Личный кабинет втб бонус: регистрация аккаунта, использование мобильного приложения

Общие условия программы

Бонусное вознаграждение зачисляется за все оффлайн и онлайн-покупки, кроме ряда операций.

В их число входит:

  • операции, проведенные в системе ВТБ Онлайн или с помощью устройств самообслуживания;
  • перевод средств на сторонние счета;
  • платежи в пользу ломбардов, ПИФов и т.д.;
  • расчеты с компанией “Мери Кей”;
  • покупка валюты и драгметаллов.

Полный перечень доступен в правилах участия на ресурсе bonus.vtb.ru.

Для получения права на бонусное вознаграждение при покупках на онлайн-ресурсах партнеров необходимо соблюсти ряд условий:

  • совершать операцию с десктопной, а не мобильной версии сайта;
  • разрешить прием и хранение Cookie;
  • приступать к покупкам, перейдя на площадку с сайта программы лояльности;
  • не использовать промокоды.

С 01.10.2019 г. время, отведенное на то, чтобы распорядиться бонусами, ограничивается 1 годом с месяца их поступления на счет. Если человек прекратил пользоваться свой Мультикартой и не проводит расчетных операций с ее помощью в течение 6 месяцев, накопленное вознаграждение также аннулируется.

Личный кабинет ВТБ коллекция: регистрация, вход

Для того, чтобы получить доступ к личному кабинету пользователя ВТБ, необходимы индивидуальный логин и пароль. В качестве первого выступает ваш телефонный номер, привязанный к карте банка. Для получения пароля можно обратиться по номеру горячей линии ВТБ (8-800-500-05-24), или же прийти в ближайший филиал банка вашего города

Важно запомнить информацию или записать ее, поскольку она будет нужна вам при каждой авторизации

После того, как вы попали в свой личный кабинет, необходимо зарегистрироваться в бонусной программе. Для этого нужно войти на сайт «Bonus.vtb.ru» и отыскать вкладку «регистрация». После перехода на нужную страницу, система потребует заполнить специальные поля персональными данными клиента: ФИО, дату рождения, телефон, электронную почту. Если программу порекомендовал кто-то из ваших знакомых, отблагодарите его дополнительными бонусами, которые поступят на его счет после завершения вашей регистрации. Для этого, помимо индивидуальной информации, укажите номер телефона рекомендателя.

Для завершения манипуляций необходимо принять правила программы, поставив галочку, ввести код с картинки, нажать кнопку «зарегистрироваться». Если форма заполнена без ошибок, система отправит вам смс-сообщение, которое лучше не удалять. В тексте послания будут находиться логин/пароль, с помощью которых осуществляется вход в индивидуальный кабинет программы «ВТБ коллекция».

Если вы активно пользуетесь банкингом ВТБ-онлайн, активировать учетную запись программы бонусов будет еще проще. Личный кабинет продукта сам пришлет оповещение о том, что вы можете стать участником бонусной программы. После выполнения нескольких шагов вам придет сообщение с номером карты участника. Данный номер понадобится вам для обмена бонусов на подарки.

Как получить баллы

Бонусы по опции “Коллекция” – это виртуальные баллы, которые начисляются за оплату товаров и услуг с помощью карты ВТБ, а также за использование других продуктов банка. 1 бонус равен 1 рублю и начисляется за каждые потраченные 100 руб.

За первый месяц участия в программе лояльности клиент получит 4 % вознаграждения с любой покупки или 5 % при оплате смартфоном. До 1 марта 2020 года банк проводит акцию, по которой при оплате Мультикартой MasterCard через смартфон или часы начисляются баллы в размере 5 %. За расчетный период максимальный размер вознаграждения не должен превышать 5 000.

Можно получить повышенные бонусы до 14 % за покупки у партнеров ВТБ:

  1. На сайте bonus.vtb.ru надо зайти в раздел “Накопить” в верхнем меню.
  2. Выбрать партнера и перейти на его сайт. Если не сделать это с сайта программы или из письма, рассылаемого участникам, то начисления вознаграждения не будет. После перехода на партнерский сайт убедитесь, что корзина пустая. Если в ней есть неоплаченные покупки, то удалите их оттуда.
  3. Затем снова перейдите с bonus.vtb.ru на сайт партнера и совершите покупку. В течение 90 дней будут начислены баллы.

На сегодня с ВТБ сотрудничают 94 партнера. Величина кэшбэка у всех разная.

Кроме баллов за оплату товаров и услуг, банк награждает за:

  • операции по вкладам (открытие, пополнение и пролонгация вкладов);
  • заключение кредитных договоров.

Особенности начисления бонусов

Вознаграждение зависит от суммы трат и способа расчетов – ВТБ стимулирует пользователей рассчитываться смартфоном, предлагая при этом повышенный размер баллов за операции покупок. При подключенной опции «Коллекция» кэшбэк бонусными рублями составит:

  • при тратах от 5 до 15 тыс. руб. – 1% вне зависимости от способа оплаты;
  • при тратах от 15 до 75 тыс. руб. – вернут 2% на бонусный счет;
  • если сумма покупок в месяц превышает 75 тыс. руб., оплата произведена картой – возврат составит 2%;
  • при тратах от 75 тыс. руб., оплате смартфоном и наличии остатка по вкладам и счетам ВТБ свыше 100 тыс. руб., кэшбэк составит 4%;
  • если траты в месяц превысили 150 тыс. руб., за все покупки вернут только 0,5%.

Размер покупок рассчитывается ежемесячно по всем картам, включая дебетовые, кредитные, дополнительные. Также повышенные бонусы доступны за покупки у партнеров – размер вознаграждения составляет до 11%. Баллы начисляются в конце следующего месяца после совершения оплаты. Например, если покупка проведена 1 ноября, ожидать поступления бонусов можно только в конце декабря. В первый месяц использования карты размер баллов будет максимальным вне зависимости от суммы трат.

За какие операции начисляются бонусы «Коллекция»?

Вознаграждение предоставляется за большинство безналичных операций – кэшбэк активен за покупки в супермаркетах, магазинах «у дома», салонах одежды и обуви, при оплате мебели, электроники, техники. Вернут часть расходов и за услуги – посещение медицинских центров, салонов красоты, ресторанов и т.д.

По каким транзакциям нельзя получить бонусы «Коллекция»?

Не все операции могут участвовать в бонусной программе. Банк не начисляет баллы по ряду проводимых транзакций:

  • перечисление на банковские счета;
  • снятие наличных в банкоматах и через кассы;
  • совершение платежей в пользу цифровых кошельков и мобильных операторов связи;
  • взносы на благотворительность, в фонды, различные организации и объединения;
  • за покупку зарубежной валюты, лотерейных билетов, драгметаллов, ценных бумаг, а также при осуществлении игровых ставок;
  • если операция была отменена, выполнен возврат средств;
  • оплата косметики и парфюмерии в магазине Mary Kay;
  • за перечисление денег в ломбарды и страховые компании;
  • за любые транзакции, осуществленные в УС, ПВН, ВТБ-Онлайн;
  • за оплату услуг банка и платежи в пользу ФНС России;
  • при проезде по платным автодорогам, а также транзакции в пользу государственных бюджетных учреждений (оплата пошлин, штрафов, пени и т.д.).

Начисление баллов не осуществляется за операции, совершенные за пределами РФ. Участие в программе приостанавливается при наличии просроченной задолженности свыше 30 суток.

Обзор программы ВТБ Бонус Коллекция

Большинство финансовых операций, которые выполняются клиентами ВТБ, подпадает под действие бонусной программы Коллекция. Оформляете кредит — получаете бонусные баллы, оплачиваете с карты коммунальные услуги — получайте еще бонусы, открыли депозит — и за это тоже вам подарок от банка. После накопления определенного количества баллов становится доступным их использование. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать из каталога интересующие товары и услуги. А выбирать есть из чего: здесь тысячи наименований.

Банковские карты, на которые распространяется программа Коллекция

Когда программа только запускалась, она действовала исключительно для дебетовых и кредитных карточек ВТБ. Но со временем в программу смогли включиться и владельцы других карт. Сегодня Бонус Коллекция прекрасно действует для мультибонусных карточек:

Но одного владения картой мало, необходимо зарегистрироваться для участия в программе. Это нужно сделать на официальном сайте, также нужно подключиться с картой через банкомат или . С тем, как начисляются баллы по каждому типу карт, можно ознакомиться в таблице:

Тип карты Название карты Сумма в рублях,

эквивалентная 1 баллу

Classic/Standart Обычные карты ВТБ, включая и

открывающиеся к зарплатным

167 (Debet)

100 (Kredit)

Gold Золотая

Золотая мультивалютная

100 (Debet)

90 (Kredit)

Platinum Платиновая 83
Привилегия Премиум-карты VISA Signature и

MasterCard World Black Edition

83
Прайм Премиум-карты VISA Infinite и

MasterCard World Elite

77

По Мультикарте ВТБ баллы начисляются исходя из величины затрат в течение месяца:

Объем затрат в рублях Баллы за 100 рублей
5000-15000 1
15000-75000 2
Больше 75000 4

Правила начисления баллов

Каждое использование карты ВТБ для оплаты покупок и приобретение различных банковских продуктов — это дополнительные бонусные баллы по программе Коллекция

Неважно, где осуществляется покупка, в обычном магазине или онлайн, кредит вы оформляете или депозит, — за все эти действия банк поощряет бонусами. За всеми движениями по бонусному счету можно следить в личном кабинете ВТБ-Онлайн

Начисляются баллы по таким правилам:

  • сумма в рублях, эквивалентная 1 баллу, составляет от 25 для Мультикарты до 167 для стандартной дебетовой карточки;
  • при участии в программе Коллекция сразу нескольких банковских карточек баллы суммируются;
  • зачисление баллов на бонусный счет происходит через 21 день после совершения финансовой операции.

Партнерские магазины

Существенно увеличить получение бонусных баллов позволяет совершение покупок в партнерских магазинах. По программе ВТБ Бонус Коллекция можно получать до 9 баллов с каждых 100 рублей затрат. Однако на зачисление бонусов по магазинам-партнерам уходит намного больше времени — 90 дней. Чтобы воспользоваться возможностью получить увеличенный бонус, нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Партнеры».

Выберите и перейдите в нужный Вам подраздел:

Экотовары
Детские товары
Сумки, рюкзаки, кошельки
Для дачи и дома
Книги и канцелярия
Товары для отдыха и спорта
Здоровье и красота
Подарки
Электроника
Бытовая техника

Иногда пользователи жалуются, что при покупках в партнерских магазинах они не получают увеличенных бонусов.

Невыполнение хотя бы одного из них лишает права на получение повышенного бонуса:

Операции, за которые бонусы не начисляются

Большинство финансовых операций, которые проводятся с использованием карт ВТБ или касаются других банковских продуктов, подпадают под действие программы Коллекция. Однако некоторые действия составляют исключение, и за них бонусные баллы не начисляются. Сюда относятся такие операции:

  1. Обналичивание средств с карты.
  2. Перевод средств в паевые фонды, финансовые учреждения и страховые компании.
  3. Оплата покупок в ЗАО Мэри Кэй.
  4. Уплата взносов в политических, общественных или благотворительных организациях.
  5. Инвестирование в ценные бумаги или драгоценные металлы.
  6. Осуществление денежных переводов.
  7. Оплата комиссий за банковские услуги.
  8. Перевод средств на счета в ВТБ или других банках.
  9. Участие в тотализаторе или лотереях.
  10. Пополнение кошельков электронных платежных систем.
  11. Оплата в игорных заведениях.
  12. Операции по обмену валют.
  13. Перевод средств в ломбарды.
  14. Операции, по которым произошел возврат средств.

Условия программы лояльности «Коллекция»

В программе лояльности «Коллекция» могут принять участие следующие типы карт:

  1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
  2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
  3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
  4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
  5. Платиновая карта ВТБ
  6. Мультикарта
  7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

  1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
  2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
  3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
  4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
  5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
  6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
  7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

  1. Оплата товаров банковской картой
  2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
  3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

  • получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
  • по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
  • по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
  • по операциям по оплате ставок и пари
  • по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
  • по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
  • по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
  • по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
  • по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
  • по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
  • по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов относительно использования личного кабинета или проблем при работе с сайтом можно созвониться с консультантом службы техподдержки, набрав номер 8 (495) 777 24 24 – для жителей столицы, или 8 800 500 24 24 – для жителей регионов.

Также обратиться к сотрудникам компании с проблемами, жалобами или предложениями можно в письменной форме, используя функцию «Обратная связь». В этом случае надо заполнить форму на открывшейся странице и отправить её. Обработка запроса может занять несколько дней, после этого вам ответят в виде электронного письма на адрес почты, указанный при регистрации.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

  • Личный кабинет Абсолют Страхование: как регистрироваться, авторизоваться в ЛК и пользоваться сервисом — 07.03.2021
  • Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта — 07.03.2021
  • Личный кабинет «Алёнка»: регистрация аккаунта, использование бонусов — 06.03.2021

Как можно тратить баллы

Участник программы может тратить бонусы, только на вознаграждения, представленные в рамках Коллекции. Обмен начисленных баллов на денежные средства не возможен.

Кроме товаров из каталога, клиент может обменивать бонусы на товары в рамках проводимых банком акций.

В представленном на сайте каталоге можно искать продукцию по конкретной категории, выбирая ее на левой панели сайта (спорт и отдых, аксессуары, дети, книги, билеты в кино и другое).

Пользователь может распоряжаться только начисленными баллами, и товар, который стоит больше, чем имеется на бонусном лицевом счете программы, будет недоступным даже для внесения его в корзину.

Участнику может быть представлена привилегия в оплате заказа не только бонусами, но и долей денежных средств с пластика банка, и только если вознаграждение выбрано из партнерского списка. Когда выбран презент, предоставляемый банком, оплата производится только бонусными единицами.

Каким образом можно потратить бонусы

После начисления бонусов по условиям программы «Коллекция», их можно начинать тратить. Чтобы получить вознаграждение для начала следует активировать бонусы, а затем можно приступить к выбору подарков. Всего в каталогах партнеров ВТБ 24 презентованы порядка 5000 товаров, так что каждый может определиться с подарком.

Накопленные бонусы можно в любой момент потратить, выбрав в каталоге на офиц. сайте бонусной программы понравившийся вам подарок.

Процесс активации

Перед тем, как начать тратить бонусы представленные компанией ВТБ 24, следует активировать счет. Данная операция выполняется двумя способами:

  • посредством банкомата ВТБ 24;
  • через личный онлайн кабинет.

На сайте перейдите на вкладку «Бонусная программа» и закажите услугу активации. По прошествии 5-ти суток на личный номер, указанный в момент регистрации, придет sms в котором будет код. Это – личный номер участвующего в бонусной программе. Код нужен при оформлении заказа. Далее его можно не указывать – после первого заказа.

Что получать вознаграждения и затем иметь возможность распоряжаться своими бонусными баллами, следует пройти активацию посредством SMS.

Призы от партнеров

Чтобы истратить полученные баллы, следует осуществить переход в каталог бонусов, расположенный на сайте. Там вы найдете более 5000 товаров распределенных по разным категориям, таких как:

  • скидки и сертификаты;
  • спортивный инвентарь;
  • одежда;
  • бытовая техника;
  • товары для детей;
  • товары для хоз. деятельности;
  • заказ билетов;
  • книги и журналы.

Еще возможно в рамках программы обзавестись бонусом, предоставленным РЖД: билеты на железнодорожные перевозки предоставляются клиентам банка ВТБ с существенной скидкой не зависимо от направления. Также присутствует возможность оформления карты РЖД в качестве бонуса от ВТБ 24 для проезда в междугородних поездах либо в пригородных электропоездах. Данные поощрения подходят студентам и путешественникам.

Чтобы принять участие в программе под названием «РЖД Бонус», вам следует оформить именно карту «ВТБ 24-РЖД Visa».

Все полученные после расходования средств бонусы можно направить на благотворительность.

Особо выделяются из перечня призов ВТБ 24 бонусы предоставленные компанией «Аэрофлот». Клиенты, набравшие достаточное количества баллов, могут приобрести билеты по значительным скидкам, плюс ко всему есть доступ к оформлению отеля либо туристического тура.

Искать предложения не сложно. В каталоге присутствует не только навигация по типологии вознаграждения. Можно отфильтровать подходящие призы исходя из числа располагаемых балов, чтобы просмотреть, на что конкретно можно претендовать. Есть сортировка по алфавиту, увеличению либо убыванию цены и по остальным параметрам.

Любую покупку можно оформить на кого угодно, не обязательно владельца счета – например, если вы желаете сделать подарок. Но не только на подарки конвертируются бонусы от ВТБ 24.

Подарки из бонусной программы можно оформлять на кого угодно, например, можно сделать сюрприз для своих родных и близких людей.

Специальные банковские подарки

Кроме стандартных подарков, клиент может рассчитывать на получение ипотечный бонуса от ВТБ24 и другие вознаграждения.

В настоящее время работают следующие специальные предложения от банка ВТБ24:

  • оплата обслуживания карт-счета при помощи бонусных баллов;
  • бесплатное информирование посредствам sms сообщений;
  • 6 пакетов страхового обеспечения на сумму до 500 тыс. руб. (страхование жизни, гражданской ответственности, имущественных прав и т.п.);
  • взнос в фонд пенсионного обеспечения на конкретную сумму – для увеличения размера выплат по старости.

Также сообщаем, что получить ипотечный как равно и кредитный бонус от ВТБ 24 по существующим условиям акции нельзя.

В бонусной программе также предусмотрена возможность оплаты обслуживания вашей банковской карты накопленными баллами.

Как использовать бонусы?

После того, как вы накопите нужное количество баллов, через личный кабинет можно оставить заявку на приобретение товара. Продукт будет доставлен заявителю курьерской службой на протяжении 7 дней

Обратите внимание, что доставка платная и ее оплачивать нужно отдельно. При оформлении заказа на билеты в кино, сертификаты и аудиокниги, клиент получает подарок на электронную почту

Бонусы действуют на протяжении 24 месяцев. Если их не использоваться за данный промежуток времени, то они сгорают.

Если у вас не достаточно количества баллов, то доплатите деньгами для того, чтобы приобрести тот или иной продукт дешевле

Обратите внимание, что дарить и перекидывать бонусы с одного аккаунта на другой невозможно. Можно поступить следующим образом: приобрести за накопленные баллы подарок и отправить его по адресу того человека, кому хотите сделать сюрприз

В любой момент клиент банка может отказаться от участия в программе. Для этого следует оформить обращение к технической поддержке банка в режиме онлайн, заполнив форму для обратной связи. При этом все имеющиеся на счету бонусы аннулируются, и прекращается начисление новых. Если перевыпустить пластиковую карту, то бонусы сохраняться на счету клиента.

Использование бонусных баллов

Начисленными по программе Коллекция баллами можно пользоваться как обычными деньгами. Их можно потратить на товары из каталога. Бонусами можно оплачивать любые покупки, совершенные в онлайн-магазине, в который можно перейти из личного кабинета участника программы.

Наименований много, потому тут каждый сможет выбрать что-то по своему вкусу, оплатить всевозможные товары и услуги. Нужно просто авторизоваться в личном кабинете и . Предложения можно сортировать и фильтровать, чтобы быстро найти то, что вас интересует. При этом интерфейс достаточно прост, потому вы не запутаетесь в настройках.

В каталоге можно найти товары для всех возможных ситуаций. Если вам нужен подарок для ребенка, то тут вы можете приобрести игрушки, сертификаты на покупки в магазине для детей, детскую одежду, конструкторы и много другое. Детям постарше можно купить школьные принадлежности, книги, гироскутеры и т. д.

Много товаров есть и для взрослых: от косметики до бытовой техники и мебели. Для владельцев животных есть свой раздел, где можно подобрать что-то полезное для своих питомцев.

Популярные товары и акции

Если вы не определились с категорией, из которой хотите выбрать товар, вы можете отсортировать предложения по популярности. Тогда в начале списка вы увидите то, что участники программы ВТБ заказывают в каталоге чаще всего. Возможно, ознакомление с чужими предпочтениями поможет вам быстрее определиться с выбором покупки.

Имеется в каталоге и подраздел «Акции», где можно увидеть актуальные специальные предложения от магазинов-партнеров. Все акции можно просматривать без фильтрации, а можно выбрать только акционные предложения по интересующей вас категории.

Контроль за выполнением заказа

После того, как заказ в магазине был оформлен, в личном кабинете отобразится информация о порядке доставки товара. Все правила устанавливаются не администрацией программы ВТБ Бонус Коллекция, а самими магазинами. Чаще всего в ближайшие пару дней после оформления заказа следует ждать звонка из магазина для согласования условий доставки.

Электронных товаров долго ждать не нужно, они отправляются на почту через несколько минут. Это касается электронных лицензий, билетов на транспорт и в кино, электронных книг и т. д.

Чтобы контролировать состояние заказа, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь будет указана детальная информация о текущих заказах. Если доставка приобретенного товара заметно задерживается, начинать решение этой проблемы нужно с общения с представителями магазина. Если же это не помогло, следует обращаться к администрации бонусной программы. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом, телефоном горячей линии или формой обратной связи на сайте.

О бонусной программе

В ВТБ 24 действует система накопления бонусных баллов. По сути, это классический cashback — его величина зависит от конкретной бонусной программы, типа карточки, категории покупок и, наконец, от места совершения этих самых покупок (в магазинах-партнерах начисляется больше баллов). Программа распространяется как на дебетовые, так и на кредитные карты, подключение к ней производится полностью бесплатно.

Привязка производится не только к мультикарте, но ко всем счетам, открытым в ВТБ-24. Управление бонусами и подключение программы возможно и в отделении банка, но дополнительным удобством послужит функция управления через мобильное приложение «ВТБ-Онлайн». Таким образом, получить первые бонусы можно не выходя из дома.

Что касается начисления баллов, то здесь система дифференцирована по статусу карты:

  • По дебетовой золотой карточке кэшбек составляет 1%, по кредитной золотой карточке — 1 балл за каждые потраченные 90 рублей;
  • На дебетовую карту из категории «Classic» капает 1 бонус за каждые потраченные 167 рублей, а на классическую кредитку – 1%;
  • На «Платинум» и пакет «Привилегия» (в независимости от формата карточки) клиент получит 1 балл за каждые израсходованные 83 рубля;
  • По картам «Прайм» дается 1 бонус за 77 рублей.

Особенные условия действуют для владельцев «Мультикарт». Их кэшбек зависит от потраченной в месяце суммы: при тратах до 5 тысяч рублей, бонусы не начисляются; при тратах от 5 до 15 тысяч — кэшбек 1%; траты от 15 до 75 тысяч обеспечат 2%, а расход свыше 75 тысяч даст клиенту 4% кэшбека на любую категорию товаров и услуг. Однако, следует помнить, что уровень не сохраняется навечно — каждый месяц он сбрасывается в зависимости от того, не были ли достигнуты необходимые показатели в прошлом месяце.

Кроме того, держатели этих карт получают кэшбек за покупки во всех розничных точках, а не только в магазинах-партнерах. В свою очередь, организации-партнеры начисляют дополнительные баллы сверх установленных программой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector