Яндекс аккаунт
Содержание:
- Последние проблемы
- Правила привязки к бумажнику Yandex
- Как восстановить логин
- Яндекс.Почта
- Как изменить данные
- Функционал личного кабинета
- Идентификация
- Возможности
- Возможные ошибки
- Особенности работы технической поддержки Яндекса
- Настраиваем персональные данные
- Если забыт пароль
- Если не получается восстановить
- Пароли и авторизация
- Вход
- Яндекс.Такси
- Способы восстановления доступа
- История входов и устройства
- Заключение
Последние проблемы
hydraruzxpnew4afaonion.co
(34 м. 51 с. назад)
vip.zagonka.tv
(58 м. 52 с. назад)
stoloto.ru
(1 ч. 29 м. 38 с. назад)
kino-hd.in
(1 ч. 29 м. 54 с. назад)
porno-island.games
(2 ч. 7 м. 5 с. назад)
rutube.ru
(2 ч. 17 м. 11 с. назад)
porno365.works
(2 ч. 41 м. 13 с. назад)
porno-island.site
(4 ч. 18 м. 49 с. назад)
porno-island.site
(4 ч. 25 м. 29 с. назад)
porno-island.site
(4 ч. 33 м. 12 с. назад)
av4.us
(4 ч. 42 м. 7 с. назад)
porno-island.site
(4 ч. 51 м. 48 с. назад)
porno-island.site
(4 ч. 59 м. 43 с. назад)
cabura.cash
(5 ч. 7 м. 27 с. назад)
hydraruzxpnew4afaonion.co
(6 ч. 16 м. 1 с. назад)
porno-island.site
(6 ч. 20 м. 21 с. назад)
rzd.ru
(6 ч. 22 м. 51 с. назад)
gramotool.ru
(6 ч. 29 м. 37 с. назад)
porno-island.games
(6 ч. 44 м. 25 с. назад)
porno-island.site
(6 ч. 51 м. 25 с. назад)
bbc.com
(6 ч. 52 м. 26 с. назад)
metal-archives.com
(6 ч. 53 м. 50 с. назад)
porno-island.games
(7 ч. 18 м. 10 с. назад)
porno-island.site
(7 ч. 19 м. 26 с. назад)
hydraruzxpnew4afaonion.co
(7 ч. 20 м. 53 с. назад)
Правила привязки к бумажнику Yandex
Чтобы указать паспортные данные для яндекс-кошелька, требуется зайти на сайт платежного сервиса, войти под логином и паролем, а после нажать на баланс бумажника. Далее указываются сведения о доступных уровнях и их преимуществах.
Следующий статус после анонима — именной. Его получение доступно следующими методами:
- офис организации;
- салон связи;
- онлайн.
Жителям РФ открыта упрощенная форма верификации в режиме онлайн. Необходимо выбрать соответствующий вариант и заполнить анкету с данными паспорта РФ для сервиса Яндекс.Деньги. В открытых графах указываются сведения удостоверения личности, СНИЛС и иного документа. Участник подтверждает корректность данных и дает время ЭПС на изучение и проверку информации. После позитивного решения пользователю выдается доступ к бумажнику Яндекс с именным статусом. Старые ограничения снимаются, открываются дополнительные опции: переводы, оплата товаров в других странах (вне России).
Если человек не имеет гражданства России, онлайн-верификация недоступна. Нужно воспользоваться альтернативными способами:
- обратиться в офис Яндекс.Деньги;
- прийти к партнерам ЭПС — в магазины Contact, Связной или Евросеть;
- воспользоваться услугами агента сервиса;
- отправить запрос почтой.
Некоторые из способов требуют расходов. В частности, агенты за услуги идентификации по паспорту берут с клиентов деньги. Подход имеет место в случае с партнерами Яндекс
При выборе варианта важно изучить вопрос, узнать действующие тарифы, требования к документам, а после действовать
Алгоритм по привязке паспорта к Yandex
- Вход в аккаунт.
- Нажатие на баланс (вверху с правой стороны).
- Выбор статуса.
- Нажатие на кнопку.
Заполнение анкеты (система просит ввести сведения).
- Ожидание проверки введенных данных ЭПС.
- Получение решения на почтовый ящик.
Как восстановить логин
Под полем для ввода логина будут показаны имена, которые недавно использовали для входа с этого компьютера.
Способ 2: через службу восстановления
Если название ящика никак не получается вспомнить, его можно узнать через автоматическую службу восстановления Яндекса.
1. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/restoration/login.
2. Введите номер мобильного, который указан в ящике, а также проверочный код.
Обычно номер добавляется к ящику при регистрации.
3. На телефон поступит проверочный смс код. Введите его в окошко.
4. Далее нужно напечатать фамилию и имя, указанные в почте. Если вы их неправильно введете, сайт выдаст ошибку.
5. Если данные указаны верно, появится логин.
Способ 3: через службу поддержки
Если ни один из предыдущих методов не помог, свяжитесь со службой поддержки.
1. Перейдите по адресу: yandex.ru/support/passport/feedback.html
2. Раскройте пункт «Я не помню логин».
3. Заполните форму и отправьте ее: имя, фамилию и электронный адрес, на который придет ответ.
Если вы зарегистрированы в других сервисах Яндекса, в поле для сообщения укажите их:
- Номер счета в Яндекс Деньги.
- Номер счетчика Метрики или адрес сайта, на котором установлен счётчик.
- Номер рекламной кампании в Директе.
Если ничего из этого нет, опишите проблему со входом. Чем подробнее, тем лучше: когда в последний раз успешно открывали ящик, после каких действий (обстоятельств) начались проблемы, пробовали ли войти с других устройств и т.п.
Яндекс.Почта
Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.
Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.
Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.
Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.
Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.
Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.
Как изменить данные
После регистрации и верификации может возникнуть ситуация, когда данные владельца бумажника поменялись. Причины: смена фамилии, замужество, изменение прописки и т. д. Нужно скорректировать паспортные сведения в яндекс-кошельке, чтобы избежать блокировки в будущем. Опция доступна, но процедуру внесения правок нельзя назвать простой.
В распоряжении участников три пути:
- Написание письма в службу техпомощи (нажатие кнопки внизу страницы).
- Звонок в колл-центр Яндекс. Телефон для столицы РФ — +7-495-974-35-86. Жители других регионов могут набрать номер 8-800-250-669-9. Иностранные граждане, звонящие с другой страны, должны звонить по телефону +7-495-97-43-586.
- Оформление email и его отправка по адресу платежного сервиса — support@money.yandex.ru.
Все варианты работают, но наиболее быстрый путь — обратиться в техподдержку, ведь дождаться ответа работника колл-центра из-за большой загрузки почти невозможно. При оформлении письма нужно указать причину и описать сложившуюся ситуацию. От техподдержки Яндекс приходит письмо с ответом и инструкциями.
Алгоритм обращения в техподдержку:
- Отправка обращения.
Функционал личного кабинета
После регистрации компании в Яндекс-Справочнике, ее можно будет найти в Поиске, а также на Картах. Таким образом пользователь получает возможность с большей эффективностью привлекать клиентов, а также видеть статистические данные и др.
При помощи ЛК можно управлять всей информацией об организации. Если пользователь вносит изменения в контакты или список услуг компании, эти сведения обновляются сразу на всех сервисах.
В личном кабинете можно выбрать сервисы, которые помогут развитию компании. Это Яндекс.Кью, Яндекс.Услуги или Яндекс.Карты.
В ЛК пользователь получает очень быстрый и простой доступ к статистике. В отчетах Справочника можно найти сведения о просмотрах, звонках или кликах. Таким образом появляется возможность получить сведения об интересах людей, которые пользуются сервисами Яндекс.
Пользователь может следить за рейтингом своей фирмы, читать отзывы клиентов. Также есть возможность давать ответы на комментарии.
Еще одной интересной возможностью является получение советов по развитию бизнеса. Система предлагает определенные шаги, которые нужно сделать для совершенствования организации. Для каждого случая советы разрабатываются отдельно.
В личном кабинете система будет оповещать пользователя о всех успехах его компании. Например, уведомление будет приходить в случае повышение рейтинга или получение знака «Хорошее место».
Удалить организацию из Справочника можно двумя способами:
- через ЛК – это значит, что компания продолжает свое существование;
- удаление из базы Яндекс. Справочник будет означать полное закрытие фирмы, ее переезд или другое.
Через ЛК также позволяется заказать и оплатить рекламу в системе Яндекс. Это поможет привлечь больше внимания к бизнесу.
Идентификация
Этот этап создан специально для того, чтобы обезопасить вас и средства, хранящиеся на счету. Что такое идентифицированный кошелек? По существу, это установление личности ранее неизвестного клиента. Чем больше задач вы хотите делать при помощи системы, тем больше вам необходимо показать системы себя и свои персональные данные. Есть способы, как получить идентифицированный статус в кошельке.
Как пройти?
Что значит идентифицировать яндекс кошелек? На сегодняшний день для граждан РФ этот процесс не является сложным. Есть много способов, как получить идентифицированный статус в кошельке
Это важно для тех, кто занимается электронной коммерцией или часто делает покупки. По времени данный идентификации занимает в среднем около месяца
Меньше времени уходит, если воспользоваться услугами агента. Сколько проходит при это времени? Это около десяти дней.
Как верифицировать яндекс кошелек:
- Обратившись в Сбербанк. Наиболее выгодна для пользователей проекта Мобильный банк от Сбербанка идентификация яндекс кошелька онлайн.
- В офисе. Только для жителей Москвы, Санкт – Петербурга, Нижнего Новгорода, Новосибирска и Екатеринбурга. В том случае, если вашего города нет в списке, но вы знаете, что офис компании присутствует в городе, там пройти идентификацию нельзя.
- В салоне мобильной связи Евросеть. Один из способов, как сделать яндекс кошелек идентифицированным для жителей России.
- В пунктах системы CONTACT. Это способ идентификации в Яндекс деньги для жителей РФ.
- У агентской сети. Актуально для Беларуси, Казахстана, Украины, Баку, Бишкека, Еревана, Кишинева, Крыма, а также городов Петах-Тиква, Харбине.
- При помощи почты. Обязательно заявленной, подходит всем.
- Копирование. Такой способ удобен тем, у кого уже идентифицированный яндекс кошелек и второй привязан к тому же номеру телефона. По сути, выполняется копирование идентификатора кошелька Яндекс Деньги.
- Подав заявление на идентификацию своего счета.
Если вы не знаете, как пройти верификацию, обратитесь в службу поддержки.
Зачем нужна?
Данная мера безопасности создана для расширения полномочий клиентов, защиты данных, а также контроля потока средств. Прежде всего, компания должна иметь возможность пресекать попытки незаконного оборота денежных средств. Сделано это в интересах и по требованию законов Российской Федерации. Кроме этого, вы получаете главное преимущество – это страховка денег от кражи. Также стоит упомянуть о более лояльном и доверительном отношении к клиенту с верифицированным счетом.
В каких случаях необходима идентификация кошелька:
- Если существует потребность хранить сумму до 500,000 рублей.
- При желании делать покупки через систему на сумму до 250,000 рублей при единоразовой операции и до 3,000,000 рублей в течение месяца.
- Выполнять операции по переводу на счета до 400,000 рублей при единоразовом платеже.
- Принимать денежные средства в качестве благотворительности или переводы от других пользователей платформы.
- Выполнять пополнения банковских карт и счетов, а также Вебмани, находящийся в привязке.
- Довольно часто пользоваться онлайн-обменниками.
Кроме всего прочего, владелец верифицированного аккаунта получает главное преимущество – это защита от мошенников. По закону, все украденные средства, будут возвращены владельцу при соблюдении ряда условий. Если представленные суммы не перечисляются, возможно, ваш счет в Яндекс Деньги не идентифицирован.
В каком случае, средства вернут:
- пользователь имеет идентифицированный аккаунт;
- обращение в службу технической поддержки произошло не позднее 24 часов после того, как средства были списаны незаконным путем;
- в ходе служебной проверки факт мошенничества будет подтвержден.
Возможности
Яндекс.Услуги – интернет-площадка, где специалисты любого уровня могут встретиться с потенциальными заказчиками. Ресурс совершенно бесплатно предоставляет базу данных, содержащую достоверную и актуальную информацию об исполнителях.
Портал работает со всеми частными лицами и организациями, услуги которых не противоречат законодательству РФ. На сайте все объявления разделены в 19 основных разделов плюс дополнительный (разное). В нем заказчики могут выставлять предложения, которые не подходят под созданную разработчиками Услуг классификацию.
На сервисе зарегистрированы сотни тысяч исполнителей из разных городов России и из других стран
Чтобы специалист смог предложить свои услуги, ему необходимо пройти простую регистрацию. После двухдневной модерации аккаунт специалиста отобразится на yandex.ru. В результате исполнитель получит доступ к огромной аудитории, которая ежедневно задает миллионы запросов. Поскольку сервис относится к Яндексу, он будет хорошо ранжироваться в данной поисковой системе.
Удобство площадки в том, что заказчики могут самостоятельно подбирать себе специалиста, указав нужный город и сферу его деятельности. На сайте отображается профиль исполнителя с оценками клиентов, отзывами, примерами работ и прочей полезной информацией. В объявлениях указывается номер телефона специалиста. Также с ним можно связаться через чат, пройдя авторизацию в системе.
Исполнителям после авторизации также открывается широкий функционал онлайн-платформы. Они могут добавлять о себе различную полезную информацию, управлять заказами, заниматься продвижением страницы. Присутствует возможность создания карточек товаров и услуг, настройки уведомлений о заявках от клиентов.
Возможные ошибки
Сбои в работе Яндекс при вводе сведений из паспорта — редкое явление. Такое возможно при получении именного статуса путем ввода сведений в режиме онлайн (на сайте ЭПС). Распространенная причина — невнимательность пользователя, который торопится с указанием личных сведений и указывает некорректные параметры паспорта. Во избежание сбоев нужно быть внимательным.
Бывают ситуации, когда человек проходит идентификацию для получения именного кошелька, но система не присваивает новый уровень. Для подтверждения данных платформа требует передачи сведений из паспорта в виде копии удостоверения личности. Запрос может поставить в тупик участника, указавшего неправильную информацию. Если параметры введены корректно, и человек не ставил цель обмануть Яндекс, проверка проходит успешно, а ЭПС присваивает ожидаемый статус.
Еще одна ошибка — сбой при автоматической проверке. Причиной может стать технический сбой работе Яндекс. При таких обстоятельствах нужно действовать двумя путями:
- Пройти полную идентификацию. Вариант подходит для случаев, когда иным способом решить возникшее затруднение не удается. Нужно взять паспорт и лично отправиться в офис Яндекс или к партнерам для сверки информации.
- Сделать еще одну попытку через несколько часов или на следующий день. Бывает, что возврат произошел из-за ошибки или технического сбоя в ЭПС.
В остальном проблемные ситуации возникают в редких случаях. Если появился какой-либо форс-мажор, стоит обратиться в техподдержку и описать проблему. Эксперты платформы с удовольствием помогут в разрешении ситуации.
Особенности работы технической поддержки Яндекса
В техподдержке работают специалисты разных категорий. Кто-то разбирается в сервисе Яндекс.Такси – отвечает, как правило, за работу приложений или взаимодействие с клиентами.
Кто-то идет работать в ТП Яндекс.Вебмастера – разбирается с обращениями от владельцев сайтов, помогает исправлять проблемы или помогает найти решение какой-то задачи.
Чтобы запрос доходил до нужного специалиста, в ТП предусмотрено деление на категории. Перед обращением пользователь выбирает раздел и тему. После этого он пишет обращение в свободной форме, указывает свой почтовый адрес для обратной связи и ждет ответа.
Также, как я и сказал ранее, здесь есть справочник, который содержит ответы на наиболее частые вопросы. То есть вам может и не надо обращаться в техподдержку – сложная ситуация уже могла рассматриваться ранее, и если это так, то специалисты добавили ответ на нее в свой справочник.
Если же вы твердо решили написать в техподдержку, то вы должны понимать, что для скорейшего рассмотрения проблемы нужно предоставить всю необходимую информацию. Как правило, это подробное описание проблемы и скриншоты.
Также можно предоставить данные об используемом программном обеспечении. Особенно актуально, если у вас возникло затруднение с браузером, сайтом, каким-то сервисом или чем-то другим, что требует решения.
Информацию в любом случае попросят, поэтому вы сэкономите время себе и оператору ТП, который будет с вами работать.
Чаще всего при обращении в ТП Яндекса сообщают:
- название браузера и его версию. Если затрудняетесь с определением – посетите эту страницу: http://yandex.ru/internet/ – сервис покажет всю нужную информацию;
- адрес страницы, на которой наблюдается ошибка;
- обстоятельства, при которых возникла ошибка. Лучше описать все максимально подробно, чтобы у оператора ТП не возникало дополнительных вопросов;
- дополнительную информацию, если она есть.
Не забудьте про скриншоты. Одного описания, чаще всего, не хватает. Поэтому операторы требуют изображений, которые ясно отражают возникшую неполадку.
Уточню еще одну очевидную истину: будьте вежливы при обращении в техподдержку. Чаще всего операторы, с которыми вам предстоит общаться, не виноваты в ваших сложностях. Если будете срывать злость – они могут вообще “забыть” о вашем обращении. Так и будет висеть письмо без ответа несколько месяцев.
Пишите в обычном, нейтральном тоне
Важно просто донести информацию, а не эмоции. На эмоции специалистам ТП фиолетово
А вот грамотно изложенная информация будет только поводом для скорейшего рассмотрения обращения.
Настраиваем персональные данные
И заполняем формуляр с персональной информацией, следующим образом.
- Если нужно, изменяем Имя и Фамилию
- Добавляем Дату рождения и Пол
- Указываем Страну и вводим название Город
- Выбираем из выпадающего списка Часовой пояс
- Внимательно всё проверяем и нажимаем Сохранить.
Если вы часто оставляете свои отзывы и комментарии на разные товары или какие-нибудь заведения в сервисах от Яндекса, тогда имеет смысл настроить отображение в них своего имени, кликнув на значок шестеренки.
Выбираем из выпадающего списка вариант отображения имени и нажмём Сохранить.
Затем, можно добавить фотографию для аккаунта, которая будет отображаться в тех же отзывах с комментариями, почте, а также других сервисах от Яндекса в целом, где будет использован данный аккаунт. Итак, жмём Добавить фото или на серый аватар.
Выбираем Загрузить.
Находим и выбираем подходяще фото на компьютере и нажимаем Открыть.
Настраиваем визуальное отображение и нажимаем Сохранить.
Персональные настройки у нас в целом готовы.
Далее мы переходим к разделу, отвечающему за пароли и авторизацию в аккаунте.
Если забыт пароль
Помимо адреса, для входа в ящик нужно обязательно знать пароль от него. При неправильном наборе так же, как и в случае с логином, система выдаст ошибку.
По стандарту все пароли устанавливаются и набираются только на английском языке.
Так как при вводе знаки скрывается за точками или звездочками, всегда обращайте внимание на раскладку клавиатуры. А также на размер букв, ведь пароль чувствителен к регистру
Это значит, что если в нем была большая буква, а вы вводите вместо нее маленькую, ящик не откроется (появится ошибка).
Как проверить правильность ввода пароля
1. Запускаем программу «Блокнот»: Пуск – Стандартные-Windows – Блокнот.
2. Откроется текстовый редактор. Печатаем в него свой пароль.
3. Убедившись, что всё введено правильно, копируем его.
Для этого кликаем по паролю два раза левой кнопкой мыши. Затем нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Копировать».
4. Теперь вставляем его в форму для входа в ящик. Для этого нажимаем правую кнопку мыши в строке «Введите пароль» и выбираем «Вставить».
Пробуем войти в почту. Если выходит ошибка, возможно, неправильно введен адрес и, получается, вы пытаетесь войти в чужой ящик.
Например, ваш адрес ivan.petrov_36@yandex.ru. А вы печатаете ivan.petrov.36@yandex.ru. Допущена ошибка: вместо нижнего подчеркивания указана точка. Сайт пытается выполнить вход в другой адрес (не ваш) и не пропускает пароль.
Важно знать:
- В логине и пароле не бывает пробелов. Ни в начале, ни в конце, ни в середине – нигде!
- Логин и пароль устанавливаются и набираются только на английском языке.
- Пароль чувствителен к регистру. Если ввели маленькую букву, а она должна быть большой, сайт дальше не пропустит.
Как восстановить пароль
Если вы всё перепробовали, но система по-прежнему не пускает в ящик, остается только один вариант – восстановить пароль. А, точнее, сбросить его и назначить новый.
Укажите логин и щелкните по надписи «Не помню пароль» под строкой для его ввода.
Затем укажите номер телефона, привязанный к почте.
Напечатайте новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.
Если не получается восстановить
Есть еще один способ восстановления почты – это заполнение анкеты. Он самый трудоемкий и часто не приводит к результату.
Используйте его только если другие варианты не помогли: вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного ящика, и вы не помните ответ на контрольный вопрос.
Важно! Заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь указать как можно больше информации об аккаунте
1. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
2. Введите логин и проверочный код.
3. Выберите пункт «Не получается восстановить?».
4. Откроется анкета, которую нужно заполнить максимально правильно.
Старайтесь соблюдать регистр и вводить буквы такими, как вы их помните (например, не пишите вместо ё букву е).
- Электронный адрес для связи. Напечатайте другой адрес своей почты. Если его нет, зарегистрируйте. На этот адрес придет ответ от службы поддержки.
- Имя и Фамилия. Введите данные, указанные в настройках почты, к которой потерян доступ.
- День рождения. Напечатайте дату рождения, указанную в настройках.
- Последний пароль. Напечатайте пароли, которые помните. Можно добавить до трех возможных комбинаций (через кнопку +).
- Дата последнего успешного входа. Укажите день, когда вы успешно заходили в ящик.
- Установите галочку в пункте «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи пользователя Яндекса» и нажмите «Далее».
5. На следующей странице вас попросят указать дополнительную информацию. Если что-то не помните, заполняйте примерно. А если не знаете или этого не было в настройках ящика – пропускайте.
- Добавьте телефоны, которые вы могли прикреплять к аккаунту.
- Напечатайте другие ваши электронные адреса, которые добавляли в настройках почты.
- Выберите контрольный вопрос и напечатайте ответ на него.
6. Откроется новая страница, куда нужно ввести данные о регистрации:
- Дата заведения аккаунта.
- Страна и город, в котором он был зарегистрирован.
7. Затем нужно выбрать социальные сети, которые вы, возможно, привязывали к ящику. А также сервисы Яндекса, которыми пользовались.
8. Далее система попросит указать настройки почты. Если что-то не помните, пишите примерно. Поля добавляйте через кнопку +.
9. В последнем окошке напишите, при каких обстоятельствах вы потеряли доступ к адресу. Также прикрепите свою фотографию с паспортом в руках.
Можно заблокировать аккаунт на время восстановления. Это нужно, если есть подозрение на взлом – чтобы злоумышленник не проводил в нем никаких операций.
Откроется уведомление об успешной отправке запроса на восстановление в тех. поддержку. Ответ придет на адрес, который вы указали при заполнении анкеты (п.4).
Пароли и авторизация
Данный раздел пригодиться тем, кто хочет изменить пароль от Яндекс.Почты или же задать новый контрольный вопрос. Итак, нажимаем Сменить пароль.
И заполняем формуляр Изменение пароля, следующим образом.
- Вводим текущий пароль
- Вводим новый пароль
- Повторяем новый пароль
- Вводим капчу и нажимаем Продолжить.
Аналогичным образом, заполняется формуляр Изменение контрольного вопроса.
- Выбираем новый вопрос
- Вводим ответ на новый вопрос
- Указываем ответ на старый вопрос
- Проверяем и нажимаем Сохранить.
А про Включение паролей приложений и Настройку двухфакторной аутентификации, можете подробней узнать здесь и здесь.
Далее, следует раздел всего, что касается входа и авторизированных устройств.
Вход
Для входа в свой аккаунт на Яндекс.Услугах необходимо использовать следующие рекомендации:
- Перейдите на главную страницу ресурса – https://yandex.ru/uslugi/.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Введите почту, логин или телефон, после чего нажмите «Войти».
Войти в свой аккаунт можно и через популярные социальные сети – Вконтакте, Facebook, Одноклассники. Также разрешается использовать профиль Google, Mail.ru, Twitter или QR-код.
После успешной авторизации в Яндексе выберите «Профиль исполнителя», чтобы перейти на свою личную страницу в Услугах.
Чтобы сразу перейти на страницу для авторизации в Моем профиле Услуг, используйте ссылку https://passport.yandex.ru/3F.
Регистрация для исполнителей
Чтобы зарегистрироваться на Яндекс.Услугах, необходимо предварительно зайти на свой аккаунт в Яндексе. После успешной авторизации следует придерживаться простой инструкции:
- Перейдите на портал, используя ссылку https://yandex.ru/uslugi/.
- Выберите «Стать исполнителем».
- Выберите, кем являетесь – частным лицом или организацией. Введите имя, фамилию, номер телефона. Нажмите на галочку, что принимаете условия использования сервиса. Нажмите «Продолжить».
- При выборе Организации дополнительно укажите ее название.
- Выберите категорию услуг, которая подходит вам. Нажмите «Продолжить».
- Регистрация считается завершенной. При необходимости добавьте в свой профиль дополнительную информацию, что облегчит продвижение услуг.
Публикация вашего предложения на Яндекс.Услугах произойдет примерно через 2 дня после прохождения специальной проверки новых данных.
Как создать заказ (поиск исполнителя)
Создать заказ на Яндекс.Услугах очень просто:
- Авторизуйтесь в своем профиле Яндекс.
- Перейдите на сайт https://yandex.ru/uslugi/.
- Выберите «Создать заказ».
- Подробно опишите, что нужно сделать. Выберите подходящую для публикации категорию и укажите другие подробности (место, сроки, стоимость выполнения задачи). При необходимости прикрепите фото или файлы.
- Нажмите «Опубликовать».
Восстановление доступа
Если пользователь испытывает проблемы во время входа в свой аккаунт Яндекс, он может воспользоваться функцией восстановления доступа:
- Во время авторизации нажмите «Не помню пароль».
- Введите логин или адрес электронной почты. Впишите символы, которые отображаются на картинке.
- Нажмите «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
Если утерян логин, нажмите «Я не помню логин». В таком случае восстановление доступа будет происходить по номеру телефона.
Как поменять пароль
Чтобы сменить пароль к своей учетной записи Яндекс, придерживайтесь инструкции:
- Откройте меню учетной записи, нажав на фотографию своего аккаунта.
- Выберите «Управление аккаунтом».
- В разделе «Пароли и авторизация» нажмите «Сменить пароль».
- Введите текущий пароль, после чего придумайте новую комбинацию.
- Введите символы из картинки, после чего нажмите «Продолжить».
Яндекс.Такси
В Такси также есть помощь для водителей и клиентов. Бланк обращения почти ничем не отличается от других. Нужно максимально подробно рассказать о себе и ситуации, которая привела к этой проблеме. Найти его можно на специальном сайте. Там же есть и другая информация по поводу работы в сервисе.
Водителям стоит обращаться в службу ТП Такси в случае, если:
- кто-то забыл вещи в вашей машине;
- затруднения с оплатой по безналу;
- кто-то взломал аккаунт;
- возникли трудности с клиентами.
Также подобные моменты можно решить в таксопарке.
Если вы клиент, и вам нужна помощь, то можно использовать этот номер – 8 499 705 8888. Это служба поддержки для пассажиров. Обращаться стоит, когда водитель нарушает правила, предлагает заплатить в обход сервиса или делает какие-то другие неприятные вещи.
Способы восстановления доступа
Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:
Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.
По номеру телефона
1. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login
2. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.
Вводим полученный код.
3. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.
4. Появится нужный логин. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем со входом, и нажимаем «Войти».
5. Откроется форма для входа в ящик, где уже будет указан логин. Нажимаем «Войти».
6. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».
Вводим свой логин и проверочный код.
Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».
Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».
7. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.
Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.
Через другой электронный адрес
Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:
- Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
- Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».
Укажите логин в Яндексе и напечатайте проверочное слово, чтобы перейти к следующему пункту.
Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».
Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.
Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.
Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».
Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.
Через секретный вопрос
Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.
2. Введите логин и проверочное слово.
3. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».
Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.
4. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».
5. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».
История входов и устройства
В разделе История входов, можно ознакомиться с детальной информацией о том, кто заходил в данный аккаунт за определённый промежуток времени, какой браузер был использован при входе, операционная система, ip адрес и т.д., вплоть до примерного местонахождения на Яндекс.Карте.
Здесь, можно ознакомиться с детальной информацией по истории входа в аккаунт, за последние 7, 30 и 180 дней, узнать какое устройство было использовано для входа в аккаунт, версию браузера, просмотреть примерное место на Яндекс карте, откуда был совершен вход, версию операционной системы, город, провайдера, ip адрес и время.
А в разделе История действий можно проверить, какие изменения были внесены.
В следующем разделе Устройства, сервисы и программы, можно просмотреть список устройств, которые авторизированны сейчас в данном аккаунте. Если вы заходили с компьютера или смартфона знакомых для проверки почты, к примеру, в свой аккаунт и забыли о том, вышли вы из него затем или нет, тогда вам поможет данный раздел.
Например, сейчас мы зайдём через приложение на смартфоне в Яндекс.Почту и сразу же данный визит будет зафиксирован в разделе Устройств с различной информацией об устройстве. Если нужно удалённо выйти из него, нажимаем Отключить устройство.
Для удаленного выхода из аккаунта, достаточно нажать Выйти из аккаунта.
Вводим пароль от аккаунта и нажимаем Подтвердить.
В приложении на смартфоне сразу же «выбросит» из аккаунта и потребует пароль.
В разделе остался только Яндекс.Браузер, которым я и пользуюсь.
Если у вас есть сомнения в том, что вы точно вышли из своего аккаунта в каком-либо приложении или чужом браузере у знакомых, тогда используем раздел Выйти на всех устройствах, который позволяет удаленно выйти из своего аккаунта, начисто из всех устройств и браузеров, которые авторизированны в аккаунте на данный момент.
Итак, открываем раздел Выход на всех устройствах и нажимаем Подтвердить.
Переходим к разделу для привязки доп. адресов почты и номеров телефонов.
Заключение
Как видите, написать в техподдержку Яндекса очень просто. Вы можете найти нужную форму, составить запрос и отправить его. Далее сотрудники его рассмотрят и пришлют ответ на указанный адрес электронной почты.
Также вы можете не ждать рассмотрения текстовой заявки и напрямую позвонить по номерам, которые указаны на странице контактов. В таком случае ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки – кол-центр быстро реагирует на подобные обращения и быстро передает информацию специалистам.
Не забывайте, что при обращении вы должны дать подробную информацию о своей проблеме. Рассказать о том, какое программное обеспечение вы используете, что могло привести к этому вопросу и т. д. Сотрудники обязательно помогут вам. Особенно, если вы предоставите все необходимые данные.
На этом все. Подписывайтесь на уведомления и рассылку, чтобы узнавать о выходе новых материалов.