Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы

Причина 3: вирусная активность

Если в системе уже имеются вирусы, то именно они могут стать причиной того, что на компьютер никак не хочет устанавливаться антивирус. В данном случае вам потребуется сначала устранить вирусную активность, а затем уже устанавливать антивирус, а сделать это можно лишь с помощью специальных сканирующих утилит, которые не требуют установки на компьютер.

Одной из таких утилит является – это бесплатный инструмент от известного разработчика антивирусных программ, который направлен на поиск и удаление вирусов, но при этом не требует установки на компьютер.

Обратите внимание на то, что эффективность сканирования системы значительно возрастет, если вы будете выполнять проверку из-под безопасного режима Windows. Для этого скачайте утилиту CureIt, а затем отправьте компьютер в перезагрузку

На самом раннем этапе его запуска начните быстро и многократно нажимать клавишу F8

ровно до тех пор, пока на экране не отобразится меню типа запуска операционной системы. Вам, естественно, потребуется выбрать«Безопасный режим». Когда система запустится в безопасном режиме, запустите выполните проверки антивирусной утилитой. При такой проверке вирусы будут находиться в «спячке», а значит, вероятность найти и устранить угрозу возрастает.

Пошаговая инструкция для поиска и уничтожения вирусов

Первый вариант

• Переходим к алгоритму поиска и уничтожения виртуальной пакости.
  Первое, что вы должны сделать — это открыть командную строку.
• Выполняем алгоритм входа: «Пуск» — «Выполнить». Вот вы и командной строке! Теперь в пустое поле «Открыть» вводим команду cmd и нажимаем либо «Ок», либо «Ввод» (Enter). Откроется окно, в котором вписываем следующую команду ping ftp.drweb.com.
• Жмем «Ввод». 99% гарантии, что вам не удалось найти данный узел. Но не беда: стрижка только началась.

Второй вариант

Мы пойдем другим путем и выясним IP-адрес хостинга Dr.Web.

• Снова входим в командную строку «Выполнить». В поле «Открыть» пишем cmd и жмем «Ввод».
• В следующем окне вписываем команду nslookup ftp.drweb.com и жмем «Ввод». Откроется окно с вот таким текстом: «Неофициальный ответ: Name: rr.drweb.com. Addresses:…» После слова «Addresses» вы увидите целый ворох IP-адресов, вроде: 81.176.67.171, 81.176.67.173 и тп. Перепишите или просто скопируйте любой из этих адресов и вставьте его в поисковую строчку интернет-обозревателя — «Opera», «Firefox» и тд.
• Вы увидите целую гору FTP-файлов. В верхней части будет надпись index of/, чуть ниже будет обозначено ../, pub/. Ваш алгоритм выбора: pub/-drweb/-cureit/. Далее вы увидите длиннющий список цифровых значений, вроде 20090905014759/04-Sept-2010 21:34 и тому подобное.  Вы опускаетесь в самый низ столбика с этими значениями и выбираете самую последнюю дату. Например: 07-Dec-2011 09:23. Слева вы нажимаете ссылку, которая стоит напротив этой же даты, например: 20110907121647 (повторяю: это пример, потому что дата у вас стоит другая. Но в любой случае выбираете только самую нижнюю).
• Вы получаете возможность скачать пусковой файл cureit.exe. Качаем и устанавливаем. (От автора: скачанный вами Cureit.exe — это абсолютно бесплатный одноразовый антивирус от «Dr.Web»). Данный антивирус послужит вам всего один раз и проверит вашу систему на наличие вирусов и троянцев.
• Запустите скачанный антивирус. После проверки системы программа (скорее всего) покажет вам виновника «торжества» — вируса-блокировщика Win32.HLLW.Shadow.based. Это то, что вам нужно! Антивирус «Curelt» также сообщит вам о том, что вирус уничтожен и требуется перезагрузка системы.
• Перезагружаем, запускаем Интернет и пробуем войти на ранее блокированные сайты. В 99,9% всех случаев данная процедура помогает решить проблему.

Ну, а если вам «повезло» и вы не смогли войти на сайт, то следует предпринять ещё один метод устранения проблемы. Какой? Об этом вы узнаете в следующей статье.
 

Просмотров: 41663

Причина 1: конфликт антивирусных программ

На компьютер должен быть установлен только один антивирус. Многие пользователи ошибочно полагают, что, установив на компьютер два антивируса, степень защиты возрастет. На деле же эти антивирусы будут вступать в конфликт, ослабляя защиту компьютера. В некоторых ситуациях установленная антивирусная программа и вовсе может не пропустить установку конкурента на компьютер, принимая его за вирусную угрозу.

Решить проблему можно только удалением имеющегося антивируса с компьютера с последующей установкой нового. Для удаления антивируса рекомендуем вам использовать не стандартный метод деинсталляции программ, предусмотренный в ОС Windows, а специальную программу Revo Uninstaller, которая позволит выполнить комплексное удаление продукта с компьютера, захватив с собой абсолютно все оставшиеся папки, файлы и записи в реестре.

Завершив удаление антивируса, обязательно перезагрузите компьютер, после чего можете пробовать установить антивирус Avast.

Как полностью выключить защитника

В новых редакциях Windows 10 (1903 и выше) сначала необходимо отключить «Защиту от подделки», которая мониторит компьютер на внесение изменений вредоносным ПО и блокирует доступ к настройкам.

Все шаги необходимо выполнять от имени администратора.

1. Нажмите на значок стрелки в трее, щелкните по иконке щита.

2. Откройте раздел «Защита от вирусов и угроз».

3. Перейдите в «Управление настройками».

4. Отключите защиту от подделки.

Рассмотрим несколько способов, как полностью выключить системный антивирус Windows Defender.

Способ 1: в редакторе групповых политик

Способ сработает, если у вас установлена Windows 10 редакции «Профессиональная» или «Корпоративная».

1. В меню Пуск введите gpedit.msc и откройте приложение.

2. Раскройте ветку: Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Компоненты Windows.

3. В левом списке выберите папку «Антивирусная программа защитника Windows». Затем в правой части окна дважды кликните по настройке «Выключить антивирусную программу Защитник Windows».

В настройках активируйте переключатель в положение «Включено» и нажмите кнопку «Применить».

4. Далее поочередно откройте следующие настройки:

• Разрешить запуск службы защиты от вредоносных программ.
• Разрешить постоянную работу службы защиты от вредоносных программ.

В каждой из них установите переключатель в положение «Отключено» и нажмите «Применить».

5. Перейдите в папку «Защита в режиме реального времени».

Измените следующие параметры:

• Выключить защиту в реальном времени: установите переключатель в положение «Включено».
• Включить наблюдение за поведением — Отключено.
• Проверять все загруженные файлы и вложения — Отключено.
• Отслеживать активность программ и файлов на компьютере — Отключено.

6. После проделанных действий обязательно перезагрузите компьютер.

На заметку. Для повторной активации защитника проделайте все шаги в обратном порядке, только параметры во всех настройках установите в «Не задано».

Способ 2: в редакторе реестра

Способ подойдет, если у вас установлена Windows 10 редакции «Домашняя».

Важно! Выполняйте шаги в той последовательности, в которой они указаны в инструкции. Не изменяйте другие параметры реестра, так как некорректные действия могут нарушить работу системы

Если вы начинающий пользователь, рекомендую прочитать материал для общего ознакомления. Ведь существует более простой способ отключения защитника – при помощи специальной программы (см. ).

1. В меню Пуск введите regedit и запустите редактор реестра.

2. Разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, а в ней SOFTWARE.

3. Чуть ниже раскройте ветку «Policies», а в ней «Microsoft». Кликните правой кнопкой мыши по «Windows Defender», в контекстном меню выберите «Создать» — Параметр DWORD (32 бита).

4. Задайте название DisableAntiSpyware. Затем дважды щелкните по параметру, в поле значение напечатайте 1 и нажмите OK.

5. Правой кнопкой мыши кликните по «Windows Defender», в пункте «Создать» выберите «Раздел». Название для раздела укажите Real-Time Protection.

6. В этот раздел добавьте еще несколько параметров DWORD (32 бита) со значением 1:

• DisableIOAVProtection
• DisableBehaviorMonitoring
• DisableRealtimeMonitoring
• DisableOnAccessProtection

7. Создайте раздел с названием Spynet, добавьте в него три параметра:

• DisableBlockAtFirstSeen, значение 1.
• LocalSettingOverrideSpynetReporting, значение 0.
• SubmitSamplesConsent, значение 2.

8. Разверните ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM – CurrentControlSet – Services – WinDefend. Найдите параметр Start и задайте ему значение 4.

В дополнение можно отключить иконку защитника в трее. Для этого откройте Диспетчер задач, перейдите на вкладку «Автозагрузка», щелкните правой кнопкой мыши по «Windows Security notification icon» и выберите пункт «Отключить».

9. Перезагрузите компьютер.

Для возобновления работы защитника нужно будет удалить все созданные параметры.

Способ 3: через PowerShell

1. В меню Пуск напечатайте Powershell, и запустите приложение от имени администратора.
2. Введите команду Set-MpPreference -DisableRealtimeMonitoring $true, и нажмите клавишу Enter.

Лучшие антивирусные программы

Если с компьютером что-то не так, то его нужно проверить операционную систему на наличие того или иного заражения, иначе возможны последствия в виде нестабильной работы системы. Ниже я описал на мой взгляд самые лучшие программы, по борьбе с вирусами.

Malwarebytes Anti-Malware

Программа эффективно удаляет с устройства большинство  заражений, троянских коней, и множество новых разновидностей опасного содержимого. Если нужно срочно избавиться от них на вашем компьютере, то достаточно запустить программу MalwarebytesAnti-Malwarefree (бесплатную) версию и она все сделает сама. Для большей эффективной защиты  устройства ее следует периодически обновлять.

Во время установки вам будет задан вопрос о  ее версии: какую выбрать полную или с 14 дневным периодом. Здесь лучше выбрать второе, поскольку в  нее установлен резидентский модуль, он запускается со стартом операционной системы. Скорее всего, ее не признает основная антивирусная программа, посчитает ее вредной и постарается удалить.

Также в полной версии есть такая опция, как блокировка сайта, и каждый раз при открытии той или иной страницы вас будут спрашивать о ее блокировке. Лучше эту опцию совсем отключить, иначе вам некогда будет работать, а только отвечать на вопросы программы. Эта опция отсутствует в бесплатной версии, и для безопасного путешествия по просторам интернета она будет лучше.

Avast! Free Antivirus

Антивирусное программное обеспечение от чешских разработчиков. Оно очень популярно  у множества пользователей. Его любят за простой интерфейс, быструю работу, и качественную чистку компьютера от заражений. Файл установки Аваста небольшой, не загружает память, просто устанавливается и работает незаметно.

Есть так называемая «песочница». Работа в этом режиме заключается в ограждении установки новой программы, пока она не проверится на наличие вируса. Эта опция незаменима при работе с банковскими картами при покупке товаров через интернет: хакерам не удастся украсть данные вашей карты, пароли и т.д. Аваст успешно справляется с поиском руткитов, работает в режиме реального времени и сразу реагирует на любые опасности в интернете.

Avira AntiVir Personal

Чистильщик вирусов от немецких разработчиков, которые основали его в 1986 году. Он бесплатный. Работает быстро, надежно защищает от множества угроз. Но есть один недостаток: если оперативной памяти маловато, то работает с торможением, и вирусы удаляет медленно. Есть  защита в реальном времени.

AVG Antivirus

Программа от чешских разработчиков. Есть платный и бесплатный вариант, но платная версия работает надежней. Это современное и эффективное средство. Очень многие пользователи сделали выбор в пользу этого продукта, причем в платном варианте AVG Internet Security неоднократно выходил на высшие позиции рейтинга в своей категории. Работает в режиме реального времени, сразу предупреждает об угрозах, выводя на экран сообщение.

Dr.Web CureIt

Очистка компьютера от вирусов представленной программой имеет кучу плюсов.

1. Доктор Веб имеет первосортный механизм защиты, поэтому ни одни троянский единорог не сможет вывести его из строя.
2. Dr.Web CureIt работает даже при внезапной атаке вирусов, которые блокируют основную часть рабочего стола. В таких случаях, программа еще сможет вернуть все на свои места.
3. Данный экземпляр наделен отличным сканером, работающим в режиме реального времени. Он способен попутно обнаруживать угрозы на вашем компьютере и мгновенно предупреждать об этом.

Как использовать Dr.Web CureIt

Ниже находятся некоторые настройки программы, к примеру, что делать с обнаруженной угрозой. Имеются стандартные варианты – удаление, перемещение, лечение. Dr.Web CureIt решает все самостоятельно, но вы можете настроить все таким образом, чтобы такие решения принимались пользователем, а не искусственным интеллектом.

Имеется несколько вариантов сканирования – от беглого до глубокого. Последний вариант займет много времени, но для полноценной профилактики лучше потратить пару часов и заставить Dr.Web поработать. Все данные по статистике и очистке находятся на следующей вкладке.

Другие популярные программы

Вот еще несколько хороших платных антивирусов. Один из самых лучших — Антивирус Касперского, стоит своих денег. Лично я предпочтение отдаю Avast!, есть бесплатная версия. Вы же смотрите сами для себя, что вам нужно:

• Антивирус Касперского — https://www.kaspersky.ru/free-trials/anti-virus
• ESET NOD32 Антивирус — https://www.esetnod32.ru/download/overview/

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, почему Виндовс 10 не дает установить антивирус на компьютере или ноутбуке. Пошагово рассмотрим, что можно сделать в таких обстоятельствах.

Почистите ПК от вирусов

В ситуации, когда не открываются сайты с антивирусами Windows 10, приложение не запускается, закрывается через определенный промежуток времени или появляется ошибка 1304, причиной может быть наличие вирусов на компьютере / ноутбуке. Для этого можно использовать встроенный в Виндовс 10 антивирус или скачать небольшой сканер угроз.

Если не устанавливается антивирус на Виндовс 10, начните с использования встроенных возможностей операционной системы. Для проверки с помощью Windows 10 сделайте следующие шаги:

Войдите в Центр безопасности защитника Виндовс. Для этого жмите на символ щита на рабочем столе. Для поиска нужного раздела жмите на Win+S, а далее напишите указанную выше фразу.

Перейдите в раздел защиты от вирусов и угроз.

Запустите новое сканирование.

• В появившемся окне выберите запуск расширенного сканирования.
• Укажите полную проверку и дайте команду сделать ее сейчас.

Дождитесь завершения процесса, который может занять некоторое время.

При обнаружении угроз переместите их в карантин или удалите, выбрав соответствующие пункты.

Устраните конфликт между антивирусным ПО

В ситуации, когда не ставится антивирус на Windows 10, причиной может быть конфликт между разными программами. Встроенное защитное ПО часто не мешает установке другого программного обеспечения, и в большинстве случаев оно просто выключается. Сложней обстоит ситуация, когда вы решили поменять программу. В таком случае необходимо удалить старое и установить новое ПО. Если не устанавливается Windows, используйте встроенный или дополнительный софт.

Способ №1 (через параметры Виндовс):

1. Если не устанавливается антивирус на Windows 10, войдите в Пуск.
2. Перейдите в раздел Приложения и возможности.
3. В списке установленного ПО найдите антивирус, который собираетесь удалить.
4. Жмите на кнопку удаления и подтвердите действие.

Способ №2 (с помощью Revo Uninstaller):

В ситуации, когда не получается установить антивирус на Виндовс 10, установите Revo Unintaller. Для этого используйте официальную ссылку revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/.

• Запустите установленное приложение и найдите в перечне ваше антивирусное ПО.
• Выберите его и жмите на кнопку Удалить на панели вверху, а после подтвердите намерение путем нажатия кнопки Да.

Дождитесь деинсталляции приложения, а после удаления поищите оставшиеся файлы и папки в реестре, удалите их. Для этого выберите продвинутый вариант сканирования и пройдите необходимую проверку.

• Жмите на кнопку Выбрать все, а после кликните на Удалить.
• Закройте программу и перезапустите ПК.

Удалите старую версию такого же антивируса

В ситуации, когда не устанавливается антивирус на Windows, причиной могут быть остатки старой программы на компьютере / ноутбуке. В таком случае в процессе инсталляции появляется сообщение, что на ПК / ноутбуке стоят другие продукты разработчика. Они не дают установить приложение и требуют его удаления.

После запуска софт самостоятельно находит установленные на ПК / ноутбуке «лишнее» ПО, а после удаляет его. Как вариант, можно выбрать приложение из списка (то, что не устанавливается), ввести код вверху окна и нажать на кнопку удаления. Если речь идет о другой программе, можно использовать универсальную утилиту, к примеру, CCleaner.

В Сети часто встречаются сообщения, мол, не могу установить антивирус на Windows 10. При этом решить проблему можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Для этого может потребоваться удаление имеющихся вирусов, деинсталляция другого антивирусного ПО или старой версии такой же программы. В крайнем случае, может потребоваться переустановка системы.

Вирус блокирует сайты антивирусных программ

Антивирус не обновляется, при этом ключ рабочий.

1. Смотрите файл hosts по ветке WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
2. Заходим в меню Пуск/Выполнить и вводим команду ping ftp.drweb.com
3. Пингуем сайт DrWeb. В результате есои сайт не найден. Через команду nslookup ftp.drweb.com. узнаем  ip-адрес сайта 81.176.67.170. Теперь опять следует пропинговать сайт, ping 81.176.67.170. Если нет ответа то мы убедились, что в системе ноутбука вирус.
4. Закачиваем  CureIT  после ее запуска будет обнаружен вирус Win32.HLLW.Shadow.based. Именно этот вирус заблокировал ваши обновления.

1. Заходим в меню
2. Пуск/Выполнить, набираем CMD
3. Затем соответственно нажать Выполнить
4. Далее вводим  route –f , жмем ввод
5. После того как окно закрылось, необходимо перезагрузить ПК. Вот и очистили кэш-маршруты, все заработало

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

Последний метод позволяет восстановить защитник Windows 10, если проблемы с его функционированием связаны с повреждениями системных файлов. Благо в ОС есть две утилиты, предназначенные для проверки их целостности. 

1. Запустите «‎Командную строку» от имени администратора удобным для вас методом.

2. Введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и нажмите Enter для ее применения.

3. Как только появилась новая строка ввода, напишите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.

4. То же самое сделайте и с DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

5. Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли работа антивируса. Если нет, дополнительно проверьте целостность при помощи команды sfc /scannow.

Только что мы разобрались со всеми доступными методами того, как можно включить антивирус, если в его работе возникли ошибки. Выполняйте представленные методы по порядку, чтобы в итоге отыскать тот, который поможет избавиться от проблемы.

Как определить, что компьютер заражен?

Первый признак, что на ваш компьютер попали вирусы, это появление странных, надоедливых окон, которые не всегда можно закрыть, торможение работы, установка непонятных программ, вообще все, что не было раньше.

Компьютер начинает работать сам, жить своей жизнью. Все это означает, что пора проверять ваше устройство.

При появлении окон не поддавайтесь страху, дочитав статью до конца, вы узнаете, как удалить вирус с компьютера. Так же стоит проверить, возможно, антивирус посчитал программу или другой файл за вредоносный.

Такое тоже бывает, Антивирусные программы способны ошибаться.

‎Способ 1: Ручная проверка параметров

Первое, что нужно сделать, – самостоятельно проверить текущее состояние антивируса, перезапустив перед этим компьютер. Иногда сбои являются кратковременными, они исправляются автоматически и не требуют от пользователя дополнительных действий, чтобы включить защитник Windows. Для проверки работы антивируса выполните следующие шаги:

1. Откройте меню «‎Пуск» и перейдите в «Параметры‎».

2. Опуститесь по списку и щелкните по плитке «‎Обновление и безопасность».‎

3. Среди доступных параметров выберите «‎Безопасность Windows».

4. В новом окне перемещайтесь по вкладкам, прочтите текущую информацию и запустите сканирование для проверки действия защиты.‎

Если запустить проверку не удалось или на экране появилась информация о том, что антивирус сейчас отключен, а кнопка для активации не действует, приступайте к следующим способам.

Проблема совместимости программного обеспечения

Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.

Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.

В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.

В системе остались файлы ранее удаленного антивируса

Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.

Все равно не устанавливается новый антивирус?

Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.

Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.

Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, , Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.

Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.

Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.

Теперь, у вас в руках флешка с . Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.

Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.