ни сложный пароль, ни смена пароля, ни двойная защита (подтверждение входа по СМС). Все это бессмысленно, если на твоих устройствах живет зараза!

От этого может уберечь только благоразумное поведение. Защищаться от вирусов, не ставить программы со сторонних сайтов, не нажимать на подозрительные ссылки (в том числе от друзей), не давать доступа к своим устройствам посторонним людям (телефон должен быть защищен пин-кодом или отпечатком пальца, компьютер — паролем).

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе твоей страницы.

Страницу нашего друга взломали! Пока он не восстановит доступ, злоумышленники могут писать вам от его имени и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Что делать при взломе аккаунта вк

Как и что делать, если взломали страницу и пароль от Вашего аккаунта в ВК, можно узнать из пошаговой инструкции:

1. Отключить компьютер от локальной сети.
2. Проверить его на вирусы с помощью антивирусной программы. Ведь если пароль был украден вирусом, даже после восстановления его могут украсть снова.
3. Изменить пароли социальной сети «Вконтакте» и электронной почты, воспользовавшись меню «Настройки» → «Общее» → «Пароль» → «Изменить».Сделать это нужно даже после обнаружения подозрительной активности на сайте и просто в целях профилактики (рекомендуется один раз в три месяца) и защиты от взломщиков.
4. Попробовать вернуть доступ с помощью функции восстановления пароля. Если это не удастся, срочно обратиться в службу технической поддержки.
5. После разблокировки доступа проверить сохранность всех данных профиля. В случае их удаления, обратиться в службу технической поддержки.

Без специалистов техподдержки не обойтись и в том случае, если злоумышленники получили контроль над номером телефона и электронной почтой. Обратившись в службу «Вконтакте», вы должны будете максимально точно описать проблему, после чего получите объяснение, что делать, если твою страницу (ВК) взломали.

Что делать, если взломали страницу В Контакте?

Итак, вы не позаботились о создании хорошего пароля или подцепили на сомнительных сайтах троян, и у вас взломали страницу В Контакте. Что делать в этой ситуации? Рекомендуется проделать следующие шаги:

• Установите антивирус или обновите имеющийся антивирус до последней версии.
• Выполните проверку системы на трояны. Для этого также можно использовать специальные версии антивирусов, запрограммированные на поиск троянов.
• Проверьте файл hosts(это системный файл, расположенный здесь: C:\\WINDOWS\system32\drivers\etc). Его можно открыть с помощью обычного блокнота. В файле должна находиться одна строка: localhost 127.0.0.1. Если вы увидите в нем любые другие записи – срочно удалите их и сохраните файл. Именно с помощью изменения этого файла мошенники, распространяющие троянские файлы, могут подменять IP-адреса и выманивать у пользователей социальной сети их личные данные.
• Огромна вероятность того, что взломали не только вашу страницу, но и вашу электронную почту. Поэтому следует обязательно поменять пароли и от страницы, и от емэйла. При потере доступа к электронной почте попробуйте восстановить его с помощью запасного адреса или привязанного номера телефона.
• Полностью очистите кэш браузера, которым вы пользуетесь.
• Проверьте настройки своей электронной почты. Если увидите, что в настройках активна функция автоматической пересылки писем (и вы сами ее не включали), то отключите ее.

Теперь вы знаете, что делать, если взломали ВКонтакте. Восстановить вашу страничку достаточно легко по номеру телефона, который к ней привязан. Более того, при наличии подозрительных действий с вашей страницы, администрация может самостоятельно заморозить ее до тех пор, пока вы не введете код из присланного вам сообщения.

Если же вы больше не имеете доступа к номеру телефона или не помните, к какому именно привязана ваша страница, заполните специальную анкету для обращения в службу поддержки. В ней необходимо указать причину потери доступа к странице, ее идентификатор и ваши паспортные данные. Более того, вам понадобится отсканированная копия или фотография удостоверения личности и ваша фотография с этим удостоверением на фоне заполняемой вами анкеты. Эта процедура – не очень приятная, но необходимая для установки вашей личности.

К слову, восстановить доступ к странице, на которой вы указали выдуманные имя и фамилию (или вообще не похожий на имя псевдоним) будет намного сложнее, так как администрация этой социальной сети делает все, чтобы сократить число фейковых страниц до минимума. Не факт, что они пойдут вам навстречу, даже если вы пришлете фотографии паспорта, но попробовать стоит. Возможно, у вас запросят  дополнительные доказательства того, что страница принадлежит вам, а при ее восстановлении принудительно поменяют указанные на ней имя и фамилию на ваши настоящие.

Не стоит ожидать, что вам восстановят доступ к странице сразу же после обращения в службу поддержки. Дело в том, что взломы и кражи страниц очень распространены, несмотря на то, что сейчас без привязки телефона ВКонтакте не зарегистрироваться. Каждая анкета индивидуально рассматривается администрацией, и иногда приходится ждать несколько дней и даже недель, пока ваша страница будет вам возвращена.

Чтобы не переживать о том, что делать, если взломали Контакт, позаботьтесь о безопасности своей страницы. Установите хороший качественный пароль, привяжите страницу к своему действующему номеру телефона и установите на компьютер хороший антивирус для защиты от троянов.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.