? отслеживание заказов aliexpress

Как узнать трек-номер посылки

• на официальном сайте торговой площадки;
• в программе, скачанной на мобильный.

В мобильном приложении

В приложении Алиэкспресс, установленном на сотовый телефон, не получится взять трек-номер, не перейдя в раздел «Отслеживания».

Чтобы скопировать номер заказа, покупателю нужно только нажать на него. После этого он по умолчанию попадет в буфер обмена на устройстве.

После остается действовать точно таким же образом, как и в случае с выяснением кода через браузер на портале aliexpress.com.

Как посмотреть трек-код на Алиэкспресс в браузере:

1. Как только посылку отправили, клиент получает соответствующее оповещение на свою почту, ту, которую он привязал к учетной записи.
2. Далее нужно войти в Личный кабинет Алиэкспресс.
3. Во вкладке «Мои заказы» выбрать необходимую позицию, нажать кнопку «Проверить отслеживание».
4. На экране отобразится страница с трек-номером, а также названием транспортной службы, осуществляющей доставку отправлений.
5. Тут же имеется ссылка, по которой можно перейти на сайт для отслеживания товара с Алиэкспресс.
6. По мере перемещения данные обновляются прямо в карте покупки на Алиэкспресс, а также поступают на электронный адрес покупателя.

Копируя трек-код, следует помнить, что читаться он начнет только через несколько дней после отправки приобретений.

Почтовая приватизация

Компания была основана 2 апреля 2003 года как государственная корпорация, заменив собой старое Агентство почтовых услуг ( 郵政 事業 庁 , Юсей Джигёчо ) . Создание Почты Японии было частью долгосрочного плана реформ тогдашнего премьер-министра Дзюнъитиро Коидзуми и должно было привести к полной приватизации почтовой службы. План приватизации встретил как поддержку, так и противодействие во всем японском политическом спектре, включая две крупнейшие партии, ЛДП и ДПЯ . Противники утверждали, что этот шаг приведет к закрытию почтовых отделений и потере рабочих мест у крупнейшего работодателя страны. Однако сторонники утверждали, что приватизация позволит более эффективно и гибко использовать средства компании, что поможет оживить экономику Японии. Сторонники также утверждали, что почта Японии стала огромным источником коррупции и покровительства. Коидзуми назвал приватизацию важным элементом своих усилий по сокращению государственных расходов и роста государственного долга. Большинство оппозиционных партий в принципе поддерживали почтовую приватизацию, но критиковали законопроект Коидзуми. Многие считали законопроект глубоко ошибочным, поскольку он предусматривал слишком длительный период для его полной реализации и содержал слишком много лазеек, которые могли привести к приватизации только на словах.

В сентябре 2003 года кабинет Коидзуми предложил разделить Почту Японии на четыре отдельные компании: банк, страховую компанию, компанию почтовых услуг и четвертую компанию, которая будет обрабатывать почтовые отделения как точки розничной продажи для трех других организаций. Каждые из этих компаний будут приватизировано в апреле 2007 г. В 2005 годе нижняя палата из японского законодательного органа приняла законопроект , чтобы завершить эту реформу горстки голосов, со многими членами LDP голосований Коидзух против их собственного правительства. Впоследствии законопроект был отклонен в Верхней палате из-за множества отступников от правящей коалиции. Коидзуми немедленно распустил нижнюю палату и назначил всеобщие выборы на 11 сентября 2005 года. Он объявил выборы референдумом по приватизации почты. Коидзуми победил на этих выборах, получив необходимое квалифицированное большинство в нижней палате, что он принял как мандат на проведение реформ.

Окончательный вариант законопроекта о приватизации Почты Японии в 2007 году был принят в октябре 2005 года. Он официально упразднил Японскую почту, а ее филиалы были разделены на акционерную компанию и четыре другие компании, занимающиеся почтовыми услугами, почтовыми сбережениями, почтовым страхованием жизни и почтой. офисные сервисные сети. Законодательство предусматривает 10-летний переходный период, в течение которого сберегательные и страховые компании будут полностью приватизированы, в то время как правительство по-прежнему будет сотрудничать с тремя другими компаниями. В законе также говорилось, что Japan Post Bank и Japan Post Insurance должны стать публичными в 2010 году, а их акции будут выставлены на продажу два года спустя.

Что такое трек-номер?

Это буквенно-цифровой код, который присваивается почтовой службой при отправлении вашего заказа. Он позволяет отследить, где же гуляет долгожданная покупка. У продавца может иметься уже готовая пачка треков, которые он присваивает заказам по мере их комплектации, еще до физической транспортировки их в почтовое отделение.

Чтобы узнать судьбу своей посылки, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Когда купленный товар упакован, снабжен трек-номером и готов к долгому путешествию, он отображается в списке отправленных.

Зайдя в него, вы увидите свежеобработанный заказ, его статус и список возможных действий. Самым актуальным на данный момент будет «проверить отслеживание».

Нажав на эту кнопку, вы увидите информацию о передвижении посылки. Самые свежие данные добавляются вверху списка, начало находится внизу.

Прокрутив список перемещений посылки вниз, можете посмотреть номер отслеживания (в интерфейсе браузера на компьютере, в мобильной версии все выглядит немного иначе).

Вы можете довериться сервисам отслеживания, предоставляемым AliExpress, или попытать счастья на других ресурсах. Существует ряд сайтов, позволяющих отследить заказ как с AliExpress, так и с других площадок. Вот только несколько адресов:

На самом деле таких сервисов гораздо больше. Они позволяют узнать судьбу даже простых отправлений, с не отслеживаемыми почтой России треками. Кроме того, не всегда статусы через личный кабинет АЕ отображаются корректно. Например, одно время у многих покупателей высвечивалось пугающее предупреждение: «Таможенная очистка не пройдена». Люди начинали бить тревогу и ждать санкций. Но в итоге посылка благополучно проходила кордон и доставлялась заказчику, а проблема была в «кривом» автоматическом переводе на сайте АЕ.

Есть категория посылок, трек-номер которых меняется при прохождении границы. И сначала может показаться, что милый сердцу груз просто исчез. Если у вас возникло такое ощущение, внимательней изучите информацию, связанную с заказом, в своем аккаунте. Не в 100% случаев, но часто там эти метаморфозы отображаются и указывается новый трек-номер.

Мы не зря писали выше, что порой продавец сам приклеивает на посылку готовые треки, еще до отправки на почту, и подает на сайт Алиэкспресс данные по отслеживанию определенного номера. Иногда с этим связаны неприятные курьезы. Например, в информации по вашему отправлению может отобразиться чужой номер, и вы начнете отслеживать не свою посылку, сами того не зная. И в один далеко не прекрасный момент вы увидите статус «Получено адресатом», но у вас-то на руках никакой обновки нет! Такая далеко не единичная ситуация совсем недавно произошла с вашим покорным слугой. После двух недель ожидания заказа вдруг оказалось, что его доставили в Нижний Тагил и успешно забрали из почтового отделения.

Что делать в таком случае? Писать продавцу личное сообщение, либо открывать спор.

В описанной конкретной ситуации продавец принес извинения и ответил, что трек-номера были перепутаны, посылка еще в пути и будет доставлена. На самом деле, так и произошло.

 В каких еще случаях можно открыть спор? Если товар пришел неисправным, с явными дефектами, не соответствует описанию (вы заказали фонарик, а в посылке расческа), или вообще не пришел.

Отслеживая свою посылку, всегда обращайте внимание на срок действия защиты покупателя. Если заказ все еще в пути, а до окончания срока осталось несколько дней, либо запросите продление защиты у продавца, либо открывайте спор

Надо отметить, что внимательные и заинтересованные продавцы сами продлевают срок защиты покупателя, если почтовые голуби слишком уж сбиваются с пути. Это делается, чтобы предупредить желание заказчика открыть спор.

Если ни вы, ни продавец не обеспокоились продлением защиты, после окончания срока заказ переходит в статус полученного, с формулировкой: «Время подтверждения получения заказа истекло». При этом спор вы все еще можете запросить.

Как долго идет заказ с Алиэкспресс

Еще на этапе оформления заказа вы можете выбрать подходящий для вас вариант доставки – на сайте сразу указано ориентировочное время, которое потребуется для пересылки груза. Например, для SF Express это около 2-3 недель. Если же вы выбираете отправку через Почту Китая с дальнейшей передачей посылки в ведомость местной почтовой службы, придется ждать посылку не меньше месяца. При этом отслеживание посылок Алиэкспресс по треку и по номеру посылки придется проводить либо на сайтах разных служб, либо на одном универсальном ресурсе.

Самые быстрые способы доставки предлагают международные логистические компании вроде EMS, DHL или TNT – через 1,5-2 недели посылка будет уже у вас. Аналогична ситуация с доставкой Aliexpress Premium Shipping, отслеживание которой также доступно на нашем сайте.

Отслеживание посылок — TrackGo.ru

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары
со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле,
а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным
становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений,
ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать,
где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Для чего нужны идентификаторы?

Идентификатор — трек номер, или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по которому
отслеживается
посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.
LO265976594CN — пример

• 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
• 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
• 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US – США, BY –
  Белоруссия,
  KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки.
Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента
и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить международную посылку.

• Для этого достаточно:
• ввести трек-номер в соответствующую строку;
• нажать кнопку «отследить»;
• подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки
(через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных
преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов,
где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю.
Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем
зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени,
зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам
часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза,
то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки.
Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

• Через непосредственно государственные почтовые организации
  (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта»,
  в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS.
  Необходимый груз получатель должен будет забрать
  из указанного почтового отделения самостоятельно;
• Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL,
  UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо
  к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше),
  или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта
  самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара.
Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы
в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию,
которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Отслеживание посылки по номеру заказа

У Алиэкспресса есть такая удобная функция. Дело в том, что продавцы, отсылая вам товар, часто указывают уникальный трек-номер посылки, который позволяет узнать, где сейчас она находится: где-то на сортировке, на таможне, пересекла границу России и т.п. Остается лишь узнать, где взять этот номер и где его применить.

Узнать трек-номер можно, не обращаясь к продавцу. Искомое вы найдете, отправившись в раздел с вашими заказами на Алиэкспрессе: там напротив нужного заказа будет кнопка проверки отслеживания, ее и нужно нажать.

Вас перебросит на страничку, где в левой части экрана вы и увидите тот самый трек-номер. И тут же будет указан сайт, где этот номер можно проверить.

Зачем отслеживать посылки с АлиЭкспресс

Отслеживание посылок с АлиЭкспресс пригодится вам не только для того, чтобы скрасить ожидание, но и чтобы избежать ряда неприятностей, таких как:

• Неполучение заказа из-за ошибки в адресе получателя, которую мог допустить продавец при заполнении торговой накладной. Такое случается и нередко. Посылка может улететь в другой город, будет получена другим человеком (если продавец перепутал адресата в заказе или сделал это умышленно). Вернуть её, в таком случае — не получится.
• Пропуск момента окончания защиты покупателя, отведённого платформой, в течение которого вы можете открыть спор, чтобы вернуть деньги за неполученный заказ. Отслеживание, в этом случае, также поможет доказать правоту в том, что заказ до вас так и не дошёл, затерявшись в пути.
• Истечение срока хранение прибывшего пакета в почтовом отделении или в пункте получения. Например, почта России бесплатно хранит посылки из Китая всего 14 дней. Далее, ещё две недели, она держит их за определённую стоимость, чек на которую придётся оплатить в момент получения. Спустя 30 дней, если получатель так и не нашёлся, посылка отправляется назад в Китай. Украинская почта бесплатно хранит пакеты из Китая 5 дней, а всего от 30 до 60 дней. На БелПочте бесплатно заказ пролежит не более недели.
• Обман со стороны магазина. К сожалению, на Aliexpress встречаются и недобросовестные продавцы, которые отправляют заказы с большой задержкой или не отправляют их совсем, надеясь на то, что покупатель будет невнимателен и упустит окончание срока доставки.

Поэтому, знать где в конкретный момент времени находится заказанный на АлиЭкспресс товар — очень важно. Иначе можно потерять и приобретённую вещь, и потраченные на неё деньги

Статусы посылок на АлиЭкспресс

Платеж проверяется

После успешной оплаты товара пользователь переходит в панель управления и видит статус напротив нового заказа “Платеж проверяется”. Он означает, что денежные средства успешно поступили на банковские реквизиты компании. Система обрабатывает транзакцию в течение 1 суток. Это своеобразная защита от злоумышленников. Магазин беспокоится, чтобы мошенники не расплачивались за покупки украденными банковскими картами. Переживать не стоит – вскоре транзакция будет успешно обработана.

Ожидание отправки

Следующий статус означает запланированную отправку купленного товара. Продавец получает определенное время на передачу посылки почтовой службе. В большинстве случаев торговая площадка предоставляет продавцу 40 дней на отправку товара. Однако точный срок может варьироваться от выбранного магазина. Если продавец не успеет отправить посылку до истечения указанного временного периода – заказ автоматически закроется системой. Пользователь получит потраченные на покупку средства в полном объеме.

Если продавец попался нерасторопный и затягивает время отправления посылки, вы можете самостоятельно отменить заказ, воспользовавшись соответствующей кнопкой. Однако среднестатистическое время отправки посылок гораздо меньше указанного. Если товар успешно отправлен почтовой службой – пользователь сразу увидит новый статус в личном кабинете.

Ожидание подтверждения

Следующий статус означает. что посылка отправлена выбранной почтовой службой. Пользователю остается терпеливо ждать и отслеживать состояние таймера, установленного продавцом. Многие начинающие покупатели делают ошибки на данном этапе доставки. Они преждевременно нажимают кнопку “Подтвердить получение” и лишаются возможности возврата денежных средств в случае неполучения посылки. После завершения таймера деньги автоматически переводятся продавцу. Если таймер начал подходить к концу, а посылка еще не получена – рекомендуется связаться с представителем магазина и попросить продлить срок на 10-15 дней. Если за указанное время посылка не поступила в местное почтовое отделение – открывайте спор. Некоторые отправления с Китая теряются на Почте России, не доходя до получателей. После открытия спора решение выносится в пользу покупателя, который получает потраченные денежные средства.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Посылки AliExpress отслеживаются не всегда. Не нужно бить тревогу сразу. В первую очередь нужно выяснить причину отсутствия информации о передвижении приобретённой вещи.

Такое случается если:

• Если заказ был недавно отправлен. Обычно первая информация о перемещении заказа, появляется спустя 5-10 дней после отправки.
• Товар не был отправлен продавцом.
• В карточке указан некорректный трек-номер, например, при его вводе была допущена ошибка.
• Магазин прислал вам фиктивный трек. При бесплатной доставке её стоимость вычитается из суммы покупки. При заказе недорогих товаров продавцам не хочется отправлять их способами, имеющими отслеживание, так как их выгода в этом случае значительно снижается. Но, по новым правилам, трек должен иметься у всех заказов, стоимость которых выше 2-х долларов. Поэтому они присылают фиктивный трек, чтобы и правило соблюсти, и получить большую выгоду. В этом случае приобретённую вещь вы всё равно получите, но узнать о её перемещении — уже не сможете.
• Продавец использовал локальный трек-номер, а не международный. Локальные состоят из цифр и отслеживаются только на территории Китая, международные имеют формат X0000000000XX, где первые и последние знаки — это латинские буквы (R-FI, R-CN, Z-HK, Z-LV, LQ-CN и другие), а нули – цифровой код.

Так что же всё-таки делать, если посылка не отслеживается:

• Напишите продавцу, узнайте, отправил ли он заказ, а также попросите прислать корректный трек-номер.
• Вам остаётся только ждать, если посылка отслеживалась по территории Китая (до пункта «Отбыла в страну назначения»), а потом её статус перестал обновляться. Это значит, что у неё указан локальный трек-номер. То есть покупка пусть незаметно, но едет к вам.
• Если прошло более 2 недель после отправки заказа, а информации о передвижении посылки нет, смело открывайте спор на возврат денежных средств.

Где найти трек-номер?

Честные продавцы, отправив пакет, сразу же указывают эту комбинацию в карточке заказа и вставляют ссылку на сайт логистической компании, доставляющей его. Там без труда можно узнать о судьбе вашей покупки. Если сразу после отправки поиск по трек-номеру не удается, то это может означать, что сведения о посылке еще не были переданы в информационный центр компании. Или же товар так и не был отправлен, а цифры взяты нечестным продавцом из головы. Повторная проверка через неделю-полторы прояснит ситуацию.

Сама площадка для продаж создана таким образом, что представитель магазина не может поменять статус заказа на «Отправлено» не отметив кода. Даже если отслеживание не подразумевается, и вас об этом честно предупредили, в карточке товара все равно будут некие цифры. Они ничего не значат. Также продавец может написать вам заведомо неверный код, если не отправил пакет, когда вышло отведенное время, и собирается выслать его позже. Это против правил, но широко практикуется магазинами. В данном случае после фактической отправки продавец напишет верный номер вместо придуманного.

Как отследить товар на Алиэкспресс по треку?

Отслеживание товара на Алиэкспресс по треку

Для начала нужно убедиться, что посылка отправлена. В течение нескольких дней администрация сайта проверяет платеж, а потом продавец отправляет вещи покупателя.

• После получения сообщения об отправке, зайдите в раздел «Мои заказы«.
• Возле отправленных заказов есть кнопка «Подробнее» (на картинке ниже помечена синей стрелкой), нажмите на неё.
• В новом окне появится различная информация по логистике и номер трека, по которому можно отследить бандероль.

Ниже синей стрелкой показан номер трека для отслеживания.

Номер трека, он же номер отслеживания, он же штрих-кодовый идентификатор, который содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры, необходимо ввести в окошко сайта по отслеживанию посылок.

Теперь только нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Что собой представляет и для чего нужен трек-номер

Трек-номер – специальный идентификатор, присваиваемый каждой отправленной посылке. В него входят цифры и латинские буквы (последние пишут в начале и конце кода).

В международной системе, позволяющей отслеживать посылки, применяются трек-номера из девяти цифр и четырех букв (в редких случаях цифр десять, а букв – три). Когда отправление идет только по одной стране, трек-номер включает в себя четырнадцать цифр.

Найти посылку, используя трек-номер, очень легко. Нужно только перейти на официальный портал почтовой службы и ввести его там в пустое поле (другой вариант – одна из специализированных систем для отслеживания).

Что позволяет узнать трек-номер:

• где находится посылка в данный момент;
• сведения о том, кто ее отправил;
• приблизительное время доставки;
• назначение доставки;
• иные данные.

Трекинг почтовых отправлений был создан именно для сокращения процента утери. Из-за того, что международных отправлений всегда очень много, перевозчики весь процесс перемещения практически никак не контролировали, однако сегодня эту проблему почти удалось устранить.

Когда вещь отправлена, ей дают индивидуальный код. Сведения по нему вносятся в систему, и пользователь, знающий номер, всегда может следить за происходящими изменениями.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс с платной доставкой

Наиболее распространенными сервисами для отправки заказов с платной доставкой на Алиэкспресс являются:

• EMS;
• DHL;
• FedEx;
• USPS.

Отследить посылки, отправленные вышеперечисленными курьерскими службами можно на их официальных сайтах. Так как это международная экспресс-доставка, отслеживание отправлений по этим перевозчикам работает глобально вне зависимости от страны-отправителя или страны-получателя.

Отследить посылку EMS можно как на китайском сайте EMS, так и на сайте EMS Российского представительства. Уточнить текущее местоположение вашей посылки можно также позвонив по бесплатному номеру 800-200-50-55 из любой точки России.

Отследить посылку DHL можно на сайте http://www.dhl.ru/ru.html. Онлайн система для отслеживания отправлений DHL позволяет проследить за движением посылок в режиме реального времени. Для этого необходимо выбрать тип груза, ввести номер отправления и нажать «Отправить».

При отслеживании отправлений экспресс-доставки FedEx вы можете получить не только информацию о местонахождении вашего товара, но и дополнительные сведения об этапах транспортировки и обработки отправления, а именно:

• Тип и размеры упаковки;
• Время транспортировки, сортировки и доставки;
• Данные о получении.

Трек-номер отправлений Федекс состоит из 12 цифр. Как правило, первая информация об отслеживании появляется в системе после 20-00 по Московскому времени.

Отслеживание отправлений USPS доступно на сайте http://www.ups.com/. Для получения информации о текущем статусе отправления достаточно лишь ввести номер в соответствующее поле и подтвердить действие. Трек-номер, присваиваемый отправлениям USPS может состоять из любой комбинации букв и цифр (в пределах 35 символов).

Беспошлинный лимит данных курьерских служб ограничен суммой в 200 евро. В случае превышения лимита оплаты таможенного сбора будет недостаточно. В данном случае вы должны будете заняться процедурой таможенного оформления товара либо прибегнуть к услугам таможенных брокеров, что стоит весьма недешево.

Итоги

Система отслеживания является очень удобной и стремительно развивающейся, благодаря чему каждый человек сможет всегда оставаться в курсе дела, касаемо местоположения купленной посылки. Как правило, опытные пользователи Алиэкспресса выбирают для себя несколько основных ресурсов, по которым производят отслеживания. То же самое можно делать даже на официальном сайте Почты России, хотя информация там может обновляться чуть реже, чем на альтернативных ресурсах такого же назначения. В остальном процесс отслеживания является крайне быстрым и простым даже для неопытных покупателей.