Вакансии и работа менеджером по продажам у прямого работодателя в москве
Содержание:
- Плюсы и минусы профессии
- Сложности профессии
- Зарплата менеджера по продажам
- Где можно получить профессию менеджера по продажам?
- Опыт клиента
- Какая средняя зарплата у специалистов по продажам
- Основные обязанности
- Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?
- Я оставляю свой рюкзак
- Должностные обязанности менеджеров
- Почтовый маркетинг
Плюсы и минусы профессии
В любой работе есть свои преимущества и недостатки. Но то, что является недостатком для одного человека, будет плюсом для другого. Это надо понимать. Например, работа продажника подразумевает постоянное общение с людьми. И кому-то это дается легко, а кого-то напрягает. Поэтому стоит ориентироваться на свои особенности.
Что я отношу к плюсам работы:
- Неограниченный уровень дохода, который чаще всего складывается из зарплаты и процентов с продаж.
- Востребованность практически в любой сфере. Вы можете продавать то, что хотите, работать в большой или маленькой компании.
- Довольно быстрый рост доходов и продвижение по карьерной лестнице, если вы успешно справляетесь со своими задачами.
- Различные привилегии для лучших продажников компании.
- Расширение круга общения. Так вы постепенно обзаведетесь полезными контактами в своей отрасли.
Минусы:
- Общения на работе иногда бывает слишком много даже для очень общительного человека.
- Всегда есть трудности, проблемы и много стрессов: то подрядчик некачественно выполнил работу, то клиент что-то недопонял. А все шишки сыпятся чаще всего на менеджера.
- Часто ненормированный график: хороший продажник на связи и вечером, и в выходные, и в отпуске.
Сложности профессии
В любой профессии есть плюсы и минусы. Менеджер ‒ не исключение. При постоянной востребованности таких специалистов наблюдается текучка кадров. Причин для этого несколько.
Продавец не всегда способен выполнить план продаж. Меняются внешнеэкономические факторы, доходы населения, потребности людей. Например, позволить себе дорогостоящий отдых может далеко не каждый. А план надо выполнить. Нет сделок ‒ нет процента с продаж.
Это командная игра. Надо уметь подстраиваться под общие правила, но при этом не затеряться в потоке продавцов и маркетологов. Выработать свой стиль успешной работы. Здесь задача ‒ научиться работать и на личный результат, и на результат работы всего отдела.
Важны правильная мотивация и настрой
Работодатели не всегда уделяют этой стороне дела должное внимание. В итоге менеджер сам не верит в успешность своей деятельности и закономерно терпит неудачу
Грамотный руководитель организовывает проведение тренингов и обучающих программ для своих специалистов.
К минусам профессии можно отнести ненормированный рабочий день. Формально график работы установлен – есть выходные и праздничные дни. Но по факту клиент “всегда прав”. И время для совершения сделки определяет он. Придется подстраиваться, часто в ущерб личным планам. Однако результат того стоит.
Профессия связана с большими психологическими нагрузками. Это и темп работы, и зависимость от сдельной оплаты труда. Вдобавок менеджер многократно в течение дня сталкивается с негативом со стороны потенциальных клиентов. Особенно это касается удаленной работы с навязчивыми предложениями и рекламой.
Эмоциональные перегрузки губительны для человеческого здоровья. Путь в профессию закрыт людям, которые склонны расстраиваться по пустякам. Стрессоустойчивость и готовность спокойно услышать отказ – обязательное “оружие” менеджера и продавца.
Надо признать, что настоящих мастеров своего дела и в этом направлении лишь небольшой процент от общего числа работников. Профессионалы задают планку, стандарты специализации. Тем, кто только начинает свой путь и набирается опыта ‒ сложнее. Так что давайте будем чуть терпимее к “Анжелам” и “Геннадиям”, которые регулярно сообщают нам по телефону об “уникальной акции, только сегодня и только для вас”.
Зарплата менеджера по продажам
Зарплата менеджера состоит из фиксированной части и процентов. Специалисты получают бонусы за активную работу, проведение доходных сделок, выполнение плановых показателей по продажам, перевыполнение плана. Доход зависит от конкурентоспособности продукта, покупательского спроса, экономической ситуации в стране, наличия клиентской базы.
Екатерина Уколова рассказывает о мотивационной составляющей сотрудников отдела продаж:
Согласно статистике HR-портала Trud.com, менеджер по продажам получает 43 151 руб. в месяц. Больше всего вакансий в менеджменте открыто в Московской области (99 398 предложений работодателей). Росстат приводит усредненные данные по оптовой и розничной торговле: по 42 035 руб. и 29 488 руб. соответственно приходится на одного работника.
И тем не менее, не все довольны такой работой. Александр Мухин уверяет, что менеджер по продажам – не лучшее направление деятельности:
В Москве
В столице покупательская способность населения выше, больше потенциальных клиентов, которые могут позволить себе приобрести товары любых ценовых категорий. Это дает возможность менеджерам зарабатывать активнее.
На порталах HH.ru, Trud.com, Indeed.com можно найти вакансии со стартовым окладом от 100-150 тыс. руб. Столько работодатели готовы платить менеджерам по продаже недвижимости, бизнесов, высокотехнологичного оборудования. Чуть меньше получают специалисты в сферах страхования, рекламы, строительства, транспорта, крупной техники. Начальная ставка специалистов — 50-70 тыс. Сотрудники, реализующие товары для дома, услуги связи, мебель, продукты питания, бытовую технику, зарабатывают от 30-35 тыс.
Обычно требования для соискателя во всех компаниях относительно одинаковые
По информации, собранной исследовательской группой РБК, самыми востребованными являются продавцы строительных и отделочных материалов, рекламных мест, телекоммуникационных и консалтинговых услуг, недвижимости.
В Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге и других крупных городах тоже можно найти работу с начальной ставкой от 100 тыс. рублей. Но такие вакансии встречаются редко, связаны в основном с недвижимостью.
Зарплата менеджеров по продажам авто в Питере варьируется от 30 до 100 тысяч рублей в месяц
В среднем получают менеджеры в Санкт-Петербурге 40-45 тыс. руб. Вакансии с такими зарплатами чаще всего встречаются на популярных сайтах поиска работы: Trud.com, Indeed.com и подобных.
В Сочи
На HH.ru открыты такие вакансии для менеджеров по продажам (указан также работодатель или продукт\услуга):
- услуги связи (Теле2) — 23-40 тыс. руб.;
- туристические продукты — от 50 тыс. руб.;
- оптовые продажи — 50-100 тыс. руб.;
- недвижимость и земельные участки — 70-350 тыс. руб.
Анализ предложений показывает, что в Сочи наиболее востребованы реализаторы услуг связи и телекоммуникационных продуктов, менеджеры по продажам недвижимости (в основном жилья в новостройках).
В других городах
Ситуация на рынке труда, характерная для Москвы, остается справедливой и для других городов: больше зарабатывают менеджеры по продажам жилой и коммерческой недвижимости, чуть меньше доходы в строительстве, рекламе, IT, банковской сфере.
Только в регионах средняя зарплата менеджеров ниже на 30-50%. Часть, складывающаяся из процента от продаж, тоже получается меньше за счет того, что стоимость жизни в регионах в целом ниже, чем в столице.
Вот сколько получают менеджеры по продажам финансовых продуктов Сбербанка в разных городах:
- Ухта, Республика Коми — 52 тыс. руб.
- Кемерово, Кемеровская обл. — от 50 тыс. руб.
- Омск, Омская обл. — от 46 тыс. руб.
- Барнаул, Алтайский край — от 44 тыс. руб.
- Ростов-на-Дону, Ростовская обл. — от 40 тыс. руб.
- Поселок Арти, Свердловская обл. — от 33 тыс. руб.
- Дегтярск, Свердловская обл. — от 29 тыс. руб.
Выбран один сектор и один работодатель, который имеет отделения по всей России, чтобы сравнение было равноценным
Менеджеры по продажам могут достаточно зарабатывать: до 50% зарплаты зависит от количества успешных сделок и доходности для компании. Специалист с хорошими коммуникационными навыками, достаточной настойчивостью и умением убеждать может достичь в этой профессии значительных результатов.
Где можно получить профессию менеджера по продажам?
МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки на менеджера по продажам. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.
.
Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности Менеджер по продажам, профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!
Получить профессию менеджера по продажам довольно просто. Например, можно получить базовое среднее профессиональное или высшее образование в колледже, техникуме или ВУЗе (причем не обязательно профильное, то есть связанное с менеджментом и торговлей), и окончить специальные курсы менеджмента. Кстати, курсы предлагаются в двух вариантах: для тех, кто абсолютно незнаком с профессией, и для тех, кто уже имеет опыт работы менеджером, и хочет повысить свою квалификацию.
Правда существует один небольшой нюанс, работодатели отдают большее предпочтение специалистам с высшим образованием. Из-за этого молодым специалистам по продажам, подающим большие надежды, но имеющими в кармане только диплом о средне-специальном образовании, устроиться на работу в перспективную компанию будет намного сложнее, чем человеку без таланта продавать, но с дипломом о высшем образовании.
Еще одним вариантом получения профессии менеджера по продажам может стать обучением в одном из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым сегодня относятся :
- Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова;
- Сибирский университет потребительской кооперации;
- Российский университет дружбы народов им. Патриса Лумумбы;
- Уральский государственный экономический университет;
- Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина.
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Национальный университет «Высшая школа экономики»
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
Всероссийская академия внешней торговли
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
Одинцовский гуманитарный университет
Одинцово
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 324 000,00 ₽ |
Российский университет дружбы народов
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Заочная | 123 750,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 315 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очно-заочная | 130 000,00 ₽ |
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Очная | 220 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
Бакалавриат | Очно-заочная | 100 000,00 ₽ |
Институт государственного администрирования
Москва
Менеджмент
Тип | Форма | Стоимость |
---|---|---|
Бакалавриат | Заочная | 88 700,00 ₽ |
Бакалавриат | Очная | 291 800,00 ₽ |
Бакалавриат | Очно-заочная | 92 800,00 ₽ |
Опыт клиента
Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.
Какая средняя зарплата у специалистов по продажам
Прежде всего, заработок менеджера в этой сфере зависит от его региона проживания. В таких городах, как Москва или Санкт-Петербург, безусловно, уровень заработка выше. Для получения средних показателей по регионам и основным городам достаточно изучить рынок вакансий на популярных порталах.
На сегодня средние зарплаты составляют до 53 000 рублей в регионах, а в Москве и северной столице зарплаты колеблются в рамках от 50 000 до 70 000. Эти ставки могут быть изменены как в большую, так и в меньшую сторону, поскольку они зависят от установленного оклада и системы премий, которую применяет руководитель организации.
Фиксированной частью при расчете является должностной оклад. В среднем по стране он составляет всего 10 000 — 15 000 тысяч рублей, а в столице он достигает 30 000. Именно по отношению к установленному окладу применяют коэффициенты и начисляют на него проценты.
Основные обязанности
Чаще всего работа менеджера по продажам начинается с поиска новых клиентов. Конечно, есть вероятность, что вы придете на готовую базу или будете отвечать на входящие заявки. Это облегчает работу. Но в полном цикле продаж все начинается с поиска и привлечения новых покупателей.
Следующий этап – это консультация, ответы на вопросы и возражения, корректный выход из коммуникации, в идеале с закрытием сделки, но часто с первого контакта все только начинается. Вы выясняете потребности заказчика и идете на следующий этап, на котором в зависимости от сферы деятельности компании готовите для него коммерческое предложение, смету или просто расчет стоимости.
После этого вы снова связываетесь или встречаетесь с заказчиком. Когда продажа совершена, клиенту, скорее всего, потребуется сопровождение, что тоже входит в обязанности менеджера по продажам.
А теперь еще раз коротко основные задачи продажника:
- Поиск и привлечение новых покупателей посредством телефонных звонков, электронных писем, встреч.
- Презентация продукта, участие в выставках.
- Ответы на вопросы, снятие возражений.
- Подготовка коммерческого предложения.
- Подготовка документов с помощью юриста, бухгалтера и других специалистов.
- Контроль поступления оплат.
- Передача данных о заказе на производство или в другой отдел, который занимается непосредственным созданием продукта, услуги. Координация действий разных подразделений с целью удовлетворения потребности заказчика.
- Контроль за выполнением заказа, сопровождение клиента.
- Повторные контакты и продажи.
- Выполнение плана продаж.
Какие-то обязанности могут выполнять и другие сотрудники. Это уже зависит от организации работы на конкретном предприятии. Чем меньше компания, тем больше функций у каждого сотрудника. Я рассказала общую схему и основные процессы, в которые включается продающий менеджер.
Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?
- На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
- Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
- Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
- Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
- Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.
Как правильно работает сетевой маркетинг
Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.
Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.
Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.
Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.
Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.
Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.
И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.
Я оставляю свой рюкзак
В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»
Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах
И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее
Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким
Что делать?
Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.
Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.
Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.
Должностные обязанности менеджеров
Эта вакансия уходит своими корнями далеко в историю. Зазывалы, коммивояжеры и купцы появились практически одновременно с возникновением лавок и первых торговых точек. Задачи перед первыми торговцами стояли те же, что и перед современными, – расширить круг клиентов и реализовать товар.
Сколько получает президент России
Чтобы понять, почему у специалистов по продажам достаточно высокие зарплаты, необходимо рассмотреть круг обязанностей подробнее:
- работа над увеличением объема реализации в своем секторе;
- увеличение клиентской базы (рассмотрение входящих заявок, активный поиск потенциальных покупателей, ведение переговоров и заключение контрактов);
- поддержание установленных взаимоотношений;
- ведение отчетных документов о своей работе;
- проведение консультаций по особенностям и видам продаваемых товаров.
Специалистам этой сферы приходится немало трудиться, чтобы расширить базу клиентов. Они должны быть в курсе дат проведения профессиональных выставок, чтобы участвовать во всех мероприятиях, которые близки к их сфере деятельности. Это отличный шанс показать свою компанию и товар, который она предлагает, в лучшем свете.
Первое, что обязаны сделать менеджеры, приступая к реализации нового товара или услуги, – подготовить презентацию или список положительных качеств для демонстрации потенциальным клиентам. Если продавать необходимо будет большое количество наименований, то для начала нужно изучить ассортимент.
Если специалист станет представителем марки товара в крупных торговых сетях, то к его обязанностям добавится курирование залов, где он будет проверять наличие необходимого ассортимента и правильность его выкладки с точки зрения маркетинга.
Почтовый маркетинг
Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.
Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.
Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.
Первый интерес
После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.
- В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
- Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
- Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
- Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
- Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.
Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.
Решение о покупке
Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.
Послепродажная деятельность
Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.
Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.
Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.
Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.
Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.