Диагностика неисправности видеокарты

Получение информации о состоянии графического чипа

Почему видеокарта работает не на полную мощность в некоторых играх или сама по себе, немного понятно. Но ведь нам нужно выяснить главную причину такого поведения графического ускорителя или операционной системы. Что для этого лучше использовать?

В самом общем случае, чтобы выяснить, почему видеокарта работает не на полную мощность, можно применить универсальную утилиту GPU-Z, которая покажет истинную нагрузку на ускоритель (она должна составлять не менее 80-90%).

Если же требуется получить более подробную информацию с выполнением дополнительных настроек, лучше использовать не только оригинальные приложения для управления дискретными чипами, но и некоторые специализированные утилиты вроде FurMark, MSI Kombustor и им подобные. Но и тут есть свои нюансы, поскольку увлекаться чрезмерным разгоном видеокарт не рекомендуется ни под каким предлогом.

Проблема «железа»

Теперь посмотрим, почему видеокарта работает не на полную мощность во время игры. Как считают большинство специалистов, основная проблема может состоять в том, что реализовать все возможности ускорителя бывает невозможно по причине слабенького центрального процессора.

Такая ситуация может наблюдаться, например, если у вас в качестве графического ускорителя установлена карта GTX1050, являющаяся достаточно мощным адаптером, а процессор в системе – Intel Core i3-3220 или его аналог. Понятно, что видеокарту «раскачать» не может именно процессор. В этом случае придется менять либо ЦП, либо даже покупать новую материнскую плату. И даже оперативная память тут особой роли не играет.

Как осмотреть при покупке с рук?

Самое первое и необходимое действие – осмотр.

Перекупщики часто предлагают изношенные комплектующие: нерабочая или выжатая при майнинге видеокарта кое-как чинится и выставляется на продажу.

Чтобы выявить, кто перед вами — поинтересуйтесь картой, не называя модель. Вопрос о том, какая именно видеокарта интересует — выдаст перекупщика.

Покупая подержанную видюху, можно столкнуться с механическими поломками или последствиями интенсивного использования предыдущим владельцем:

• тесный, пыльный корпус или поломка системы охлаждения может привести к перегреву;
• разгон – высокая нагрузка на чип, его перегрев и деградация;
• некачественный блок питания может привести к выходу из строя конденсаторов, дросселей, резисторов, диодов, коннекторов и других элементов;

Рассмотрим, как проверить видеокарту и убедиться в её исправности.

Внешние признаки

Даже при беглом осмотре можно понять, стоит ли покупать видеокарту. Аккуратный вид и чистота — хороший знак. Если видеокарта грязная, со следами повреждений и в пыли — от покупки лучше отказаться.

Пыль в радиаторе — повод отказаться от покупки

По возможности, загляните под радиатор.

Подтекание термопасты — нормальное явление, но вокруг видеочипа должно быть чисто.

Поинтересуйтесь, сохранились ли коробка от видеокарты, документы и гарантийный талон. Их наличие – положительный момент.

Следы вскрытия и ремонта

Все наклейки с серийным номером должны быть ровно приклеены и без следов демонтажа. Обычно на одном из болтов производитель специально клеит специальную пломбу.

Если пломба на винте нарушена — радиатор снимался

Если на винтах, фиксирующих систему охлаждения, пломбы отсутствуют — видеоадаптер вскрывался. Исключение: графический процессор Gigabyte не пломбируется.

Если продавец говорит, что термопаста на видеокарте менялась — что-то с ней не так. Видеокарта не нуждается в этом, даже если использовалась ежедневно на протяжении двух лет в стандартном режиме.

Выявление перегрева

Видеокарту, прогретую феном, либо используемую в режиме постоянно повышенной температуры, не так-то просто выявить. Снимите радиатор и осмотрите пространство вокруг чипа на наличие потемнений текстолита или жирность от жидкого флюса.

На перегрев указывают:

• потемнение белой шелкографии, которой окантованы детали и наименования узлов;
• тёмные пятна вблизи чипа или мостов питания.

Мнение эксперта
Егор Разумный
Умею собирать и разбирать компьютеры, ноутбуки, планшеты, телефоны. Иногда успешно. Мастерски владею навыками диагностики поломок с помощью Google и Yandex.

Если термопаста поменяна, это не всегда признак чрезмерной заботы. Скорей всего, видеокарту грели. Заводская паста чаще всего серого цвета и легко соскребается. Если она осталась, а графический процессор не «артефачит» при запуске тестов — видеокарту можно смело покупать. После снятия кулера термопасту поменяйте.

Следы высокой температуры могут быть заметны невооружённым глазом

Проверка вентилятора

Кулер должен легко и без лишних звуков прокручиваться пальцем. Люфта при качании лопастей в сторону не должно быть. Наличие большого зазора, когда крыльчатка болтается, а не держится на оси — признак того, что вентилятор потребуется срочно сменить.

Если вертушки заменены недавно — это признак ремонта или эксплуатации в условиях сильных перегрузок. Задайте вопрос продавцу и отследите реакцию.

Как избежать отвала

Отвал чипа видеокарты – это очень серьёзная и дорогостоящая поломка, поэтому намного лучше её избегать, чем потом чинить полностью все компоненты системы. Придерживаясь этим советам, вы сможете избежать эту и другие поломки:

1. Бережно относитесь к видеокарте и не делайте резких движений. Также не поддавайте её механическим повреждением, ведь малейший удар может стать фатальным.
2. Производите регулярное обслуживание компонентов. Делайте чистку видеокарты и не допускайте попадания большого количества пыли.
3. Не допускайте перегревов видеокарты. Они могут возникнуть как раз из-за наличия пыли, которая создаёт мелкие замыкания. Если кулера на компьютере недостаточно мощные, то замените на подходящие.
4. Покупайте комплектующие только в проверенных магазинах и только от проверенных компаний. Так вы обезопасите себя от бывшего в употреблении и некачественного товара.
5. Не разгоняйте видеокарту выше её ограничений.
6. Изучайте тщательно все инструкции перед использованием видеокарты. Изучите её нормальную тактовую частоту, температуру в простое. Так вы сможете вовремя заметить неполадки.
7. Выключайте компьютер каждые 4 часа работы и давайте ему отдохнуть.

Следуя этим советам, вы значительно сократите количество поломок, и продлите жизнь вашей видеокарте.

Плохая вентиляция в корпусе

Современные видеокарты среднего уровня выделяют приличное количество тепла — 100-180 ватт, которое надо быстро отвести из корпуса. Ситуация ухудшается, если видеокарта забита пылью. Некоторые недорогие корпуса продаются без установленного вентилятора на выдув, и тепло выдувается только блоком питания.

В результате комплектующие начинают греть друг друга, доводя температуру внутри корпуса до 50 и более градусов. Видеокарта в таких условиях начинает нагреваться до критических значений. И если перегрев видеочипа хоть как-то устраняется троттлингом, то сильный нагрев чипов памяти может привести к их деградации и «отвалу» — повреждению контактов BGA-пайки.

Решение

В современном корпусе ATX или MicroATX необходим как минимум один вентилятор размером 120-140 мм на выдув и один-два таких же на вдув.  Убедитесь, что они вращаются с достаточной скоростью, зайдя в BIOS и посмотрев их обороты.

Оптимальными по соотношению производительности и шума будут вентиляторы на 1000-1200 оборотов, например:

Корпус и саму видеокарту надо регулярно чистить от пыли с соблюдением всех мер предосторожности

Неисправности, вызванные поломками электронных компонентов видеокарты

Большинство неисправностей электронных приборов и любой другой электротехники вызвано отсутствием нужных или появлением ненужных/паразитных контактов (коротких замыканий). Самыми опасными при этом являются случаи, когда появляется пробой какого-нибудь элемента, приводящий к короткому замыканию, что обычно приводит к выгоранию большого количества электронных элементов и частей платы. Такие неисправности можно определить невооруженным глазом при визуальном осмотре платы неисправной видеокарты.

Если не удается визуально найти сгоревшие части, то проблема может быть локализована с помощью омметра (тестера в режиме измерения сопротивления).

С помощью тестера нужно измерить сопротивление предохранителей (должно быть около нуля ом), наличие КЗ и обрывов в цепях между массой видеокарты (землей, обычно это «минус») и контрольными точками.

При контрольной проверке черный провод от прибора подключают к массе, а красный – к плюсу измеряемой цепи. Сопротивления должны быть в пределах:

• на чипе видеокарты – несколько (1-2) Ом;
• на видеопамяти и на контроллере видеопамяти – десятки Ом;
• на линии питания контроллеров PCI-E – десятки Ом;
• сопротивление по линии питания PCI-E 3,3 вольта – сотни Ом/килоомы.

Если в какой-то точке есть КЗ или обрыв, то неисправность находится именно в этой цепи.

При выявлении КЗ обычно осуществляется проверка подачей низкого напряжения с ограниченным током с лабораторного блока питания для выявления греющихся неисправных компонентов. Исправный чип в норме должен греться очень умеренно. Элементы системы питания в норме также должны быть холодными.

Драйвера

Драйвера установлены или обновлены с ошибками – еще одна проблема, из-за которой дискретная карта не отображается в списке видеоадаптеров диспетчера устройств на ноутбуке. В этом случае поможет только полная их переустановка.

Разберем процесс более подробно:

1. Для начала следует скачать новое ПО с оф. сайта. Для карт Nvidia, для AMD Radeon.
2. Далее заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». Находим и поочередно удаляем каждый драйвер. Также можно использовать специальные утилиты.
3. Перезагружаем ПК и устанавливаем ранее скачанное ПО.

После очередной перезагрузки, работоспособность восстановится и карта появится в диспетчере устройств.

В случае если карта отображается, но рядом с названием стоит восклицательный знак, решение проблемы будет то же.

Данный способ показал наибольшую эффективность, даже в тех случаях, когда пользователь случайно удалил драйвер видеокарты.

Возможные причины

Ответив полностью на вопросы о том, как понять, что видеокарта на компьютере сгорела, мы разберем возможные причины данной ситуации:

1. Самая главная причина состоит в том, что видеокарта не справилась с перегревом в связи с тем, что на ней было много пыли, или термопаста не была вовремя заменена.
2. Подшипник кулера пришел в негодность, поэтому система охлаждения не справилась с нагрузкой.
3. Видеокарта не справилась с возникшими перебоями в напряжении электросети: данная ситуация может возникнуть даже у тех пользователей, которые пользуются бесперебойным источником питания (но это только в том случае, если неправильно установлен болт заземления, или пользователь забыл его установить).
4. Слетела прошивка видеокарты: в данной ситуации физически видеокарта цела, но ее внутренняя составляющая повреждена.
5. Устройство неправильно выключали (является причиной многих поломок компьютеров и ноутбуков).
6. Также существует причина, связанная не с самой видеокартой, а со слотом PCI-E, так как он мог прийти в негодность.

Типы памяти

Все современные типы памяти DDR и GDDR позволяют передавать в
два раза большее количество данных на той же тактовой частоте за единицу
времени, поэтому цифру её рабочей частоты зачастую указывают удвоенной
(умножают на два). Так, если для DDR памяти указана частота 1400 МГц, то эта
память работает на физической частоте в 700 МГц, но указывают так называемую «эффективную»
частоту, то есть ту, на которой должна работать SDR память, чтобы обеспечить
такую же пропускную способность.

Основное преимущество DDR2 памяти заключается в возможности
работы на больших тактовых частотах, а соответственно — увеличении пропускной
способности по сравнению с предыдущими технологиями. Это достигается за счет
увеличенных задержек, которые, впрочем, не так важны для видеокарт.- это
специально предназначенная для видеокарт память, с теми же технологиями, что и
DDR2, но с улучшениями характеристик потребления и тепловыделения, что
позволило создать микросхемы, работающие на более высоких тактовых частотах. И
опять же, несмотря на то, что стандарт был разработан в ATI, первой
видеокартой, ее использующей, стала вторая модификация NVIDIA GeForce FX 5700
Ultra, а следующей стала GeForce 6800 Ultra.

Ну а GDDR4 — это последнее поколение «графической»
памяти, работающее почти в два раза быстрее, чем GDDR3. Основными отличиями
GDDR4 от GDDR3, существенными для пользователей, являются в очередной раз
повышенные рабочие частоты и сниженное энергопотребление. Технически, память
GDDR4 не сильно отличается от GDDR3, это дальнейшее развитие тех же идей.

Итак, видеопамять самых современных типов: GDDR3 и GDDR4,
отличается от DDR некоторыми деталями, но также работает с удвоенной передачей
данных. В ней применяются некоторые специальные технологии, позволяющие поднять
частоту работы. Так, GDDR2 память обычно работает на более высоких частотах, по
сравнению с DDR, GDDR3 — на еще более высоких, ну а GDDR4 обеспечивает
максимальную частоту и пропускную способность.

Интерфейсы
установки видеокарт

Как проверить на ошибки?

Если во время работы компьютера приложения сбоят — проверьте видеокарту на возможные ошибки. На перегрев указывает шум вентилятора. Но не всегда причина обнаруживается визуально, тогда потребуется дополнительное ПО.

Средство, встроенное в Windows

• Запустите диагностику DirectX командой dxdiag в окне «Выполнить».
• Проверьте цифровую подпись у используемых драйверов.
• Просмотрите список ошибок в разделе «Примечание» вкладки «Экран». Чтобы графический адаптер работал без сбоев, их нужно устранить.

При обнаружении ошибок — переустановите драйвер, скачав его с сайта-производителя.

Стресс-тесты

Программы для стрессовой проверки нагружают видеокарту, чтобы узнать все её возможности. Как правило, тестирование идёт около получаса. По результатам стрессовой проверки составляется отчет, в котором отображены:

• версия графического адаптера;
• максимальная и средняя температура во время нагрузки;
• скорость вращения крыльев вентилятора;
• производительность на параметрах 2D и 3D;
• функциональность Direct X.

Тестовые программы могут заменить тяжелые игры последних версий. Подойдут The Witcher 3 или Battlefield 4. Показатель хорошей работы графической карты — картинка высокого качества, плавные движения героев, отсутствие зависаний.

Проблемы с драйверами

Несколько раз я сталкивался с ошибками при установке драйверов на видеокарту.

Первый случай был на моём стареньком ноутбуке Alienware M17X R3. Изначально для этого ноута подходил только один драйвер с официального сайта Dell. Ни одна из других версий не работала – на ноутбуке загорался синий экран. Через несколько лет использования и этот надёжный драйвер перестал работать. Пришлось вытащить дискретную видяху и работать на встроенной.

Второй случай был недавно с видеокартой на ПК. Мне принесли на проверку компьютер, который также выдавал синий экран после включения. Происходило это после запуска браузера Opera, который включал какой-то свой драйвер. Ничего не помогало. Я перенёс карту на другой ПК – история повторилась.

Такие полоски наблюдались из-за проблемы с драйверами

В обоих случаях никакие манипуляции не приносили успеха, и причина не имеет значения. С софтом ли проблема или с железом, корректно работать оборудование не будет. Отмечу только, что на компьютере и на ноутбуке была плата фирмы AMD.

Поэтому имейте ввиду, что, даже при успешных тестах на оборудовании продавца, дома на вашем ПК видеоадаптер может не запуститься.

Встроенная карта

Если на вашем ноутбуке в ДУ нет встроенной видеокарты, зайдите на оф. сайт производителя лэптопа, скачайте и установите следующие драйвера в определенном порядке:

1. Сначала устанавливается ПО на чипсет.
2. И только после этого, производится установка ПО на интегрированную графику.

Если процедура была выполнена правильно, при следующем запуске системы, интегрированная плата заработает.

Теперь вы знаете, почему диспетчер устройств не видит видеокарту и что с этим делать. Однако если ни один из разобранных выше способов вам не помог, рекомендуется дополнительно проверить винчестер на ошибки и бэды, поскольку именно он отвечает за правильную работу системы.

В самом крайнем случае обратитесь за помощью к специалистам для более детальной диагностики.

Проверка и самостоятельный ремонт видеокарты Sapphire Radeon RX470

Для визуальной проверки электронных компонентов нужна сильная лупа, а лучше микроскоп и хорошее освещение.

Визуальный осмотр показал отсутствие одного конденсаторов (C4125) на плате:

Микроскоп за 4-5 баксов прекрасно подойдет для изучения проблемных деталей:

В хозяйстве имелся микроскоп, одевающийся на смартфон и при его использовании можно было внимательно изучить место скола.

С помощью тестера был найден поврежденный конденсатор в цепи питания видеокарты Sapphire Radeon RX470 на 8 Гб (модель 11256-02).

Маркировка самостоятельно отремонтированной видеокарты:

Отсутствующий конденсатор вероятно был сколот недобросовестным продавцом. Эта видеокарта была куплена в период ажиотажа с майнингом, когда все гонялись за памятью Самсунг и «самые умные» продавцы вскрывали коробки с видеокартами, проверяя производителя памяти.

Что интересно, эта карта добросовестно проработала пару лет, несмотря на отсутствие конденсатора. Вероятно, это сглаживающий конденсатор, отсутствие которого было скомпенсировано качественным 12 вольтовым питанием от БП SEASONIC.

Кроме того, при более детальном исследовании под микроскопом был найден неисправный «виновник торжества»:

Конденсатор был выпаян, после чего обнаружено отсутствие КЗ на разъеме питания 12 вольт и карта была снова включена в работу.

Отсутствие сглаживающего конденсатора на фазе значительно ухудшает качество выходного напряжения, что снижает разгонный потенциал видеокарты.

GPU с неполноценно работающими фазами не могут работать с хорошим даунвольтингом, так как питающее напряжение имеет выраженную пульсирующую форму с резкими спадами. Установка дополнительных параллельных конденсаторов на видеокарты с небольшим количеством фаз улучшает характеристики питающего GPU напряжения, что увеличивает надежность работы и возможности даунвольтинга/разгона.

При установке на видеокарту мосфетов IR 3553 в них должны использоваться конденсаторы на 10мкф в корпусе 1206. На карточки производители из экономии ставят конденсаторы в меньшем корпусе 0805. Так как видеокарты при майнинге работают в жестких условиях, эти конденсаторы часто выходят из строя.

Для замены можно заказать оба типа конденсаторов на 10 мкФ в корпусах 0805 smd и 1206 SMD:

Лучше использовать конденсаторы в корпусе 1206 (если они влезут на плату), так как они выдерживают больший вольтаж.

Фотография фрагмента платы видеокарты с оставшимися конденсаторами на фазах питания видеокарты Sapphire Radeon RX478:

Для сравнения, аналогичный фрагмент платы видеокарты Sapphire Radeon RX478 модификации 11256-17, где предусмотрено 4 фазы питания, на всех установлены конденсаторы:

Дополнительно о поиске неисправностей видеокарт можно почитать в статье «Поиск и устранение неисправностей видеокарт«.

Почему компьютер не видит видеокарту: новое оборудование

Вообще, если рассматривать новый графический ускоритель именно с точки зрения «железа», которое представляет собой апгрейд компьютерной системы, сразу же стоит обратить внимание на несколько обязательных условий. Во-первых, как и любое другое оборудование, видеокарта работать без соответствующих драйверов не будет

В случае, когда компьютер не видит видеокарту даже при условии, что к ней в комплекте идет диск с драйверами, которые вроде бы устанавливаются совершенно нормально, возможно, причина состоит в том, что наблюдается несовместимость современного ускорителя с устаревшей материнской платой. То же самое касается и устаревших версий самих операционных систем или их «корявых» неофициальных сборок. Иногда встречаются ситуации, когда компьютер не видит видеокарту только лишь по причине некорректно выставленных параметров видеовыхода и графического интерфейса в первичной системе ввода/вывода BIOS (UEFI) или по причине устаревания ее прошивки

Во-первых, как и любое другое оборудование, видеокарта работать без соответствующих драйверов не будет. В случае, когда компьютер не видит видеокарту даже при условии, что к ней в комплекте идет диск с драйверами, которые вроде бы устанавливаются совершенно нормально, возможно, причина состоит в том, что наблюдается несовместимость современного ускорителя с устаревшей материнской платой. То же самое касается и устаревших версий самих операционных систем или их «корявых» неофициальных сборок. Иногда встречаются ситуации, когда компьютер не видит видеокарту только лишь по причине некорректно выставленных параметров видеовыхода и графического интерфейса в первичной системе ввода/вывода BIOS (UEFI) или по причине устаревания ее прошивки.

Но это все относится исключительно к первопричинам программного характера

А ведь далеко не каждый пользователь обращает внимание на правильность установки графического адаптера и его подключения к материнской плате посредством специальных слотов. Конечно, на сегодняшний день разъемы карт и плат делаются таким образом, что ошибиться при вставке карты в соответствующий слот практически невозможно

Но ведь иногда встречаются и физические повреждения оборудования, не говоря уже о запыленных контактах.

Как определить отвал чипа

Данную проблему заметить не сложно, так как видеокарта будет работать совсем не так как нужно. Это можно легко определить тремя простыми способами.

Способ 1 Проблемы с играми

После отвала чипа может наблюдаться резкий прирост количества вылетов, зависаний и «лагов» в играх. При поломке видеокарта глючит и изображение может быть прерывистым. Всё это может свидетельствовать о некоторых проблемах с видеокартой. Для полного удостоверения рекомендуется произвести чистку ПК от ненужного ПО, а также обновить драйвера видеокарты. Если проблема устранится, то причина была в чём-то другом.

При возникновении поломок система старается отключить неисправный компонент для предотвращения коротких замыканий и сбоев. Ошибка 43 в «Диспетчере задач» может сообщить об этом, если она отображается рядом с видеокартой. Это означает, что устройство было отключено по причине неисправности, чаще всего именно из-за отвала чипа.

Почти 100-ым признаком являются так называемые артефакты на видеокарте. Они могут выглядеть как белые пятная или полосы, а также в виде непонятных квадратиков и символов. Всё это свидетельствует об отвале чипа.

Признаки поломки

Первыми признаками того, что видеокарта сгорела, является:

1. Монитор работает, но экран не загорается. В некоторых случаях выводится сообщение «Нет сигнала».
2. Искажается картинка на экране, появляются полосы.
3. При установки драйверов на карту, система выдает ошибку с синим экраном.
4. При проверке на работоспособность, плата не будет распознаваться ни одной из программ.
5. При запуске компьютера или ноутбука, происходит проверка всех комплектующих системой самодиагностики «POST». При обнаружении каких-либо неполадок система подаст звуковой сигнал. Он является звуковым кодом ошибки и дает нам понять, в чем именно заключается проблема. Сигналы могут отличаться, в зависимости от версии BIOS. Например, для Ami и Award BIOS – 1 длинный и 2 коротких, для Pheonix – чередование длинных и коротких звуков. Последовательность 4-3-3 означает ошибку при проверки видеокарты. Для других версий биоса, узнать сигналы можно в инструкции к ПК или в интернете.

Однако присутствие всех этих признаков, не гарантирует того, что проблема заключается именно в карте. Для того чтобы узнать, сгорела ли плата или нет, необходимо проверить и исключить остальные комплектующие:

1. Первым делом проверьте блок питания, при запуске ПК, кулера должны работать. Если перед этим вы проводили профилактику ПК, убедитесь, что он правильно подключен и шнур питания плотно сидит в гнезде материнской платы.
2. Так же от БП идет отдельный шнур к питанию процессора, он должен быть подключен.
3. Если ваша видеоплата с дополнительным питанием, убедитесь, что и его вы тоже подключили.
4. При нажатии на кнопку запуска на системном блоке, должны загореться светодиодные лампочки.
5. Проверьте, горит ли лампочка, уведомляющая о включении монитора. Для подтверждения работоспособности соедините его с другим компьютером или ноутбуком.
6. Должны быть слышны привычные звуки при загрузке Windows.

Итак, если БП и монитор в порядке,  windows загружается, значит, ПК работает. Но изображение по-прежнему нет, то, скорее всего проблема в сгоревшей видеокарте.