Как правильно закрыть кредитную или дебетовую карту тинькофф банка через личный кабинет

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

• При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
• По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

1. Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
2. Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
3. Выполняется погашение всех необходимых платежей;
4. Расчетные карточки блокируются;
5. Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
6. Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
7. Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

• Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
• Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

1. Для начала надо вернуть все задолженности по кредитке;
2. Далее надо обратиться с заявкой в колл-центр или отправить письмом, сделать это нужно не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты расторжения;
3. Карточка блокируется, и если вся задолженность уплачена, и клиент не изъявил желания возобновить счет, то договор будет закрыт;
4. Об отсутствии задолженности и закрытии счета надо уточнить у представителя банка, можно заказать соответствующий документ;
5. При наличии положительного остатка надо запросить перевод денег на другой счет.

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

• В анкете заемщика указана ложная информация;
• Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
• Заемщик нарушает обязательства.

3 варианта, как расторгнуть кредитный договор с Тинькофф банком

Банк Тинькофф отказаться от карты предлагает несколькими способами:

• по номеру горячей линии;
• через интернет-банк;
• в мобильном приложении.

Расторжение договора по телефону предусматривает звонок с любого устройства, будь то мобильный или стационарный аппарат. Держателю карты нужно позвонить на номер 8 800 555 1010 и подать соответствующую заявку. Если все условия процедуры аннулирования карты соблюдены, оператор подтвердит завершение деловых отношений. Для этого на пластике должен быть достаточный баланс, а все расчеты с банком по оплате должны быть завершены.

Для самостоятельного отказа от карты держателю можно воспользоваться интернет-ресурсом www.tinkoff.ru. Для этого в личном кабинете нужно выбрать раздел «Контакты» и оставить сообщение с просьбой блокировки кредитного лимита. В течение суток сотрудник банка обязательно связывается с клиентом и уточняет поступивший запрос. Используя установленное мобильное приложение, следует найти соответствующий раздел и отметить выбранную операцию.

Кроме подтверждения закрытия карточного счета, пользователю пластика следует деактивировать любые платные услуги. К ним могут относиться рассылка СМС-сообщений, почтовые извещения и прочее.

Узнать о том, как это сделать, можно как на официальном сайте учреждения, так и позвонив на горячую линию.

Особенности процедуры аннулирования кредитных отношений с банком Тинькофф

Отказ от пользования деньгами банка можно осуществить и вовсе простым способом. Если карточка была получена, но человек ее не активировал, никаких действий совершать не нужно – достаточно уничтожить пластик и выбросить его. Если же активация была произведена, следует воспользоваться одним из предложенных способов.

Перед запуском процедуры аннулирования держателю карты необходимо узнать сумму имеющейся задолженности. Уточнить информацию можно как у оператора, так и в личном кабинете на сайте учреждения. Погасить долги следует в этот же день, так как за сутки сумма может измениться. Пополнить баланс карты реально путем перечисления денег с другого пластика или через устройство самообслуживания.

Отказавшись от использования карты Тинькофф, нужно удостовериться в завершении данных деловых отношений. Для этого через месяц следует опять позвонить оператору горячей линии или зайти в личный кабинет и уточнить статус своего картсчета. Это поможет в дальнейшем избежать дополнительных затрат и предотвратить возникновение недопонимания.

Способы отказа

Если карта не была активирована и доставлена, клиенту достаточно просто позвонить по номеру колл-центра 88005551010, что позволит незамедлительно отказать от неё, без уплаты каких-либо пени и штрафов. При этом правило относительно 30-дневного срока закрытия «пластика» не действует, так как он не был активирован пользователем.

Если же до того как у клиента возникло желание закрыть продукт, он им пользовался, алгоритм отказа будет сложнее. Он будет отличаться, в зависимости от того, есть у держателя текущая задолженность или нет.

Есть несколько способов отказа от кредитки Тинькофф

При наличии задолженности

Если у клиента Тинькофф банка имеется непогашенная задолженность, он сможет отказать от его услуг, предварительно погасив все имеющиеся долги. Отказ от кредитной или дебетовой карты будет происходить в несколько этапов:

Покрыть имеющиеся долги, обнулив баланс

При этом крайне важно отказаться от всех платных услуг, иначе спустя некоторое время, плата за них вновь образует задолженность на карте.

Подать заявку на закрытие карты.

Дождаться окончательного закрытия карты и прикрепленного счета. Как правило, процедура занимает 31 день с того момента, когда клиент уведомил о намерении закрыть счет

По истечении подобного срока, необходимо проверить, исполнен ли запрос на закрытие, позвонив по телефону или воспользовавшись личным кабинетом клиента.

Утилизировать продукт. Сделать это привычным способом невозможно, так как Тинькофф не предусматривает наличия филиалов организации, куда можно было бы сдать продукт. Ввиду этого, потребитель утилизирует его самостоятельно, разрезав или сломав. Делать это целесообразно лишь после полного закрытия счета.

Подать заявку на закрытие продукта и прикрепленного к нему счета, можно тремя различными способами. Самым простым представляется использование личного кабинета в системе онлайн-банкинга организации. В подобном случае, достаточно используя интерфейс, выбрать команду «Закрыть продукт», что позволит избавиться от ненужного «пластика».

Также можно подать заявку по телефону горячей линии Тинькофф банк 88005551010, уведомив специалистов о решении отказаться от пластика. Также можно написать официальное обращение, которое составляется согласно представленной на сайте форме, однако пересылать его придется с помощью Почты России, что представляется длительным и неудобным решением.

При отсутствии задолженности

Если текущих долгов у потребителя нет, то алгоритм отказа от карты существенно упрощается. Достаточно лишь отключить платные услуги, снять собственные средства с баланса (при их наличии) и заблокировать её.

Последнее шаг позволяет избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников, а также ошибочного начисления процентов и пени со стороны банковской организации. Уведомить о желании закрыть или отказаться от продукта можно описанными выше способами, на исполнение заявки также уйдет 31 день.

Если карту не использовали

В тех случаях, когда клиенту не довелось использовать продукт или он решил от него отказаться до получения, целесообразно учитывать возможные особенности. Прежде всего, выпуск многих карт является платной услугой, что может потребовать от клиента оплаты годового обслуживания, а также процедуры выпуска.

Разбираясь, как отменить заявку, важно учитывать, что если продукт не был получен, потребитель вправе отказываться от каких-либо выплат, так как неактивированная карта автоматически деактивируется. Важно учитывать, что подобному клиенту, в дальнейшем, банк может отказать в предоставлении своих услуг, считая его неблагонадежным

https://youtube.com/watch?v=UkPuXkKCgtE

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф

Процедура отказа будет различной, в зависимости от типа пластикового продукта. В случае с дебетовой картой проблем не возникает. Особая процедура необходима только для кредитного продукта. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций рекомендуется заблаговременно ознакомиться с последовательностью действий.

В случае с кредитной картой, необходимо оплатить долг и дождаться окончания отчетного периода, следующего за текущим. Это нужно для подсчета процентов, которые держатель обязан погасить по факту начисления. После этого можно деактивировать банковский продукт самостоятельно или же с помощью сотрудника банка.

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

• Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
• Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
• Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

• Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
• Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

• В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
• Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
• Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Каким образом отказаться от кредитной карты, если оформлена анкета

Оставляя заявку на оформление кредита, менеджеры рассылают анкету потенциального заемщика в несколько банков, чтобы увеличить шансы на получение желаемой ссуды. Одобрение может прийти одновременно из двух-трёх банков, и заявитель выбирает более выгодное и подходящее предложение.

Если анкета на кредитку была заполнена и карта была активирована, то необходимо связаться с сотрудниками банками и уведомить о желании заблокировать кредитку.

При этом следует обязательно убедиться в отсутствии долга, даже если заемными средствами клиент не воспользовался. Это могут быть плата за годовое обслуживание либо дополнительных услуг. См. также: где и как пополнить карту Тинькофф.

В случае, когда карту оформили, но потребитель её не активировал, никаких обращений в банк с целью закрыть кредитку совершать не потребуется. Пластик аннулируется спустя 6 месяцев, если не проведена процедура активации.
Отказ от кредитной карты

Искусственно затяжное закрытие кредитки объясняется нежеланием банка потерять клиентов. В течение 30 дней сотрудники Тинькофф постараются убедить заёмщика, что карту можно держать про запас на случай непредвиденных трат. Пользователю же в случае такого хранения кредитки на «черный день» придется нести дополнительные траты, связанные с ведением счета и сопутствующих услуг.

В случае, когда клиент передумал аннулировать кредитную карту, он может возобновить операции по ней, уведомив о своем решении менеджеров по телефону горячей линии.

Также потребителя могут обольщать увеличением кредитного лимита, после нескольких месяцев добросовестного исполнения обязательств по договору. Практика показывает, что чем выше кредитный лимит, тем больше заёмных средств тратит клиент. Чтобы не попасть в долговую яму, необходимо сопоставлять свои доходы и возможности. Платеж по кредиту не должен превышать 35-40% от совокупного дохода, чтобы потребителю не пришлось урезать свои текущие расходы на одежду, еду, отдых.

Правильное закрытие кредитки и следование инструкции позволит клиентам сохранить положительную кредитную историю и избежать лишних финансовых потерь. См. также: как закрыть карту Сбербанка.

Как курьер передаёт карту Тинькофф

В день доставки представитель банка предварительно звонит, и при необходимости уточняет, как проехать к адресу доставки. Параллельно приходят смс-сообщения от банка, уведомляющие клиента о том, что в определенный промежуток времени приедет курьер, указывается его имя и контактный мобильный телефон. Также клиенту напоминается о необходимости предоставить представителю банка паспорт.

Курьер приезжает по ранее согласованному адресу в установленный интервал времени, проверяет паспорт клиента, передает карту и сопутствующий комплект документов.

В конверте с документами содержится:

1. Пластиковая карта. Это может быть известная платиновая кредитка или дебетовая карта Блэк, а может и другая карточка из линейки карточных продуктов Тинькофф банка.

2. Информация для владельца по обслуживанию карты:

• копия лицензии Тинькофф Банк;
• копия свидетельства об участии банка в системе обязательного страхования;
• условия банковского обслуживания.

3. Письмо с тарифами банковского обслуживания (подробнее про тарифные планы).

4. Анкета (договор) и памятка о пополнении счета.

Клиент знакомится с договором (в двух экземплярах) и подписывает его.

Как отменить

Отменить можно можно не только перенос номера, но и остальные манипуляции по взаимодействию с этим сотовым оператором.

Перенос номера

Любые физические или юридические лица могут отменить перенос номера.

• Юридические лица должны написать письменное заявление.
• А физическим достаточно устно обратиться и пройти полную идентификацию.

Доставку новой симкарты

Если вы хотите отменить доставку новой симкарты, то вам нужно позвонить в Центр обслуживания клиентов по сотовому 8-800-555-10-10 (он доступен в течение круглых суток совершенно бесплатно по РФ) и проинформировать о принятом решении об отказе в получении симкарты.

Учтите, что из-за того, что карта вами не будет активирована, соглашение абонентского обслуживания не будет акцептовано, то есть вы не будете клиентом этого оператора.

Встречу с представителем

Для отмены встречи с представителем сотовой связи достаточно заранее связаться с ним и проинформировать его о том, что визит необходимо перенести. Для этого необходимо войти в личный кабинет и отметить, что встреча с представителем провайдера состоится в иное время либо в другой день.

Отказаться от услуг оператора вы можете в любой момент, как во время оформления, так и после одобрения заявки. Для этого необходимо связаться с работником компании и проинформировать о том, что в предоставлении сервиса больше не нуждаетесь. Оператор может попросить отметить причину отказа.

Отказ от услуги вероятен и при встрече с представителем. В подобном случае необходимо проинформировать уполномоченное лицо о том, что вы изменили свое решение, и подписывать договор не будете.

Если договор подписан

После подписания соглашения и активации симкарты, заказчик оказывается клиентом оператора и, для отказа от услуг, необходимо пройти более серьезный процесс.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если в городе нет отделений банка

Закрыть кредитку банка Тинькофф зачастую бывает проблематично. Ввиду того, что во многих городах России отсутствуют отделения банка, клиенту вопрос о закрытии действующего кредита приходиться решать посредством телефона и почты.

Во-первых, карта не будет аннулирована, если по кредиту имеется задолженность. Даже если заёмщик уточнил необходимую сумму для погашения и оплатил её, долг может остаться за плату подключенного смс-информирования. Во-вторых, если на счету остались собственные деньги, кредитная карта также не будет закрыта.

Пошаговый алгоритм действий

1. Привести баланс кредитки к значению 0. В полном объеме погасить текущую задолженность по кредиту. Размер взноса можно уточнить у менеджеров данного банка, а также в личном кабинете интернет-банкинга. Если на счету у заемщика находятся собственные денежные средства, то нужно уведомить банк об их получении. Потребитель выбирает способ получения денег:
   • почтовым переводом. При этом взимается комиссия за счёт средств клиента;
   • перевод на расчетные счета.
2. По телефону горячей линии 88005551010 убедиться, что оплата прошла успешно, и не осталось никакого долга. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных. Звонок лучше совершить по истечении нескольких часов с момента, когда была произведена оплата.
3. Обязательно отключиться от услуги смс-информирования. Если своевременно не отказаться от указанного сервиса, в следующем расчетном периоде вновь спишется плата за его проведение, и таким образом долг не будет полностью погашен. Проигнорировав эту задолженность, пользователь рискует столкнуться со штрафами и неустойками, а в дальнейшем и испорченной кредитной историей. Помимо этого, дополнительно у пользователя может взиматься плата за проведение отчетов или страхование. Узнать весь перечень подключенных услуг можно у сотрудника банка Тинькофф.
4. За 30 дней (не менее) до планируемой даты закрытия, обратиться в банк с заявлением о намерении заёмщика расторгнуть кредитный договор. Заявление можно отправить на электронный почтовый ящик банка, по почте России либо с помощью звонка операторам колл-центра.
5. Для того чтобы убедиться, что счёт закрыт, сделать контрольный звонок в колл-центр Тинькофф, и потребовать представить справку об отсутствии задолженности. Справка направляется на адрес потребителя, и будет гарантировать расторжение кредитного договора. Обычно справка приходит заёмщику в течение нескольких дней после запроса.
6. В идеале карту необходимо сдать в банк, но после закрытия счёта кредитка недействительна, поэтому можно самостоятельно уничтожить карту. Однако торопиться с этим шагом не стоит, лучше всего сделать это спустя несколько месяцев после официального закрытия счёта. Если клиент имеет возможность посетить отделение Тинькофф в Москве, то сотрудник уничтожает пластик на глазах у заявителя.

Алгоритм действий

Чтобы после закрытия карты не было проблем, необходимо соблюдать несколько простых советов при блокировке. Рассмотрим, как правильно закрыть кредитную карту. Вашему вниманию несколько простых советов.

Погасить задолженность

Первое, что потребуется сделать – это уточнить сумму долга по кредитной карте. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии или войти в личный кабинет клиента. После всю сумму необходимо погасить, чтобы восстановить кредитный лимит в полном размере. Вносить оплату следует за отчетный период.

Отключить SMS-оповещение и дополнительные услуги

Как только оплата по карте будет внесена в полном размере, вам потребуется отключить все дополнительные услуги. Самое распространенная, это смс-оповещение обо всех операциях. Сделать это можно любым удобным для себя способом:

• через службу поддержки
• в личном кабинете
• через чат с оператором банка, на официальном сайте кредитора

Что касается дополнительных услуг по карте, то это:

• страхование, стоимость которого может достигать 10% от суммы ежемесячного платежа
• плата за предоставление отчета о балансе счета на электронный ящик, один раз в месяц
• оплата мобильного банка
• плата за годовое обслуживание расчетного счета

Данная процедура занимает по времени не более 5 минут.

Блокировка карты

Когда лимит будет полностью восстановлен и все платные услуги отключены, можно переходить к блокировке пластика. Поставить блокировку необходимо для того, чтобы:

• мошенники не смогли воспользоваться вашим счетом и снять средства
• банк не начислит плату за обслуживание счета

Блокировка ставится так же, как отключаются дополнительные услуги.

Обращение с заявлением

Для этого потребуется:

• войти в приложение со своего мобильного телефона
• открыть чат с оператором и написать, что желаете заблокировать карту
• дождаться подтверждения

В этом случае печатать, подписывать и направлять кредитору бланк заявления не требуется.

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Кредитная карта УБРиР 120 дней без %

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

120 дней

Ставка:
от
31%

Возраст:
от
21 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

1 900 рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка

Подробнее

Кредитный лимит:

500 000 руб.

Льготный период:

100 дней

Ставка:
от
11,99%

Возраст:
от
18 до
65 лет

Рассмотрение:
1 день

Обслуживание:

от 590 рублей

Оформить

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
12%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

590 рублей

Оформить

Проверка закрытия счета

Поскольку пластиковая карта привязана к расчетному счету, у банка, согласно закону, есть 30 рабочих дней на его блокировку. По итогам блокировки банк обязан (любой вариант):

• направить смс-сообщение о закрытие кредитки
• направить письмо на электронный ящик или по месту регистрации

Дополнительно проверить информацию можно в личном кабинете клиента. Если карта исчезла и вся информация по ней недоступна, то это означает, что кредитка полностью заблокирована и расходно-приходные операции больше по ней недоступны.

Получение справки об отсутствии задолженности

Стоит отметить, что Тинькофф сам не направляет своим клиентам справки о погашении кредитной задолженности. Для того чтобы получить справку, потребуется ее заказать. Для этого следует написать заявление в свободной форме и направить кредитору через форму обратной связи. В заявление следует указать, каким способом желаете получить документ.

Опытные эксперты рекомендуют запрашивать:

• справку с оригинальной подписью и печатью
• копию на электронный ящик

При этом следует принимать во внимание, что в рамках закона у банка есть 30 рабочих дней, для предоставления ответа. Если после указанного срока вы не получите справку, то можете обращаться с жалобой в Центральный банк

Также стоит отметить, что услуга предоставляется совершенно бесплатно.