Что делать если перестал работать микрофон на ноутбуке

На ноутбуке не работает микрофон — что делать?

Определим источник проблемы и в соответствии с ним действуем дальше.

Драйверы повреждены или отсутствуют. Это наиболее частая причина неисправности встроенного элемента. Для начала необходимо убедиться в наличии необходимого ПО на вашем компьютере. Заходим в Панель управления, перейдём к пункту Система и в левой части окна выбираем Диспетчер устройств.

В появившемся окне размещены данные по всем типам подсоединённых элементов. Разверните раздел Звуковые, игровые и видеоустройства. Проверьте наличие неопознанных параметров: если обнаружите надпись «Неизвестное устройство» либо восклицательный знак жёлтого цвета рядом с названием микрофона, значит, причина неисправности кроется в драйвере.

В перечне нет приложений специально для микрофонов, так как эти элементы содержатся в аудиодрайверах. Загружаем и устанавливаем необходимое ПО на компьютер, перезапускаем систему и проверяем работоспособность устройства.

Ошибка в настройках. Неисправность связана с регулировкой чувствительности микрофона, которую легко устранить. В трее (панель внизу экрана) нажмём на значок динамика правой кнопкой мыши. В появившемся меню переходим в раздел Записывающие устройства.

Выделим строку с именем гаджета с помощью ЛКМ и выбираем Свойства, а затем Уровни. Посмотрите на уровень ползунков, и если он очень низкий, переместите их в правую сторону.

Убедитесь в работоспособности микрофона.

Функциональные сбои. Если предыдущие способы не помогли, можно предположить, что в работе аппарата произошло временное нарушение. Перед проверкой перезапустите ПК. Затем в трее активируйте значок динамика посредством ПКМ и в открывшемся меню кликните Записывающие устройства.

Смотрим вкладку Запись, в которой отображаются доступные звуковые инструменты. Если необходимого микрофона в списке нет, следует нажать в пустой части окна правой клавишей мыши. Новое окошко содержит две строки, «Показать отключённые устройства» и «Показать отсоединённые устройства». Активируем оба пункта.

Используйте на значке гаджета ПКМ. В открывшемся меню примените пункт «Включить». Если же там находится строка «Отключить», то кликаем по ней и потом включаем аппарат. Последнее действие перезагружает его работу.

Чтобы проверить результат, громко поговорите или создайте шум. Рядом со значком гаджета расположена бегущая полоса, уровень которой изменяется при появлении звуков. Если строка реагирует на ваш голос, значит, опция функционирует нормально.

Микрофон занят в другом приложении. Если работоспособность аппарата проверена, но в какой-либо программе он не работает, то причина может крыться в его одновременном использовании разными программными продуктами.

Чтобы это проверить, правой кнопкой в трее активируем Диспетчер задач. Просматриваем все запущенные программы. Завершите работу тех из них, в которых может применяться устройство.

Микрофон не выбран в качестве звукового устройства. Причиной неполадки может быть выбор по умолчанию другого прибора. Чтобы это проверить, отключите иные звуковые аппараты. В поисковой строке кнопки «Пуск» наберите «Запись голоса». Активируйте значок микрофона. Завершив запись, прослушайте её.

Если функционал работает, но в программе, допустим Skype, отсутствует его поддержка, значит, микрофон не выбран по умолчанию.

Для устранения проблемы в приложении используем раздел Инструменты и переходим к пункту Настройки. Левая часть окошка содержит рубрику Настройки звука, зайдите в неё и в строке Микрофон обозначьте нужное устройство.

Поломка. Если все вышеизложенные способы не помогли восстановить работоспособность аппарата, это может означать серьёзные повреждения. В таких случаях необходимо обратиться в сервисную службу, так как самостоятельному ремонту подобные неполадки не подлежат.

Неправильно работающие обновления

Если перестал работать микрофон на ноутбуке после обновления операционной системы, проще всего попробовать вернуться к работоспособному состоянию. Это делается через загрузочное меню Windows 8, Windows 7, Windows 10. Чтобы его вызвать, нужно:

• включить ноутбук;
• еще до начала загрузки системы, появления логотипа — нажимать клавишу F8.

Совет! Кнопку можно начинать нажимать и отпускать сразу после включения устройства. Обычно эта функциональная клавиша не привязана к действиям БИОС. После нажатия F8 появится меню загрузки.

Здесь нужно стрелками выбрать пункт Возврат к предыдущему состоянию системы (с работоспособными параметрами). После нажатия на ввод, интерфейс предложит выбрать сохраненную точку восстановления. Листая по датам, можно найти рабочую конфигурацию и путем отката обновлений включить встроенный микрофон.

Не работает микрофон на компьютере:

Первым делом желательно определить, почему не работает микрофон. Может быть этому предшествовало какое-то событие или действие. Вспомнив предысторию проблемы, удастся значительно сузить круг вероятных источников неисправности.

Причины

Сейчас перечислим основные причины, по которым не работает микрофон на ноутбуке или стационарном ПК, начиная от самых простых и заканчивая сложными проблемами:

• Микрофон выключен на наушниках или кнопкой на корпусе;
• Разъём микрофона не подключен к нужному порту или штекер немного вышел из гнезда. Плохой контакт – самая частая и простая причина проблемы;
• Неправильно установлены назначения разъёмов. Компьютер может неправильно определять микрофон, считая его звуковоспроизводящим устройством;
• Нет драйверов на звуковую карту. В Windows 10 практически все драйвера устанавливаются самостоятельно, но в ранних версиях операционной системы всё приходилось делать самому. Даже умная система поиска и автоматической установки драйверов может давать сбои, поэтому рекомендуем проверить исправность их работы;

• Микрофон вставлен в переднюю панель, которая не подключена к материнской плате или работает со сбоями;
• Настройки звукозаписи «сломаны» в Windows;
• Порт вышел из строя или сломался штекер;
• Кабель повреждён: перегрызен, перетёрт, переломлен, передавлен или что-то в этом духе.

Дальше не будем философствовать и догадываться, по какой причине перестал работать микрофон, просто перейдём к практическим методам исправления проблемы.

Как устранить поломку?

Все ниже перечисленные методы направлены на исправление вероятных причин сбоя в работе микрофона, хотя обычно нет необходимости пробовать все способы. Ещё на стадии чтения прошлой главы уже могли сформироваться догадки об источниках неисправности. Если это так, сразу переходим к подходящему способу, все они расположены в том же порядке, что и в предыдущем разделе.

Что делать, если не работает микрофон

• Включаем микрофон с кнопки. На большинстве моделей есть кнопка для включения звукозаписи. В случае с наушниками она находится на кабеле или одной из чашек наушника. На отдельных микрофонах кнопка встречается в разных местах, но заметить её несложно;
• Проверяем правильность подключения микрофона. Если он прежде работал исправно, но без видимой причины перестал записывать звук, пробуем надавить на штекер, чтобы создать надёжное соединение с портом. После восстановления контакта устройство должно заработать. Если проблема появилась после переключения портов, следует достать кабель из разъёма и подключить к другому гнезду. Обычно микрофонные порты выделены розовым цветом, если есть такой – стоит подключиться к нему;

Переопределяем значение разъёмов. Ничего удивительного, что не работает микрофон на компьютере, если он установлен в режиме колонок. Чтобы изменить назначение, открываем трей и дважды кликаем по «Диспетчеру Realtek HD». В колонке справа находится несколько разъёмов, нажимаем ПКМ на тот, в который подключен микрофон и выбираем «Смена назначения разъёмов…». Среди нескольких вариантов работы выбираем «Микрофонный вход»;

• Устанавливаем звуковые драйвера. Программное обеспечение от Realtek умеет работать со всеми распространёнными звуковыми картами. Однако, при скачивании стоит учитывать версию операционной системы. После установки следует вернуться на пункт назад и проверить назначение разъёмов;
• Переключаем штекер микрофона с фронтальной панели на заднюю. Всегда лучше подключать воспроизводящие и записывающие устройства к задней панели, которая напрямую соединена со звуковой картой. Порты спереди имеют дополнительные кабели подключения к материнской плате, из-за этого они менее надёжны и стабильны;
• Настраиваем параметры звукозаписи в Windows. Переходим в элемент «Панели управления» под названием «Звуки». Выбираем вкладку «Запись» и двойным кликом открываем настройки микрофона. Здесь проверяем, что в графе «Применение устройства» стоит значение «Использовать это устройство». Ещё идём на вкладку «Уровни» и устанавливаем максимальную громкость микрофона. Усиление можем добавлять по необходимости, но оно сильно портит качество звучания;

Исправляем физические поломки. Здесь всё довольно сложно, ведь нужны навыки в пайке и обращении с микроэлектроникой. Если нет нужных навыков, лучше обратиться в сервисный центр (при проблеме в порте). Подключаем микрофон к другому компьютеру. Проблема осталась? Значит что-то с устройством, можем перепаять кабель или купить новый микрофон. Если звукозаписывающий аппарат заработал, неисправен порт.

Системные ошибки и неполадки

В зависимости от настроек системы и подключенных устройств, проблемы с микрофоном в Windows 10 можно решать разными способами. Расскажем о каждом способе отдельно:

1. Настройки звука.

В Windows 10 довольно много настроек и обычно они продублированы между Панелью управления и Параметрами WIndows. Параметры звука не стали исключением, в одном из последних обновлений Windows 10 разработчики улучшили вкладку Звук в Параметрах Window, сделав её более понятной и подробной.

Например во вкладке “Ввод” можно выбрать устройство записи и сразу протестировать его — для этого служит графический индикатор работы записи.

Чтобы открыть эти настройки, откройте “Параметры Windows” (сочетание WIn+i), выберите пункт “Система”, а затем вкладку “Звук”.

Или же, нажмите ПКМ по иконке звука и выберите “Открыть параметры звука”.

2. Панель звуковых устройств.

Еще один из возможных вариантов вашей проблемы — микрофон может быть просто выключен. Бывали ситуации, когда после обновления системы или переустановки драйвера, устройства воспроизведения (как и записи) звука пропадали.

Данная проблема решалась довольно просто:

Нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) по иконке звука в трее и нажмите на “Звуки”;

Откройте вкладку “Запись” и нажмите ПКМ по пустому пространству. Появится контекстное меню с настройками отображения отключенных и отсоединенных устройств;

Поставьте галочку на “отключенных устройствах”, после чего, с большой вероятностью появится новое подключенное устройство;

Нажмите на него ПКМ и выберите пункт “Включить” и “Использовать устройство по-умолчанию”;

Проверьте работу включенного устройства.

3. Настройки устройства записи

Иногда, когда не работает микрофон на пк Windows 10, этому могут мешать дополнительные настройки — улучшения или дополнительные режимы. Чтобы исключить этот фактор, необходимо сбросить эти настройки по-умолчанию. Также, это может и решить проблему, когда микрофон работает но меня не слышно Windows 10.

Откройте свойства записывающего устройства

Затем, во вкладке “Улучшения” поставьте галочку на пункте “Отключение всех звуковых эффектов”.

Во вкладке “Дополнительно” нажмите на кнопку “По умолчанию”, чтобы сбросить параметры.

4 . Проблема драйвера.

Довольно часто, проблема драйвера звука проявляется после установки обновлений системы — это может быть как крупное обновление, так и обычное накопительное.

Бывали случаи, когда на новой версии системы перестал работать микрофон на ноутбуке Windows 10, потому что драйвер не был совместим с этой версией системы — в этом случае, помогает только откат к той версии Windows, которая поддерживается.

Чтобы убедиться, что проблема проявляется из-за драйвера  — выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств. Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите нужный пункт;

Раскройте звуковые устройства, найдите ваш микрофон и нажмите ПКМ

Устройство может находиться в неизвестных устройствах, обратите на этом внимание.

Тут можно выполнить несколько действий:

а) Обновить драйвер через центр обновлений Windows — этот способ помогает, если компьютер не видит микрофон на Windows 10 после установки/переустановки системы.
Необходимо выбрать пункт “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Дальше система сделает всё сама.

б) Установка старого драйвера — использовать в случае, если перестал работать микрофон на наушниках или ПК в Windows 10. Такая ситуация происходит после установки новой версии ОС.
Выберите “Поиск драйверов на этом устройстве” и выполните поиск на устройстве. После этого попробуйте установить каждый драйвер из списка обнаруженных.

в) Переустановка драйвера — если драйверы прошлой версии не работают, обновление через Центр обновлений Microsoft не помогает.
Сначала следует удалить устройство, а после этого, попытаться установить свежую версию с сайта разработчика.

Что можно сделать с микрофоном в CS: GO

Если работа с параметрами Steam или ОС Windows 10 не принесла положительных изменений, следует перенастроить саму игру. Для этого можно использовать консольные команды или горячие клавиши, сбросить настройки, обновить драйверы и провести некоторые другие манипуляции, не требующие помощи специалистов.

Консольные команды

В некоторых случаях микрофон не работает в КС: ГО из-за программного отключения всех звуков в шутере. Для возобновления доступа нужно ввести в консоль команду voice_enable 1. Она автоматически отключает введенную ранее комбинацию voice_enable 0, которая привела к отключению устройства записи.

Кнопка включения микрофона

Если при нажатии на физическую кнопку включения микрофона сигнал не появляется, возможно, она была повреждена или перестала работать. Кроме того, в игре CS: GO предусмотрен программный запуск голосового общения через настройки и поле «Активация звукозаписи». Можно перепрограммировать горячую клавишу для большего удобства работы с аудиооборудованием.

В CS: GO предусмотрен программный запуск голосового общения.

Сброс настроек

Банальная процедура сброса всех настроек по умолчанию часто решает неполадки с устройствами звукозаписи в КС: ГО. Иногда приходится полностью переустанавливать шутер или удалять программы, которые с ним конфликтуют.

Проверка меню устройств воспроизведения

Важный момент при настройке микрофона заключается в проверке доступности устройства в разделе воспроизведения:

1. Открыть «Панель управления», используя команду control, которая запускается через вкладку «Выполнить» (Win + R).
2. Если на вкладке «Звук» микрофон не отображается, нажать правой клавишей мыши по пустому участку открывшегося окна и отметить галочкой пункт «Показать отключенные/отсоединенные устройства».
3. Когда в списке появится деактивированный прибор, включить его. Рекомендуется выставить возле интересующего оборудования настройку «Установить по умолчанию». Это устранит возможные конфликты с другими аксессуарами.

Обновление драйверов

Устаревшие драйверы и несовместимое программное обеспечение – частые причины отсутствия звука с микрофона в КС: ГО. Если все предыдущие методы оказались безуспешными, следует попробовать переустановить пакет драйверов.

Иногда звука нет из-за того, что драйверы устарели.

Для этого нужно следовать такой инструкции:

1. Открыть «Диспетчер устройств», введя в меню «Выполнить» команду devmgmt.msc.
2. Перейти на вкладку «Звуковые, игровые и аудиоустройства».
3. Найти из доступного списка микрофон и нажать по нему правой клавишей мыши.
4. Из предложенного списка выбрать пункт «Обновить» и воспользоваться системным автоматическим поиском драйверов.

Если проблема не решена, следует удалить устройство, перезапустить систему и повторно подключить микрофон. В результате таких действий будет активирован стандартный драйвер. При несовместимости установленного пакета с комплектующими ПК следует узнать модель аудиооборудования и скачать ПО с официального сайта производителей.

Параметры звуковых порогов

Как и другие ОС, Windows 10 имеет доступ к настройкам регулирования звуковых порогов. Если громкость невысокая, при попытках передать голос он будет не слышен собеседнику. Чтобы исправить ситуацию, следует поменять уровни ручным путем.

Для этого потребуется перейти в параметры звука, нажать правой клавишей мыши по иконке микрофона и выбрать раздел «Свойства». В меню «Уровни» следует оценить значение громкости – оно должно соответствовать максимальному уровню. Кроме того, стоит убедиться, что аппарат не отключен программным образом.

После внесения изменений остается нажать на «Применить» и повторно запустить игру.

Как включить микрофон в Zoom на смартфоне

На мобильных устройствах активация звука происходит:

• через включение микрофона в момент разговора;
• разрешение использовать средство записи звука.

Активация микрофона

О том, что звук вашего микрофона отключен, сообщит иконка с перечеркнутым микрофоном в левом нижнем углу. Чтобы ее увидеть, один раз прикоснитесь к экрану и тапните по значку – вас услышат другие участники.

Если вместо микрофона изображены наушники:

• тапните по ним 1 раз;
• в появившемся диалоговом окне жмите по «Разрешить»;
• микрофон загорится красным, нажмите на него, чтобы активировать.

Неопытные пользователи теряются, что сделать, когда приложения хотят получить права использовать функции смартфона, и нажимают «Отклонить». В таком случае:

• откройте «Настройки»;
• перейдите в «Приложения», оттуда – во «Все приложения»;
• найдите карточку с «Зум» и тапните по ней;
• выберите «Управлять разрешениями» и активируйте ползунок возле «Микрофон».

После изменения настроек приложению нужен перезапуск.

Отсутствие звука через микрофон в Zoom – это распространенная проблема, которую решают проверкой подключенных устройств или активацией дополнительных разрешений для программы или приложения «Зум».

Watch this video on YouTube

Что делать, если не работает микрофон

Допустим, диагностику вы сделали, ошибка была не обнаружена или обнаружена, но не устранена в ходе проверки.

В этом случае имеются другие действенные способы реабилитировать ваш микрофон, которые разберем ниже.

Проверяем настройки звука

При переустановке системы может случиться такое, что вместо микрофона в настройках оказывается выбрано абсолютно другое звукозаписывающее устройство.

Существует несколько шагов для проверки, выявить все ли подключено верно:

• Первое, что необходимо сделать —  это щелкнуть на «Панели задач» правой клавишей мыши по значку звука, вызвав контекстное меню.
• Далее выбираем вкладку «Звуки».

Затем выбираем опцию «Запись».

Проверяем, стоит ли галочка на вкладке «Встроенный микрофон», если нет — выбираем пункт «Включить», подтверждаем и проверяем, все ли заработало.

Даем разрешение на управление микрофоном

Известно, что 10-я версия Windows перекрывает всем приложениям доступ к микрофону, по этой причине он может не функционировать.

В этом случае есть некоторые пути решения:

• Нажимаем комбинацию «Win+I» на клавиатуре.
• Кликаем по вкладке «Параметры», далее нажимаем «Конфиденциальность».
• Находим в левом столбце «Микрофон».
• Далее работаем по алгоритму «Изменить»–»Разрешить приложениям доступ к микрофону».

После чего важно обозначить, какие приложения «Microsoft Store » смогут иметь доступ к микрофону и убедиться , что галочка стоит на переключателе с обозначением «Вкл.»

Обновляем драйвера

При переустановке системы можно случайно скачать старые драйвера, что, безусловно, даст свои плоды в виде микрофона, который отказывается работать.

Что же делать в таком случае подскажет инструкция:

• Меню «Пуск»–»Диспетчер устройств».
• Выбираем пункт «Аудиовходы»/»Аудиовыходы».
• Находим микрофон и нажимаем на вкладку «Обновить драйвер».
• В завершении нажимаем на «Автоматический поиск драйверов» и система сама начинает их отыскивать и переустанавливать, затем вам поступит запрос на перезагрузку, нужно дать согласие. Если причина была в драйверах, значит после перезагрузки все заработает. Если нет, перейдем к следующему пункту.

Откатываем драйвера

Бывает так, что необходима, наоборот, старая версия драйвера. Тогда нужно откатать драйвера, которые установлены.

В этом случае руководство к действию такое:

Выбираем Меню «Пуск»- «Панель управления» -«Диспетчер устройств».

После чего выбираем Микрофон и правой клавишей мыши в контекстном меню выбираем «Свойства».

Далее выбираем вкладку «Драйвер»-«Откатить».

• После чего необходимо выполнить перезагрузку системы. Удаляем обновление ОС
• Нажимаем кнопку «Пуск»- «Параметры».
• Далее выбираем опцию «Обновления и безопасность».

Затем кликаем «Центр обновлений Windows» и выбираем «Дополнительные параметры».

В которых нужно «Просмотреть журнал обновлений».

В этом журнале необходимо найти вкладку «Удалить обновления».

• После чего система перекинет вас ко всем компонентам, которые были установлены.
• Необходимо выбрать самое последнее обновление и удалить его.

Просматриваем подробно список и удаляем последнее обновление.

В вышедшем диалоговом окне нужно подтвердить удаление.

Устраняем аппаратные проблемы

Бывает и такое, что микрофон просто неправильно подключен к компьютеру. Для микрофона выделено гнездо розового цвета, значит и подключать его нужно строго в этот разъем, а не в зеленый и синий.

Важно! Не перепутать, так как верхние два места отведены для наушников и линейного входа!

Не работает микрофон при разговоре

Иногда пользователи сталкиваются с такими вещами после выполнения пользовательского рефлеша. Попробуйте установить официальные версии «операционных систем», иначе аппаратное обеспечение будет конфликтовать с системой. Для установки стандартной прошивки вам необходимо зайти в меню Восстановление. Если при звонке микрофон не работает на «Андроид», алгоритм будет следующим:

1. Переходим к восстановлению.
2. Включите опцию «Сброс данных» (текущие настройки должны быть сброшены).
3. Очисти кэш.
4. Запустите «installzipfromsdcard».
5. Помечает путь к папке, сохраненной на карте памяти.
6. Смирись с действием.
7. Жду результатов.

Проверка настроек микрофона

Прежде чем нести наушники в сервисный центр, стоит проверить настройки. Для оценки правильности настроек микрофона нужно выполнить следующие действия:

1. Выбрать «Панель управления», найти раздел «Звук».
2. В пунктах «Запись» и «Микрофон» следует нажать «Свойства».
3. Пользователь должен проверить все вкладки, которые откроются.

Проверка может показать, что не все параметры корректно настроены. Или устройство может быть неправильно подключено. После исправления настроек или переподключения наушников с микрофоном, нужно проверить их работоспособность.

Наушники с микрофоном для ПК

Настройка уровней громкости

Чтобы повысить качество звука, следует отрегулировать громкость. Сделать это можно в Realtek HD Audio или на вкладке записывающих устройств.

• Нужно поставить усиление на 0%, а громкость сделать на 50%. Затем с помощью программы проверить качество звука.
• Если параметры звучания остаются неудовлетворительными, можно попробовать увеличить громкость до 80%.
• Если результат все так же не устраивает пользователя, можно добавить программное усиление. При повышении качества записи пошагово прибавлять усиление. После этого следует вернуться к параметрам громкости.
• Если громкость установлена на максимальное значение, а неисправность осталась, значит, модель наушников не подходит этому ПК или повреждена.

У некоторых моделей гарнитуры отсутствует опция программного усиления. Регулировать получится только громкость. В этом случае пользователю придется или выбрать другую модель, или подносить микрофон ближе.

Настройка микрофона на компьютере

Мастер устранения неполадок в Windows

Начнём из простого.

1. Вызовите Параметры сочетанием клавиш Win + I либо иным способом.
2. Посетите последний раздел «Обновление и безопасность».

1. В вертикальном меню слева кликните по пункту «Устранение неполадок».

1. Список подразделов справа пролистайте до пункта «Запись звука» и щёлкните по нему.

1. Кликните «Запустить средство устранения…» и дожидайтесь завершения процедуры.

Средство обнаружит и решит большинство программных проблем, например, не работает служба аудио, не установлен драйвер. Уведомит и об аппаратных неполадках, например, девайс не подключён (повреждён кабель, для коммутации использован не тот разъём). Позволит выбрать, какое из звукозаписывающих устройств будет в системе главным при обнаружении двух девайсов, в том числе виртуальных.

Веб-приложение

Третий способ – онлайн сервис WebcamMicTest.

1. Перейдите по ссылке или посетите главную страницу ресурса, а в правом верхнем углу жмите «Проверить микрофон».
2. Выберите звукозаписывающее устройство, если комп определил его неправильно, и откройте доступ к оборудованию.

1. Проговорите что-нибудь для оценки входящего сигнала.

По результатам теста веб-приложение сделает вывод о работоспособности устройства. Иконкой левее от крестика переключается вид диаграммы, отображающей динамику звука во времени в виде диаграммы и волны.

В итоге сделаете вывод, касается неполадка определённой программы или микрофон не работает везде.

Неправильное подключение микрофона

Если устройство не работает, специалисты советуют посмотреть кабель на наличие механических повреждений. Также нужно осмотреть саму гарнитуру с микрофоном. При обнаружении дефектов придется заменить кабель или устройство.

Причиной неисправности может быть неправильное подключение кабеля к ПК. Можно выбрать другое гнездо: подключить провод к задней панели или наоборот. Если наушники беспроводные, нужно вставить Bluetooth-коннектор в разъем. Далее найти устройство на компьютере и активировать его. После подсоединения гарнитуры нужно зайти в настройки раздела «Звук» на компьютере и проверить все вкладки.

Есть модели компьютеров, имеющие только один вариант для подключения кабеля. В этом случае его нужно вставлять в разъем, возле которого нарисована гарнитура.