О чем спросить на собеседовании, чтобы потом не жалеть

Этапы прохождения собеседования

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа:

1. Телефонный разговор;
2. Подготовка к встрече;
3. Собеседование;
4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом». Оно проделывается накануне собеседования.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

О чем спросить работодателя на собеседовании

Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.

Вопросы, которые задать просто необходимо:

1. Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
2. Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
3. Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.
4. Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
5. Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
6. Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
7. Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
8. относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
9. Узнайте о наличии соц.пакета.
10. Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.

Вопрос 9. С какими проблемами или конфликтами вы столкнулись на работе, и как с ними справились

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Любая деятельность предполагает возникновение проблем или вопросов, которые неминуемо придется решать кандидату. Также в каждом коллективе периодически случаются конфликты

Поэтому руководству важно понять из беседы умение испытуемого решать проблемы, преодолевать конфликты и степень его стрессоустойчивости

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли соискателю поверят, что у него никогда не было никаких проблем, и карьера представляет собой только безоблачное восхождение. Профессионализм – это постоянное возрастание через преодоление трудностей.

Как правильно на него отвечать. Немного расскажите о том, с какой проблемой или конфликтом пришлось иметь дело на предыдущем рабочем месте и опыте их преодоления

Важно показать свою адекватную реакцию, умение с достоинством выходить из сложной ситуации, найти компромисс

Вопросы на собеседовании: Какие вы видите сложности в жизни и как с ними справляетесь?

Человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни ответит, что жизни без проблем не бывает, но все трудности преодолимы, и все в его руках, так как он сам кузнец своего счастья. В то время, как пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимист ответит, что жизнь трудна и в ней много проблем, большинство из которых неразрешимы, и все решает судьба или другие люди, но не он сам.

Правильный ответ. Выскажитесь в позитивном ключе: жизни без проблем не бывает, но трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди, в большинстве своем, доброжелательны и готовы к сотрудничеству, неудачи мобилизуют силы.

Ошибка. Мрачное восприятие действительности: жалобы на судьбу, невезение, несправедливость и постоянные неразрешимые проблемы, обвинение во всем других людей и внешних обстоятельств.

Сосредоточьтесь на своих ответах, а не на мыслях работодателя

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

К каким вопросам стоит подготовиться?

Трудно изобрести слишком много способов для эффективного достижения одной и той же цели. Вот почему на собеседовании чаще всего задают ряд вопросов, более-менее сходных по содержанию. Кандидат имеет возможность заранее обдумать наиболее выигрышный ответ.

1. Что вы можете рассказать о себе?

«Неправильный» ответ. Пространное изложение биографии либо, наоборот, короткое перечисление стандартных фактов «родился-учился-женился». «Правильный» ответ. За 2-3 минуты, отведенных на ответ, действительно нельзя подробно поведать о себе. Интервьюер ждет, какой отбор фактов сделает собеседник: именно они скажут о том, что именно наиболее значимо для соискателя. Лучше сделать упор на тех моментах, которые свидетельствуют о вашей пользе для работы в этой должности.

Почему мы должны взять на эту должность именно вас?

«Неправильный» ответ. Формальные перечисления своего опыта и достижений. «Правильный» ответ. Отбросить ложную застенчивость и показать себя с наилучшей стороны, подбирая убедительные аргументы.

Почему вы хотите работать у нас?

«Неправильный» ответ. Стандартные фразы о перспективах карьерного роста, солидной компании, интересной работе. «Правильный» ответ. Возможность эффективно применить свою квалификацию, сильный коллектив профессионалов, где можно отточить опыт и принести наибольшую пользу.

В чем ваши слабые стороны?

«Неправильный» ответ. Посыпание головы пеплом, перечисление реальных недостатков. «Правильный» ответ. Сделать недостатки продолжением достоинств, например, «не очень хорошо умею расслабляться».

Какие у вас сильные стороны?

«Неправильный» ответ. Откровенное хвастовство или затасканные штампы вроде «исполнительный, ответственный, обязательный». «Правильный» ответ. Подчеркивание конкретных свойств, значимых для искомой должности. Желательно отметить на конкретных примерах достижения, сделанные благодаря этим качествам.

Кем вы себя видите через несколько лет?

«Неправильный» ответ. Попытка уйти от ответа, поскольку планов на ближайшее будущее у претендента пока нет. «Правильный» ответ. По этому вопросу интервьюер судит о ваших амбициях. Лучше всего представить план своего профессионального и личностного роста.

На какую заработную плату вы рассчитываете?

«Неправильный» ответ. Невнятный ответ, свидетельствующий о ложной скромности или незнании себе цены. «Правильный» ответ. Лучше назвать цену, немного (не более 15-20%) превышающую ту, что вас устроит или же предлагаемую на аналогичных должностях. В таком случае, можно будет согласиться на меньшую сумму при наличии в компании льгот, соцпакетов, премий, страховок и прочих положительных финансовых моментов, о которых вас не замедлит проинформировать работодатель.

Вопрос 12. Почему у вас был перерыв в работе

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Представителю компании может быть интересно, почему кандидату, например, часто отказывали в трудоустройстве? Какие жизненные обстоятельства побудили прервать карьеру? Не утратил ли за это время специалист свою квалификацию?

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли стоит объяснять прерывание своей карьеры потребностью саморазвития, самопознания, исканиями, путешествиями. Может сложиться впечатление, что работа для вас не очень важна, и вы уже бесконечно далеки от своих профессиональных интересов.

Как правильно на него отвечать. Лучше объяснить причину перерыва учебой, выполнением собственного проекта или волонтерской деятельностью

Важно подчеркнуть свою готовность трудиться на новом месте в настоящий момент после вынужденного отдыха

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Что для вас означает успех?

В чём подвох? Понятие успеха очень субъективно, и любой ответ будет истолковываться с точки зрения целей работодателя. Есть тонкая грань между инициативностью и амбициозностью, и если, например, сказать, что успех для вас — высокая должность, собеседующий может увидеть в вас человека, который готов идти по головам ради позиции директора.

Как ответить? Этот вопрос подразумевает последующее обсуждение. Снова обратитесь к описанию вакансии, определите, чего ждут от кандидата, и сыграйте на этом. Например, вы можете сказать, что для вас успех заключается в возможности применять опыт на практике и видеть результаты своей работы.

11

Вопрос 15. Были ли вы когда-нибудь не согласны с начальством

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос

Информативный и каверзный вопрос, где нужно проявить осторожность. Целью работодателя является проверка, что даже в подобных ситуациях от кандидата можно ожидать достойного поведения профессионала

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Крайне недальновидно будет заявить про плохие качества вашего бывшего начальника, этим можно сразу насторожить будущее руководство.

Как правильно на него отвечать. Приведите пример несогласия с бывшим руководством, обязательно представив позитивный конец этой истории. Особенно уместен такой подход, если кандидат в итоге оказал прав и конструктивен.

Продолжите ли вы работать на нас, если мы перестанем платить вам деньги?

Напоследок интересная история от коллег. Несколько успешных и подходящих по профессиональному профилю кандидатов были отклонены клиентом с отсылкой к недостаточной мотивации. Проведя небольшое расследование, мы выяснили, что всем им задавался вопрос: «Продолжите ли вы работать на нас, если мы перестанем платить вам деньги?» Наши кандидаты часто отвечали «да», считая, что это ожидаемый ответ. Однако работодатель — международный серьёзный вендор — хотел найти целеустремлённых и знающих себе цену людей.

Подводя итоги, спешу отметить, что самое главное, о чём нужно помнить во время собеседования, — это доброжелательность, позитивный настрой и заинтересованность в проходящей встрече.

Вопрос 10. Ваши ожидания от новой должности (Кем вы видите себя в будущем).

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Достаточно популярными сейчас являются шаблонные вопросы: «кем вы видите себя через 5, 10 лет, в будущем», что связано и с ожиданиями кандидата от желаемой должности. Ответ на вопрос еще раз поможет прояснить руководству ваше будущее место и роль в компании, а также долгосрочные перспективы сотрудничества.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Любые планы и ожидания должны быть реалистичными. Если кандидат приходит на должность простого служащего, а уже через 5 лет хочет управлять всей корпорацией, это может вызвать недоумение и насторожить. Также лучше не говорить, что для вас эта работа – временная, даже если так и есть на самом деле.

Как правильно на него отвечать. Правильным будет рассказать о своих целях честно и открыто. Однако планы не должны быть эфемерными, ведь интервьюер таким образом желает проверить наличие адекватности и здравого смысла у кандидата. Если искомая должность не позволит сразу реализовать все амбиции, лучше сказать, как она поможет хотя бы приблизиться к ним

Также кандидату важно упомянуть, что быстро освоиться на новой работе для него не составит труда

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.

Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.

Неподготовленность

Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.

Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.

Вульгарное поведение

Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.

Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.

Самые распространенные профессиональные вопросы

Какие вопросы задают на собеседовании руководителю:

• Расскажите о применяемых Вами методах управления/стратегии развития?
• Как Вы планируете выстраивать отношения с подчиненными?
• Какими будут Ваши первые действия после получения этой должности?
• Чем Вас привлекла наша компания?

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам:

• Чем Вас больше всего привлекает работа менеджером по продажам?
• На что Вы делаете наибольший упор при продажах?
• Покажите, как Вы умеете работать с возражениями «сложных» клиентов.
• Попробуйте сейчас «продать» себя.
• Расскажите о своем конфликте с клиентом и используемых для его разрешения методах.

Вопросы на собеседовании для продавца-консультанта:

• Какими профессиональными/личными качествами должен обладать продавец-консультант?
• Что для Вас означает лояльность? Каким Вы представляете своего «идеального» покупателя?
• Какой у Вас опыт в сфере торговли?
• Какие из должностных обязанностей продавца-консультанта Вам даются легче, а какие с большим трудом?

Вопросы при приеме на работу бухгалтера:

• Какие отчеты следует подготавливать ежеквартально?
• Рассчитайте сумму налога по заданным условиям (или выполнение задания в программе, с которой будет связана вся последующая работа в обусловленной должности).
• Какие неписаные правила Вам известны?

Вопросы на собеседовании  для менеджера по персоналу и кадровому работнику:

• Расскажите порядок оформления документов на случай, если имуществу работодателя был причинен ущерб.
• Какие документы вы будете оформлять, если у работника прогул без уважительных причин?
• Какой номер присвоен типовой форме штатного расписания?
• Согласно ТК РФ, в отношении каких работников не может устанавливаться испытательный срок?

Вопросы на собеседовании тестировщику:

• Как определяется «качество» и «дефект»?
• Когда тест можно остановить?
• Какие действия необходимо предпринять при обнаружении дефекта, как и где он регистрируется?
• Как определить, допустимо ли выпускать тестируемый продукт?
• Как объективно оценить время, необходимое для выполнения задачи?

Вопрос 11. Почему вы решили уйти с предыдущей работы (почему вас уволили)

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Известно, что причины смены работы кандидатом могут многое прояснить о его ценностях, характере, степени конфликтности. Поэтому интервьер с помощью общих вопросов («что может заставить вас сменить место работы») желает прояснить особенности вашей личности и профессионального поведения.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Недопустимы нелестные отзывы о предыдущей работе, начальстве, бывших коллегах. Работодатель может обоснованно решить, что и его компанию с вами постигнет та же участь. Ошибочным будет лгать о своем увольнении с бывшей работы. Лучше признаться, какие ошибки вы извлекли из этой ситуации.

Как правильно на него отвечать. Вопрос не является простым для ответа

Но даже если эта тема неприятна для кандидата, важно позитивное отношение к ней. Подчеркните, что новая работа предоставит больше возможностей для реализации, чем предыдущая, больше подходит

Все-таки правда об увольнении всегда лучше, так как работодатель все равно узнает необходимую информацию по своим каналам.

Вопросы на собеседовании: Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее.

Лучше попытаться уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

Правильный ответ. Узнайте диапазон зарплат для данной позиции и назовите несколько более высокую цифру, чем та, с которой вы готовы согласиться.

Ошибка. Недооценить или слишком переоценить себя.

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

• индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
• групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

• биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
• ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

• в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
• несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

• по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
• структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
• ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
• стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать

Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Вопросы о лидерстве, командной работе и коммуникабельности

Каждая должность требует некой комбинации лидерства, командной работы и коммуникабельности. Работодатели стремятся найти доказательства лидерских качеств в кандидатах, особенно в отношении управленческих должностей

Также важно, чтобы сотрудники обладали навыками командной работы и коммуникабельностью, чтобы обсуждать проблемы и находить решения с другими людьми

По этой причине вам почти наверняка будет задан вопрос об этих навыках, например:

13.Как вы справляетесь с серьезными конфликтами?14. Вы лидер?15. Приведите в пример ситуации, где вы работали, как часть команды16. Опишите ситуацию, в которой вы повлияли на людей или мотивировали их17. Опишите время, когда вы возглавляли команду18. Что бы вы сделали, если у вас была личная проблема с кем-то вашей команде?

Ключом к ответу на эти вопросы является наличие множества готовых примеров.

Любой может сказать, что он отлично работает в команде или может привести любую команду к успеху

Тут важно иметь доказательства

По каждому из этих вопросов попробуйте придумать два примера, которые вы можете использовать.

При описании этих примеров лучше всего подходит «STAR technique«.

Сначала вы описываете ситуацию (Situation) – контекст проекта или части работы, в которой находится ваш пример.

После расскажите о задаче (Task): конкретная вещь, которую нужно было сделать. Это ядро вашего примера.

Затем сообщите интервьюеру, какие действия (Action) вы предприняли по отношению к этой задаче – шаги, предпринятые для решения проблемы, с которой вы столкнулись.

Наконец, завершите результатом (Result). Что произошло в результате ваших действий? Статистика здесь творит чудеса, например, отметьте, если можете, что в результате ваших действий рентабельность увеличилась на 15%.

Этот метод поможет вам компетентно и кратко рассказать интервьюеру именно то, что он хочет знать.

Что спросить на собеседовании у соискателя — вопросы с подтекстом

Для составления полной картины психологи советуют проводить спецопрос, помогающий раскрыть респондента с неожиданной стороны:

• «Каким супергероем вы бы стали?» — узнаете о личных качествах, которые человек ставит на первое место.
• «Расскажите об идеальной работе» — раскроет жизненные принципы, увлечения и желание трудиться.
• «Как вы планируете влиться в наш коллектив?» — ответ покажет готовность взаимодействовать с коллегами, уровень коммуникабельности.
• «Объясните ребенку тремя предложениями, что такое инжекторный двигатель?» (можно выбрать любой прибор или термин, относящийся к деятельности компании). Четкий, быстрый ответ в простой форме говорит о профессионализме.

Проведите небольшой психологический тест. Нарисуйте «профессиональное поле» в форме квадрата и предложите респонденту заштриховать часть, соответствующую его опыту и знаниям. Если останется не закрашенная область, узнайте почему. Ответ раскроет слабые стороны человека как работника.

Что обязательно спросят

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

• 
  «Расскажите о себе»
  
  Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
• 
  «Назовите свои сильные и слабые стороны»
  
  Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
• 
  «Кем вы видите себя через пять лет?»
  
  Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
• 
  «Почему мы должны взять вас на эту должность?»
  
  Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Почему вы ушли с прежнего места работы?

В чём подвох? Во-первых, вас опять-таки могут проверять, ведь подать запрос на предыдущее место работы не составит труда. Во-вторых, работодатель старается понять, что вас не устраивало на предыдущей работе, и какие из сценариев могут повториться уже под его руководством.

Как ответить? Если вы считаете, что новая компания на голову выше старой, не стесняйтесь сказать об этом. Только не переусердствуйте, чтобы не создать впечатление человека, который тут же кинется за рыбкой покрупнее, как только та объявится на горизонте. Опишите качественные преимущества компании, которые вас привлекли и, бога ради, не начинайте рассказывать о конфликтах, которые возникали у вас на старом месте работы.

3