Как оплатить выставленный счет

Получатели денежных средств за коммуналку

Потребители по используемым  ресурсам производят оплату следующим предприятиям:

1. Управляющей организации. Она формирует платежные квитанции и указывает состав услуг.
2. Часть платежей собирают прямые поставщики услуг. Законом так действовать не возбраняется. Только нужно проверять, чтобы данные счетов не дублировались у разных организаций, и потребитель не был вынужден рассчитываться за одну услугу несколько раз.
3. Иногда вместо УК плату собирают по заключенным договорам ЕИРЦ. Они могут информировать потребителя обо всех составляющих платы и обладают информацией по начислениям и долгам. За сбор платежей ЕИРЦ взимают комиссию с ресурсоснабжающих организаций. Распределением полученных денежных средств расчетные центры занимаются самостоятельно.

Размер комиссии, которую снимут дополнительно

Чтобы не было дополнительной финансовой нагрузки, желательно узнать все об особенностях проведения транзакций для оплаты ЖКХ. В дальнейшем клиент будет пользоваться услугами банка, где комиссия минимальна или выберет наиболее бережный способ.

Можно обратить внимание на конкретные примеры взыскания комиссии, допустим, в Сбербанке. Если осуществлять оплату коммуналки через:

• терминалы от 0,5 до 2%;
• кассу – 2-3%;
• онлайн – 0,5-1%;
• банкоматы от 0,5 до 2%.

Комиссии при расчете с помощью терминала могут разниться. Имеет значение то, в каком месте установлено оборудование. Поэтому прежде чем платить, лучше уточнить размер комиссии.

Способ 6. Как оплатить кредит с карты онлайн через платежные сервисы

Оплата займов была возможна через некоторые платежные сервисы и раньше. Люди приходили в точки обслуживания с наличными и вносили деньги. Но сегодня благодаря инновациям в финансовой сфере погашение задолженности происходит и на сайтах систем платежных сервисов. Юнистрим и CONTACT пока отстают в этом плане. Но вот Золотая Корона способна помочь.

С ней вы сможете не беспокоиться о надежности операции, соблюдении сроков выплат. Более того, у сервиса есть подтверждение оплаты, напоминание о необходимости внести платеж, функция по проверке его статуса. Стоит отметить, что возврат долга может происходить не только на сайте, но и в мобильном приложении. Деньги перечисляются на ссудный счет на следующий день.

Дальнейшие действия заемщика:

Переходим на сайт и выбираем «Погашение кредитов» — «Оплатить онлайн».

Находим в каталоге нужный банк или прописываем его БИК.
Указываем данные платежа.

Далее система запросит сообщить номер мобильного заемщика, куда будет отправлено смс, и размер платежа

Обратите внимание, что за 24 ч нельзя перевести больше 15 тыс. руб

В данном случае комиссия присутствует и равна 1% (минимум 50 руб.). За уведомление об оплате дополнительно взимают 49 руб. Жмем «Далее».

В завершении вводится код подтверждения, данные платежного инструмента.

Как производится перерасчет

Процедура перерасчета оплаты за коммунальные услуги становится возможной только в случаях, оговоренных на законодательном уровне, – Положением о порядке перерасчетов.

Пересчитать плату могут, если проживающий в жилье гражданин уезжает на длительный период времени и будет отсутствовать по адресу.

Перерасчет целесообразен, если человек при этом не имеет приборов учета газа и воды. О подобном выезде исполнителя услуг необходимо предупреждать заранее и в письменном виде.

Не пересчитывается квартплата и обслуживание лифтового оборудования – работы проводятся постоянно, независимо от факта отсутствия жильца.

При установлении факта досрочного возвращения из поездки в период заявленного отсутствия применяется стандартный метод расчета стоимости предоставленных услуг.

Обнаружив факт некачественного оказания услуг или нарушения срока их выполнения, следует письменно фиксировать допущенное нарушение.

Под нарушениями следует понимать: несвоевременность отопления, перебои с горячей водой, появление в кране ржавой воды, внезапное прекращение водоснабжения, о котором жильцы не предупреждались, и прочее.

Внимание! Если один из указанных или подобных случаев произошел с жильцом, дальнейшие действия следует выполнять оперативно:

• позвоните в диспетчерскую службу и сообщите о происшедшем нарушении предоставления коммунальных услуг. На основании сообщения диспетчером составляется заявка. Зафиксируйте номер оформленной заявки и имя сотрудника, принявшего сообщение;
• наберите УК, обслуживающую жилой дом. Сообщите о факте нарушения, требуйте явки специалиста на место для проведения проверки и фиксации обстоятельств письменным актом.

Если нарушение не будет исправлено и на следующий день, повторно вызывайте специалиста для фиксации факта оказания услуги низкого качества или ее неоказания. При полном игнорировании и длящемся нарушении продолжайте ежедневно вызывать специалиста.

Затем составьте заявление для передачи в адрес ответственной УК.

Документ должен состоять из таких пунктов:

• наименования компании, куда обращается гражданин;
• его личных данных;
• точного адреса помещения, где выявлено нарушение;
• просьбы выполнения перерасчета в связи с некачественным предоставлением (не предоставлением) услуги;
• срока проведения перерасчета;
• обоснований выполнения перерасчета;
• списка прилагаемых к заявлению документов.

В качестве приложений обычно используется:

• составленный акт, в котором зафиксирован факт и время проведения проверки, адресные данные помещения;
• заключение эксперта.

Предоставляемые документы оформляются грамотно с учетом всех юридических моментов.

Документы из организаций должны иметь обязательные реквизиты, оттиск фирменной печати с подтверждающей подписью ответственного специалиста. Полнота данных позволяет подтвердить достоверность изложенных в документе данных.

Для отправки заявления почтовой службой используют заказное письмо с уведомлением и описью вложений. Если передать документ нужно быстро, потребуется явиться в организацию лично.

При втором способе передачи нужно будет составить 2 экземпляра документа.

Первый передается в организацию, второй используется для проставления отметки сотрудником, принимающим заявление, — подписи, даты, оттиска печати и входящего номера согласно журналу регистрации.

Если заявление подано правильно и подтверждено прилагаемыми документами, на протяжении пяти (рабочих) дней его удовлетворяют.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете коммунальных услуг:

В чем заключаются преимущества осуществления платежей через Госуслуги

В качестве ключевых достоинств, подталкивающих население использовать Госуслуги для оплаты ЖКХ, можно выделить следующие позиции:

• чтобы воспользоваться данным методом, необходимо обладать доступом к Интернету. То есть оплата счета может быть проведена дома, на работе или в ином любом месте, где имеется выход в Интернет. С недавнего времени достаточно одного смартфона, на котором установлено соответствующее приложение;
• оплачивая через Госуслуги квартплату, можно избежать распространенных ошибок при самостоятельном внесении реквизитов в квитанцию. При проведении процедуры через сервис система автоматически заполняет сведения о поставщиках после введения гражданином информации о лицевом счете;
• после проведения оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства можно получить подтверждение в электронном формате, которое может быть в дальнейшем распечатано;
• функциональность сервиса доступна круглые сутки – она не отключается на ночь или на обед, что позволяет вносить необходимую сумму в любое время;
• простая в реализации процедура может быть упрощена еще больше – для этого достаточно создать шаблон выполненных операций. При проведении оплаты в дальнейшем достаточно скорректировать дату и сумму платежа;
• сервис бесплатен. Нет ни скрытых комиссий, ни обязательных сборов.

В дополнении на портале предусмотрен встроенный калькулятор, который позволяет определить величину квартплаты по показаниям счетчиков.

Что включает перечень жилищно-коммунальных услуг для граждан

Оплата услуг ЖКХ начисляется двумя способами:

• по показаниям индивидуальных приборов учета;
• по нормам потребления, рассчитанным согласно утвержденным методикам, в зависимости от количества прописанных на жилплощади.

Установленные индивидуальные приборы учета подлежат опломбированию перед пуском в работу. В обязанности потребителей входит регулярное предоставление информации о показаниях счетчиков в управляющую или коммунальную компанию. Владелец отвечает за целостность пломб и своевременность поверок счетчиков.

При неисправности прибора или просроченной поверке счетчика оплата производится по утвержденным нормативам. Далее – детальнее о предоставлении различных жилищно-коммунальных услуг.

Электроэнергия

Поставленная в квартиры электроэнергия оплачивается согласно показаниям установленных счетчиков. Потребители вынуждены платить за расход энергии, затраченной на обслуживание мест общего пользования – освещение лестничных площадок, подъездов, чердачных и подвальных помещений, работу лифтов.

Законодательство ограничивает максимальную продолжительность перебоев с поставкой ресурсов:

• двумя часами ежемесячно, если объект запитан от двух независимых источников;
• сутками за означенный период, если источник – единственный.

Поставщик обязан предоставлять электричество с установленными параметрами, без перепадов напряжения.

Горячее и холодное водоснабжение

При холодном водоснабжении потребителю предоставляется вода, очищенная от вредных элементов и болезнетворных возбудителей.

Допускаются перебои в течение месяца, с общей продолжительностью не более:

• восьми часов – в обычных случаях;
• двадцати четырех – при масштабной аварии.

Для системы горячего водоснабжения требования по продолжительности перебоев аналогичны. Дополнительные условия требуют соблюдения температурного режима:

• при температуре воды ниже плюс сорока градусов потребитель может оплачивать услуги по тарифам холодного водоснабжения;
• не допускается нагрев выше семидесяти пяти градусов.

При отсутствии общедомовых систем разводки коммуникаций должен обеспечиваться доступ к водоразборной колонке общего пользования.

Отопление

Отопление должно обеспечивать поддержание температуры воздуха в помещении в пределах не менее восемнадцати градусов выше нуля. В течение месяца общая продолжительность перебоев с теплоснабжением не должна превышать двадцати четырех часов.

Установлены следующие ограничения для разовых перерывов подачи тепла:

• при температуре помещения свыше двенадцати градусов – не более шестнадцати часов;
• в пределах от десяти до двенадцати градусов – до восьми часов;
• от восьми до десяти – в пределах четырех часов.

На размеры платежа влияет общая площадь отапливаемого помещения. Тарифные планы утверждаются региональными нормативами.

Водоотведение

Дома должны оборудоваться канализационными коммуникациями, обеспечивающими отвод потребленной воды. Система водоотведения выполняется с условием обеспечения надлежащих экологических норм. От состояния канализационных стоков во многом зависит санитарно-эпидемиологическая обстановка в регионе.

Тариф назначается постановлением местных властей, но подсчитывается на основе утвержденных общегосударственных методик. Размер оплаты зависит от общего объема потребленной холодной и горячей воды.

Удаление твердых отходов

Вывоз мусора относится к жилищным платежам. Размеры платежа за удаление твердых отходов начисляются согласно площади квартиры. Но это положение вызывает массу вопросов у населения.

Большинство жильцов полагают, что целесообразнее определять расходы, в зависимости от количества зарегистрированных человек в квартире. При таком порядке начисления будет использоваться методика, аналогичная начислению коммунальных платежей.

Плата за ОДПУ

ОДПУ – общедомовой прибор учета. Эти средства используются для определения размеров платежей за энергоресурсы, потраченные на общедомовую собственность:

• от показаний ОДПУ отнимается количество ресурсов по индивидуальным счетчикам в квартирах;
• полученная разница разделяется в равных долях между зарегистрированными жильцами.

В результате управляющая компания получает возможность рассчитаться с поставщиками за энергоресурсы, дополнительно затраченные на содержание общедомового хозяйства.

Дополнительные услуги

Кроме обязательной коммуналки, управляющая компания или другие организации могут предложить дополнительно воспользоваться услугами:

• кабельного телевидения или интернета;
• радио;
• домофона;
• платной автостоянки и пр.

Владелец жилплощади вправе выбирать, пользоваться или нет указанными удобствами.

Варианты оплаты через интернет

Оплатить услуги связи онлайн можно разными способами. Пользователю потребуется компьютер или мобильный телефон, доступ к сети, все необходимые реквизиты, а также наличие нужной суммы денежных средств на счету. Платёж можно произвести следующими системами:

• через интернет с помощью банковской карты. Необходимо будет зайти в личный кабинет оператора, выбрать способ перечисления и произвести перевод со счёта карты на реквизиты оператора или на свой счёт, с которого производятся ежемесячные списания;
• с использованием личного кабинета одного из банков. Такие сервисы имеются почти у всех крупных банков. Нужно будет найти соответствующий раздел и произвести перевод средств;
• при помощи мобильного приложения банка. Открывает те же возможности, что и личный кабинет, только с мобильного устройства. Отличия лишь в интерфейсе;
• при помощи онлайн-кошелька, например, Яндекс или Киви. Данные сервисы позволяют производить переводы и оплачивать услуги, чаще всего без взимания комиссии.

Заплатить за интернет можно будет через компьютер или через мобильный телефон, принципиальной разницы нет, вопрос лишь в удобстве использования. Потребуется доступ к денежным средствам через интернет, а оплачивать можно и со счёта, и карточкой и при помощи электронных кошельков.

Обзор дополнительных способов оплаты

Заплатить за домашний интернет можно и иначе, без использования соединения. Такой метод может пригодиться, если услуги не были оплачены заранее и доступ к сети приостановлен. Возможны следующие варианты:

• осуществить платёж через банкомат, со счёта карты. Лучше пользоваться терминалом банка, в котором открыта карта, так можно избежать дополнительной комиссии;
• воспользоваться терминалом для перечисления наличных средств;
• заплатить в офисе организации, предоставляющей услугу. Например, за доступ, предоставляемый МТС, можно заплатить в одном из офисов, которые есть практически во всех населённых пунктах. Оплата производится через кассу, внесением наличных денежных средств.

При совершении платежа нужно учитывать, сколько времени средства будут перечисляться. Пока они не поступят, доступ к услугам связи восстановлен не будет.

https://www.youtube.com/watch?v=m8X6frkupJQ

Как рассчитывается квартплата

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:

• количество проживающих человек;
• объем потребления;
• газификация дома, от которой зависит тариф на электроэнергию;
• площадь помещения;
• тарифы на коммунальные ресурсы;
• оформленные льготы и субсидии;
• начисленные пени.

Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.

Ремонт и содержание дома

Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ, размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.

Расходы на ОДН

Они входят в статью «Содержание жилья». При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.

Расчет суммы за коммунальные ресурсы

Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.

По показаниям счетчиков

Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) передавать достоверные показания ИПУ.

При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.

По нормативам

При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека (вода, газ, электроэнергия), либо на 1 квадратный метр квартиры (отопление). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.

В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют повышающий коэффициент.

Плата за найм

На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м2, а федеральные ведомства — ее максимальный порог.

Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.

Плата за капитальный ремонт

ФЗ No 271 от 25 декабря 2012 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в аварийных и подлежащих сносу домах.

Собранные средства направляются на ремонт или замену общедомового имущества, например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м2, поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.

Пени

Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. Об имеющихся долгах можно узнать через интернет, у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.

В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ, пени зависит:

• от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
• от суммы долга;
• от количества дней просрочки.

Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.

В коммунальной квартире

Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.

Обычно жильцы делят свои лицевые счета, и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.

Когда как платят

Каждый из них употребляется преимущественно в соответствующих случаях:

• «Оплатить» правильно будет использовать, если хотя бы часть пути от плательщика к получателю платёж проводится безналичным способом. Так, деньги в кассу пункта приёма коммунальных платежей вносятся наличными, но бухгалтерия ЖКХ оплачивает счета поставщиков коммунальных услуг уже безналичным перечислением с банка на банк. Частичные синонимы в данном значении «вносить» (если первичная оплата производится наличными); «перечислять» (к межбанковским или внутрибанковским переводам со счёта на счёт).
• То же самое слово «оплатить» употребляется касательно уплаты по штрафным квитанциям любого рода (не надо!! не хочу!!!), но здесь синоним «погашать».
• Если же безналичный расчёт частично или полностью производится за товар (вещь, вещи), то пишется «уплатить». Приглянулась вам, скажем, кофта или свитер в магазине. Посмотрели, примерили, цена сходная – беру! Тогда вы идёте к кассе, уплачиваете нужную сумму, с чеком возвращаетесь к прилавку и продавец при вас упаковывает покупку. Учтите, если вручает уже упакованное, то это нарушение правил торговли. Бессовестные скандалисты умудряются таким способом добиваться приличных скидок в обмен на обещание не жаловаться и не судиться. В этом значении синоним «оплатить».
• То же самое – при наличном, из рук в руки, расчёте за работу или оказанные услуги. Вызвали вы, допустим, мастера-индивидуала навесить новую дверь в спальню. По выполнении работы вам придётся уплатить ему заранее оговоренную сумму. Синоним «выдать».
• «Заплатить» следует писать, когда вещи и продукты приобретаются за наличные из рук в руки на рынке (базаре) соответствующего профиля: овощи на продовольственном, тапочки на «тряпичном», и т.п. Посмотрел, заплатил, забрал, ушёл. Сейчас даже мелкие «холодные» торговцы обзаводятся мобильными банковскими терминалами, но дать чиркнуть по нему своей кредитной карточкой это всё равно заплатить.

Переносные значения

В косвенных (переносных) значениях глагол «платить» и его совершенные формы употребляются таким образом:

1. Воздавать (синоним) кому-то за что-то, совершать адекватное ответное действие: «Оль, меня срочно на работу вызывают, возьми к себе моего малыша на денёк, а я при случае отплачу тебе тем же». Синоним «расплатиться»; частичные «вернуть», «возмещать», «отдать» и тот же вездесущий «заплатить».
2. Лишаться чего-то, жертвовать чем-то, сносить (претерпевать) невзгоды и неурядицы из-за собственной оплошности: «Огромную цену доведётся уплатить человечеству за пренебрежение долгосрочными стратегическими задачами в угоду сиюминутной выгоде и надуманной идеологии». Синонимы тоже «заплатить» и «отдать»; частичный «расплачиваться» (в творительным падежом: «Огромной ценой доведётся расплачиваться …»).

Способы оплаты

Существуют конкретные способы, позволяющие оплачивать услуги ЖКХ. Инструкция на все случаи жизни написана быть не может: каким воспользоваться, зависит не только от воли потребителя и удобства оплаты, но и от региона проживания.

Почта

Самым распространенным является погашение квартплаты через почту России. Поскольку почтовые отделения для удобства населения размещены в большинстве населенных пунктов, то собственники недвижимого имущества выбирают именно данный способ. Для этого достаточно обратиться на почту по адресу своего жительства, предъявить квитанцию ЖКХ и внести выставленную сумму.

Расчетный центр

Крупные населенные пункты пошли путем создания расчетных центров. В каждом городе функционирует один такой центр, который принимает жилищно-коммунальные платежи, а затем производит зачисление денежных средств на расчетные счета каждого поставщика. Организация работы расчетных центов предполагает, что вся информация о поставщиках и потребителях концентрируется в одном месте. Расчетный центр получает сведения от поставщиков и формирует единую квитанцию на все виды услуг для каждого потребителя, рассылая информацию на бумажном или электронном носителе.

Банк

Оплатить счет ЖКХ выгодно в любом отделении банка, расположенном рядом с местом жительства или работы. Для этого следует посетить кассу банковского учреждения, предъявив полученный счет. После обработки данных оплату можно произвести наличными или воспользоваться банковской картой.

Из видео вы узнаете о оплате коммунальных услуг через терминал:

Сайт «Госуслуги»

Государство с целью расширения перечня предоставляемых услуг создало обширную сеть многофункциональных центров по оказания госуслуг, поэтому оплатить ЖКХ можно и через госуслуги. Для этого достаточно зарегистрироваться, создать личный кабинет. Таково требование сайта. Регистрация простая и посильна любому пользователю интернета.

Терминал

Если решено оплачивать ком. услуги наличными средствами, можно воспользоваться платежным терминалом. Для этого достаточно знать данные по лицевому счету. Терминал позволяет быстро и удобно оплатить любые товары и услуги. Такие устройства доступны каждому жителю, так как расположены практически на каждом шагу – в административных помещения, на автозаправках, на вокзалах и в других общедоступных местах.

Следует иметь в виду, что большинство терминалов за каждую операцию берёт комиссию.

Онлайн сервис

Оплатить коммунальные услуги через интернет можно несколькими способами.

Однако предварительно необходимо:

1. Перейти на сайт «Госуслуг» и провести несложную регистрацию. Первоначально потребуется адрес электронной почты, данные пластиковой карты и номер мобильного телефона. Можно будет оплачивать услуги любого поставщика.
2. Аналогично зарегистрироваться на сайте поставщика. Создание личного кабинета также потребует адреса электронной почты, данных пластиковой банковской карты, номера мобильного телефона для связи. Оплачивать можно будет услуги только конкретного поставщика, поэтому потребуется регистрация и на сайтах других поставщиков. Однако благодаря такому подходу можно оперативно получать подробную информацию о сумме платежа, задолженности и переплате от каждого поставщика.

Мобильное приложение

Современные мобильные гаджеты позволяют любому пользователю использовать мобильный банк, который запускается с помощью специального приложения обслуживающего банка.

Из видео вы узнаете о способе оплаты коммунальных услуг:

Все трудности и как их решить

При оплате услуг связи дома, через сеть, могут возникнуть некоторые проблемы:

• не получается войти в личный кабинет. Стоит проверить правильность ввода логина и пароля, а также качество соединения. Если проблема носит иной характер, то можно будет обратиться в службу поддержки;
• в личном кабинете определённого банка отсутствует раздел с оплатой услуг. Не все организации включили данный раздел, но крупные банки давно проводят такие платежи. Например, Сбербанк, Альфа банк, Тинькофф и так далее. В данном случае можно войти в личный кабинет интернета и оформить перевод с карты там. Фактически, деньги просто будут перечислены с одного банковского счёта на другой, что возможно практически всегда;
• карта, с которой производится перечисление, заблокированы. В таком случае можно произвести оплату иным способом, так как разблокировка может занять много времени.

При возникновении этих или иных проблем можно обратиться в службу поддержки банка, проводящего платёж или провайдера. В некоторых случаях, для продолжения пользования интернетом, можно воспользоваться услугой «обещанный платёж», которая доступна в личном кабинете. Она подразумевает продление услуг связи «в долг», погашение которого может осуществляться в течение нескольких дней.

Оплатить связь, в том числе и доступ в интернет, можно в том числе онлайн. Данная возможность реализуется посредством перевода денежных средств с карты или онлайн-кошелька на лицевой счёт плательщика. Средства списываются в определённый момент, как правило, оговоренного числа каждого месяца, поэтому рекомендуется заранее перечислить средства во избежание потери доступа к сети.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор». Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы». 

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».