Исправить ошибку system_service_exception в windows 10

Список самых распространенных ошибок

Отсутствие подробной информации

Файл ошибок не всегда указан в сообщении об ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» . В таких случаях необходимо обратится к так называемой карте памяти. Процедура будет выглядеть следующим образом:

Прежде всего, вы должны убедиться, что функция записи дампа включена. В значок «Этот компьютер», вызовите контекстное меню и выберите строчку «Свойства» .

В открывшемся окне перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы» .

После этого нажмите на кнопку «Параметры» в блоке «загрузка и восстановление» .

Откроется новое окно с настройками. В вашем случае они должны быть похожими на показанные на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK», чтобы подтвердить все сделанные изменения.

• После этого вы должны скачать программу BlueScreenView на официальном сайте разработчика и установить его на компьютер / ноутбук. Он отображает всю информацию о наличие ошибок. В конце установки запустите программу. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:C:WindowsMinidump. В ней хранятся данные по умолчанию, в случае «синего экрана» .
• Выберите из списка, который расположен в верхней части, нужный файл. В этом случае вся информация будет отображаться в нижней части окна, в том числе имя файла, который заключает в себе проблему.

Если такой файл один из вышеуказанных, следуйте предлагаемым советам. В противном случае придется искать причину самостоятельно. Чтобы сделать это, нажмите на выбранный дамп в BlueScreenView PCM и выберите строчку «Найти ошибку в Google + драйвер» из контекстного меню.

4 fixes for SYSTEM SERVICE EXCEPTION

All the fixes below work in Windows 7. You may not have to try them all; just work your way down the list until this nasty SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION blue screen of death error goes away.

Fix 1: Update your device drivers

This SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD problem may occur if you are using the wrong or outdated device drivers. So you should update your device drivers to see if it fixes your problem.  If you don’t have the time, patience or computer skills to update your drivers manually, you can, instead, do it automatically with . 

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

1. Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

2. You can upgrade toand click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system.

   You can also click Update to do it for free if you like, but it’s partly manual.

3. Restart your computer and hopefully this SYSTEM SERVICE EXCEPTION problem never strikes again.

Fix 2: Run Windows Memory Diagnostic

If you’ve recently made any changes to your computer, say upgrading memory etc., then we might have to run the built-in Windows tool calledWindows Memory Diagnosticto help check our system for memory problems and see if it fixes this SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  blue screen problem.

The whole memory test will take 20 minutes or even longer. Be sure to have enough time set aside before you run Windows Memory Diagnostic.

To do so:

1. On your keyboard, pressthe Windows logo key  and type memory. Then click on Windows Memory Diagnostic.

2. Be sure tosave your work&close all appson your PC before clicking Restart now and check for problems (Recommended).

3. Wait until Windows restarts again(that’s when the memory test finishes), and then:

• If you get a report of memory errors, then follow the on-screen instructions to further troubleshoot.
• If you get a No memory errors were detected from Windows Memory Diagnostic, then you don’t have failing/failed memory on your RAM. You might have to move to Fix 3 to get this SYSTEM SERVICE EXCEPTION fixed.

Fix 3: Run SFC

System File Checker (SFC) is a handy feature in Windows that helps scan your system files and repair missing or corrupted .sys files that are causing our system the SYSTEM SERVICE EXCEPTION blue screen error. To run the SFC scan:

1. On your keyboard, press the Windows logo key  and typecmd. Then right click oncmdand clickRun as administrator.

   Click Yes when prompted to confirm.

2. In the command prompt window, type sfc /scannow and press Enter.

   It’ll take some time for the SFC to replace the corrupted system files with new ones if it detects any, so please be patient. ?

3. Restart your computer and see if blue screen problem has gone.

Fix 4: Check disk errors

Disk check is a useful in-builtWindows tool that scans our hard disk and external drives for errors and fix them.

The disk error scanning takes only a few minutes. But once it detects any errors, the fixing procedure can take HOURS to complete. Make sure you have enough time set aside.

To do so:

1. On your keyboard, pressthe Windows logo key andEat the same time. Then right-click onLocal Disk (C:)and clickProperties.

2. Click the Tools tab > Check.

3. Make sure to checkBOTH boxesin the pop-up window and clickStart.

4. Follow the on-screen instructions for Windows to detect and fix the errors found.
5. Restart your computer and see if it fixes the SYSTEM SERVICE EXCEPTION  blue screen error.

There you go – top 4 fixes for your SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen of Death issue in your Windows 7. Hope this helps and feel free to drop us a comment below if you have any further questions or ideas to share with us. 

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

После запуска файла нажимаем «Continue».

ОК

п. 2

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти

Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

1. Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

«Общие»«Выборочный запуск»

«Службы»«Отключить все»

«Применить»

«Конфигурацию системы»

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.

Заключение

Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

Updated Methods

Updated #1: Fix System Service Exception (ks.sys)

Are you getting the ks.sys file name within the System Service Exception BSOD error, or has WhoCrashed showed you this file? It’s easier to resolve this type of BSOD.

According to the information that I collected from users on Microsoft Community, after disabling the webcam from the Device Manager, the error is fixed. Therefore, if you have a webcam connected to your computer, probably you should try to do the same.

Updated #2: Fix System Service Exception (ntfs.sys)

According to several experts from Microsoft forum, your Bitdefender antivirus software, or some kind of VPN client programs could be the cause of this issue. Therefore, uninstall them and check again! If you are using an Asus laptop, remove “Asus GameFirst Service” application out of your laptop, and the error could be resolved.

In case none of above methods can help you to resolve the problem, you can use Windows System Restore to roll your PC back to a particular previous working point where it still works fine. Otherwise, resetting your Windows PC will help to deal with this irritating BSOD error.

I hope this tutorial helped you to diagnose and resolve System Service Exception BSOD error on your Windows computer. If you have any questions or haven’t fixed it yet, please post a comment below to let me know, with detailed information. I will try to help you to fix it as soon as possible.

Summary

Article Name
System Service Exception: How To Fix This BSOD Error In Windows 10

Description
Encountering the System Service Exception error on your Windows 10 computer? Here are a few solutions for this Blue Screen Of Death to try.

Author

Whats a Byte
Whats a Byte

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

При появлении на Windows 10 данной ошибки, а проблемный файлик не указан, нам понадобится анализ дампа памяти, позволяющий выявить причину этого трудного положения, а потом устранить ее.

В статье о проведении анализа дампа памяти я воспользовался утилитой BlueScreenView. Скачать её можно отсюда.

Бывает, что при подобных ошибках система не запускается, тогда используйте безопасный режим Windows:

Утилиту устанавливать не нужно, вы можете использовать даже с флешки. Запускаете, и программа сразу проанализирует систему. В верхнем окошке вам нужно найти файл дампа, который по времени был самым последним, то есть смотрим на столбец «Время аварии», а в столбце «Текст ошибки», показывается корень всех проблем — SYSTEM SERVICE EXCEPTION.

Если у вас в столбцах ничего нет, это говорит о том, что дампы памяти отключены, а значит наша программка не может извлечь информацию из несуществующих файлов.

Если в информации об ошибке указан файл, который является виновником всех бед, то можно найти другую его версию в сети и заменить, по сути должно все работать. Все действия можно проделать в безопасном режиме.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Если проблема в программном обеспечении, то устранить ошибку довольно легко.

• Для этого нужно вначале загрузиться в безопасном режиме.
• Для этого после исчезновения стартового экрана загрузки, но до появления экрана загрузки операционной системы нужно нажать на F8 и в появившемся меню выбрать « Загрузиться в безопасном режиме «.

Если система загрузится нормально, потребуется либо обновить драйвера, что можно сделать через диспетчер устройств, либо через «Восстановление системы» откатить ОС к состоянию, когда ошибок не наблюдалось.

Чтобы восстановить систему на Windows 10 потребуется:

1. Нажать сочетание клавиш Win+S;
2. Ввести «Восстановление системы»;
3. Нажать на пункт «Восстановление системы»;
4. Нажать далее, а затем выбрать дату, по состоянию на которую все работало нормально;
5. Если в таблице отсутствуют записи, то поставьте галочку в чекбоксе «Показать другие точки…»;
6. Нажмите далее и готово.

После этого начнется процесс восстановления, по завершению которого система должна заработать нормально. Если же все равно появляется ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, тогда проблема, скорее всего, в аппаратной части.

Для начала проверьте жесткий диск:

1. Выполните сочетание клавиш Win+S;
2. Введите «Командная строка»;
3. Сделайте ПКМ по пункту «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора»;
4. Подтвердите действие;
5. В открывшейся консоли введите CHKDSK /f C;
6. Следуйте инструкциям, которые предложит утилита.

Исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Синий экран смерти (BSOD) не так редко появляется, но это происходит. Одно огромное улучшение заключается в том, что BSOD теперь отображает полезную информацию о сбое системы. Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION происходит по нескольким причинам: ошибки графического интерфейса пользователя, поврежденные системные файлы и проблемы с устаревшими или поврежденными драйверами. Основное направление наших действий — обновление драйверов и проверка файловой системы Windows 10 на наличие ошибок. В этой статье давайте рассмотрим, как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 с кодом остановки 0x0000003B. Следуйте по порядку ниже пунктам, пока ошибка не исчезнет.

Причины возникновения ошибки

Ошибка может возникать по нескольким причинам:

• неправильно настроенные, старые или повреждённые драйверы (очень часто);
• нарушение целостности реестра Windows из-за изменения программного обеспечения;
• вирус или вредоносная программа, которая повредила файл Windows или связанные с ним файлы операционной системы Windows;
• конфликт драйверов после установки нового устройства;
• повреждённые или удалённые системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с операционной системой Windows;
• синий экран и ошибка 0x3B, вызванная повреждением жёсткого диска;
• ошибка STOP, вызванная сбоем памяти (ОЗУ).

Что делать при остановке ПК и возникновении ошибки? Просто следуйте инструкциям и нашим рекомендациям.

Методы решения проблемы

Решить проблему чтения файла NTFS.sys, вызывающую БСОД (с англ. «Blue Screed of Death», что дословно переводится как «синий экран смерти»), удается не всегда. Если причиной ее появления является аппаратная неисправность, то устранить проблему никаким другим способом, кроме починки накопителя, что возможно далеко не всегда, не удастся.

Однако, в любом случае, стоит попробовать следующие манипуляции: проверить секторы накопителя на предмет ошибок, восстановить поврежденный файл или переустановить драйвера устройства.

Если причина возникновения ошибки вызвана программными сбоями, системными ошибками или отсутствием подходящих драйверов, то после проделанных манипуляций пользователю удастся восстановить стабильную работу накопителя.

Проверка диска

Если на экране BSOD появился код остановки работы систем 0х00000024, то можно попробовать решить проблему посредством проверки секторов накопителя на ошибки. Если после сбора информации о проблеме система запустилась, то это можно сделать следующим образом:

Открыть «Компьютер».

Нажать правой клавишей на раздел «С» и выбрать вариант «Свойства».

Перейти в раздел «Сервис» и запустить проверку диска, предварительно проставив все галочки (в поздних версиях Windows 10 настройка дополнительных параметров перед запуском проверки не требуется).

Если запуск системы был неудачен, то перед пользователем появится окно восстановления. Тогда следует:

• Перейти в раздел дополнительных параметров.
• Выбрать вариант «Командная строка».

• Ввести команду без кавычек «chkdsk C: /f /r» и нажать клавишу «Enter».
• Дождаться завершения проверки и попытаться запустить систему.

Восстановление системного файла

Второй вариант как можно исправить ошибку с файлом NTFS.sys – это восстановление. Операция выполняется через Командную строку. Запустить процесс можно следующим образом:

• Открыть консоль:
  • если доступ в систему есть, то это можно сделать, набрав в поиске CMD.exe и выбрав вариант запуска с правами Администратора;
  • если доступа в систему нет, то это можно сделать на экране восстановления, перейдя в раздел дополнительных параметров и выбрав пункт «Командная строка».

• Поочередно ввести команды без кавычек «>sfc», затем «/scannow».
• Дождаться завершения процедуры и перезагрузить/запустить операционную систему.

Удаление устройства

Способ удаления устройства для чистой установки драйверов поможет только в том случае, если ошибка появилась после установки нового накопителя (HDD, Sata SSD или M2SSD). При таких обстоятельствах после синего экрана ПК, в любом случае, запустится до Рабочего стола.

При выполнении всех операций важно не обращаться к новому накопителю (не открывать его в компьютере, не копировать туда файлы). Для восстановления драйвера потребуется:

Для восстановления драйвера потребуется:

Открыть Диспетчер устройств. Открыть меню Выполнить («Win+R»), ввести без кавычек «devmgmt.msc» и нажать клавишу «Enter».

• Развернуть список «Контроллеры IDE ATA/ATAPI» и для каждого пункта нажать правую клавишу мыши и выбрать вариант удаления устройства.
• Перезагрузить ПК. Система сама в автоматическом режиме установит новые драйверы.

На заметку: если после перезагрузки в Диспетчере устройств напротив контроллеров стоит восклицательный знак или же в списке появится неизвестное устройство, при этом доступа к накопителю в компьютере не будет, то пользователю придется самостоятельно загрузить и установить драйвер с официального сайта производителя накопителя.

Истоки проблем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD вызваны различными проблемами прошивки, оборудования, драйверов или программного обеспечения. Они могут быть связаны с оборудованием Windows или Microsoft Corporation, но не всегда.

Именно ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION проистекают из:

• Плохо настроенные, устаревшие или поврежденные драйверы устройств (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION).
• Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или связанные с Windows программные файлы.
• Конфликт оборудования после установки оборудования NewMicrosoft Corporation или оборудования, связанного с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• Установка Windows или драйверов устройств (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION), вызывающих удаление или повреждение.
• Ошибка STOP (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) с поврежденного жесткого диска.
• Повреждение ОЗУ от ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP.

Продукт Solvusoft

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Причины возникновения

Подобные Stop-ошибки возникают при конфликте оборудования с программным обеспечением или компонентов системы с драйвером. Их трудно вылечить, но стандартные способы и методы устранения неполадок могут с этим помочь.

Чтобы конкретно разобраться, почему возникает ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, можно отправить на анализ в службу поддержки Microsoft дамп памяти (копия содержимого памяти ПК на момент возникновения ошибки), если функция создания не выключена.

Код 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может появится из-за пересекающих графических драйверов пользовательского режима и неправильной передаче данных к коду ядра. Причиной служит избыток использования пула подкачиваемой памяти.

Диагностируем поломку на стороне комплектующих

Обычно об аппаратной проблеме говорит не эффективность других вариантов. Тем более если вы перепробовали все вплоть до установки другой версии или сборки Windows.

• Жесткий диск. На стороне жесткого диска может быть что угодно, начиная с перегрева, ошибок файловой системы до появления странных звуков, бэд секторов и выхода из строя. Проверьте каждый момент отдельно.
• Видеокарта. Еще один компонент, который следует проверить. В связи с высокими температурами видеокарты часто выходят из строя, появляются артефакты, происходит отвал чипа или падают драйвера. Например, у меня была ситуация, когда код system thread exception not handled возникал из-за неисправной видеокарты, после отключения которой все приходило в норму.
• Блок питания. При нехватке мощности блока питания могут сбоить все устройства, подключенные к ПК. Довольно часто причиной нехватки мощности становятся вздувшиеся конденсаторы.
• Материнская плата. С материнской платой дела обстоят куда проще, существуют три вида неисправностей, которые можно определить на глаз. Это затемнения участков на плате, вздутие конденсаторов и физические повреждения. Во всех других случаях, определить проблему поможет только диагностика с помощью специального оборудования.

Из-за чего появляется ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Обычно синие экраны появляются из-за таких серьезных проблем, как сбои драйверов, повреждение системных файлов и реестра, реже вирусы.

При запуске некоторых программ или игр может возникнуть точно такая же ошибка, указывающая на файлы dxgkrnl.sys, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и другие. При установке программ обычно могут ставиться некоторые компоненты, связанные с драйверами из-за чего может произойти какой-то конфликт.

Если вы ничего не делали с ПК, то есть не инсталлировали других программ и не обновляли ПО, вероятно, система самостоятельно себя обновила. То же самое с программами.

Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Чаще всего данная ошибка является результатом неправильной работы драйверов. Программы, отвечающие за функционирование оборудования, могут быть повреждены или они конфликтую между собой, из-за чего, собственно, и возникает неисправность.

Другой вариант – поврежденная аппаратная часть. Наиболее часто ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION возникает в результате ошибок чтения/записи в оперативной памяти . Однако она может появиться и при проблемах в работе жесткого диска. Операционная система пытается обработать какой-то код, но не может этого сделать из-за того, что хранилища информации, а, следовательно, данные в них, повреждены.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Подробнее:Как протестировать оперативную памятьКак проверить жесткий диск на битые сектора

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

«Синий экран смерти» или BSOD — одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть во время работы Windows 10, такие проблемы всегда сопровождаются усилением операционной системы и потерей всех не сохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и дадим вам советы, как ее исправить.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.

Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).

Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см

Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).

Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

• netio.sys — как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки — установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
• dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
• ks.sys — может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай — ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда — звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина — именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере — обновить драйвер — выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).

Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.