Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии тинькофф банка
Содержание:
- Альтернативные способы связи
- Мобильное приложение Тинькофф банка
- Онлайн-звонок в службу поддержки банка
- Телефоны «горячей линии» ТКС
- Плюсы и минусы использования Тинькофф бизнес
- Что представляет собой личный кабинет Тинькофф Бизнес?
- Удобство дистанционной работы для клиентов
- Регистрация в личном кабинете Тинькофф банк
- Мобильное приложение Тинькофф бизнес
- Телефоны горячей линии Тинькофф банка
- Горячая линия ТКС
- Продукты и услуги
- АО «Тинькофф Банк» в Москве — Реквизиты, Директор и Электронная почта
- Как отправить документ в банк?
- Чат онлайн с банком Тинькофф
- Программа реструктуризации tunnel
- Горячая линия Тинькофф по кредитным картам
- Номер бесплатной горячей линии Тинькофф Банка
- Заключение
Альтернативные способы связи
Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.
Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:
- кредиты – credit@tinkoff.ru;
- инвестиции – Invest@tinkoff.ru;
- вклады и дебетовые карты – deposit@tinkoff.ru;
- по вопросам работы приложения – 995@tinkoff.ru;
- служба безопасности – cso@tinkoff.ru.
Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.
Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:
- если вы хотите подключить кешбэк от производителя – brands. cashback@tinkoff.ru;
- по вопросам партнерских программ для ИП и юридических лиц – business. partners@tinkoff.ru и partnership.tinkoff.ru;
- партнерство с автодилерами – autopartner@tinkoff.ru;
- для страховых брокеров – brokers@tinkoffinsurance.ru;
- для страховых агентов – agent@tinkoff.ru;
- предложения по рекламе – advert@tinkoff.ru;
- распространение SIM-карт Тинькофф Мобайл – partners. mvno@tinkoff.ru.
По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.
Мобильное приложение Тинькофф банка
Для тех, кто ценит свое время кредитно-финансовая организация предусмотрела мобильное приложение, которое представляет из себя аналог личного кабинета, только на мобильном. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.
Для установки программы можно поступить двумя способами:
- Зайти в магазин приложений своего смартфона (Google Play или App Store) и в строке поиска набрать фразу «Тинькофф», далее нажать кнопку «Установить» и дождаться завершения операции
- Загрузить программное обеспечение для своего мобильного устройства по одной из ссылок ниже:
Онлайн-звонок в службу поддержки банка
При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.
Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:
Основные преимущества онлайн-звонка:
- Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
- . Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
- Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.
Телефоны «горячей линии» ТКС
Для клиентов Тинькофф Банка организована бесплатная горячая линия технической поддержки, где квалифицированные специалисты проконсультируют вас по любому вопросу: 8 800 555 10 10
Звонок на единый номер горячей линии Тинькофф Банка бесплатен при звонке с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.
Для звонков из-за границы (во время деловой поездки или отпуска) вы также можете обратиться за п
Звонок в службу технической поддержки Тинькофф Банка в таком случае будет осуществляться по другому номеру и оплачиваться по тарифам вашего оператора связи. Точную стоимость минуты разговора можно узнать у своего мобильного оператора.
Плюсы и минусы использования Тинькофф бизнес
Здесь вам не расскажут, как наладить регулярный заработок в интернете на заданиях, но подскажут, на что именно нужно обратить внимание, открывая парикмахерскую, и какие направления будут только расширяться, и как нужно вести бухгалтерию. Среди основных плюсов партнерства с «Тинькофф» для бизнеса являются тарифы — их 3 и каждый может найти подходящий с учетом развития бизнеса и конкретных условий
Среди других плюсов, стоит выделить:
- Бесплатное сопровождение по вопросам 115-ФЗ.
- Консультации касательно возрастания риска проверки.
- Рекомендации, как избежать проверки вашего бизнеса.
- Комфортный запрос документов нужных форм.
- Оперативная и грамотная поддержка.
А о том, что такое финансирование инвестиций, и как оно влияет на развитие вашего дела, можно узнать www.gq-blog.com, а кроме это почерпнуть информацию, как денежные вливания отображаются на счету.
Ради справедливости стоит поговорить и о минусах сервиса для клиентов. Прежде всего, не всегда поддержка лояльная и грамотная. Во-вторых, наблюдаются периодически технические сбои, когда через онлайн-кассу пополняешь средства на счет в «Тинькофф». В-третьих, слишком навязчивый сервис — «Отправьте заявку на кредитную, дебетовую карту», «Посмотрите условия по депозитам».
Подчеркну «Тинькофф бизнес» — удобная система для решения всех задач, что возникают в финансовой деятельности юрлица или ИП. Помимо 3-х тарифов, банк предлагает льготные условия по эквайрингу для ресторанов быстрого питания, супермаркетов, аптек и медклиник. Это направление для бизнеса от банка удобно, потому что, можно иметь доступ к движению по счету и всем операциям в режиме 24/7, а также легко сэкономить на услугах бухгалтера в штате или на аутсорсинговой основе.
Нечто подобное есть в «Модульбанке», который в основном специализируется на эквайринге. Комиссия за вывод от 0,75%, что является одним из самых низких показателей, а также в «Точка банке», фирменное приложение для предпринимателей которого входит в ТОП-3 от Банки.ру. Мир не стоит на месте, и сегодня чтобы банк сумел привлечь юридическое лицо или индивидуального предпринимателя как своего постоянного клиента для открытия счета, нужно предлагать и выгодные тарифы, и удобные приложения, и весь комплекс услуг — от удобной формы для самостоятельного ведения бухгалтерии до молниеносного торгового и интернет-эквайринга. Желаю всем, кто работает с «Тинькофф Бизнес», только выгодных тарифов и точного, оперативного решения всех возникающих вопросов.
Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.
Что представляет собой личный кабинет Тинькофф Бизнес?
Кредитная Platinum
Ставка
от 12%
Максимальный лимит
до 700 000 ₽
Срок выпуска
1-2 дня
Льготный период
до 55 дней
0% по кредиту в течение льготного периода
Ставка
От 15%
Максимальный лимит
до 700 000 ₽
Срок выпуска
до 2 дней
Льготный период
до 55 дней
Бесплатные авиабилеты за покупки
Следует сразу же упомянуть о том факте, что для регистрации своего аккаунта в данном сервисе потребуется расчетный счет в данном банке.
Преимущества открытия счета в Тинькофф.
Если по каким-то причинам его до сих пор нет, то следует обратиться на горячую линию банка и попросить открыть счет.
Обратите внимание! Оформить счет можно и в удаленном режиме. Для этого лишь нужно заполнить специальную заявку на официальном портале Тинькофф.
Как пройти регистрацию в Тинькофф Бизнес?
После того, как будет открыть расчетный счет, необходимо проделать несколько шагов, чтобы считаться полноценным юридическим лицом:
- Первым делом потребуется зарегистрировать свою компанию, согласно российскому законодательству. К примеру, как ИП или же ООО.
- Далее уже можно заполнять форму на оформление счета для юр. лица. В данном случае необходимо отметить, что из-за отсутствия банковских отделений у Тинькофф, менеджер приезжает непосредственно в офис клиента.
- Сотрудник финансовой компании привезет все бумаги, требующиеся для того, чтобы получить полный доступ к личному кабинету Тинькофф Бизнес.
- В своем аккаунте предпринимателю нужно будет заполнить онлайн заявку, а также прикрепить все документы, которые потребует банк.
- Последним шагом станет встреча с сотрудником банка, на которой будет подписание договора.
Тарифы по расчетному счету.
Как войти в личный кабинет Тинькофф Бизнес?
Вход в личный кабинет довольно простой:
- Для начала нужно посетить сайт сервиса Тинькофф Бизнес.
- Нажать на кнопку «Войти».
В соответствующих строках ввести свои регистрационные данные.
- Дождаться СМС-оповещения с кодом, который необходим для подтверждения входа.
- Кликнуть «Подтвердить».
Важно!
Каким образом можно восстановить и изменить пароль от личного кабинета?
Если возникли какие-то проблемы с входом, то можно попытаться следующее:
- Первым делом не стоит паниковать. Лучше всего постараться найти письмо от Тинькофф, в котором содержаться регистрационные данные для входа.
- Если послание не было найдено, то в этом случае потребуется обратиться по номеру горячей линии Тинькофф или же написать на электронный адрес банка.
- После того, как банк проверит вашу просьбу, на вашу почту будут высланы новые пароль и логин для входа в Тинькофф Бизнес.
Также можно восстановить пароль при входе в личный кабинет. Нужно нажать на ссылку «Забыли логин или пароль».
После чего нужно вписать логин и следовать дальнейшим инструкциям банка. Если клиент не помнит логин ему нужно нажать на активную ссылку «Я не помню логин».
Затем Тинькофф предложит клиенту ввести номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям.
Если необходимо будет изменить пароль, то это можно сделать следующим образом:
Справа на портале есть специальная вкладка «Панель с инструментами».
Там нужно найти раздел «Сменить пароль». Обратите внимание здесь потребуется сначала ввести старый код, а только после его подтверждения можно будет указать новый и нажать «Сохранить». Откроется окно, в котором необходимо ввести код подтверждения, отправленного на ваш номер телефона
Откроется окно, в котором необходимо ввести код подтверждения, отправленного на ваш номер телефона.
После этого в личный кабинет можно будет войти, используя новые регистрационные данные.
Удобство дистанционной работы для клиентов
Благодаря таким действиям каждый сэкономит личное время на неоднократных визитах в отделение, сможет получить все документы по адресу проживания или трудоустройства, круглосуточно пользоваться порталом для уточнения любых данных, связи с менеджерами.
Дополнительно был разработан сервис интернет-банк, с помощью которого можно контролировать движение денег, отправлять платежи и переводы, пополнять счета родственников, депозиты и погашать задолженность по займу.
АО «Тинькофф банк» — это кредитная организация с одним единственным офисом, имеющая при этом клиентов по всей России. Благодаря дистанционным методам работы, клиенты Тинькофф прямо из дома оформляют кредиты, заказывают кредитные и дебетовые карты, открывают вклады и пр.
Регистрация в личном кабинете Тинькофф банк
Если у вас уже есть карта Тинькофф банка или открыт счет (вклад), то регистрация личного кабинета осуществляется по адресу https://www.tinkoff.ru/registration/. На открывшейся странице следует ввести свой номер карты или счета и следовать подсказкам системы.
Если вы только собираетесь стать клиентом банка, то для регистрации личного кабинета необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://www.tinkoff.ru/login/ и в поле ввода указать свой номер телефона, далее вам на телефон поступит SMS с одноразовым кодом доступа. Теперь вы можете пользоваться кабинетом клиента, где будут отражены все ваши подключенные продукты. Можно заказать себе карту или подать заявку на кредит и отслеживать статус рассмотрения запроса.
Мобильное приложение Тинькофф бизнес
Скачать его можно в магазинах или непосредственно на сайте банка, кликнув на версию, что подходит для вашего смартфона или планшета. Приложение позволяет все необходимые процессы делать онлайн и управлять деньгами на счету. Плюс в том, что поддержка работает в любое время и отвечает на все вопросы.
Сервис пользуется вниманием среди бизнесменов за счет того, что позволяет в режиме онлайн отслеживать критерии, по которым оценивается бизнес в рамках по 115-ФЗ. Приложение позволяет также, как и сам сайт десктопной версии, подключить бухгалтерию для ЕНВД, ИП на УСП, запустить интернет-эквайринг для обработки заказов, что оплачены картой или торговый через POS-терминал
Пользователи отмечают доступный и интуитивно понятный интерфейс.
Телефоны горячей линии Тинькофф банка
- 8 (800) 555-1010 — Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка для физических лиц. Единая служба поддержки действует на территории всей Российской Федерации. Дозвониться можно с любых устройств, начиная со стационарных телефонов и заканчивая мобильными гаджетами.
- +7 (495) 648-1111 — Номер горячей линии Тинькофф для звонков из-за рубежа. Связь со специалистом службы поддержки осуществляется по телефону, который оплачивается в соответствии с тарифом оператора сотовой связи, обслуживающего абонента.
- 8 (800) 755-1110 — Горячая линия Тинькофф для юридических лиц и корпоративных клиентов. Даёт возможность дозвониться до оператора бесплатно только на территории Российской Федерации.
Загрузка …
Бесплатная горячая линия
8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:
- Обслуживания в финансовой организации;
- Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
- Подключения и отключения услуг;
- Кредитных платежей, детальной информации по ним;
- Списания средств;
- Кредитования (в том числе ипотечного).
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
При возникновении трудностей, проблем работы или изменения качества связи можно позвонить по телефонам службы поддержки Tinkoff Mobile:
- — Короткий номер Tinkoff Mobile, создан для звонков с мобильных телефонов;
- 8 (800) 555-4929 — Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл для звонков по территории всей Российской Федерации;
- +7 (499) 649-5995 — Платный номер Тинькофф Мобайл для звонков из-за границы людям, находящимся в роуминге.
Горячая линия Тинькофф банка по кредитным картам
Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.
Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.
Телефон горячей линии Тинькофф банка по кредитам
Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.
По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.
Горячая линия Тинькофф по депозитам
Узнать, какие депозитные программы действуют в Tinkoff банке, уточнить условия и проценты дебетовой карты или просто проконсультироваться у оператора можно, позвонив по следующим номерам:
- 8 (800) 555-2277 — Номер телефона, по которому можно открыть вклад или заказать дебетовую карту;
- 8 (800) 755-2550 — Номер телефона Тинькофф для физических лиц, по которому можно задать вопрос про обслуживание вкладов, кредитных карт и прочего;
- +7 (495) 645-5919 — Платный номер для звонков из-за границы.
Горячая линия для инвесторов Тинькофф банка
- 8 (800) 755-2756 — Бесплатная горячая линия Тинькофф Инвестиции;
- +7 (499) 605-1001 — Горячая линия Тинькофф Инвестиции для зарубежных звонков вне роуминга.
Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес
Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:
- 8 (800) 755-1110 — Телефон горячей линии Тинькофф для бизнесменов;
- +7 (499) 605-1110 — Телефон для тех, кто находится вне роуминга.
Горячая линия ТКС
C помощью телефона горячей линии Банк Тинькофф Кредитные Системы можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить личный кабинет интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка Тинькофф, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Тинькофф и т.д.
Центр обслуживания клиентов банка «Тинькофф Кредитные Системы» работает 24 часа в сутки 365 дней в году без праздников и выходных.
По вкладам и счетам:
- 8 800 555 22 77 — для потенциальных клиентов;
- 8 800 555 25 50 — для тех, кто уже является клиентом банка;
По кредитным картам:
- 8 800 555 77 78 — для потенциальных клиентов;
- 8 800 555 77 71 — для активации карты;
- 8 800 555 10 10 — для тех, кто уже является клиентом банка;
Продукты и услуги
Главными продуктами банка являются карточка «Tinkoff Platinum», карта с функцией кэшбэка «Tinkoff Black» и карточка «ALL Airlines», позволяющая накапливать бонусные мили авиаперевозчиков. Ещё банк принимает депозиты, предоставляет брокреские услуги и выдает автокредиты.
Банк осуществляет выпуск кобрендовых карт, поддерживая партнёрские отношения с ретейлерами, что сопровождается предоставлением особых условий для любой конкретной аудитории. Сюда относятся карточки для сервиса по выбору билетов на самолёты OneTwoTrip, для eBay, Lamoda, AliExpress, Google и производителя автомобилей Mitsubishi. Карточка «Связной-Клуб — Тинькофф» выпускается исключительно дебетовой, тогда как Tele2 и Рандеву — исключительно кредитными.
АО «Тинькофф Банк» в Москве — Реквизиты, Директор и Электронная почта
Финансовое учреждение не обладает отделениями в регионах страны. Единственный офис компании размещен в Москве, на 1-ом Волоколамском проезде, в доме под номером 10, первом строении. Это штаб-квартира банковской организации, не занимающаяся обслуживанием физических лиц, хотя клиенты могут направить письменный запрос по этому же адресу.
Номер телефона горячей линии акционерного общества «Тинькофф Банк» – 8-800-555-777-8. Указанный номер работает круглосуточно, без выходных. Линия многоканальная.
Основные реквизиты финансового учреждения выглядят следующим образом:
- ОГРН – 1027739642281;
- КПП – 773401001;
- ОКПО – 29290881;
- ОКТМО – 45372000000;
- ИНН – 7710140679;
- расчетный счет – 30232810100000000004;
- корреспондентский счет – 30101810145250000974;
- БИК – 044525974.
Финансовое учреждение «Тинькофф» работает по лицензии Центрального Банка под номером 2673, выданной 24 марта 2015 года. Организация является участником системы обязательного страхования вкладов (включена в реестр 24 февраля 2005 года, присвоен номер 696).
Официальная страница компании в интернете – www.tinkoff.ru. Через этот сайт, телефон горячей линии и приложение для мобильного телефона осуществляется все сотрудничество с работниками банковской организации.
Направить запрос в компанию также можно, воспользовавшись следующими адресами электронной почты:
- credit@tinkoff.ru – решение вопросов, связанных с кредитованием физических лиц;
- invest@tinkoff.ru – запросы по инвестиционным программам финансового учреждения;
- deposit@tinkoff.ru – отдел, занимающийся решением проблем, касающихся вкладов;
- 995@tinkoff.ru – вопросы по работе мобильного приложения «Тинькофф Мобайл».
Как отправить документ в банк?
Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету.
После этого вы можете отправить документ следующим образом:
- Перейдите на сайт банка.
- После этого перейдите в «Контакты».
- Далее нажмите кнопку «Сообщения», после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта».
- Составьте своё обращение, укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».
- Отправьте обращение.
Чат онлайн с банком Тинькофф
Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.
Связаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:
- Перейдите на сайт tinkoff.ru.
- После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты».
- Далее нажмите кнопку «Сообщения», которая располагается в правом нижнем углу экрана.
- После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат».
Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).
Программа реструктуризации tunnel
Ежемесячный платеж в Тинькофф банке рассчитывается как процент от общей суммы задолженности. В каждом тарифном плане для разных банковских продуктов указывается конкретный процент и минимальное значение ежемесячного платежа. Программа Tunnel предусматривает снижение обязательного платежа ниже стандартной отметки. Чаще после реструктуризации кредитной карты в Тинькофф банке он составляет от 200 до 500 рублей.
Программа действует ограниченное количество время. На этот срок карта замораживается, то есть клиент не сможет снять с кредитки деньги, или оплатить ей товары по безналичному расчету. Стандартные условия использования кредитной карты будут автоматически восстановлены после окончания срока реструктуризации в Тинькофф банке, но и ежемесячный платеж вернется на прежнюю отметку.
Горячая линия Тинькофф по кредитным картам
Структурированность служб поддержки касается всех отделов Tinkoff. Кредитование – обширная область. Трудовой коллектив компании распределяет между собой разные кредитные продукты. Горячая линия 8800 Тинькофф по кредитованию имеет следующие разделы:
- Оформление кредиток: 8-800-555-77-78;
- Получение консультаций по кредитам на активированных картах: 8-800-755-10-10;
- Займы, выдаваемые наличностью: 8-800-555-09-11;
- Займы на покупку жилья (ипотечное кредитование): 8-800-555-77-75.
Как и в других разделах, номера с поддержка по кредитным продуктам работают без навигационного меню. Пытаясь позвонить на любую линию, абонент сразу попадает в диалог с живым консультантом.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
В случае ошибочного обращения специалист либо перенаправит звонящего в автоматическом режиме на нужную ветку, либо подскажет правильный номер для связи, где клиенту помогут.
Номер бесплатной горячей линии Тинькофф Банка
Помимо выделенных и региональных номеров работает центральная горячая линия, доступная всему населению страны. Обращения пользователей рассматриваются по единому номеру 8 800 555-77-78. Совершение звонок бесплатное независимо от оператора сотовой связи и разновидности телефонного аппарата.
Клиенты, находящиеся заграницей, могут воспользоваться международной горячей линией +7(495) 648 11 11, предназначенной для проведения информационных консультаций
Обратите внимание – стоимость совершения звонка рассчитывается по тарифу местного оператора. Перед разговором желательно проверить состояние счета, чтобы диалог неожиданно не прервался
Горячая линия банка позволяет решать любые проблемы обслуживания. Можно получить справочную информацию, касающуюся кредитования, открытия вклада или совершения денежного перевода. Профессиональные консультанты незамедлительно рассмотрят вопрос. Отсутствует необходимость долговременного ожидания – среднее время ответа составляет несколько минут.
Центральный офис
Головное отделение финансового учреждения обладает факсом – 8-495-645-59-09. Рекомендуется воспользоваться указанным номером, если операторы обычной горячей линии затрудняются решить интересующий вопрос. Кроме того, принимаются письменные обращения по адресу: Москва, Первый Волоколамский проезд, дом 10, стр. 1.
Инвестиции
Инвесторам Тинькофф Банка доступен отдельный номер телефона 8-800-755-27-56. Операторы горячей линии проведут бесплатную консультацию касательно прибыльных денежных вложений. Если абонент находится за рубежом, рекомендуется набирать международный телефон 8-499-605-10-01, сотрудники которого рассматривают аналогичные обращения.
Бизнес
Все обращения о предпринимательстве принимаются по номеру 8-800-755-11-10. Операторы проводят подробные информационные консультации о различных аспектах ведения бизнеса с Банком Тинькофф. Совершение звонка бесплатное. Набрать упомянутый номер можно с мобильного или домашнего телефонного аппарата.
Дебетовые карты
Держателям пластиковых карт доступна дополнительная горячая линия 8-800-755-25-50, позволяющая консультироваться по вопросам рассматриваемых банковских продуктов. Операторы помогут узнать подробности обслуживания, назовут сроки изготовления пластикового носителя и другую справочную информацию. Совершение звонка бесплатное.
Кредитные карты
Вопросы по кредитованию принимаются по телефону 8-800-755-25-50. Сотрудники контактного центра перечислят разновидности программ кредитования и условия обслуживания. Также абоненты способны поинтересоваться выпуском кредитных карт.
Если необходимы средства на покупку недвижимости – рекомендуется набирать отдельный номер 8-800-555-77-75. Операторы рассмотрят возможность предоставления ипотеки. Доступна возможность рефинансирования ипотечного кредита. Полные условия обслуживания можно узнать после совершения бесплатного звонка.
Заключение
Тинькофф Банк – современная и прогрессивная финансовая организация. Я знаю огромное количество людей, которые пользуются ее банковскими картами, вкладами и кредитами. Но с другой стороны, я читаю немало негативных отзывов. Иногда дистанционная форма работы дает сбои. Но в большинстве случаев отрицательные отзывы связаны с невнимательностью самих клиентов.
Банк развивается, брокерская площадка дает еще больше возможностей обычному человеку сохранить и приумножить свой капитал. Не скажу, что условия и тарифы по продуктам сильно отличаются в лучшую сторону от других банков. Есть и более привлекательные предложения. Но то, что они конкурентоспособны, это однозначно.
Буду рада, если поделитесь своим опытом сотрудничества с банком Тинькофф. Я пока только присматриваюсь.