Не работает яндекс браузер: что делать?
Содержание:
- Как полностью убрать рекламный вирус в Windows?
- Причины неполадок в работе браузера Яндекс
- Альтернативные способы решения проблемы
- Как обратиться в службу поддержки
- Ошибка часов в Яндекс.браузере — как исправить
- Перегруженность системы
- Проблемы с системным реестром
- Почему Яндекс Браузер не может продолжить работу
- Очистить файл hosts
- Почему при запуске компьютера автоматически открывается браузер: возможные причины
- Как переустановить Яндекс.Браузер на компьютере
- Почему при включении компьютера открывается браузер с рекламой?
- Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра
- Способ 3. Сброс настроек Яндекс.Браузера
- Проверка исправности сетевого подключения
- Отключение антивирусной программы
Как полностью убрать рекламный вирус в Windows?
Решил я проверить папки «Автозагрузка». Но там ничего не нашел. Тогда решил проверить все в редакторе реестра.
Чтобы открыть редактор реестра, нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit и нажмите Ok.
И в ветке:
Я увидел очень интересный параметр с именем текущего пользователя. Где был прописан запуск проводника Windows с сайтом на котором загружалась реклама. Выглядит это как: «explorer.exe http://exinariuminix.info».
Все очень просто! Запускается проводник и в нем автоматически открывается сайт exinariuminix.info. Но так как это сайт (с http://), то он не может быть открыт в проводнике и автоматически открывается в браузере, который установлен в системе по умолчанию! Можете попробовать набрать адрес любого сайта в проводнике. Он откроется в браузере.
Интересное решение. И я подумал, что все можно решить просто удалив этот параметр из реестра. Так и сделал.
Перезагрузил компьютер и что вы думаете? Снова открылся браузер Microsoft Edge и в нем эта реклама!
Тут уже становится понятно, что удаление записи в реестре – это не решение. Где-то в системе сидит эта вредоносная программа, которая снова прописывает все параметры, и сайт с рекламой открывается снова. А NOD32 почему-то ничего не замечает. Антивирус то вроде хороший.
Я решил проверить компьютер с помощью антивирусных утилит.
Антивирусные утилиты в борьбе с самостоятельным запуском браузера
Я использовал три сканера: Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Free и Malwarebytes AdwCleaner. Сразу скажу, что мне помогла утилита Malwarebytes Free. Там вроде пробная версия на 14 дней. Мне ее хватило.
Но начинал я с Malwarebytes AdwCleaner. Скачал и запустил ее. Установка не требуется. Просто запускам и нажимаем на кнопку «Сканировать».
Минуты через три она мне выдала, что найдено 7 угроз. А в списке отображалось только две, которые я мог очистить. Это: PUP.Optional.Legacy и PUP.Optional.Gameorplay.info. В последнем указан сайт, который загружался в браузере. Я обрадовался, что после очистки проблема исчезнет.
Очистил, перезагрузил компьютер, но проблема осталась. Снова «красивая» реклама сразу после загрузки Windows 10. Не знаю почему это не помогло. При повторном сканировании утилита ничего не обнаружила.
Дальше скачал Dr.Web CureIt! и запустил проверку. Но он вообще ничего не нашел. То что вы видите на скриншоте ниже, это точно не рекламный вирус.
В итоге скачал Malwarebytes Free. Запустил и начал наблюдать за процессом сканирования. Было найдено три угрозы «Вредоносное ПО» (Adware.StartPage) и две «Потенциально нежелательные программы». Выделил только «Вредоносное ПО» и отправил в карантин.
После чего утилита Malwarebytes Free запросила разрешение на перезагрузку.
После перезагрузки проблема с автоматическим запуском браузера была полностью решена. Ну и сайт с рекламой соответственно больше не загружается.
В редакторе реестра ключ с параметром «explorer.exe http://exinariuminix.info» исчез и больше не появляется. Точно так же как и «Проводник» в окне «Автозагрузка».
Причины неполадок в работе браузера Яндекс
Давайте перечислим причины неправильной работы, а также разберемся, что делать, и как перезагрузить браузер Яндекс, если при его функционировании возникает ошибка с просьбой перезапуска программы.
Причина 1. Действие вирусных программ
При вирусной атаке на персональный компьютер пользователя, если отсутствует полноценная антивирусная система защиты, нарушается работы системы Windows и это может повлечь за собой отказ функционирования браузера Yandex. Порядок действий в таком случае следующий:
- Провести полную проверку вычислительной машины на наличие вредоносных программ.
- Провести лечение зараженных файлов.
- Установить лицензионный антивирусный пакет известного разработчика (например, Eset NOD32 или Касперский).
- Перезагрузить компьютер и попробовать запустить веб-обозреватель.
Если при его открытии снова произошла ошибка, есть смысл обратить внимание на другие методы восстановления работоспособности
Причина 2. Устаревшая версия интернет-браузера
Иногда приложение Yandex может запускаться, но плохо функционировать, из-за использования неактуальной версии программы. Решить проблему можно обновлением версии приложения. Порядок действий таков:
- Открыть веб-браузер Яндекс.
- Нажать на пиктограмму из трех черточек в заголовке окна.
- Перейти к пункту меню «Дополнительно»-«О браузере».
- Нажать кнопку «Обновить».
Причина 3. Повреждение приложения интернет-браузера
Если Яндекс Браузер не может продолжить работу, а перезапустить его не получается, возможно, причина в повреждении программы. В таком случае поможет только полная переустановка интернет-обозревателя. Порядок действий:
- Удаляем веб-браузер, предварительно сохранив в файл пользовательские закладки.
- Для корректной установки свежей версии нужно открыть каталог с настройками обозревателя и очистить его. В командной строке набираем путь к директории: :\Users\\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User data\Default\. Удаляем в ней все файлы.
- Открываем в другом веб-браузере, например, Chrome, страницу Yandex.ru.
- Далее надо немного пролистать вниз и найти кнопку «Яндекс.Браузер».
- По ее нажатию можно бесплатно загрузить установочный файл обозревателя. Запускаем на исполнение скачанный файл и следуем указаниям инсталлятора.
- После инсталляции импортируем сохраненные ранее закладки.
Заключение
Думаем, этот обзор поможет вам оперативно возобновить нормальную работу приложения Yandex Browser, благо, все методы решения проблемы доступны для выполнения даже неопытному юзеру персонального компьютера.
Альтернативные способы решения проблемы
Нередки случаи, когда проблема скрывается в банальной перегрузке системы. Это может быть забитая система хранения временных файлов в браузере, нарушение правильной работы реестра Windows и прочее. Представленные ниже простые методы иногда могут помочь решить, казалось бы, несовместимые проблемы в браузере.
Вариант 1: Перезагрузка браузера
Самое банальное — перезагружаем обозреватель. Желательно предварительно закрыть все активные вкладки, чтобы при новом запуске Яндекс Браузера не было лишней нагрузки на операционную систему.
Дело в том, что каждая открытая вкладка в любом обозревателе на базе Chromium – это отдельный процесс. В зависимости от роли страницы, открытой в обозревателе, такой процесс может отнимать большой объем аппаратных ресурсов компьютера. Вполне возможно, что такая внеплановая нагрузка на ПК может вызвать проблему, при которой браузер выдает ошибку и закрывается.
Вариант 2: Перезагрузка компьютера
Постоянна работа компьютера может со временем накопить большое количество ненужных процессов и работающих служб. Не зная, какой процесс или служба за что отвечает, лучше избавиться от их отключения, во избежание некорректной работы системы в дальнейшем.
Простая перезагрузка компьютера позволит выставить всё по своим местам, сбросив временные файлы и освободив таким образом аппаратное пространство для нормальной работы и устранить возникшие ошибки.
Вариант 3: Обращение в службу поддержки
Последний вариант, если никакой из способов не помог, универсален. Специалисты из службы поддержки найдут ответ на любой вопрос пользователя, а справка Яндекс Браузера позволит иметь доступ к решениям на самые популярные проблемы. Сделать это несложно, достаточно следовать простому алгоритму. Самое главное – быть точным и максимально детальным при описании возникшей проблемы
Представителям технической поддержки важно знать обстоятельства, после которых начала возникать рассматриваемая ошибка
Переходим в форму обратной связи Яндекс Браузера из любого обозревателя, независимо от используемой платформы и поочередно заполняем её
Самое важное окно «Описание проблемы» должно вмещать в себя суть возникшей проблемы в текстовом формате, максимально подробно.
Для прикрепления картинки в качестве доказательства возникшей проблемы необходимо активировать пункт «Прикрепить скриншот», и щелкнуть по кнопке «Выбрать файл», после чего в открывшемся окне выбрать соответствующие объекты.
В блоке «Ссылка» можно вставить послание на страницу, на которой, возможно, возникает проблема с завершением работы обозревателя. Далее вписываем адрес электронной почты в соответствующее окно и нажимаем «Отправить»
Ответ службы поддержки будет отправлен именно на указанный почтовый ящик.
Воспользовавшись представленными методами можно без труда исправить проблему вылета Яндекс Браузера. Даже если вручную справиться не получилось, с помощью службы поддержки всегда можно узнать, как исправить ошибку, потратив на формирование и получение ответа немного времени.
Как обратиться в службу поддержки
Если ни один способ не помог, обратитесь в службу поддержки. Специалисты ответят на интересующие вопросы и помогут справиться с проблемой.
- опишите ошибку, из-за которой не запускается обозреватель или выберите один из предложенных вариантов;
- при необходимости можно прикрепить скриншот;
- вставьте ссылку на страницу, если ошибка происходит на ней;
- укажите адрес почты, на который придет ответ.
Почему не запускается Яндекс.Браузер в Windows 7/8/10? Сбой может быть вызван по разным причинам. Чтобы избавиться от ошибки, нужно узнать проблему, из-за которой возник сбой. Это может происходить из-за самого ПК: недостаточно мощности или оперативной памяти, а также сбоях в работе файлов обозревателя.
Ошибка часов в Яндекс.браузере — как исправить
Если на персональном компьютере неправильно установлены дата и время, браузер устанавливает безопасное и защищенное соединение, чтобы получить доступ к сайтам. Иначе говоря — пользователь не сможет открыть практически никакой ресурс
Следует обратить внимание на временные опции и при необходимости, произвести их настройку
Специальных встроенных инструментов для времени в Яндекс.Браузере нет. Потребуется воспользоваться способностями операционной системы, чтобы ошибка устранилась. Порядок действий следующий:
- запустить компьютер и нажать правой кнопкой мыши на «пуск», в левом нижнем углу экрана;
- выбрать раздел «время и язык»;
- активировать ползунок «установить автоматом и часовой пояс»;
- нажать на изменить, под «установка даты вручную», чтобы задать нужные параметры;
- установить время, дату и часовой пояс;
- подтвердить совершенные действия.
Система в автоматическом режиме применит внесенные изменения. Останется проверить работу Яндекс-браузера.
Перегруженность системы
Если браузер на ноутбуке не отвечает, причиной может быть перегруженность операционной системы. Обозреватели потребляют достаточно много ресурсов, и Яндекс не исключение. Из-за того, что компьютер не справляется, приложения могут не отвечать, зависать или вовсе не запускаться.
Чтобы закрыть лишние процессы, сделайте следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по нижней панели интерфейса операционной системы.
- В контекстном меню выберите «Диспетчер задач».
- Во вкладке «Процессы» отображается список всех запущенных задач на ПК. Если столбцы «ЦП» или «Память» превышают показатель в 85%, то компьютеру или ноутбуку сложно справляться с работой.
- Чтобы завершить процесс, щелкните по нужному из списка правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Снять задачу». Также можно нажать на одноименную кнопку внизу окна.
Проблемы с системным реестром
При неправильном закрытии браузера файлы реестра могут повреждаться. Это приводит к тому, что Яндекс Браузер не отвечает. Также это происходит из-за случайного удаления важных файлов, попавших на ПК вирусов или неправильного обновления.
Для восстановления работы обозревателя рекомендуется почистить реестр следующим образом:
- Одновременно нажмите на комбинацию клавиш Win + R.
- Откроется окно «Выполнить». В строке введите команду regedit, затем кликните по кнопке «ОК».
- В открывшейся утилите нажмите на меню «Правка» и выберите пункт «Найти».
- Найдите файл под названием Applnit_DLLs.
- В результате поиска должен отображаться нужный файл или даже несколько файлов. Чтобы изменить его значение, дважды щелкните левой кнопкой мыши по нему и напишите цифру .
Почему Яндекс Браузер не может продолжить работу
Возникновение ошибки происходит, как правило, из-за программных сбоев в компьютере. Это может касаться не только самого обозревателя, но и системных файлов операционной системы. Имеет место вариант нехватки ресурсов, неправильное выполнение функций связанных с работой браузера.
Причина 1: Недостаточно аппаратных ресурсов
Для корректной работы любого веб-обозревателя, включая Яндекс Браузер, необходим достаточный объем аппаратных ресурсов компьютера или ноутбука. Прежде всего, это необходимо для хранения временных данных, для их последующей быстрой обработки без повторной загрузки. Также это актуально когда не удалось открыть страницу с любого сайта. Суть решения заключается в анализе загруженности аппаратных ресурсов путём встроенного инструмента в любую ОС Windows — Диспетчер задач:
- Для открытия соответствующего меню необходимо одновременно нажать комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC. В панели состояния можно найти несколько столбцов, где описана загруженность каждого отдельного элемента компьютера, среди которых: центральный процессор, память, диск. Перегруженный объект будет иметь большое процентное значение и красную подсветку.
- Можно отдельно узнать о каждом элементе, нагружающем ПК. На примере видно, что обозреватель не занимает много аппаратных ресурсов, но его конкурент от Google имеет значительно больший аппетит.
- Конкретные параметры процессов описаны в разделе «Подробности». Там можно узнать более детально о количестве потребляемых ресурсов. Так, например, браузер Yandex разделяется на несколько процессов и каждый из них потребляет динамический объем памяти.
- Если компьютер разбит на несколько пользователей, незавершенный сеанс одного из них может потреблять значительное количество аппаратных ресурсов даже в свернутом режиме. Для анализа такого потребления существует вкладка «Пользователи».
Причина 2: Работа вирусов или антивирусов
Вирусное программное обеспечение часто становится основной причиной неправильной работы компьютера и установленной на него операционной системы. К сожалению, неполадка может быть вызвана даже системой, призванной бороться с теми самыми вирусами. Наиболее часто такое происходит при конфликте разрешений для обозревателя и фильтра антивируса.
Распространенным методом решения проблемы является временное отключение сетевых экранов антивирусной системы.
В данном случае делать это стоит только для проверки работоспособности браузера, после чего рекомендуется включить защиту обратно, во избежание занесения вирусов в компьютер.
Причина 3: Повреждение ярлыка браузера
Маловероятно, но может такое быть, что параметр объекта или ссылки на файл запуска браузера некорректно изменились. Это может произойти при неправильном ручном переносе файловой структуры обозревателя в другое место, изменение конфигурации ярлыка. Основной вариант, как исправить ошибку – создание нового ярлыка из корневой папки браузера:
- По умолчанию корневой каталог обозревателя устанавливается в скрытые системные файлы, которые необходимо открыть для просмотра. Сделать это нужно обязательно, открыв в проводнике вкладку «Вид», затем в контекстном меню «Параметры» выбрать кнопку «Изменить параметры папок и поиска».
- В появившемся окне переходим во вкладку «Вид», в блоке «Дополнительные параметры» переходим вниз и ставим галочку на пункте «Показывать скрытые файлы, папки и диски», после чего применяем параметры кнопкой «ОК» в этом же окне.
- Переходим в корень каталога установленного браузера по пути C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application.
- Находим в папке файл с названием browser, и нажимаем правой кнопкой мыши по нему.
- В контекстном меню переходим в строку «Отправить», далее «Рабочий стол (создать ярлык)», после чего на главном экране появится иконка обозревателя Яндекс.
После отправки нового ярлыка на рабочий стол его по желанию можно переименовать с помощью соответствующего пункта в контекстном меню объекта.
Очистить файл hosts
Зачастую вредоносные скрипты и программы изменяют содержимое важного системного файла hosts, к которому система обращается при сопоставлении буквенного и числового адреса того или иного сайта. Таким способом злоумышленники пытаются перенаправить пользователя на вредоносный ресурс или заблокировать доступ к необходимому сайту
Чтобы проверить состояние файла hosts вашей системы и, в случае его нежелательной модификации, восстановить доступ к сайтам и нормальной работе Яндекс.Браузера, необходимо открыть Проводник Windows и проследовать по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc, где расположен файл hosts. Открыть его нужно с помощью блокнота (от имени Администратора, при необходимости) и удалить все строки ниже 127.0.0.1 localhost. После чего сохранить изменения и перезагрузить систему. Данные действия, как правило, восстанавливают работоспособность и доступ ко всем ресурсам браузера Yandex.
Почему при запуске компьютера автоматически открывается браузер: возможные причины
Причиной возникновения проблемы со всплывающей рекламой может явиться один случайный клик. Непроверенная переадресация может стоить пользователю кучу потерянного времени на удаление нежелательных рекламных программ и восстановление правильной работы обозревателя.
Скачивание и непроверенных архивов и распаковывание их непосредственно на компьютере — тоже опасная процедура. В содержании архива может находиться тот самый вирус, с которым придётся долго и упорно бороться.
- переход по непроверенным ссылкам;
- скачивание непроверенных ПО, файлов и документов;
- пользование ненадёжными интернет-ресурсами;
- Установка и использование сомнительных программ;
- Несвоевременная активация (или полное отсутствие) антивирусной программы.
Все вышеперечисленные пункты относятся к возможным причинам заражения вашего персонального компьютера рекламным вирусом, как следствие получения его из интернета или посредством переносных носителей.
Как переустановить Яндекс.Браузер на компьютере
Чтобы переустановить браузер на компьютере, придется удалить старую версию, затем скачать и распаковать новую. Если все выполнено правильно, сервис продолжит работу в обычном режиме, а пароли и сохраненные закладки не потеряются.
Инструкция, как сохранить данные перед удалением Яндекс.Браузера:
- Нажмите на клавишу с тремя полосками сверху справа.
- Кликните по строке «Настроить синхронизацию».
- Галочками отметьте нужные данные. Рекомендуется сохранить пароли, закладки, расширения, табло и настройки.
- Закройте меню.
После выхода из меню, Яндекс.Браузер автоматически выполнит синхронизацию и сохранит все данные. Компьютер должен быть подключен к интернету. Посмотреть время и дату последнего сохранения можно через меню.
Способ 1: с помощью встроенных инструментов
Теперь можно приступать к переустановке веб-браузера. Для этого действуйте по инструкции:
- Кликните по меню «Пуск», затем нажмите на шестеренку для запуска настроек.
- В открывшемся окне кликните по разделу «Приложения».
- В списке найдите иконку с подписью Yandex.
- Кликните по иконке, нажмите на появившуюся кнопку удаления.
- Появится мастер удаления программ, подтвердите действие.
На Windows 7 деинсталляция браузера немного отличается. Для выполнения операции перейдите в «Пуск», откройте «Панель управления», затем выберите пункт «Удаление программ». Откроется список, в котором нужно найти Яндекс.Браузер и деинсталлировать его.
Скачать Яндекс.Браузер для Windows
Способ 2: с помощью CСleaner
Второй способ, как переустановить Яндекс.Браузер с сохранением паролей, подразумевает использование сторонних сервисов. Для примера рассмотрим CCleaner, в нем есть функция сканирования здоровья ПК, очистка реестра и деинсталляция установленных приложений.
Разберемся, как удалить старый веб-браузер от Yandex с помощью CCleaner:
- Запустите сервис для очистки.
- Нажмите на раздел «Инструменты», выберите функцию «Удаление программ».
- В списке найдите браузер Yandex, выделите его и нажмите на клавишу деинсталляции.
- Подтвердите действие в появившемся окне и дождитесь завершения операции.
Скачать CCleaner можно бесплатно. Сервис поддерживается новыми и старыми компьютерами, позволяет не только ускорять систему, но и чистить ненужные данные, удалять установленные приложения.
Скачать CCleaner для Windows
Почему при включении компьютера открывается браузер с рекламой?
На первый взгляд, проблема очень простая. Раз браузер открывается при загрузке Windows, то значит он сидит в автозагрузке. А в качестве домашней страницы в нем прописался этот сайт с рекламой. Но все оказалось не совсем так.
Открываем список автозагрузки. В Windows 10 и Windows 8 достаточно нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del выбрать «Диспетчер задач» и перейти на вкладку «Автозагрузка».
А в Windows 7 нажимаем сочетание клавиш Win + R, вводим команду msconfig, Ok и открываем вкладку «Автозагрузка».
В списке автозагрузки я не нашел никаких странных программ и тем более браузера. Но там почему-то был Проводник (explorer.exe). Странно, подумал я. Что делает проводник в автозагрузке. Тем более, что он не открывается при загрузке системы. Посмотрел его свойства, там ничего странного и лишнего нет. Файл explorer.exe запускается из папки C:\Windows. Все как положено.
Решил его отключить.
Отключил. Перезагрузил компьютер и браузер уже не загрузился! И на этом уже можно было закончить эту статью, но я решил разобраться до конца. Не очень хотелось оставлять этот «Проводник» в автозагрузке. Пусть и в отключенном состоянии. Но я уже точно знал, что проблем именно в нем.
Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра
При блокировке запуска «Яндекс.Браузера» брандмауэром нужно провести его отключение и проверить работу приложения:
- Щёлкнуть правой клавишей мыши по клавише «Пуск» в «Панели задач».
-
В развёрнутом меню щёлкнуть по строке «Система».
-
В открывшемся окне «Параметры» щёлкнуть по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows».
-
В консоли «Центра безопасности Защитника Windows» щёлкнуть по пиктограмме «Брандмауэр и безопасность сети».
-
В следующей консоли щёлкнуть по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
-
В консоли «Разрешённые программы» выделить приложение Yandex, нажать на клавишу «Изменить» и убрать «галку» у приложения.
- Щёлкнуть по клавише «OK».
- Проверить запуск «Яндекс.Браузера».
Способ 3. Сброс настроек Яндекс.Браузера
Если вместо домашней страницы в Яндекс.Браузере запускается рекламный сайт или всплывающие окна, действенным решением станет полный сброс настроек:
- Открыть меню, нажав на кнопку с тремя черточками.
- Нажать на вкладку «Настройки».
- Пролистать в самый низ параметров вплоть до раздела «Системные». В конце списка расположено несколько функций, нажать на «Сбросить все настройки».
- В открывшемся окне кликнуть кнопку «Сбросить».
Сохранение данных Яндекс.Браузера
Сохранение данных Яндекс.Браузера происходит так:
- Открыть настройки с помощью кнопки с тремя черточками. В окне «Синхронизация» нажать на «Сохранить данные».
- Появляется окно входа в аккаунт Яндекса. Ввести логин и пароль, нажать на «Включить синхронизацию». При необходимости зарегистрироваться.
- Файлы экспортируются на сервера компании. Синхронизация завершена, при дальнейшем входе в аккаунт с Яндекс.Браузера все данные будут восстановлены.
Всплывающие окна с рекламой появляются на компьютере после скачивания вредоносного ПО. Каждый метод устранения проблемы является действенным и объясняет, что делать при неполадках с работой Яндекс.Браузера. Способы одинаково работают на любой версии средства для просмотра веб-страниц.
Проверка исправности сетевого подключения
Запуск «Яндекс.Браузера» зависит от соединения с сервером провайдера. Если оно отсутствует, то причиной этого может быть отсутствие сетевого подключения. В первую очередь необходимо проверить надёжность соединения сетевого кабеля с системным блоком компьютера.
Проверьте надёжность подключения сетевого кабеля к компьютеру
При Wi-Fi-соединении нужно обратить внимание на значок «Доступ к интернету» в «Панели задач». Он не должен иметь посторонних символов в виде жёлтого треугольника, сигнализирующего об отсутствии сетевого подключения
Значок «Доступ к интернету» не должен иметь посторонних символов, сигнализирующих об отсутствии сетевого подключения
Если сетевое соединение не нарушено, то необходимо проверить программное соединение пересылкой пакетов информации:
- Щёлкнуть правой клавишей мыши по кнопке «Пуск».
-
В развернувшемся меню щёлкнуть по строке «Windows PowerShell (администратор)».
-
В консоли командной строки ввести команду ping и адрес любого браузера, например, ya.ru — адрес «Яндекс.Браузера».
-
Проверить состояние отправленных и полученных пакетов. При совпадении количества отправленных пакетов сетевое подключение работает исправно, при несовпадении — с ошибками.
Отключение антивирусной программы
Иногда антивирусная программа становится причиной блокировки запуска «Яндекс.Браузера». Чтобы устранить эту проблему, нужно антивирус отключить. В 360 Total Security защита отключается следующими действиями:
- Запустить программу 360 Total Security.
-
В консоли программы щёлкнуть по значку «Защита: вкл.» в левом верхнем углу.
-
В открывшейся консоли щёлкнуть по клавише «Настройка».
-
Слева в нижнем углу щёлкнуть по вкладке «Отключить защиту».
- Проверить запуск «Яндекс.Браузера».
При удачном запуске рекомендуется удалить и инсталлировать другую антивирусную программу. Можно использовать Kaspersky Total Security или Dr.Web. Не стоит устанавливать такие бесплатные антивирусы, как Avast, ESET NOD32, Avira или Microsoft Security Essentials. В отличие от платных версий они не обладают полным антивирусным функционалом и очень часто пропускают вредоносные программы.