Нет звука (пропал) при входящем звонке на iphone: 8 причин и что делать

Причины появления поломки

Суть неисправности заключается в следующем: после того, как вы прослушали музыку на Айфоне через гарнитуру, полностью исчезает звучание в динамике. При этом на экране:

• периодически показывается иконка уровня громкости
• иконка остается неактивной при изменении звука

В результате телефон не воспроизводит уведомления системы и звонки через динамики. При этом есть уведомление, что гарнитура подключена.

Полное отсутствие звука может произойти по следующим причинам:

• повреждение динамика, если iPhone упал или на него было оказано сильное давление. В этой ситуации без замены неисправной детали не обойтись
• пыль и грязь в разъеме для наушников. Чаще всего эта проблема проявляется на тех смартфонах, которые находятся в эксплуатации долгое время. Засорение разъемов пыльными и грязевыми частицами приводит к тому, что звуковые параметры работают некорректно. Чтобы решить проблему, достаточно почистить разъем на смартфоне, на котором есть звук исключительно при включенных наушниках
• попадание влаги внутрь телефона, вследствие чего происходит окисление микросхем, которые следят за включением и деактивацией функции подключения гарнитуры, а также за регулировкой уровня громкости. В таком случае звук исчезает полностью. Чтобы его возобновить, нужно прочистить все контакты, пораженные коррозией, или заменить поврежденные элементы
• использование наушников невысокого качества. В этом случае совет один – меняйте их на новую оригинальную гарнитуру

Звук может пропасть и в том случае, если неудачно отключить гарнитуру, например, когда телефон выполняет внутреннее обновление программ.

Аппаратные причины

Отдельно стоит рассмотреть ряд аппаратных неисправностей и проблем, с которыми сталкиваются пользователи iPhone.

Они также встречаются довольно часто. Но их проблема в том, что тут не всегда получится разрешить ситуацию простой перезагрузкой или изменениями настроек.

Наушники

Когда на iPhone звук пишет или собеседник вас слышит, но при этом он пропал с вашей стороны, и вы ничего расслышать не можете, стоит заподозрить такой аксессуар как наушники.

Это актуально в тех случаях, когда в динамике звучание есть, а при подключении наушников пользователь замечает, что звук пропал. Тут уже причина не со стороны iPhone, а гарнитуры. Насколько это хорошо или плохо, судите сами.

Проверить, действительно ли виноваты наушники, довольно просто. Подключите к iPhone другую гарнитуру, и посмотрите, изменилась ли ситуация. Если звук в других наушниках есть, тогда нужно просто заменить гарнитуру. Отсутствие звучания в любых подключаемых наушниках указывает на достаточно серьёзные аппаратные неисправности смартфона. Не исключено, что вышло из строя гнездо.

Вода и влага

Довольно распространённым явлением считается банальное попадание воды в умный яблочный телефон. Порой юзер попадает под дождь, случайно роняет устройство в воду, либо забывает его вытащить их кармана, находясь в помещении с очень высоким уровнем влажности (сауна, баня и пр.).

Чаще всего в результате попадания влаги страдают микросхемы, а также гнездо для наушников. Эти места покрываются следами окислений. Не исключено, что из-за окисления и замыкания некоторых контактов яблочному смартфону кажется, будто в гнездо вставлены наушники. Из-за этого аппарат не воспроизводит звуки в нормальном режиме.

Для борьбы с последствиями залития можно по старому дедовскому методу просто на время положить устройство в миску с рисом. Либо же на батарею, поставив между радиатором и смартфоном мягкую ткань, сложенную в несколько слоёв.

Некоторые начинают обдувать смартфон со всех сторон феном. Но это потенциально опасно, поскольку чрезмерно горячий воздух может разрушить клей, а также привести к оплавлению некоторых контактов, трещинам на стекле и пр. А потому греть iPhone следует предельно аккуратно, избегая воздействия повышенными температурами.

Если окислений и образования ржавчины избежать не удалось, тогда придётся разбирать телефон, и очищать это вручную. Лучше доверить такую работу специалистам.

Увы, но при утоплении iPhone, особенно старых моделей, не всегда удаётся их восстановить.

Засорение

Есть ещё достаточно банальная, но в то же время очень распространённая причина, из-за которой пропадает звук. Это связано с засорением гнёзд для подключения наушников и зарядного устройства.

Актуально для тех, кто носит телефон в сумке с разным хламом, либо в кармане, куда параллельно попадает разного рода мусор. Как результат, со временем гнездо забивается, и звук частично или полностью пропадает.

Решается проблема довольно просто. Нужно лишь избавиться от мелкого сора, закупорившего гнёзда. Но делать это необходимо предельно аккуратно, чтобы ничего не сломать и не повредить. Ковыряться там металлическими предметами точно не стоит.

Механические повреждения

Одной из самых неприятных неисправностей справедливо считается механическая поломка динамика. Задеть его можно каким-то предметом в сумке или кармане. Либо же это станет следствием падения телефона на пол.

Главная проблема и неприятность механической поломки в том, что тут без замены компонента никак не обойтись. Только так удастся вернуть звук на свой iPhone. А процедуры, связанные с ремонтом и обслуживанием смартфонов производства компании Apple, довольно дорогие и не всем доступные.

Пропажа звука на яблочных телефонах iPhone вовсе не редкость. При этом существует огромное количество разнообразных причин, из-за которых это может происходить.

Последовательность действий владельца iPhone будет одинаковой. Сначала нужно исключить самые безобидные причины, установить наличие проблемы и попытаться её устранить. Своими силами, либо с помощью сервисного центра, вопрос уже второстепенный.

Не роняйте свои iPhone, своевременно их обновляйте и не пытайтесь взломать. Этим вы сделаете только хуже себе и умному устройству.

Подписывайтесь, комментируйте, задавайте интересующие вас вопросы и рассказывайте о нас своим друзьям!

Почему на iPhone отсутствует звук

Большинство проблем касательно отсутствия звука, как правило, связаны с настройками iPhone. В более редких случаях причиной может являться аппаратная неисправность.

Причина 1: Беззвучный режим

Начнем с банального: если на iPhone отсутствует звук при входящих звонках или SMS-сообщениях, вам необходимо убедиться, что на нем не активирован беззвучный режим

Обратите внимание на левый торец телефона: над клавишами громкости располагается небольшой переключатель. Если звук выключен, вы увидите красную метку (показана на изображении ниже)

Чтобы включить звук, переключатель достаточно перевести в правое положение.

Причина 2: Настройки оповещений

Откройте любое приложение с музыкой или видео, запустите воспроизведение файла и с помощью клавиши громкости установите максимальное значение звука. Если звук идет, но при входящих вызовах телефон молчит, скорее всего, у вас выставлены неправильные настройки оповещений.

1. Чтобы отредактировать параметры оповещений, откройте настройки и перейдите в раздел «Звуки».

В том случае, если вы хотите установить четкий уровень звукового сигнала, отключите параметр «Изменение кнопками», а строкой выше задайте нужную громкость.

Причина 3: Подключенные устройства

Айфон поддерживает работу с беспроводными устройствами, например, Bluetooth-колонками. Если ранее подобный гаджет был подключен к телефону, скорее всего, звук передается именно на него.

1. Проверить это очень просто — сделайте свайп снизу вверх, чтобы открыть Пункт управления, а затем активируйте авиарежим (иконка с самолетиком). С этого момента связь с беспроводными устройствами будет разорвана, а значит, вам понадобится проверить, имеется ли звук на Айфон или нет.

Если звук появился, откройте на телефоне настройки и перейдите в раздел «Bluetooth». Переведите данный пункт в неактивное положение. При необходимости, в этом же окне можно разорвать связь с устройством, транслирующим звук.

Следом снова вызовите Пункт управления и отключите авиарежим.

Причина 4: Системный сбой

iPhone, как и любое другое устройство, может давать сбои в работе. Если на телефоне звук по-прежнему отсутствует, и ни один из способов, описанных выше, не принес положительного результата, следует заподозрить именно системный сбой.

1. Для начала попробуйте перезагрузить телефон.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone
После перезагрузки проверьте наличие звука. Если он отсутствует, можно переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к восстановлению устройства. Прежде чем начать, обязательно создайте свежую резервную копию.

Подробнее: Как создать резервную копию iPhone
Восстановить iPhone можно двумя способами: через само устройство и с помощью iTunes.

Причина 5: Неисправность наушников

Если звук из динамиков работает корректно, но при подключении наушников вы ничего не слышите (или звук крайне некачественный), скорее всего, в вашем случае имеет место быть поломка самой гарнитуры.

Проверить это просто: достаточно подключить к телефону любые другие наушники, в работоспособности которых вы уверены. Если и с ними звук отсутствует, тогда уже можно подумать об аппаратной неисправности iPhone.

Причина 6: Аппаратная неисправность

К аппаратной неисправности можно отнести следующие виды поломок:

• Неработоспособность разъема для подключения наушников;
• Неисправность кнопок регулировки звука;
• Неисправность звукового динамика.

Если телефон ранее падал в снег или воду, скорее всего, динамики будут работать очень тихо или вовсе перестанут функционировать. В таком случае устройству следует хорошо просохнуть, после чего звук должен заработать.

В любом случае, если вы подозреваете аппаратную неисправность, не имея должных навыков работы с комплектующими iPhone, не стоит самостоятельно пытаться вскрыть корпус. Здесь следует обратиться в сервисный центр, где грамотные специалисты выполнят полную диагностику и смогут выявить, в результате чего на телефоне перестал работать звук.

Брак

Вы купили новое устройство и заметили, что на айфоне пропадает звук? Скорее всего, причина здесь кроется в браке. Не медлите, постарайтесь быстро Как именно?

Обратитесь в магазин, где вы приобретали гаджет. Предъявите чек и объясните суть вашей жалобы. Айфон придется отдать на экспертизу. Там точно установят, в чем проблема. Если звук пропадает по причине брака или производственной ошибки, вам или вернут деньги или предложат новую копию взамен старой. Но так можно действовать до тех пор, пока у вас имеется гарантия на смартфон, а также до истечения 14 дней с момента покупки.

Гарантийный срок истек? Несите айфон в ремонт или меняйте его вовсе. Как видите, случаев, когда звук пропадает, достаточно. И не всегда нужно поднимать панику. Нередко можно самостоятельно справиться со всеми проблемами. Если боитесь поставить неправильный «диагноз», обратитесь в ближайший сервисный центр. Это избавит вас от лишней головной боли.

В последнее время владельцы мобильных гаджетов от эппл часто сталкиваются с проблемой, когда на устройстве не работает звук. И чаще всего приходится слышать о том, что пропал звук на iPhone 4S и на iPhone 5. На этих версиях смартфонов почему-то нередко начинает пропадать звучание или громкость звука становится едва слышимой. Однако и пользователи более современных моделей могут столкнуться с тем, что у гаджета не работает динамик.

Чем вызваны все эти проблемы и как их решить – ответы в инструкции ниже.

Если у айфона пропал звук, и неважно, какой версии устройство – четверка, пятерка, 5s или любое другое, проблема, скорее всего, возникла по одной из следующих причин:

1 Загрязнился аудио канал.

Обычно такое случается, если аппарату уже не один год и владелец его активно эксплуатирует. Также канал может загрязниться, если телефон постоянно находится в местах скопления пыли – например, в грязном помещении или в сумке без чехла. Аудио канал загрязняется даже очень мелкими частицами пыли и мусора, что приводит к ухудшению качества звука. Это может проявляться хриплыми звуками, шумом, а так же полным исчезновением звучания. Чтобы решить проблему, нужно просто прочистить канал от загрязнений.

2 Попадание воды в корпус айфона.

Если пропал звук на айфоне и айфон 4, допустим, не производит никаких звуков, а только хрипы и шипение, возможно, в аппарат попала жидкость. Вода, попадая внутрь мобильного гаджета, портит работу микросхем, вызывая различные неполадки, в т.ч. звуковые нарушения. В этой ситуации, как правило, звук сразу или в течение ближайшего времени после попадания влаги, исчезает полностью. И решить проблему самостоятельно владельцу айфона вряд ли удастся – придется обращаться в сервисный центр, чтобы вернуть работоспособность гаджета. Специалист очистит внутренние элементы устройства, подвергшиеся окислению, и заменит испорченные на новые.

3 Механические повреждения динамика.

В результате падения телефона или его удара о что-либо, динамик может повредиться, что неизбежно приведет к ухудшению качества звука, а, может быть (в зависимости от степени повреждения), абсолютному его исчезновению. В такой ситуации, к сожалению, исправить проблему самому тоже вряд ли получится. В мастерской замена динамика займет не более получаса, и стоимость услуги не так высока. Но все-таки необходимо беречь аппарат от случайных ударов и падений и хранить его в защитном чехле.

4 Отсоединение миросхемы звука

. Эта проблема так же может возникнуть в результате удара или падения гаджета. Кстати, она более характерна для айфонов серии 4, т.к. они, по наблюдению многочисленных пользователей, отличаются некачественной пайкой звуковых микросхем. В версиях 5 и выше эта проблема была частично решена.

5 Неполадки с разъемом для наушников.

Иногда пользователь не до конца вставляет гарнитуру в разъем, из-за чего идет звук низкого качества. Решить проблему в этом случае помогает многократное отсоединение-присоединение гарнитуры. Обычно после 5-7-ми повторов этой процедуры, звук нормализуется.

Таким образом, причинами ухудшения или полного исчезновения звука на айфоне чаще всего бывают неполадки внутри аппарата, которые носят серьезный характер и подлежат исправлению только специалистами. Поэтому при возникновении проблем со звуком в гаджете от эппл, особенно если его владелец знает, что устройство недавно подвергалось механическому воздействию, должен отнести айфон в сервисный центр на диагностику. И только в ряде случаев можно справиться с проблемой самостоятельно – например, при отсутствии звука в модели 4S.

Инструкция по перепрошивке iPhone

Прежде чем бежать в сервисный центр, попробуйте перепрошить Айфон и оценить изменения. Прежде всего, вам нужно получить саму прошивку. Это можно сделать на замечательном сайте https://www.getios.com . Здесь вам надо выбрать девайс, модель и требуемую версию прошивки, после чего нажать кнопку «Download».Дождавшись загрузки файла прошивки, сделайте следующее:

подключите телефон к ноутбуку/компьютеру, используя для этого USB-шнур; включите iTunes на вашем компьютере/ноутбуке; изучите меню программы. Должно присутствовать боковое меню. Если такого нет, нажмите CTRL+S. В появившемся разделе выберите ваш Айфон; нажмите «Обзор», найдите в открывшейся вкладке кнопку «Обновить». Далее вам нужно зажать Shift и, продолжая удерживать эту кнопку, нажать левой клавишей мышки на «Обзор»; появится окно. Выберите в нем ранее скачанный файл прошивки.

Далее iTunes сделает все самостоятельно. После завершения перепрошивки проверьте, появился ли звук. Если проблема осталась, обращайтесь в специализированный сервисный центр для проведения профессиональной диагностики и выполнения соответствующих ремонтных мероприятий.

Техника Apple является самой надежной на современном рынке, но даже у нее случаются сбои, когда, например, звук на Айфоне работает только в наушниках. Подобная проблема встречается не так часто. Узнайте возможные способы устранения неисправности, если вы не слышите собеседника без подключенных к мобильному устройству наушников.

Пропал звук Проверяем настройки iPhone

Почему пропал звук на телефоне

Первым делом поработайте с настройками устройства. Убедитесь, что уровень громкости выставлен на приемлемое значение. Затем откройте в настройках раздел «Универсальный доступ». Переключите несколько раз тумблер «моно-аудио», подвигайте ползунок баланса вправо-влево.

После этих своеобразных ритуалов верните настройки в обычное состояние (моно-аудио отключено, ползунок баланса посередине) и проверьте звук. Если это не помогло, перезагрузите устройство.

Если проблема возникла в результате программного сбоя, выполните сброс настроек к заводским параметрам. Весь контент при выполнении этой процедуры сохранится, поэтому можно не делать предварительно резервную копию данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Основные».
2. Щелкните по пункту «Сброс» и выберите режим «Сбросить все настройки».

Если звук отсутствует только в приложениях, а при звонке и прослушивании музыки проблем не возникает, то попробуйте переустановить некорректно работающую программу. Часто такие неполадки возникают после джейлбрейка и установки приложений из Cydia.

Если звук в приложении работает при подключенных наушниках, то попробуйте вывести его на динамики следующим способом:

1. Подключите наушники, запустите приложение.
2. Начните прибавлять громкость и в этот момент вытащите наушники.

Громкость продолжит прибавляться, звук должен появиться в динамиках. Частично пропадающий звук — это почти всегда программная ошибка, которую можно устранить сбросом настроек или перепрошивкой устройства.

Как настроить звук на Айфоне

Приложение «Настройки» позволяет обладателю смартфона марки Apple не только включать или деактивировать специальный режим, влияющий на работу звука, но и вносить изменения во все параметры, касающиеся звонка.

• Открыв «Настройки», необходимо перейти в раздел «Звуки, тактильные сигналы».
• Здесь отображаются все существующие опции по изменению звуковых характеристик.
• В верхней части экрана появятся 2 ползунка, предлагающие включить вибрацию во время поступления вызова.
• Пользователь может отключить функцию полностью или активировать ее только в случае звонка или при работе в бесшумном режиме.
• Ниже находится продолговатая шкала, отвечающая за громкость сигнала при получении звонка или уведомления. Если кружок находится слева, то звук минимальный. В правом положении он будет настолько громким, насколько это позволяет сделать сам Айфон.

Также не забудьте включить опцию «Управление кнопками». Она позволяет менять показатели громкости, не открывая приложение «Настройки». Пользователю при включенной опции потребуется лишь нажать на верхнюю или нижнюю качельку регулировки громкости, чтобы задать нужное значение.

В нижней части раздела «Звуки, тактильные сигналы» располагаются параметры установленных рингтонов. Если вас не удовлетворяют звуки по умолчанию, их можно поменять. При этом изменениям поддается не только звонок, но и сигнал СМС-сообщений, писем из электронной почты и даже предупреждений. Постарайтесь присвоить каждому уведомлению свой неповторимый рингтон, чтобы быстро ориентироваться в поступающих уведомлениях.

Поломка шлейфа звуковой платы

После падения может отключиться из разъема или получить физические повреждения шлейф на микросхеме. Если перестал работать динамик IPhone, не спешите разбирать устройство – так вы только снимите с производителя гарантийные обязательства, а не устраните неполадку. Любые процедуры по ремонту основной платы и её компонентов следует доверять только проверенным специалистам Apple.

Важно! Относитесь с осторожностью к дешевым «мастерам», работающим на рынках и в маленьких магазинах. Запчасти и ремонт у таких специалистов стоят дешевле, но гарантии, что смартфон будет исправно работать, никто не даёт

Почему не работает звук на Айфоне

Звук на iPhone пропадает по нескольким причинам:

• Неполадки в работе ПО.
• Неисправность динамика.
• Включен специальный режим.

Первое, что нужно сделать в такой ситуации, – перезагрузить телефон. Практика показывает: именно это действие позволяет вернуть слышимость звонка. Даже если подобная процедура не помогла, не стоит сразу же волноваться и бежать в сервисный центр за помощью. Конечно, возможной причиной возникновения ошибки могла послужить неисправность операционной системы или динамика, но чаще всего у пользователя просто включен специальный режим, который блокирует звук.

Включение и выключение звука звонков на iPhone

Чтобы перевести iPhone в режим звонка или беззвучный режим , переместите переключатель «Звонок/Бесшумно».

В режиме звонка iPhone воспроизводит все звуки. В беззвучном режиме (переключатель имеет оранжевый цвет) iPhone не воспроизводит сигналы вызовов, звуковые предупреждения или другие звуковые эффекты (но вибрация не отключается).

Важно! Когда iPhone находится в беззвучном режиме, то будильники, звуковые приложения (например, «Музыка») и многие игры по-прежнему воспроизводят звук через встроенный динамик. В некоторых странах и регионах звуковые эффекты Камеры, Диктофона и Экстренных оповещений воспроизводятся, даже если переключатель «Звонок/Бесшумно» переведен в положение «Бесшумно»

Временное отключение звука звонков, предупреждений и уведомлений

Откройте Пункт управления и коснитесь кнопки .

Блокировка громкости звонка и предупреждений в Настройках

1. Откройте «Настройки» .

2. Коснитесь «Звуки, тактильные сигналы» (на поддерживаемых моделях) или «Звуки» (на других моделях iPhone).

3. Выключите функцию «Изменение кнопками».

Ограничение громкости наушников

Вы можете ограничить максимальную громкость музыки и видео в наушниках.

1. Откройте «Настройки» .

2. Коснитесь «Звуки, тактильные сигналы» (на поддерживаемых моделях) или «Звуки» (на других моделях iPhone).

3. Коснитесь «Приглушить громкие звуки», включите «Приглушить громкие звуки», затем перетяните бегунок, чтобы выбрать максимальный уровень громкости звука в наушниках.

Примечание. Если в «Настройках» включено «Экранное время», можно запретить изменение максимальной громкости наушников. Откройте «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Приглушить громкие звуки», затем выберите «Нет».

Неудавшийся джейлбрейк

Это хакинг файловой системы смарта. Зачем это нужно делать юзерам? В iOS достаточно высокая стоимость различного софта, игрушек, поэтому юзеры идут на различные ухищрения вроде jailbreak.

Чем он грозит iOS:

• слетает гарантия на девайс;
• приложения из сторонних ресурсов могут нанести вред смарту.

Неудачный хакинг системы приводит к появлению погрешностей в коде ОС. Отсюда последствия: на iPhone 6 или любом другом нет звука при звонке.

Установка неофициального софта

Различные проги можно скачивать из App Store, перекидывать музыку и кино – из iTunes Store, обновления системы – с официального сайта бренда. Все это – проверенные источники, софт здесь многократно тестируется, прежде чем стать достоянием общественности.

А вот если пользоваться неофициальными программными приложениями, как Cydia, и устанавливать проги оттуда, это может привести к некорректной работе смарта.

Нюанс: если уж решили пользоваться Cydia, стоит скачивать твики, рекомендованные на тематических форумах.

Возможные проблемы от стороннего софта:

1. Снижает уровень защиты от вирусов, может «заразить» систему.
2. Приводит к сбою работы уже установленных приложений.
3. Трудности с обновлением ПО.

В частности, одним из побочных эффектов установки неофициального софта является то, что на Айфоне (например, восьмерка на 64 гига) может перестать работать звук при звонке.

Зависание операционной системы

Возможно, ОС устарела и требуется установка обновленной версии. Или попросту нужно в принудительном режиме перезагрузить смарт.

Как исправить ошибки, читайте здесь: Что делать, если возникла ошибка при установке iOS: 6 способов решения

В любом случае, зависание операционки приводит к сбою в работе девайса, отсюда – проблемы со звуком при входящих звонках и смсках.

Неверно выставленные настройки iPhone

Проблемы с исчезновением мелодии могут скрываться в неправильных звуковых настройках.

Как тогда в Айфоне (например, X Space Gray) включить звук входящего звонка:

Шаг №1	Открыть «Настройки» на смартфоне
Шаг №2	Кликнуть на пункт «Звуки»
Шаг №3	Двигая бегунок влево/вправо, изменить громкость звонка
Шаг №4	Напротив пунка «Изменение кнопками» передвинуть ползунок вправо

Последний шаг позволит регулировать уровень громкости с помощью кнопочки, которая расположена на левом боку смарта.