Почему не открывается direct в инстаграм и не приходят сообщения

Как связаться со службой поддержки

Прежде чем обратиться за помощью, проверьте, есть ли у вас доступ к электронной почте и номеру телефона, на которые зарегистрирован аккаунт. Также желательно вспомнить первое имя пользователя, если вы его меняли. Эти сведения помогут задать вопрос и получить ответ на электронный адрес. На телефон может прийти код, который подтвердит, что вы действительно владелец данного профиля.

У Instagram нет офисов, сервисных центров и горячих линий, чтобы позвонить или прийти к ним со своей проблемой. Обратиться за помощью можно только через сайт справочного центра или мобильное приложение в режиме онлайн.

Если у вас есть доступ в аккаунт, используйте Инстаграм в телефоне. Если вас заблокировали или взломали, то есть 3 пути:

1. Попросить своего друга или родственника отправить запрос в администрацию от вашего имени.
2. Создать еще одну страницу в социальной сети и написать с нее.
3. Зайти на сайт справочного центра через браузер на компьютере или в телефоне.

Теперь давайте рассмотрим конкретные шаги, которые нужно предпринять, чтобы связаться со службой поддержки через телефон и компьютер.

Мобильное приложение

Это самый верный способ получить помощь от администрации социальной сети. Откройте Instagram в мобильном устройстве, перейдите в свой профиль, нажав на фигуру человека в меню, и отправляйтесь в настройки.

Здесь нам нужен раздел “Справка”, а в нем пункт “Сообщить о проблеме”.

Затем выбираем подходящий пункт, заполняем поля формы, прикрепляем скриншоты и другие доказательства возникшей проблемы. Как можно подробнее описывайте ситуацию, чтобы ваше обращение восприняли всерьез и ответили на него. Оставьте контактный телефон или адрес электронной почты для связи.

Веб-версия Instagram

Необязательно быть зарегистрированным в социальной сети и иметь доступ к своему аккаунту, чтобы обратиться в службу поддержки. По некоторым вопросам можно отправить жалобу из справочного центра:

• если хотите сообщить о человеке, который “сидит” в Инстаграме под чужим именем и выдает себя за вас или другого человека;
• если знаете, что аккаунт принадлежит ребенку, не достигшему 13 лет, что нарушает правила соцсети;
• если кто-то запугивает и шантажирует вас или других пользователей через приложение;
• если нарушены ваши авторские права;
• если кто-то использует вашу личную информацию и фото;
• если вы знаете, что кто-то хочет причинить себе вред;
• если пользователь рассылает спам и оскорбления.

Чтобы пожаловаться на такие нарушения и сделать общение в сети немного приятнее и спокойнее, откройте в любом браузере в телефоне или на компьютере сайт instagram.com. Затем внизу экрана нажмите на слово “Поддержка”. В меню слева выберите раздел “Конфиденциальность и безопасность”, а затем “Сообщить о нарушении”.

Найдите в перечне волнующую вас проблему и напишите о ней администрации Инстаграма. Пример на скриншоте.

Что делать если не работают хэштеги в Инстаграмм

Если проблема уже случилась, а хэштеги не начали работать, даже после выполнения всех условий (прошло 2 недели или даже 2 месяца), а профиль так и остался под ограничениями. Что делать в этом случае? Все просто: забаненый профиль удаляется и создается заново. Тогда уже следует использовать хэштеги правильно.

Как до минимума понизить вероятность санкций?

• Нужно забыть про копипаст и каждый хэштег ставить вручную. Не стоит и «воровать» их под чужими постами.
• Нельзя пояснять фото тегами и всё. Конечно, при условии, что владелец не девушка в купальнике или белье :). Интересный текстовый контент под фото вызывает доверие и у публики, и у модераторов и роботов.
• Не стоит использовать повторяющиеся хештеги везде.
• Использовать только соответствующие посту метки.
• Не стоит ставить хэштеги массово, лучше, если количество не превышает 30 штук. Если блокировали раньше, то количество желательно ограничить пятью. Есть мнение, что в 2021 году можно будет использовать 5-10 меток.

Секрет продвижения: Иначе санкции от Инстаграм могут называться «теневым баном». Чтобы избежать этого, используют следующую схему продвижения:

1. выбирают 70 тегов по схеме: 30 высокочастотных, 30 средних и 10 тематических (соответствующих тематике, не обязательно распространенных);
2. выкладывают пост с первыми 30 популярными хэштегами;
3. подождав 10-15 мин., удаляют их и заменяют второй тридцаткой;
4. спустя 10-15 мин. заменяют средние тэги тематическими и оставляют их навсегда.

Причина 8: неактуальность устройства

Дела обстоят сложнее, если вы являетесь пользователем устаревшего устройства. В данном случае есть вероятность, что ваш гаджет уже не поддерживается разработчиками Инстаграм, а значит, вам недоступны обновленные версии приложения.

На странице загрузки Instagram для iPhone указано, что поддерживаемое устройство должно быть с iOS не ниже 8.0. Для ОС Android точная версия не указана, но по отзывам пользователей в интернете она не должна быть ниже версии 4.1.

Как правило, это основные причины, которые могут влиять на возникновение неполадок при публикации фото в социальной сети Инстаграм.

Причина 6: неустановленные обновления для смартфона

Ни для кого не секрет, что последние версии приложений работают корректно с последними прошивками устройств. Вполне возможно, что для вашего устройства могли выйти обновления, установив которые, вы можете решить проблему с загрузкой фото.

Чтобы проверить наличие обновлений для iPhone, вам потребуется открыть настройки, а затем пройти к разделу «Основные» – «Обновление ПО». Система начнет проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Для ОС Android проверка обновлений может по-разному выполняться в зависимости от установленной версии и оболочки. Например, в нашем случае потребуется открыть раздел «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы».

Вариант 1: приложение не запускается

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления». Если около Инстаграм значится пункт «Обновить», попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

1. Откройте на смартфоне настройки и перейдите к разделу «Основные».

В нижней области окна вам потребуется открыть подраздел «Сброс».

Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем согласитесь с продолжением выбранной процедуры.

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

1. Перейдите на смартфоне в настройки и в блоке «Система и устройство» выберите пункт «Дополнительно».

Откройте раздел «Восстановление и сброс».

В нижней части открывшегося окна следует выбрать раздел «Сброс настроек».

Убедившись, что у вас неактивен пункт «Очистить память устройства», выберите кнопку «Личные данные» и подтвердите ваше намерение сбросить настройки.

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Чистка кэша

Еще одна причина, почему не работает Инстаграм, заключается в переполненном кэше. Он влияет на производительность самого устройства, поэтому рекомендуется регулярно вручную чистить временные данные.

Сделать это можно встроенными средствами ОС:

1. Зайдите в настройки операционной системы и выберите пункт «Приложения».
2. В списке найдите Instagram и тапните по нему.
3. В появившемся окне с информацией перейдите в раздел «Память».
4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш», которая расположена внизу.

Здесь можно посмотреть, сколько временных файлов от социальной сети хранится в памяти смартфона.

Не работает Инстаграм на Айфоне

Что можно сделать:

В целом, наши действия на устройствах Apple не отличаются от действий на Андроиде.

Без wifi

Если приложение не запускается через мобильную сеть, можно попробовать перезайти в профиль и обновить ленту. Возможно проблема в низкой скорости соединения, напомним, для нормальной работы необходима скорость не ниже 2 Мб/с.

На Apple Watch

В 2018 году Instagram отказались от поддержки своего приложения на Apple Watch. У часов довольно маленький экран, фотографии и видео на нем рассматривать не совсем удобно, поэтому такие приложения для часов не пользуются популярностью.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Не работает ссылка в Инстаграм

Допустим, фото и видео загружаются как надо, но ссылки на другие адреса перестали открываться — тут возможны две причины.

Это может быть неправильное использование ссылки на профиль. Нужно чтобы перед никнеймом стоял значок “@”. Если его нет, то это будет не ссылка.

Возможно, в адресе есть ошибка (ник, написан неправильно) и тогда ссылка не откроется или откроется профиль другого человека.

Другая причина
— это сбой клиента, при котором ссылки не отвечают. Нужно просто немного подождать, либо перезагрузить устройство и снова войти в профиль.

Если самостоятельно разобраться в проблеме не удалось, попробуйте спросить совета у друзей или знакомых. В крайнем случае, можно обратиться к мастеру, который быстро определит проблему и исправит её.

«Инстаграм» для многих из нас стал любимой социальной сетью, первым вестником о событиях в жизни друзей, селебрити, любимых кафе, магазинов и прочих интересных аккаунтов. Кто-то прочно связал с ним карьеру, продвигая здесь профили, привлекая посетителей и клиентов. Поэтому «не могу зайти в «Инстаграм» — довольно болезненная ситуация. И, к сожалению, распространенная: почти каждое обновление приложения связано с такого рода массовыми неполадками. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к своему аккаунту.

Почему видео не загружается в Инстаграм: основные причины

Для устранения неполадок в работе Инсты нужно сначала выявить точные их причины. Чаще всего факторами, негативно влияющими на работу видео в приложении, выступают:

• перебои с интернет-соединением;
• устаревшая прошивка устройства;
• устаревшая версия Инсты;
• видео имеет не поддерживаемый формат.

В результате воздействия подобных факторов становится понятно, почему видео не загружается в Инстаграм.

Видео загружается не полностью

Обычно причиной неполной загрузки видеофайлов становится недостаточная скорость интернет связи. Обычно при слабом интернете загрузочная полоска резко прерывается на 15-60%. Чтобы исключить проблему интернет-связи, нужно проверить ее стабильность:

• зайти в меню устройства;
• кликнуть по настройкам;
• тапнуть на подключения либо беспроводные сети, в зависимости от того, через какой канал связи обеспечивается доступ в интернет (мобильные сети или Вай-Фай).

Проверьте активность нужного подключения. Попробуйте выйти в интернет через браузер или другое приложение. Если же причина кроется в низкоскоростном интернете, то проблему может решить только подключение к более мощной сети.

Что делать если не работает Инстаграм

Если вы столкнулись с ситуацией, когда приложения функционируют без сбоев, а Instagram не хочет запускаться – вопрос во внешних ошибках. Периодически по всему миру прекращается доступ в Инстаграм. Не стоит волноваться про подписчиков и количество лайков, все будет в том же состоянии, как до поломки. Остается ждать, пока администрация сама решит проблему.

Еще одна сложность, с которой может столкнуться юзер – через WiFi социальная сеть не запускается. Среди основных причин:

• Из-за входа через WiFi Instagramне хочет загружаться – попробуйте перезайти в профиль и обновить ленту;
• Уменьшение скорости интернета – для нормальной загрузки видео и снимков необходима скорость не менее 2 мб/с;
• Если вы находились на ресурсе Instagram при помощи 3g, вошли в свободную сеть, сразу выключив мобильное соединение, приложение может выбить ошибку или просто перестать откликаться (решение – перезагрузка мобильного).

Происходит и такое: не работает Инстаграм сегодня, хотя до этого функционировал без осложнений. В первую очередь стоит проверить новости – возможно сбой есть у всех пользователей.

Не работает вайбер через мобильный интернет

В viber, как и в любой программе, созданной человеком, может произойти сбой по той или иной причине.

Одним из таких проявлений является ситуация, когда он не работает через мобильный интернет.

Для удобной работы вам нужен быстрый интернет — беспроводной доступ Wi-Fi или мобильный 3G / 4G.

Попробуйте сменить сеть и посмотрите, что получится или попробуйте проверить, не будут ли плохо отправлять данные другие приложения используя интернет.

Например, откройте браузер и запустите любой сайт: Vk, Instagram, Facebook и так далее. Если эти программы работают без проблем, то случай напрямую связан с вайбер в телефоне.

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.

Почему Инстаграм не грузит

Если ресурс запускается, но информация не грузится, следует в первую очередь проверить интернет-соединение и его скорость. Далее чистим кэш-файлы, загружающие оперативную память. Проверьте, сколько программ и страниц открыто в фоновом режиме, по возможности закройте ненужное.

Что с Инстаграмом сегодня почему не работает 2019? Этот вопрос с начала года стал частым запросом во всех поисковиках. Помните, когда методы, описанные выше, не помогают вам, следовательно проблема в самой клиентской базе. Просто подождите или спишитесь со знакомыми и узнайте у них о работоспособности программы.

После обновления Instagram могут возникнуть сложности с загрузкой фото, так как решая одни вопросы админы приложения неизбежно вызывают другие. Обычно нестабильную версию быстро исправляют, необходимо дождаться выхода патча. Или же просто установить устаревшую версию, более стабильно воспроизводящую снимки и видео.

Пользователи устаревших мобильных телефонов сталкиваются со сложностями: разработчики либо не предусматривали на момент создания использование гаджетом Инстаграма, либо не рассчитывали на слишком сильное обновление ОС. А если операционная система не подразумевает поддержку новых версий – социальная сеть функционировать не будет.

Почему не работает Инстаграм сегодня

Сегодня многие пользователи пользуются социальной сетью Инстаграм не со смартфона, а прямо со своего компьютера, несмотря даже на урезанный функционал десктопной версии. В нашей предыдущей статье, к примеру, мы рассматривали, как добавить фотографию в Инстаграм с ПК. Если ваш компьютер (браузер) выдает такой экран при загрузке Инсты с компьютера, то у вас просто нет Интернета. Проверьте все возможные соединения, включите-выключите Wi-Fi, а также перезагрузите роутер. Пополните счет.

Если все другие сервисы прекрасно работают, а Инстаграм – нет, то это уже может быть проблема, которую вызвали внешние причины, о которых мы в самом начале этого поста уже упоминали. Стоит отметить, что время от времени сбои происходят и в самом Инстаграме.

На картинке вверху показан скриншот относительно недавней новости о глобальном сбое сети. Поэтому не спешите поддаваться панике. Никуда ваши подписчики не денутся, а может даже их станет намного больше, если вы обратитесь по адресу: «//socprka.ru/nakrutka-folloverov-instagram.php». Так что, из любого негатива всегда можно извлечь урок и какие-то позитивные моменты. Пока Инстаграм устраняет неполадку, вы увеличиваете армию фолловеров. Помимо накрутки подписчиков агентство SocPRka оказывает услугу по накрутке лайков для вашей страницы в Инстаграме. Заказ данной услуги можно оформить здесь. При возникновении ошибки внешнего характера вам ничего не остается, как терпеливо ждать, пока администрация Инстаграм ее устранит.

Почему не работает прямой эфир в Инстаграм

Еще один важный момент. Вы убеждены на 100%, что Интернет работает, приложение обновлено и сам Инстаграм работает прекрасно у всех ваших друзей, а у вас по каким-то причинам – нет, то проверьте ваш компьютер и телефон на наличие вирусов. Также возможно, что сайт Инсты попал в ограничения антивируса. Такое тоже довольно часто происходит. Бывает так, что сам сервис работает, а не функционируют нормально только некоторые его функции. К примеру, юзеры Инсты часто интересуются, почему не работает прямой эфир. О подобной проблеме и методах ее решения мы писали развернуто в этом материале.

Давайте вкратце напомним, о чем там шла речь. Когда вы заходите на свою страницу в Инсте, и переходите в режим съемки (смотри рис. 1 выше), вы видите ошибку запуска прямого эфира, как показано на рис. 2 вверху. Существует четыре основных метода решения проблемы неработающих live-трансляций:

• Первый – это обновление приложения.
• Второй – устранение неполадок с Интернет-соединением.
• Третий – полный сброс гаджета.
• Четвертый – удаление вредоносного ПО.

Не работает Инстаграм на Айфоне

Что можно сделать:

В целом, наши действия на устройствах Apple не отличаются от действий на Андроиде.

Без wifi

Если приложение не запускается через мобильную сеть, можно попробовать перезайти в профиль и обновить ленту. Возможно проблема в низкой скорости соединения, напомним, для нормальной работы необходима скорость не ниже 2 Мб/с.

На Apple Watch

В 2018 году Instagram отказались от поддержки своего приложения на Apple Watch. У часов довольно маленький экран, фотографии и видео на нем рассматривать не совсем удобно, поэтому такие приложения для часов не пользуются популярностью.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Почему в Инстаграм не работает ссылка

Если фотографии и видео стали отображаться, а вот адреса на чужие профили под ними не активны – сложности возникают по двум причинам. Первая: некорректное использование ссылки на профиль. Для того, чтобы активный адрес в виде никнейма функционировала, необходимо всегда ставить перед нем «@». Тогда при нажатии на ссылку будет происходить переход на профиль.

Если же вы не использовали символ – никнейм останется неактивным. Если вы ошиблись, когда писали никнейм – ссылка не запустится, либо будет принадлежать чужому аккаунту незнакомого человека.

Вторая: сбой мобильного клиента. Иногда в 2019 году ссылки не отвечают. Проблема возникает, стоит просто подождать, перезагрузить гаджет и заново авторизоваться в программе.

Разобраться самостоятельно не удалось – можно обратится к специалисту. Человек, разбирающийся в процессах, происходящие в ОС сможет быстро и без особой возни решить сложности с Instagram за символическую плату.

Instagram – чрезвычайно известный сервис, который пользуется огромной популярностью среди пользователей смартфонов. Поэтому совершенно не удивительно, что приложение иногда может работать некорректно или вовсе отказываться функционировать. К счастью, все же существуют способы, которые позволят наладить работу сервиса.

Вопрос неработоспособности Инстаграм достаточно общий, поскольку у вас может как не запускаться приложение, так и не работать, например, публикация снимков. В данной статье мы постарались максимально емко затронуть все возможные неисправности в Инстаграм, чтобы вы вернулись к нормальному использованию сервиса.

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)

Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).

Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления»
. Если около Инстаграм значится пункт «Обновить»
, попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.

Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

Почему не могу зайти в Инстаграм?

Среди главных причин, почему инстаграм не открывается на телефоне, стоит выделить:

• Низкая скорость подключения – менее 2 Мбит/сек;
• Перегруженность устройства накопившимся кешем;
• Давно не проводилась проверка доступа к ресурсу;
• Необходима перезагрузка приложения через стандартное отключение;
• Следует перейти в раздел Сотовые данные. Здесь переключатель должен находиться в рабочем состоянии.

Чтобы устранить проблему на Айфоне, следует провести проверку 4G

Здесь важно отключить LTE и запустить показатель Сотовая связь. Если сбой после этого не ушел, рекомендуется связываться с оператором

Часто у него возникают ошибки, что автоматически отражается на загрузке ленты в социальной сети.

Не загружаются фото и видео

Причиной проблем с загрузкой фотографий и видеороликов может быть несколько:

• в первую очередь, что самое элементарное — отсутствие интернета или его низкая скорость;
• отсутствие последнего обновления Инстаграм также может вызывать проблемы с просмотром фото и видео, добавленных в ленту новостей;
• если вы хотите опубликовать скаченный из интернета видео ролик, но он не загружается, возможно, ваше мобильное устройство не поддерживает формат скачанного видео;
• сбой в функционировании самого телефона. Для решения этой проблемы необходимо перезагрузить мобильное устройство.

Более детально о возможных проблемах с загрузкой фото и видео и путях их решения вы можете узнать из статьи «».

Почему не загружаются истории в Инстаграм

Поводов, вызывающих неполадки, может быть много, но мы расскажем о самых распространённых:

1. Недостаток памяти на устройстве. Попробуйте почистить кэш, удалить ненужные приложения или же перезагрузить телефон, сбросив память с гаджета. Владельцы Андроида могут переместить Инстаграм на карту памяти;
2. Плохое подключение к интернету. Для полноценной загрузки контента требуется скорость не меньше 1 Мбит/с. Проверить, действительно ли проблема кроется в этом, можно, поменяв подключение с Wi-Fi на мобильную сеть. Возможно, девайс находится далеко от Wi-Fi роутера или же в этом месте попросту нет сотовой связи;
3. Устаревшая версия Инстаграм. В таком случае следует найти медиа-платформу в Play Market (для андроида) или App Store (для айфона) и обновить Инстаграм. Автоматическое подключение обновлений социальных сетей избавит вас от проблемы неактуальной версии раз и навсегда;
4. Некорректная работа Instagram. Устранить проблему можно, переустановив приложение. Информация профиля и фотографии сохранятся на сервере медиаплощадки, так что это не повредит вашему пути становления Инстаграм-блогером.

Не загружается фото в Инстаграм: причины и решение

Чтобы добавить запись в ленту нужно выполнить несколько простых действий:

Причина в приложении

Вероятной причиной ошибки или зависаний при публикации новых фотографий могут стать неполадки мобильного приложения Инстаграм. Что делать, если не могу загрузить фото с телефона:

Проблема в телефоне

Если на программном уровне все работает хорошо, установлены актуальные версии приложения и операционной системы, то проблема может крыться в самом смартфоне. Причины бывают разные:

Низкая скорость сети

Важный фактор для корректной работы мобильного приложения – это наличие постоянного доступа в интернет. Без стабильного соединения не сможете воспользоваться ни одной функцией социальной сети. Рассмотрим, что может повлиять на публикации фотографий:

Любая неполадка с интернетом может привести к неприятным последствиям.

Перегружена встроенная память

Если не публикуется фотография на свою страницу, то причиной может стать высокая загруженность встроенной память мобильного устройства:

Временная блокировка или лимиты

Стоит помнить, что в Инстаграм допускается выкладывать изображения только определенного формата JPG, PNG. Если ваша публикация не соответствует установленным требованиям, то возникнет ошибка и выложить публикацию будет невозможно.

Не работает Инстаграм сегодня 2018 год

Кстати, самые частые проблемы возникают из-за невозможности войти в свой аккаунт или загрузить контент на страничку в соц. сети

Многим пользователям очень важно вовремя и по расписанию загружать фотографии, ролики или свои истории в сеть для получения заветных лайков, поэтому любой сбой точно не придаёт позитива. Если лайков вы получаете мало, то не стоит переживать

Вы можете к нам обратиться для того, чтобы исправить ситуацию с положительными отметками ваших фоток. Стоит также отметить и тот факт, что все «глюки», сбои и все возможные неисправности в большинстве случаев касаются приложения. При этом десктопная версия может работать абсолютно нормально. Если же не работает Инстаграм на компьютере, тогда проверьте систему на вирусы, проверьте доступ к Интернету. Попробуйте запустить ресурс при помощи другого браузера.