Skype: не удалось установить соединение [ошибка]

Не открываются все сайты

Сначала разберем типичные случаи, почему не открываются абсолютно любые случаи. Варианты дам тезисно, к каждому приложу свой комментарий.

Диагностика

Пробежимся по быстрой диагностике, куда копать. Возможных направлений очень много, так что нужно локализовать место поиска. Давайте по порядку:

Как видите, в основном проблема все-таки кроется именно в сетевых настройках

И я еще раз попрошу обратить внимание, что речь идет о случае, когда не открывается ни один сайт

Инструкция по исправлению

Выше я уже дал некоторые свои мысли, так что смекалистый народ уже наверняка все исправил. Ниже я хочу привести универсальную инструкцию, по решению этой проблемы на любом компьютере или ноутбуке. Многие советы подойдут даже не для операционной системы Windows, но упор я делаю именно на нее.

Что делать, если не удается установить соединение с сайтом

Данная проблема может возникать по различным причинам, поэтому для ее устранения рекомендуется последовательно выполнить приведенные ниже рекомендации.

Обновление Windows

Операционная система Windows 10 постоянно совершенствуется, и ее необходимо поддерживать в актуальном состоянии, регулярно загружая и устанавливая обновления. Чаще всего обновления устанавливаются автоматически, но если этого не произошло, могут возникать различные проблемы при работе системы. Рекомендуем самостоятельно проверить, доступно ли обновление Windows 10, и если оно имеется, то обновить систему:

1. Зайдите в параметры компьютера, нажав на клавиатуре сочетание клавиш Windows+I;
2. Далее  выберите пункт «Обновление и безопасность», а после перейдите в раздел «Центр обновления Windows»;
3. Если обновление доступно, в соответствующей графе будет присутствовать пункт «Установить сейчас» — нажмите на него, чтобы установить обновление Windows 10.

Если установка обновления операционной системы не помогла справиться с ошибкой, переходите к следующему пункту инструкции.

Проблемы с драйверами сетевого оборудования

Также возможной причиной возникновения рассматриваемой ошибки являются несовместимые драйвера сетевого оборудования с новой версией Windows. Например, если соединение происходит через Wi-Fi адаптер, а его драйвера не совместимы с текущей версией операционной системы, могут возникать такие проблемы.

Проверить связана ли проблема с драйверами можно, если подключить компьютер к интернету другим способом. Например, соединить компьютер с интернетом без участия сетевой карты через USB-модем (которым может выступать смартфон). Если при таком соединении разрывов нет, то нужно обновить драйвера сетевой карты и устройства, через которое происходит соединение, например, Wi-Fi адаптера.

Возможны два варианта обновления драйверов до актуальной версии. Первый способ – это загрузка драйверов для конкретного оборудования с официального сайта разработчиков оборудования. А второй способ – автоматический поиск драйверов для устройства, выбрав соответствующий пункт в свойствах оборудования, попасть в которые можно через «Диспетчер устройств».

Проблемы с настройками сетевого оборудования

Если обновление драйверов сетевого оборудования не помогло избавиться от проблемы, можно сбросить настройки устройств, отвечающих за выход в интернет. Для этого потребуется запустить командную строку от имени администратора, после чего последовательно выполнить следующие команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

После выполнения всех команд перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли проблема.

Смена пользователя

Если ни один из приведенных выше советов не помог избавиться от проблемы, из-за которой не удается установить соединение с сайтом, рекомендуем проверить, сохранится ли ошибка при смене пользователя. Для этого запустите локальную учетную запись следующим образом:

1. Зайдите в «Параметры», нажав на клавиатуре сочетание клавиш Windows+I;
2. Далее перейдите в «Учетные записи»;
3. В разделе «Ваши данные» нажмите на «Войти вместо этого с локальной учетной записью».
4. Проверьте, сохранится ли проблема на локальной учетной записи.

Если ни один из приведенных выше способов не помог избавиться от проблемы, и вы уверены, что она возникает не из-за драйверов и проблем с оборудованием, верным решением будет переустановка Windows.

Другие причины и способы их устранения

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, то следует попробовать такие решения:

1. Отключение прокси-серверов в Windows.
2. Отключение антивируса и функции защиты сети. Если в обозревателе есть антивирусные дополнения, то их тоже рекомендуется отключить. После этого проверить ошибку. Если проблема решена, то дело в защите HTTPS или SSL в ПО.
3. При переходе на сайт с Android и использовании сети Wi-Fi рекомендуется в дополнительных настройках подключения настроить DNS.
4. Если на ПК установлена операционная система Windows, то нужно открыть Центр управления сетями и общим доступом. В Windows 7 и 8.1 нужно кликнуть на значок подключения в разделе сообщений. Далее нажать «Изменить дополнительные настройки доступа обозревателя» и выключить обнаружение сети, а также общий доступ для профиля сети. В пункте «Сети» нужно подключить 128 бит шифрование и «Подключить основной доступ с защитой паролем».
5. Если при подключении через корпоративную сеть появляется ошибка, то нужно сообщить об этом администратору.
6. Необходимо применить средство удаления вредоносных программ, и проверить файл hosts.
7. Самостоятельно задать для подключения интернета DNS. Для этого нужно нажать на комбинацию Win+R и ввести ncpa.cpl, затем нажать Enter. В свойствах подключения сети нужно выбрать «Протокол версии 4 TCP/IPv4» или «IP версии 4», нажать «Характеристики», ввести адрес DNS-серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4, использовать настройки и включить flushdns или ipconfig. Затем нужно проверить подключение к обозревателю Яндекс.
8. Если используется ПК с системой Windows 10, то можно сбросить сетевые настройки и выполнить подключение снова.

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет о).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Почему возникает сообщение «Ваше соединение не защищено» при входе в интернет-банк и как его убрать?

Причинами блокировки могут быть:

1. Неправильные настройки даты и времени. Если ошибка при входе на сайты с защищенным соединением возникает не только на странице авторизации в интернет-банке, но и на других страницах, причиной могут быть неправильные дата и время, установленные на вашем компьютере. Если вы обнаружили, что у вас заданы неправильные дата и время, смените их и попробуйте снова зайти в интернет-банк. Чтобы ошибка не повторялась в будущем, в настройках даты и времени поставьте галочки в пунктах «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».
2. Конфликт браузера и антивирусной программы. Если вы установили антивирус, где активирована функция сканирования SSL, в браузере будет появляться ошибка «Ваше соединение не защищено». Рассмотрим, как действовать в этом случае, на примере антивирусной программы Kaspersky Total Security.
   1. открываем главное окно ативируса
   2. нажимаем на значок настроек
   3. нажимаем на «Дополнительно»
   4. нажимаем на «Сеть»
   5. ставим пункт «не проверять защищенные соединения». При этом снизится уровень защиты, о чем браузер вас предупредит.
   6. нажимаем «продолжить» в появившемся окне.

   Вся схема действий показана на приведенных ниже скриншотах.

3. Вирусы. Невозможность войти на защищенную страницу авторизации в интернет-банке может быть вызвана наличием на вашем компьютере вирусных программ. Запустите полную проверку всех папок антивирусным ПО и удалите найденные вирусы.
4. Проблема с сертификатами сайта. Если браузер блокирует вход только на страницу авторизации в интернет-банке, а на другие сайты с https заходит, значит у онлайн-банка истек или недействителен сертификат безопасности. В браузере Mozilla Firefox ограничение можно обойти следующим образом:

Обратите внимание, что обходить предупреждение о незащищенном соединении вышеуказанным способом может быть опасно. Поэтому сначала попробуйте более безопасные методы — настройку антивируса, проверку компьютера на наличие вирусов. Также вы можете установить другой браузер и попробовать войти в интернет-банк через него – там может не наблюдаться ошибка «Ваше соединение не защищено»

Также вы можете установить другой браузер и попробовать войти в интернет-банк через него – там может не наблюдаться ошибка «Ваше соединение не защищено».

Мы призываем пользователей всех онлайн-банков и мобильных приложений быть предусмотрительными в вопросах интернет-безопасности и подходить к этому вопросу с большой долей ответственности.

Мы рекомендуем пользоваться только лицензионным антивирусом! Оптимальным решением для защиты работы в вашем интернет-банке является антивирус ESET. Это надежный и безопасный антивирус, и при этом он не требователен к ресурсам вашего компьютера. Для подавляющего большинства пользователей интернет-банков подойдет версия ESET NOD32 SMART SECURITY FAMILY. Купить его легко на официальном сайте:

Обратите внимание на другие статьи по безопасной работе в онлайн-банках!

Зачем нужны одноразовые пароли для совершения операций читайте здесь.

Пройдите тест на знание основ интернет-безопасности на нашем сайте.

Теги: Инструкции Безопасность

Исправление ошибки «Скайп не может установить соединение»

Для определения источника проблемы нужно проверить возможные причины. Однако есть средства, которые помогают в большинстве случаев.

Способ 1: Переустановка

Если используется одна из старых версий приложения, это может быть одной из причин того, почему не подключается Скайп, если есть интернет. В этом случае может помочь его переустановка. Для этого после запуска Скайпа надо зайти в главное меню и в разделе «Справка» выбрать проверку обновления.

После этого программа свяжется со своим сайтом и предложит провести обновление. Надо ответить согласием и выполнить эту процедуру. В результате будет установлена последняя версия и, возможно, программа сможет работать в нормальном режиме.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Работа рассматриваемого приложения зависит от настроек программы Internet Explorer. Иногда необходимо сбросить их для того, чтобы Скайп заработал. Это можно сделать двумя способами:

1. Запустить IE, в главном меню перейти в пункт «Сервис», а затем в «Свойства браузера». На вкладке «Дополнительно» надо кликнуть левой клавишей мыши на кнопке «Сброс».
2. Фирма Microsoft выпустила специальную утилиту для сброса настроек программы Internet Explorer. Ее можно скачать с официального сайта. После запуска надо следовать указаниям встроенного Мастера. Перед нажатием кнопки «Сброс» нужно поставить отметку напротив опции «Удалить личные настройки».

Важно! Применив один из предложенных методов, можно восстановить заводские настройки приложения. Возможно, это поможет наладить работу Скайпа

Способ 3: Удаление файлов программы

Если сложно найти причину того, что Skype не видит интернет, можно полностью удалить программу, а затем установить заново. Для этого перейти в панель управления и раздел установки и удаления программ. Затем надо провести деинсталляцию. Дистрибутив приложения скачивают с сайта программы и проводят установку, следуя инструкциям.

Восстановление работы Скайпа может быть проведено одним из предложенных способов. Чтобы это сделать, надо проверить возможные причины и исправить ту, которую необходимо.

Вариант 2: Мобильное устройство

На смартфоне ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» также не является редкостью и может быть устранена похожими на ранее представленные способами. Однако в данном случае отсутствуют настройки сертификатов и технологии Protect, что делает невозможным полное отключение защиты.

Способ 1: Принудительный переход

Наиболее простой метод обхода рассматриваемого сообщения заключается в использовании соответствующей опции, представленной на странице недоступного веб-ресурса. Откройте его обычным способом, нажмите «Подробности» и воспользуйтесь кнопкой «Сделать исключение для этого сайта».

После этого страница автоматически обновится и загрузится, несмотря на возникающие ошибки. Более того, в будущем повторять описанные действия не потребуется.

Способ 2: Изменение протокола

Если вы перешли на сайт путем собственноручного ввода URL или через закладки, сообщение об ошибке вполне могло появиться из-за некорректного протокола передачи данных. Чтобы устранить проблему, попросту откройте адресную строку браузера и введите адрес после префикса «HTTP://».

Данное решение помогает довольно часто, так как протокол «HTTPS» доступен далеко не на всех сайтах. При этом в качестве альтернативы представленному решению вы также можете указать адрес веб-ресурса без префикса, что, скорее всего, приведет к успешной загрузке.

Способ 3: Очистка данных браузера

1. При наличии каких-либо проблем в данных о работе обозревателя может возникать рассматриваемая ошибка доступа, избавиться от которой можно путем очистки программы. Сначала нажмите кнопку с тремя точками и перейдите в «Настройки».

Найдите подраздел «Конфиденциальность» и коснитесь пункта «Очистить данные». После этого необходимо отметить галочкой «Локальную историю», «Данные веб-страниц» и «Кэш».

Воспользуйтесь кнопкой «Очистить данные» в нижней части экрана и подтвердите действие через всплывающее окно. По завершении процедуры браузер будет очищен от мусора, и вы сможете проверить доступность ранее заблокированного веб-ресурса.

Способ 4: Установка обновлений

Устаревшие версии Яндекс.Браузера зачастую работают неправильно, что также относится и к встроенной системе защиты. Чтобы избавиться от ошибки в таком случае, будет достаточно обновить приложение до последней актуальной для устройства версии или же выполнить переустановку.

Подробнее: Обновление браузера на телефоне

Способ 5: Изменение настроек времени

Неправильные параметры даты и времени на мобильном устройстве вполне могут влиять на появление неисправностей. Вне зависимости от платформы, нужные изменения можно внести только с помощью настроек ОС.

Android

1. Откройте системное приложение «Настройки», пролистайте список разделов ниже и перейдите на экран «Дата и время». В разных графических оболочках и версиях ОС действия могут слегка отличаться.

После перехода к указанным параметрам, включите «Дату и время сети» и «Часовой пояс сети». Если данные опции были задействованы изначально, попробуйте выполнить деактивацию и повторное включение.

iOS

В iOS время можно установить вручную или же произвести автоматическую синхронизацию через интернет. Большее подробно процедура настройки была описана в другой инструкции на сайте.

Подробнее: Установка времени на iOS

Способ 6: Поиск и удаление вирусов

Вредоносное ПО на смартфоне, что больше всего относится к Android, может блокировать доступ к некоторым веб-ресурсам, выдавая рассматриваемое и любые похожие сообщения. Если прочие рассмотренные выше не принесли желаемых результатов, попробуйте выполнить проверку и удаление вирусов.

Подробнее: Удаление вирусов на Android и iOS

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Причины

Ошибка соединением браузера с сайтами может возникнуть по различным причинам:

• ошибки антивируса;
• вирусная активность;
• региональные ограничения;
• нестабильное интернет-соединение;
• повреждение файлов операционной системы;
• некорректная работа плагинов браузера;
• переполнен кеш браузера;
• некорректные настройки браузера.

К сожалению, определить просто так причину не получится, поэтому важно использовать комплексный подход

Работа антивирусной программы

Часто защитное ПО ненамеренно блокирует работу браузеров и расширений. Отсюда и проблема с получением доступа и установкой соединения.

Для исправления на несколько минут отключим встроенный брандмауэр и стационарный антивирус.

1. Открываем «Панель управления» и далее переходим в «Брандмауэр».
2. Кликаем «Включение и отключение брандмауэра Windows» в панели слева.
3. Отключаем функции защиты и кликаем «Ок».

Временное отключение стационарного антивируса на примере ESET:

1. Выполняем правый клик мыши по иконке антивируса в трее.
2. В выпадающем списке выбираем вариант «Приостановить работу…».

Теперь остается работу браузера.

Активность вирусов

Есть вероятность того, что проблемы с Yandex Browser возникли из-за вирусного заражения. Конечно, можно проверить компьютер с помощью установленных программ, но если ПК заражен лучше выполнить сканирование с помощью облачных утилит.

На примере Dr. Web Curelt:

Региональные ограничения

Определенные сайты или сервисы могут быть заблокированы в определенном регионе. Рекомендуем проверить их в списках в официальных источниках.

Чтобы получить доступ к запрещенным веб ресурсам, можно скачать из официального магазина VPN-сервис, который будет маскировать IP-адрес вашего компьютера.

Нестабильное или некачественное интернет-соединение

Если с этим все в порядке, тогда свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Возможно, ведутся технические или профилактические работы на линии.

Повреждение файлов операционной системы

Есть вероятность того, что вирусы повредили часть системных файлов операционки или самого браузера. Чтобы их восстановить:

1. Запускаем инструмент «Поиск Windows» нажмите на кнопку лупы возле кнопки Пуск на Windows 10 или в панели Пуск на Windows 7.
2. Вводим запрос «Командная строка».
3. Кликаем по найденному объекту правой клавишей мыши.
4. В контекстном меню выбираем вариант «Запуск от имени администратора».
5. В появившемся окне вводим команду .
6. Подтверждаем кнопкой Enter.

Система автоматически начнет проверку целостности файлов, и параллельное восстановление найденных и поврежденных объектов. Сама процедура, зачастую, занимает примерно минут 20 .

После всех проверок перезагружаем ПК и проверяем работоспособность браузера на предмет установки соединения.

Сбой в работе расширений

Есть вероятность того, что установленные ранее расширения конфликтуют или блокируют часть системной активности:

1. Запускаем браузер и водим в адресную строку ссылку  и нажимаем Enter.
2. Поочередно отключаем каждое дополнение и проверяем работоспособность браузера.

Переполненный кэш

Система браузера может быть захламлена временными файлами, закладками, историей посещений и загрузок, другими объектами. Постепенно производительность встроенных алгоритмов будет падать, появятся конфликтные ситуации.

Чтобы почистить кеш браузера:

1. Кликаем по кнопке в виде трех полос в правом верхнем углу браузера.
2. В окне выбираем «История»/и снова «История».
3. Далее выбираем «Очистить историю».
4. Выбираем временной промежуток для удаления (за все время).
5. Галочками выделяем типы файлов для очистки и нажимаем «Очистить».

Сброс настроек по умолчанию

Часто получается так, что пользователь сам или с помощью вредоносного ПО, меняет системные настройки Yandex Browser. Приложение начинает работать некорректно, что приводит к появлению разного рода ошибок.

Действенный вариант решения проблемы – это сброс системных настроек до «заводских»:

1. Переходим в «Меню»/«Настройки».
2. Кликаем по вкладке «Системные».
3. Пролистываем открывшуюся страничку до упора.
4. Активируем пункт «Сбросить все настройки».

Примечание: перед сбросом рекомендуется настроить синхронизацию чтобы не потерять пользовательские файлы.

Не открываются все сайты

Сначала разберем типичные случаи, почему не открываются абсолютно любые случаи. Варианты дам тезисно, к каждому приложу свой комментарий.

Причины

• Полетели сетевые настройки. Обычно они получаются автоматически от самого роутера, но по какой-то причине компьютер может просто не получить их.
• Повреждение сетевых служб Windows – например, после установки сторонних программ или действия злого вируса. Что-то удалилось, что-то случилось, как исправить неизвестно. На практике встречается намного реже. Основной кандидат на ошибку по-прежнему сетевые настройки.
• Блокировка антивируса или файрвола – эти программы могут блокировать не только плохое, но и хорошее. На тестировании можно попробовать их отключить.
• Проблемы на стороне провайдера – либо полный обрыв линии на нужном направлении, либо просто проблемы со скоростью. При этом сетевое соединение сохраняется. В трее показано, что интернет работает без проблем.
• Прокси и VPN – многие используют их для обхода блокировок, но нередко на их стороне возникают проблемы с адресацией, и как итог: не удалось установить соединение. Решение – попробовать без них.
• Ошибки в браузере – может быть устанавливали недавно какое-то сторонне расширение? В пример выше – Hola. Ничего плохого не скажу, но любое расширение, которое работает с проксификацией браузера, может немного повредить его до нашей проблемы.

Диагностика

Пробежимся по быстрой диагностике, куда копать. Возможных направлений очень много, так что нужно локализовать место поиска. Давайте по порядку:

1. Сетевые настройки – если недавно что-то перенастраивали в роутере, прописывали сетевые настройки на компьютере, ставили какую-то программу для проксификации или взаимодействия с сетью, что-то удаляли и чистили в системе.
2. Антивирусы – возникает редко, поэтому сюда стоит копать, только если были какие-то действия с антивирусом или брандмауэром – обновляли, переустанавливали, подключали специальные предложения по усилению безопасности компьютера.
3. Вирусы – было ли странное поведение компьютера, навязчиво вылазила реклама, пищал антивирус? Может быть день или два назад?

Как видите, в основном проблема все-таки кроется именно в сетевых настройках

И я еще раз попрошу обратить внимание, что речь идет о случае, когда не открывается ни один сайт

Инструкция по исправлению

Выше я уже дал некоторые свои мысли, так что смекалистый народ уже наверняка все исправил. Ниже я хочу привести универсальную инструкцию, по решению этой проблемы на любом компьютере или ноутбуке. Многие советы подойдут даже не для операционной системы Windows, но упор я делаю именно на нее.

1. Перезагрузка – и роутера, и компьютера. В 90% случаев все заработает сразу же. Посмотрите, есть ли интернет на самом роутере (смотрится через вебконфигуратор – заходите на роутер, и смотрите статус подключения для первой страницы).
2. Проверяем сетевые настройки – выданный IP адрес должен быть в диапазоне роутера (192.168.*.*), шлюз должен соответствовать IP адресу роутера, маска – 255.255.255.0. В идеале выставить автоматическое получение адресов, но проверить выдаваемое – обязательно. Нередко, DHCP сервер отказывается выдавать адрес вашему ПК, и на выходе операционная система генерирует ей адрес 169.254.*.*. Как итог – разные сети, сайты не открываются.
3. Включаем и выключаем сетевой адаптер. Бывает даже, что они просто греются, и как итог – отказ в работе.
4. Выключаем VPN и прокси – если используется.
5. Позвоните вашему провайдеру – нет ли проблем у них? Не нужно бояться звонить, ребята и помогут, и подскажут, а в случае проблем на их стороне, вы сэкономите очень много времени на поисках. Вариант ускорить проверку – посмотреть, открываются ли сайты через другой интернет – чужой Wi-Fi или мобильный интернет. Если да – дело не в провайдере.
6. Отключаем антивирус и брандмауэр.
7. Проверяем все на другом браузере – подойдут даже встроенные Edge и Internet Explorer – открываются ли сайты там? Если да – пробуем найти блокировку в самом браузере, например, лишнее расширение или же прокси.

Как же войти в настройки https://192.168.1.1 Интернет-роутера и Wi-Fi.

Поначалу, конечно, проверим, включен ли модем. Проверим подключение сетевого кабеля как к самому модему, так и к компьютеру.

Проверяем исправность сетевой карты. Неисправная сетевая плата — ситуация, которая очень часто становится причиной нашей проблемы. Заходим в Панель управления, вкладка Сетевые подключения, и проверяем, активна ли сетевая карта. В системах Windows 7 и 8 для этого достаточно нажать на клавиатуре комбинацию Win+R, и в возникшем окне написать команду:Если сетевая карта неактивна, то её значок будет отображаться серым. В этом случае её необходимо активировать, просто кликнув по ней правой клавишей мыши и выбрав в выпадающем меню «Включить».

Если же модем включен, сетевой шнур предположительно исправен, но на значке соединения стоит красный крестик, или рядом с ним выдаётся сообщение «сетевой кабель не подключен», то скорее всего, имеет место проблема в самой сетевой карте.
Проверим настройки сетевой карты. Это можем сделать двумя способами.I способ: сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «выполнить», и в появившемся окне запускаем командную строку, набрав:Итак, появилась командная строка, в ней мы пишем команду: и смотрим результат. Он должен быть следующим:

II способ: отправляемся в Панель управления, выбираем Сетевые подключения (либо комбинация Win+R -> команда ncpa.cpl), в окне сетевых подключений ищем значок Подключение по локальной сети.
Кликаем по иконке правой клавишей мыши и в появившемся списке выбираем «Состояние».

Если в настройках сетевой платы установлено автоматическое (динамическое) получение айпи-адреса, то в состоянии сети (по значку сетевой карты правой клавишей мыши — состояние — кнопка «Сведения») будет следующая картина: «Тип адреса — получить автоматически», а в полях айпи-адреса и основного шлюза будет указан наш текущий IP и шлюз (адрес модема)

Обратите ещё внимание на IP-адрес. Он должен иметь следующий вид: 192.168.✶.✶, 172.16.✶.✶ или 10.✶.✶.✶

Если же он имеет вид 169.✶.✶.✶, то протокол DHCP, позволяющий динамически получать IP-адреса, не активирован на модеме, и IP-адрес нужно прописывать вручную.
Ещё один момент: иногда, для исключения проблем в сети, стандартный IP-адрес модема 192.168.1.1 меняют, скажем, на 192.168.3.1. В таком случае и адрес компьютера, естественно, должен быть в той же подсети, иначе ничего не заработает. Поэтому здесь такой совет: вызвав командную строку, набираем ping 192.168.1.1 и, как это называется в среде айтишников, «пингуем» маршрутизатор:

Маршрутизатор должен пинговаться без проблем. Если же IP-адреса указаны верно, при этом маршрутизатор не пингуется, смотрим следующий пункт.
Доступ блокируется фаерволом (брандмауэром). В такой ситуации один совет — отключить соединение с Интернетом, полностью отключить систему безопасности и снова проверить доступ к веб-интерфейсу модема. Стоит заметить, что в некоторых ситуациях отключение брандмауэра не помогает, и даже при правильно прописанных правилах система продолжает блокировать доступ. Тогда спасает только полная деинсталляция брандмауэра.Для того, чтобы отключить систему безопасности, клавишами Win+R вызываем окно «Выполнить» и набираем В появившемся окне в левом меню необходимо выбрать «Включение/отключение брандмауэра Windows», и далее — как представлено на картинке:

• Иногда имеет место и такая ситуация: роутер мы видим, но войти в его настройки не можем из-за того, что стандартный пароль admin не принимается. Как быть в такой ситуации? Сначала можно попробовать ввести другие стандартные пароли. Это может быть пароль password, administrator, 1234 или просто пустая строка. Если и это не решает проблему, то придётся либо делать откат к заводским настройкам (тогда, вероятнее всего, вам удастся зайти в веб-интерфейс по паролю admin admin)

  либо, если это реально, искать человека, который настраивал роутер и ставил пароль.

• И не забывайте, настроив роутер, сразу же установить свой пароль на доступ к его интерфейсу, во избежание доступа посторонними пользователями по сети, которые могут завладеть Вашими идентификационными данными и воспользоваться Вашим доступом в Интернет.

По вышеуказанному IP-адресу (192.168.l.l) производится настройка роутеров большинства марок сетевых устройств — таких, как Zyxel, NetGear, TP-Link, ZTE, Qtech. Но есть и исключения — это оборудование D-Link, TrendNET, Tenda и некоторые модели Upvel.