Неизвестное устройство в диспетчере устройств windows 10 как узнать, что это?

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант)

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

1. Через контекстное меню, как в примере выше, вызываем функцию обновления драйвера.
2. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
3. Дожидаемся, когда мастер установки закончит свою работу, и перезагружаем компьютер. Для корректного обновления необходимо стабильное подключение к интернету.

На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

Методика поиска и установки драйверов

При описании вариантов исправления ситуации начнем с девайсов, имеющих описание в виде кода 43.

Не говоря пока об установке или обновлении драйверов, самым действенным методом оказывается запрет на отключение корневого концентратора USB для экономии энергии. При установленной схеме пониженного энергопотребления это даст моментальный эффект.

Но в большинстве случаев придется переустанавливать или обновлять драйверы. Если есть установочный диск с драйверами, который, как правило, поставляется при покупке компьютерного устройства или какого-то оборудования, при повторной установке системе нужно указать не автоматический поиск, а инсталляцию из указанного места (оптический носитель, флэшка или папка на компьютере, если драйвер сохранен на жестком диске). В крайнем случае можно задействовать автоматический поиск драйвера на винчестере.

Не менее простым методом считается использование автоматизированных утилит, позволяющих без труда определить устройство любого типа, скачать драйвер из интернета, причем именно с ресурса производителя оборудования, после чего интегрировать в систему (Driver Pack Solution, Driver Booster и т.д.). Такая методика выглядит предпочтительнее всего.

Но если под рукой подобного рода программ нет, скачать инсталлятор можно из интернета и самому. Но сначала следует зайти в меню свойств проблемного компонента и на вкладке сведений установить показ ИД оборудования, затем выбрать из списка самый длинный код, содержащий параметры VEN и DEV, и задать поиск в интернете именно по этим значениям. Для этого можно воспользоваться либо специальными сайтами, либо ресурсом производителя (если он известен), либо обычным поиском с применением какого-то сервиса (Google, Yandex и др.).

После этого останется только загрузить установщик на компьютер и инсталлировать драйвер самостоятельно. Это может быть и исполняемый файл формата EXE, и объект с расширением INF, на котором нужно использовать меню ПКМ (но для некоторых файлов такие действия не предусмотрены).

Запуск «Диспетчера устройств» на компьютере Windows 7

Обнаружить программу можно совершенно разными способами, каждый из которых идеально подойдет тому или иному человеку. Основной и самый простой способ предполагает использование меню «Пуск», которое предоставляет широкий функционал по поиску и открытию программ. С его помощью можно запросто найти нужную утилиту или файл, а затем открыть их. Чтобы запустить «Диспетчер устройств», необходимо прописать его название в поисковой строке и выбрать соответствующую программу.

Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7 через «Мой компьютер»

Самый простой из существующий способов заключается в использовании ярлыка «Компьютер» или «Мой компьютер». Чтобы запустить окно приложения «Device Manager» в Виндовс 7, необходимо:

1. На рабочем столе свернуть все окна.
2. Щелкнуть по иконке «Компьютер» или «Мой компьютер» правой кнопкой мыши.
3. Выбрать пункт «Диспетчер устройств».
4. Дождаться запуска соответствующего приложения.

Важно! Подобным способом можно получить быстрый доступ к «Редактору реестра», «Службам компьютера», «Конфигурации операционной системы» и «Скрытым файлам (папкам)»

Файл запуска программы должен располагаться в системной папке

Запуск «Диспетчера устройств» из окна «Управление компьютером»

Данный способ запуска утилиты предполагает более длинный порядок действий. Он используется только в том случае, когда пункта «Device Manager» в списке программ при нажатии на «Мой компьютер» нет. Поступить надо следующим образом:

1. Перейти на рабочий стол путем сворачивания всех активных окон программ и игр.
2. Нажать на ярлык «Компьютер» или «Мой компьютер».
3. Выбрать пункт «Управление компьютером».
4. Среди прочих важных утилит найти «Device Manager» и запустить ее двойным нажатием левой клавиши мыши.

Это более сложная (по количеству произведенных действий) инструкция, поэтому лучше воспользоваться вышеописанной. Но иногда бывает, что пункта «Диспетчер устройств» в контекстном меню ярлыка «Мой компьютер» на операционной системе Виндовс 7 просто нет и приходится совершать дополнительные действия.

Окно «Выполнить» и командная строка

Способ с утилитой «Выполнить» и командной строкой подходит для опытных пользователей, но новички также могут попробовать его, чтобы укрепить свои знания в работе с консолью и другими приложениями операционной системы Виндовс 7.

«Device Manager» в Windows 7 можно открыть с помощью окна «Выполнить». Это аналог упрощенной командной строки для ввода моментальных команд, которые чаще всего предназначаются для запуска системных приложений Виндовс. Инструкция по открытию рассматриваемой программы с помощью окна «Выполнить» выглядит следующим образом:

1. Перейти в меню «Пуск» и нажать на ссылку «Выполнить», чтобы открыть соответствующее окно. Также его можно запустить, используя горячее сочетание клавиш «Win+R».
2. Дождаться выпуска окна и ввести или прописать в специальную строку команду «devmgmt.msc» без кавычек.
3. Нажать на клавишу «Ок» и попасть в окно «Device Manager». Работает это не только в семерке, но и в десятке или Виндовс ХП.

Зайти в «Device Manager» можно через консоль

Командная строка делает то же самое, а именно выполняет аналогичную команду запуска. Для ее использования следует:

1. Перейти в меню «Пуск» и прописать «Командная строка» или «cmd». Также утилиту можно запустить с помощью окна «Выполнить», нажав на сочетание клавиш «Win+R» и вписав в строку «cmd.exe».
2. Прописать в консоли название исполняемых файлов «Диспетчера устройств»: «devmgmt.msc» или «hdwwiz.cpl».
3. Нажать на клавишу «Ввод» и дождаться открытия соответствующего окна.
4. Выполнить нужные действия в программе «Диспетчер устройств».

Важно! В Виндовс 10 рассматриваемую утилиту можно найти и в специальной поисковой строке, которая удобно сортирует элементы на основе запроса и является быстрой альтернативой меню «Пуск». 

Не открывается диспетчер устройств Windows 10 − что делать?

Эта ситуация встречается редко, но столкнуться с ней может каждый. Первое, что необходимо сделать  −  проверить наличие самого файла запуска. Он мог быть случайно удален. Для этого откройте «Этот компьютер», выберите системный диск, затем дважды щелкните по папке Windows, также откройте System32. И ищите файл.

Если он на месте, то проблема может заключаться в повреждении системных библиотек. В операционной системе разных версий они могут присутствовать в разных вариациях: msxml.dll, msxml2.dll, msxml3.dll. В 10-ке важен последний. Его необходимо запустить. Для этого откройте командную строку (администратор) и наберите команду Regsvr32 Msxml3.dl.

Попробуйте запустить. Если не помогло, запустите антивирус и проведите полное лечение компьютера. Некоторые вредоносные программы вносят свои изменения в системные файлы.

Если ничего не помогло, откатите систему к точке восстановления, когда все работало, или проведите обновления.

Как без лишних проблем найти и установить на ПК драйвер для неизвестного устройства?

Подключая новое оборудование к компьютеру, нередко приходится скрещивать пальцы в надежде, что Windows автоматически распознает его и установит необходимый для него драйвер. Правда, фокус оказывается удачным не всегда.

Вместо желаемого результата на экране ноутбука часто приходится видеть сообщение о том, что система обнаружила неизвестное устройство, однако найти драйвера для него не удосужилась. Беда? Вряд ли.

Если распознать оборудование не удалось автоматически, придется найти его вручную, а потом позаботиться о том, как принудительно установить драйвер на ноутбук.

Вариант № 1: Установка с диска

В тех случаях, когда Windows не удается правильно определить подключаемое к компьютеру оборудование и автоматически установить необходимое для его работы программное обеспечение, можно воспользоваться обычным компакт-диском с драйверами, прибегнув к одному из таких способов:

 установка через «Диспетчер устройств»:

Вставляем в привод диск ноутбука, открываем меню «Пуск» и через «Панель управления» попадаем в «Диспетчер устройств»:

Далее в появившемся списке находим наше «неизвестное» устройство, обозначенное желтым треугольником с черным восклицательным знаком, клацаем по нему правой кнопочкой мыши, выбираем в отобразившемся контекстном меню пункт «Обновить драйвера», а затем «Выполнить поиск…»:

После этого указываем путь доступа к драйверам на диске, нажимаем кнопку «Далее» и дожидаемся, пока они автоматически установятся на компьютер:

 настройка при помощи «Мастера установки оборудования:

Отправляем в привод диск с установочными драйверами, нажимаем +R и выполняем через утилиту команду hdwwiz. После этого в открывшемся окошке нажимаем «Далее», выбираем вариант установки «…из списка вручную» и переходим к следующему шагу, используя кнопку «Далее»:

В новом окошке дважды кликаем пункт «Показать все устройства», а затем выбираем вариант «Установить с диска». После этого остается лишь найти и указать путь к драйверам, нажать кнопку OK и перейти к последнему шагу с помощью кнопки «Далее»:

Последний штрих – подтверждаем введенные данные, нажав «Далее», и ожидаем, пока драйвера установятся на компьютер.

Вариант № 2: Поиск и закачка драйверов через интернет

В том случае, если в наличие нет диска с драйверами для подключаемого к ноутбуку оборудования, возникают сомнения о том, как правильно установить их на ПК или в принципе невозможно определить, какое программное обеспечение требуется для установки, неизвестное устройство можно выявить через интернет. Как действуем? Нажатием кнопок +R вызываем на компьютере утилиту «Выполнить» и прогоняем через нее команду devmgmt.msc.

Далее в появившемся списке находим оборудование, драйвер к которому нам нужно найти, кликаем по этому ярлычку правой кнопкой мыши и жмем «Свойства». Затем в открывшемся окошке щелкаем раздел «Сведения», нажимаем кнопку «Свойства» и выбираем в появившемся перечне пункт «ИД оборудования»:

Теперь в строке «Значение» копируем данные VEN (цифры) и DEV (цифры). Имея их в своем распоряжении, остается только правильно ими распорядиться. В этом случае есть несколько вариантов действий:

 поиск через сайт devid.info

В этом случае все, что нам потребуется, это зайти на веб-страничку, вставить в поисковое поле скопированную кодовую информацию VEN и DEV и нажать кнопку «Искать», В результате программка автоматически выдаст все данные по устройству:

 поиск на сайте pcidatabase.com

Найти программное обеспечение для подключаемого к ноутбуку оборудования с помощью этой веб-странички можно так:

1. переходим на сайт, вбиваем в поисковое поле «Vendor Search» полученный нами код VEN, проверяем правильно ли введено значение и жмем кнопку «Search»;
2. сверяем отобразившийся на экране код Device с данными DEV и кликаем подходящий пункт в разделе Vendor Name;
3. на открывшейся страничке находим описание к оборудованию с нашим кодом DEV и переходим по указанной ссылке для скачивания:
4. скачиваем драйвера и устанавливаем их на свой компьютер / ноутбук.

Вариант № 3: Распознавание оборудования в программах

Распознать на ноутбуке подключаемое оборудование и загрузить необходимое для него программное обеспечение можно также при помощи специальных программ-установщиков драйверов, например, AIDA64, DriverPack Solution, DriverUpdate и др. Проще всего, конечно, воспользоваться утилитой DriverPack. Доступ к ней абсолютно бесплатный притом, что поиск драйверов для подключаемого оборудования она выполняет в автоматическом режиме (детали – здесь).

Одно из подключаемых к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно

• Первым делом после подключения не опознанного устройства необходимо убедиться в работоспособности самого USB-устройства. Это можно сделать несколькими способами, рекомендуем просто подключить данное устройство к другому компьютеру. Если же устройство также не будет определяться системой, тогда проблема скорее всего кроется в самом USB-устройстве.
• Дальше думаю всем известный факт, когда после перезагрузки на старых ноутбуках начинает подключенное определяться USB-устройство. Такой способ действительно работает, возможно из-за нетерпимости пользователя, поскольку установка драйверов проходит не мгновенно или же по какой-то другой причине.
• Последним теоретическим способом стоит вспомнить способ переключения USB-устройства в другой порт. Такое решение зачастую помогает пользователям в которых не правильно подключены передние порты системного блока к материнской плате, а также если просто не установлены последние драйвера.

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) Windows 10

После подключения USB-устройства пользователи встречаются с проблемой, когда оно попросту не работает. Диспетчер устройств показывает его как неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. В свойствах указано следующее состояние устройства: система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43).

Данная статья подскажет способы решения проблемы сбоя запроса дескриптора USB-устройства в операционной системе Windows 10.

По сути проблемы для пользователя она имеет очень сильные сходства со ситуацией, когда USB устройство не опознано в Windows 10. Зачастую проблема кроется именно в нерабочих драйверах.

Дополнительно можно настроить энергосбережение устройств или выполнить обесточивание компьютера.

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду в окне Win+R.
2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду ,,3 в окне Win+R.
2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства.

Как открыть диспетчер устройств в Windows 10

Компьютер  представляет собой набор оборудования, которое в комплексе дает нам возможность получать звук, изображение, выполнять действия.

Изначально IBM ввели принцип открытой архитектуры, когда выпустили первую модель IBM PC. По сей день каждый ПК, совместимый с  IBM, можно собрать самостоятельно, покупая комплектующие отдельно.

А для управления всем оборудованием предназначен диспетчер устройств, который присутствует и в Windows 10.

Как зайти в диспетчер устройств на Windows 10

Существует множество способов это сделать. Мы рассмотрим большинство из них.

Один из самых простых вариантов появился в Windows 8. У главной кнопки появилось контекстное меню. Его же можно наблюдать и в 10-ке. Наведите мышь на кнопку «Пуск» и нажмите правую кнопку (далее ПКМ).

Следующий способ, как открыть диспетчер устройств в Windows 10, сложнее:

1. Нажмите Пуск и в нем меню  −  гамбургер (верх слева).

2.Выберите параметры.

3. Перейдите как указано на скриншоте.

4. В этом окне вы можете управлять оборудованием своего ПК по группам. Прокрутите окно вниз, чтобы найти искомую опцию.

Рассмотрим, как найти диспетчер устройств на Windows 10 через поиск. Нажмите на значок лупы около пуска и в строке начните набирать поисковый запрос. Вы еще не напечатаете полный текст, а варианты выбора уже появятся сверху.

Еще один простой путь, как запустить диспетчер устройств Windows 10, заключается в использовании панели управления (управление компьютером).

1. Нажмите ПКМ на Пуске.

2. Выберите слева нужный пункт.

Проделывая все эти шаги, обращайте внимание на открываемые окна. Помимо управления оборудованием, вы найдете много всего полезного

Можно открыть и через проводник, вернее, его свойства. По умолчанию на рабочем столе отсутствует значок «Этот компьютер». Добавим его, прежде чем выполнять основные действия.

1. Нажмите ПКМ на рабочем столе и выберите «Персонализация».

2. Далее щелкните «Темы», и затем «Параметры значков рабочего стола».

3. Поставьте галочку около надписи «Компьютер».

После закрытия окна вы увидите нужную пиктограмму на рабочем столе. Нажимайте на ней ПКМ и выбирайте «Свойства».

В окне «Система» вы увидите ссылку на нашу цель.

Где находится диспетчер устройств в Windows 10

Эта утилита представляет собой исполняемый файл devmgmt.msc, который находится в папке System32 операционной системы Windows 10. Запустить его можно и через командную строку.

1. Нажмите ПКМ на кнопку «Пуск».
2. Наберите название файла, указанное выше.

Если вы ищете, как вызвать диспетчер устройств в Windows 10 с использованием горячих клавиш, то напрасно. Сочетания кнопок не существует. Однако можно воспользоваться строкой «Выполнить», вызвав ее нажатием WIN+R. И также наберите название файла.

Также  главное контекстное меню можно вызывать не при помощи мыши, а с помощью нажатия сочетания WIN+X.

Не открывается диспетчер устройств Windows 10  −  что делать?

Эта ситуация встречается редко, но столкнуться с ней может каждый. Первое, что необходимо сделать  −  проверить наличие самого файла запуска.

Он мог быть случайно удален. Для этого откройте «Этот компьютер», выберите системный диск, затем дважды щелкните по папке Windows, также откройте System32.

И ищите файл.

Если он на месте, то проблема может заключаться в повреждении системных библиотек. В операционной системе разных версий они могут присутствовать в разных вариациях: msxml.

dll, msxml2.dll, msxml3.dll. В 10-ке важен последний. Его необходимо запустить. Для этого откройте командную строку (администратор) и наберите команду Regsvr32 Msxml3.dl.

Попробуйте запустить. Если не помогло, запустите антивирус и проведите полное лечение компьютера. Некоторые вредоносные программы вносят свои изменения в системные файлы.

Если ничего не помогло, откатите систему к точке восстановления, когда все работало, или проведите обновления.

Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10

Это еще одна проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи. Чаще всего она возникает после свежей установки системы. Для некоторых старых устройств новая ОС может не найти драйверов. В таком случае, вам надо попытаться определить, что за оборудование помечено как неизвестное.

1. Нажмите ПКМ в диспетчере на неизвестном устройстве и выберите «Свойства».
2. В сведениях выберите «ИД оборудования».
3. Здесь важны показатели VEN (производитель) и DEV (оборудование).
4. На сайте devid.info введите данные в строку поиска.
5. В итоге вы получите данные о названии оборудования и ссылки на скачивание драйверов. Советуем скачивать их с официальных сайтов.

Рекомендуем вам прочитать, как открыть диспетчер задач в Windows 10. Также вы можете узнать все о планировщике заданий Виндовс 10.

Способы устранения

Практически всегда данная ошибка означает, что на компьютере не инсталлированы необходимые драйвера устройства или же они установлены некорректно. Существует несколько вариантов решения указанной проблемы.

Способ 1: «Мастер установки оборудования»

Прежде всего, можно попытаться устранить неполадку при помощи «Мастера установки оборудования».

После ввода жмите «OK».

Если же устройство не будет найдено, в окне «Мастера» отобразится соответствующее сообщение. Дальнейшие действия имеет смысл производить только тогда, когда вы знаете, какое именно оборудование не распознается системой. Щелкните кнопку «Далее».

Если же нужный пункт в перечне отсутствует, выберите вариант «Показать все устройства» и нажмите «Далее».

Если же требуемый пункт вы так и не нашли, тогда требуется нажать кнопку «Установить с диска…». Но данный вариант подойдет только для тех пользователей, которые знают, что на их ПК установлен необходимый драйвер и имеют информацию, в какой именно директории он расположен.

Данный метод имеет некоторые недостатки. Главные из них заключается в том, что вы должны знать, какое именно оборудование отображается в «Диспетчере устройств», как неопознанное, уже иметь на компьютере драйвер к нему и обладать информацией о том, в какой именно директории он располагается.

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Наиболее легкий способ исправить проблему непосредственно через «Диспетчер устройств» – это обновить конфигурацию оборудования. Он подойдет, даже если вы не знаете, какое именно комплектующее сбоит. Но, к сожалению, данный метод работает далеко не всегда. Тогда вам потребуется произвести поиск и инсталляцию драйвера.

Вышеописанный вариант подойдет только тогда, когда на ПК уже есть нужные драйвера, но по какой-то причине при первоначальной инсталляции они неправильно были установлены. Если же на компьютер установлен некорректный драйвер или он вообще отсутствует, данный алгоритм не поможет в решении проблемы. Тогда нужно выполнить действия, которые рассмотрены ниже.

Если манипуляции с поиском по ID устройства вам кажутся слишком сложными, можете попробовать воспользоваться специальными программами для установки драйверов. Они просканируют ваш компьютер, а затем произведут поиск в интернете недостающих элементов с автоматической их инсталляцией в систему. Причем для выполнения всех указанных действий от вас потребуется, как правило, всего один клик. Но этот вариант все же не такой надежный, как описываемые ранее алгоритмы ручной установки.

Причиной того, что какое-либо оборудование инициализируется в Виндовс 7 как неопознанное устройство, чаще всего является отсутствие драйверов или их некорректная установка. Устранить указанную проблему можно с помощью «Мастера установки оборудования» или «Диспетчера устройств». Также существует вариант применения специального софта для автоматической установки драйверов.

Источник

Ошибка дескриптора USB

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».

2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

1. Выключаем машину.
2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
3. Вынимаем вилку из розетки.
4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

По ID устройства

Когда вы знаете модель гаджета, искать для него софт достаточно легко. Можно зайти на сайт производителя и выкачать оттуда апдейты. Но если у вас нет никакой информации об устройстве, или вы не знаете, какая деталь выдаёт ошибку «Код 28», задача немного усложняется. Нельзя же установить на ПК все драйверы, которые есть в сети. Поэтому надо узнать идентификатор.

1. В диспетчере Windows кликните правой кнопкой мыши по неизвестному девайсу.
2. Пункт «Свойства».
3. Вкладка «Сведения».
4. В выпадающем списке «Свойство» выберите «ИД оборудования», «Код экземпляра» или «ID».
5. Там будет идентификатор неопределённого устройства. Он выглядит примерно так: «USB\VID_8087&PID_0024&REV_0000» или «PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330». По нему можно найти драйвер.
6. По сути, вам не нужно всё ИД. Только определённые значения. Цифры после «VID» или «VEN» обозначают производителя. А «PID» или «DEV» — модель гаджета.
7. Перед слешем («косой чертой») указан порт, к которому подключено оборудование.
8. У некоторых гаджетов идентификаторы выглядят по-другому.
9. Откройте любой поисковик.
10. Скопируйте в него ID и запустите поиск. В результатах будет и модель, и производитель, и подходящий софт.

Вот как найти драйвер для неизвестного устройства, если не хотите пользоваться поисковиками:

• Сайт devid.info. Вставьте в поле для ввода ID гаджета и можете выбирать софт.
• Сервис pcidatabase.com. В строке «Vendor Search» напечатайте номер производителя (указан в ИД девайса после «VID» или «VEN»). В «Device Search» — идентификатор модели (написан после «PID» или «DEV»). Нажмите на вторую кнопку «Search». Может появиться несколько вариантов. Выберите тот, в котором модель и производитель совпадают с вашим ID. Откроется описание оборудования. В поле «Notes» будет ссылка на софт.

Выводы

Как можно увидеть из всего вышесказанного, проблема неработающих или сбойных устройств в любой системе Windows особо-то проблемой и не является. Основное же решение по исправлению ситуации в большинстве случаев сводится к поиску и инсталляции соответствующего драйвера. Каким образом это сделать? Тут, как уже было сказано выше, лучшего всего использовать специальные сторонние программы, а не задействовать базы данных Microsoft. Что же касается специфичных (нестандартных) устройств, очень может быть, что и такие автоматизированные утилиты помочь не смогут. Поэтому наилучшим решением станет поиск управляющего драйвера по специальным идентификаторам.

В случае если пользователь точно знает, что устройство подключено, но не определяется вообще, для начала следует проверить его активацию в настройках параметров BIOS. Если же его не будет и там, искать причины сбоев придется в самом компоненте (возможно, он не работает изначально, имеет повреждения или заводские дефекты). Впрочем, ситуации могут быть совершенно разными. Чего стоят только проблемы с подачей электропитания на «железный» компонент, если это предусмотрено для его корректного функционирования.

Источник